Εμφάνιση 1-14 από 14
  1. #1
    Εγγραφή
    20-11-2006
    Ηλικία
    40
    Μηνύματα
    35
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    ADSL
    Ταχύτητα
    24576/1024
    ISP
    OTEnet
    Router
    SAGEM 2404
    SNR / Attn
    8.8(dB) / 4.5(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Καλημέρα,

    Ήθελα να σας αναφέρω και παράλληλα να ρωτήσω για το πρόβλημα – δράμα που ζώ με laptop ASUS Vivobook S500CA το οποίο το είχα αγοράσει από eshop.gr και είναι δεύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζω πρόβλημα με ελαττωματικά προϊόντα με το συγκεκριμένο eshop.
    Την πρώτη μέρα που άνοιξα το laptop είχε πρόβλημα με το touch screen της οθόνης δεν ήταν επαναλαμβανόμενο πρόβλημα και δεν είχα καταλάβει τι φταίει όποτε το άφησα για να μην μπω στη διαδικασία με τεχνική υποστήριξη και χρησιμοποίησα 6-7 μήνες αλλά το πρόβλημα εξακολουθούσε να υπάρχει, αποφάσισα να στείλω στην ASUS (στην Τσεχία) η διαδικασία αποστολής όλα άψογα, μου την επισκεύασαν αλλάζοντας LCD Cover εντόπισαν και bad sectors στο HDD άλλαξαν και αυτό μέσα σε 3 μέρες αλλά το παρέλαβα με μικρογρατζουνιές και με το ίδιο ακριβός πρόβλημα όποτε ξανά πίσω στο service.
    Από τις 05/08/2014 μέχρι και σήμερα (23/09/2014) έκαναν πειραματισμούς από ότι μου είπαν άλλαξαν ξανά LCD άλλαξαν διάφορα πράματα και επειδή δεν έβρισκαν ανταλλακτικό για το τελευταίο πείραμα, αποφάσισαν να το αντικαταστήσουν, μου πρότειναν ένα άλλο μοντέλο το δέχτηκα και περιμένω.
    Εσείς πως το βλέπετε είναι φυσιολογικό να καθυστερεί τόσο πολύ;
    Η ASUS λαμβάνει υπόψη της την ευχαρίστηση του πελάτη με τόση καθυστέρηση;
    Σε ενώσεις καταναλωτών μπορώ να διαμαρτυρηθώ ;

    Ευχαριστώ που διαβάσατε το πρόβλημα μου

  2. #2
    Εγγραφή
    28-03-2010
    Περιοχή
    GB
    Μηνύματα
    1.553
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    50000/5000
    ISP
    micen
    Router
    Draytek 2760n Delight
    Path Level
    Fastpath
    1.5 μηνας ειναι υπερβολικα μεγαλο χρονικο διαστημα.
    Καποτε τοσο καιρο εκαναν τα acer που εφευγαν για Ιταλια, αλλα απο οτι ειχα διαβασει εχουν αλλαξει τα πραγματα για ολες τις εταιριες.
    Τους πιεζες τηλεφωνικα ανα τρεις και λιγο;

    Προσωπικα ειχα αγορασει ενα asus zenbook και ειχε εξαρχης προβλημα με την μπαταρια.
    Τους καλεσα στην asus και του ειπα οτι για να αντικατασταθει το λαπτοπ επιτοπου με καινουριο χρειαζεται απλα να σταλει ενα μειλ απο τους ιδιους στο Public , απο οπου και ειχε αγοραστει, για να προχωρησει η διαδικασια.
    Ε, ακομα το περιμενω αυτο το μειλ 1.5 χρονο μετα. Τελικα πηγα στα Public και εφοσον δεν ειχα το μειλ που μου ειχαν ζητησει, για την αντικατασταση, εκανα χρηση του δικαιωματος επιστροφης εντος 14 ημερων και μου επεστραψαν στο ακεραιο τα χρηματα που ειχα πληρωσει.

