OTE Speedport W724V & Viva

[jinkostas]

Καλησπέρα σε όλους

Έκανα αναβάθμιση της σύνδεσης σε vdsl και ο OTE μου έδωσε για modem το Speedport W724V το οποίο έχει
2 πόρτες για VOip. Έχοντας στην κατοχή μου ένα νούμερο voip της viva μήπως ξέρει κανείς τις ρυθμίσεις που πρέπει
να γίνουνε στον router;

Ευχαριστώ

[kronos911]

Δες τις γενικές ρυθμίσεις στην σελίδα της viva. Σαν παράδειγμα δες ένα από τα routers που έχει η viva στην ενότητα Ρυθμίσεις Routers στην support σελίδα της.

[jinkostas]

Και τις 2 σελιδες του support τις έχω δει αλλά δεν κάνει connect

[kronos911]

Με βάση το pdf του router στο κεφάλαιο 7 έχουμε και λέμε:

Telephony -> Sip providers
Voice profile=διαλεξεκαπιο ελευθερο
voice provider name=Viva
local port=5060
Primary proxy server=voip.viva.gr
primary outbound proxy server=voip.viva.gr
primary proxy port=5060
Τα απόλυα άστα. Πατάς save

Telephony -> sip accounts
Enabled=yes
Voice profile=Viva
impu=30xxxxxxxxxx (viva number)
password=viva pin (όχι το login αλλά αυτό από την σελίδα των my numbers που είναι στο κίτρινο κουτάκι)
impi=30xxxxxxxxxx@viva.gr
display name=ότι θες φαίνετε στο cid
πατας το save

Telephony -> telephony ports
Βάζεις το viva στα πεδία incoming, outgoing (λογικά σαν list box είναι)
Πατάς το save

Telephony -> media
Εδώ δεν βλέπω g729 άρα από το viva web configuration page θα πρέπει να διαλέξεις τον g711a codec (κάπου στα outgoing settings είναι.)

Αυτά από εκεί και πέρα διαβάζεις και πειραματίζεσαι με τα dial plans.

[jinkostas]

Μετά από πολλές δοκιμές συνδέετε στην viva δέχεται κλήσεις αλλά μετά από 30 δευτερόλεπτα κόβεται η γραμμή έχετε καμιά ιδέα για τον λόγο;

[kronos911]

Δοκίμασε να απενεργοποιήσεις το SIP ALG (καρτέλα internet -> sequrity -> alg)

[jinkostas]

Το δοκίμασα αλλά πάλι έχω το ίδιο πρόβλημα!!!

[kronos911]

Για δοκίμασε telephony -> sip providers -> την καταχώριση που έκανες για την viva
Enable DNS SRV = yes
Enable link test = yes
Link test interval = 30

[jinkostas]

Πάλι τα ίδια μετά απο 30 δευτερόλεπτα πέφτει η γραμμή!

[_alx_]

Δοκίμασε να πάρεις την υποστήριξη να σου πουν τι βλέπουν στα logs, επίσης με κάποιον άλλο πάροχο δοκίμασες;

[jinkostas]

Κάλεσα στην viva αλλά με παραπέμπουν σε ποιστοποιημένο συνεργάτη..... προσπαθώ να μιλήσω με τεχνικό τους για να δούμε το Log τους αλλά τίποτα... το 2nd level
support δεν με έχει καλέσει

[_alx_]

Αν μπορείς δοκίμασε να περάσεις σε ένα softphone τον λογαριασμό σου, να δεις αν έχεις προβλήματα πάλι.

[jinkostas]

Το softphone λειοτυργεί κανονικά!

[_alx_]

Δοκίμασε να αλλάξεις στο router την επιλογή local port από 5060 σε κάτι τυχαίο π.χ. 38456.

[kronos911]

Για δοκίμασε να κλείσεις το NAT support από το viva. Θα το βρεις στις προχωρημένες ρυθμίσεις της εξερχόμενης καρτέλας του viva number.