Καλημέρα,
Ήθελα να σας αναφέρω και παράλληλα να ρωτήσω για το πρόβλημα – δράμα που ζώ με laptop ASUS Vivobook S500CA το οποίο το είχα αγοράσει από eshop.gr και είναι δεύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζω πρόβλημα με ελαττωματικά προϊόντα με το συγκεκριμένο eshop.
Την πρώτη μέρα που άνοιξα το laptop είχε πρόβλημα με το touch screen της οθόνης δεν ήταν επαναλαμβανόμενο πρόβλημα και δεν είχα καταλάβει τι φταίει όποτε το άφησα για να μην μπω στη διαδικασία με τεχνική υποστήριξη και χρησιμοποίησα 6-7 μήνες αλλά το πρόβλημα εξακολουθούσε να υπάρχει, αποφάσισα να στείλω στην ASUS (στην Τσεχία) η διαδικασία αποστολής όλα άψογα, μου την επισκεύασαν αλλάζοντας LCD Cover εντόπισαν και bad sectors στο HDD άλλαξαν και αυτό μέσα σε 3 μέρες αλλά το παρέλαβα με μικρογρατζουνιές και με το ίδιο ακριβός πρόβλημα όποτε ξανά πίσω στο service.
Από τις 05/08/2014 μέχρι και σήμερα (23/09/2014) έκαναν πειραματισμούς από ότι μου είπαν άλλαξαν ξανά LCD άλλαξαν διάφορα πράματα και επειδή δεν έβρισκαν ανταλλακτικό για το τελευταίο πείραμα, αποφάσισαν να το αντικαταστήσουν, μου πρότειναν ένα άλλο μοντέλο το δέχτηκα και περιμένω.
Εσείς πως το βλέπετε είναι φυσιολογικό να καθυστερεί τόσο πολύ;
Η ASUS λαμβάνει υπόψη της την ευχαρίστηση του πελάτη με τόση καθυστέρηση;
Σε ενώσεις καταναλωτών μπορώ να διαμαρτυρηθώ ;
Ευχαριστώ που διαβάσατε το πρόβλημα μου
Εμφάνιση 1-14 από 14
-
23-09-14, 12:17 Πρόβλημα με το Service της ASUS #1
-
23-09-14, 14:22 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #2
1.5 μηνας ειναι υπερβολικα μεγαλο χρονικο διαστημα.
Καποτε τοσο καιρο εκαναν τα acer που εφευγαν για Ιταλια, αλλα απο οτι ειχα διαβασει εχουν αλλαξει τα πραγματα για ολες τις εταιριες.
Τους πιεζες τηλεφωνικα ανα τρεις και λιγο;
Προσωπικα ειχα αγορασει ενα asus zenbook και ειχε εξαρχης προβλημα με την μπαταρια.
Τους καλεσα στην asus και του ειπα οτι για να αντικατασταθει το λαπτοπ επιτοπου με καινουριο χρειαζεται απλα να σταλει ενα μειλ απο τους ιδιους στο Public , απο οπου και ειχε αγοραστει, για να προχωρησει η διαδικασια.
Ε, ακομα το περιμενω αυτο το μειλ 1.5 χρονο μετα. Τελικα πηγα στα Public και εφοσον δεν ειχα το μειλ που μου ειχαν ζητησει, για την αντικατασταση, εκανα χρηση του δικαιωματος επιστροφης εντος 14 ημερων και μου επεστραψαν στο ακεραιο τα χρηματα που ειχα πληρωσει.
-
23-09-14, 19:07 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #3
-
23-09-14, 22:58 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #4
Ξεχωρίζω από την φωνή τους πλέον τους υπάλληλους στο τηλεφωνικό κέντρο, μετά απο τόσα τηλέφωνα μάλλον δεν φταίνε σε κάτι αυτοί ..
Καινούριο θα μου δώσουν αλλά εγώ σε τι φταίω που ταλαιπωριέμαι για ένα ελαττωματικό προϊόν ;
-
23-09-14, 23:01 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #5
Εκτός από την αναμονή που δικαιολογείτε ως ένα βαθμό αφού το service είναι εξωτερικό δεν βλέπω γιατί το έκανες θέμα.
Ισα ίσα που δέχτηκαν να σου δώσουν άλλο καινούργιο.
Οκ είναι ταλαιπωρία αλλά επέλεξες Asus που δεν φημίζεται για το service της.
Επίσης το eshop δεν βλέπω να εμπλέκετε πουθενά και μάλλον άδικα το αναφέρεις.
-
24-09-14, 00:57 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #6
Οκ εγώ φταίω για όλα
-
24-09-14, 01:15 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #7
Είναι να μην σου τύχει η στραβή, μετά δυστυχώς χορεύεις στον ρυθμό που θέλουν αυτοί.