  3. #3
    Εγγραφή
    20-11-2008
    Μηνύματα
    2.752
    Downloads
    6
    Uploads
    0
    Τύπος
    WiFi
    Ταχύτητα
    8192/1024
    ISP
    free-wifi
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από amolla Εμφάνιση μηνυμάτων
    Καλημέρα,

    Ήθελα να σας αναφέρω και παράλληλα να ρωτήσω για το πρόβλημα – δράμα που ζώ με laptop ASUS Vivobook S500CA το οποίο το είχα αγοράσει από eshop.gr και είναι δεύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζω πρόβλημα με ελαττωματικά προϊόντα με το συγκεκριμένο eshop.
    Την πρώτη μέρα που άνοιξα το laptop είχε πρόβλημα με το touch screen της οθόνης δεν ήταν επαναλαμβανόμενο πρόβλημα και δεν είχα καταλάβει τι φταίει όποτε το άφησα για να μην μπω στη διαδικασία με τεχνική υποστήριξη και χρησιμοποίησα 6-7 μήνες αλλά το πρόβλημα εξακολουθούσε να υπάρχει, αποφάσισα να στείλω στην ASUS (στην Τσεχία) η διαδικασία αποστολής όλα άψογα, μου την επισκεύασαν αλλάζοντας LCD Cover εντόπισαν και bad sectors στο HDD άλλαξαν και αυτό μέσα σε 3 μέρες αλλά το παρέλαβα με μικρογρατζουνιές και με το ίδιο ακριβός πρόβλημα όποτε ξανά πίσω στο service.
    Από τις 05/08/2014 μέχρι και σήμερα (23/09/2014) έκαναν πειραματισμούς από ότι μου είπαν άλλαξαν ξανά LCD άλλαξαν διάφορα πράματα και επειδή δεν έβρισκαν ανταλλακτικό για το τελευταίο πείραμα, αποφάσισαν να το αντικαταστήσουν, μου πρότειναν ένα άλλο μοντέλο το δέχτηκα και περιμένω.
    Εσείς πως το βλέπετε είναι φυσιολογικό να καθυστερεί τόσο πολύ;
    Η ASUS λαμβάνει υπόψη της την ευχαρίστηση του πελάτη με τόση καθυστέρηση;
    Σε ενώσεις καταναλωτών μπορώ να διαμαρτυρηθώ ;

    Ευχαριστώ που διαβάσατε το πρόβλημα μου
    παλι καλα που θα σου δωσουν και καινουριο....

  4. #4
    Εγγραφή
    20-11-2006
    Ηλικία
    40
    Μηνύματα
    35
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    ADSL
    Ταχύτητα
    24576/1024
    ISP
    OTEnet
    Router
    SAGEM 2404
    SNR / Attn
    8.8(dB) / 4.5(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Ξεχωρίζω από την φωνή τους πλέον τους υπάλληλους στο τηλεφωνικό κέντρο, μετά απο τόσα τηλέφωνα μάλλον δεν φταίνε σε κάτι αυτοί ..
    Καινούριο θα μου δώσουν αλλά εγώ σε τι φταίω που ταλαιπωριέμαι για ένα ελαττωματικό προϊόν ;

  5. #5
    Εγγραφή
    17-06-2007
    Περιοχή
    Θεσσαλονίκη
    Ηλικία
    43
    Μηνύματα
    1.128
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Ταχύτητα
    14992/1023
    ISP
    ΟΤΕ Conn-x
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΤΟΥΜΠΑ
    Router
    Netgear DGN2000
    SNR / Attn
    7.5(dB) / 8.5(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Εκτός από την αναμονή που δικαιολογείτε ως ένα βαθμό αφού το service είναι εξωτερικό δεν βλέπω γιατί το έκανες θέμα.
    Ισα ίσα που δέχτηκαν να σου δώσουν άλλο καινούργιο.

    Οκ είναι ταλαιπωρία αλλά επέλεξες Asus που δεν φημίζεται για το service της.
    Επίσης το eshop δεν βλέπω να εμπλέκετε πουθενά και μάλλον άδικα το αναφέρεις.

  6. #6
    Εγγραφή
    20-11-2006
    Ηλικία
    40
    Μηνύματα
    35
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    ADSL
    Ταχύτητα
    24576/1024
    ISP
    OTEnet
    Router
    SAGEM 2404
    SNR / Attn
    8.8(dB) / 4.5(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Οκ εγώ φταίω για όλα

  7. #7
    Εγγραφή
    16-09-2013
    Μηνύματα
    28.146
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    55.000/5.500
    ISP
    COSMOTE
    Router
    AVM FRITZ!Box 7530
    SNR / Attn
    25(dB) / 9(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Είναι να μην σου τύχει η στραβή, μετά δυστυχώς χορεύεις στον ρυθμό που θέλουν αυτοί.