Κάτι αντίστοιχο με αναμονή έτυχε και σε μένα, με καταγραφικό και μέσα στην εγγύηση.
Το βρήκα κλειστό, δεν άνοιγε, τους το έστειλα, είχε αντικατασταθεί το μοντέλο, δεν είχανε άλλο
για να μου αλλάξουνε την πλακέτα και αποστολή στην Κορέα για φτιάξιμο. Παραλαβή μετά από 40 μέρες.
Στην διαμαρτυρία μου ότι θα μείνω τόσες μέρες χωρίς καταγραφικό, ενώ το μηχάνημα είναι μέσα στην εγγύηση,
μου κάνανε πρόταση να πάρω ένα καινούργιο με έκπτωση και όταν ερχόταν το άλλο θα το έβαζα στο ράφι.Imagination is more important than knowledge.
Knowledge is limited
IMAGINATION ENCIRCLES THE WORLD
Albert Einstein
-
01-10-14, 10:21 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #8
Εγώ επιτέλους παρέλαβα το καινούριο μου laptop!(μετά από 1,5 μήνα ) Βέβαια μου έταξαν πιο καινούριο μοντέλο και μου έστειλαν το ίδιο με αυτό που είχα και ξέχασαν και τη μνήμη που είχα… μου κάνουν πλάκα
-
01-10-14, 16:15 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #9
Aντε.... καλορίζικο και ........ σιδερένιο
Imagination is more important than knowledge.
Knowledge is limited
IMAGINATION ENCIRCLES THE WORLD
Albert Einstein
-
01-10-14, 22:02 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #10
Ζήτα την μνήμη πίσω. Δεν είναι δικιά τους οπότε λογικά πρέπει να σου αποσταλεί.
-
01-10-14, 22:13 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #11
Ευχαριστώ ευχαριστώ πάντως χωρίς υπερβολές μαζί τους έχω μιλήσει 50 φορές και τους έλεγα και για την μνήμη, δε ξέρουν τι τους γίνετε, είναι πολύ άθλια το service τους
-
01-10-14, 22:49 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #12Tο σήμερα είναι το αύριο για το οποίο ανησυχούσα χθές.
Γυναίκα που χειροκροτείται....μπέσα δεν έχει.
Το γενόσημο του Viagra και του Depon είναι......το τσίπουρο.!
AΡΣΕΝΙΚΟΣ γίνεσαι λόγω γονιδίων...
ΑΝΤΡΑΣ γίνεσαι λόγω ηλικίας...
ΜΠΕΣΑΛΗΣ γίνεσαι λόγω της ανατροφής σου και...
ΚΥΡΙΟΣ γίνεσαι λόγω της συμπεριφοράς σου.
-
02-10-14, 00:58 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #13
Τους πείρα τηλέφωνο, θα ψάξουν γιατί μου έστειλαν λάθος μοντέλο και γιατί δεν μου έστειλαν την μνήμη. Πάντως αν μου πουν ότι θα αλλάξουν πάλι θα το δεχτώ θα το παώ όσο πάει το θέμα
-
02-10-14, 13:23 Απάντηση: Πρόβλημα με το Service της ASUS #14Tο σήμερα είναι το αύριο για το οποίο ανησυχούσα χθές.
Γυναίκα που χειροκροτείται....μπέσα δεν έχει.
Το γενόσημο του Viagra και του Depon είναι......το τσίπουρο.!
AΡΣΕΝΙΚΟΣ γίνεσαι λόγω γονιδίων...
ΑΝΤΡΑΣ γίνεσαι λόγω ηλικίας...
ΜΠΕΣΑΛΗΣ γίνεσαι λόγω της ανατροφής σου και...
ΚΥΡΙΟΣ γίνεσαι λόγω της συμπεριφοράς σου.
Παρόμοια Θέματα
-
πρόβλημα με το ping ote adsl
Από cshostgr στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 22-09-14, 22:21 -
προβλημα με drivers win 7 asus p5k se
Από kadianika στο φόρουμ Motherboards, CPU και memoryΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 29-04-14, 19:06 -
Samsung PS51D6900 πρόβλημα με το service menu
Από Katsoulinos στο φόρουμ DVB-T, Tηλεοράσεις, IPTVΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 08-04-14, 13:00 -
Πρόβλημα με το internet της βραδυνές ώρες
Από giannisdante96 στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 28-02-14, 14:12 -
Ανεξήγητο πρόβλημα με το bg της login screen σε lightdm
Από paris1871 στο φόρουμ Unix - LinuxΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 19-01-14, 12:41
Bookmarks