    Κάτι αντίστοιχο με αναμονή έτυχε και σε μένα, με καταγραφικό και μέσα στην εγγύηση.

    Το βρήκα κλειστό, δεν άνοιγε, τους το έστειλα, είχε αντικατασταθεί το μοντέλο, δεν είχανε άλλο

    για να μου αλλάξουνε την πλακέτα και αποστολή στην Κορέα για φτιάξιμο. Παραλαβή μετά από 40 μέρες.

    Στην διαμαρτυρία μου ότι θα μείνω τόσες μέρες χωρίς καταγραφικό, ενώ το μηχάνημα είναι μέσα στην εγγύηση,

    μου κάνανε πρόταση να πάρω ένα καινούργιο με έκπτωση και όταν ερχόταν το άλλο θα το έβαζα στο ράφι.
    Imagination is more important than knowledge.
    Knowledge is limited

    IMAGINATION ENCIRCLES THE WORLD

    Albert Einstein

  8. #8
    Εγγραφή
    20-11-2006
    Ηλικία
    40
    Μηνύματα
    35
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    ADSL
    Ταχύτητα
    24576/1024
    ISP
    OTEnet
    Router
    SAGEM 2404
    SNR / Attn
    8.8(dB) / 4.5(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Εγώ επιτέλους παρέλαβα το καινούριο μου laptop!(μετά από 1,5 μήνα ) Βέβαια μου έταξαν πιο καινούριο μοντέλο και μου έστειλαν το ίδιο με αυτό που είχα και ξέχασαν και τη μνήμη που είχα… μου κάνουν πλάκα

  9. #9
    Εγγραφή
    16-09-2013
    Μηνύματα
    28.146
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    55.000/5.500
    ISP
    COSMOTE
    Router
    AVM FRITZ!Box 7530
    SNR / Attn
    25(dB) / 9(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Aντε.... καλορίζικο και ........ σιδερένιο
    Imagination is more important than knowledge.
    Knowledge is limited

    IMAGINATION ENCIRCLES THE WORLD

    Albert Einstein

  10. #10
    Εγγραφή
    17-06-2007
    Περιοχή
    Θεσσαλονίκη
    Ηλικία
    43
    Μηνύματα
    1.128
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Ταχύτητα
    14992/1023
    ISP
    ΟΤΕ Conn-x
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΤΟΥΜΠΑ
    Router
    Netgear DGN2000
    SNR / Attn
    7.5(dB) / 8.5(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Ζήτα την μνήμη πίσω. Δεν είναι δικιά τους οπότε λογικά πρέπει να σου αποσταλεί.

  11. #11
    Εγγραφή
    20-11-2006
    Ηλικία
    40
    Μηνύματα
    35
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    ADSL
    Ταχύτητα
    24576/1024
    ISP
    OTEnet
    Router
    SAGEM 2404
    SNR / Attn
    8.8(dB) / 4.5(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Ευχαριστώ ευχαριστώ πάντως χωρίς υπερβολές μαζί τους έχω μιλήσει 50 φορές και τους έλεγα και για την μνήμη, δε ξέρουν τι τους γίνετε, είναι πολύ άθλια το service τους

  12. #12
    Εγγραφή
    09-11-2008
    Περιοχή
    ΞΑΝΘΗ
    Ηλικία
    57
    Μηνύματα
    4.452
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Ταχύτητα
    6η-DSG
    ISP
    Γειτόνισσα
    Router
    mercedes
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από blkik Εμφάνιση μηνυμάτων
    Ζήτα την μνήμη πίσω. Δεν είναι δικιά τους οπότε λογικά πρέπει να σου αποσταλεί.
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από amolla Εμφάνιση μηνυμάτων
    Ευχαριστώ ευχαριστώ πάντως χωρίς υπερβολές μαζί τους έχω μιλήσει 50 φορές και τους έλεγα και για την μνήμη, δε ξέρουν τι τους γίνετε, είναι πολύ άθλια το service τους
    αυτό που λέει ο blkik.
    Να ζητήσεις την μνήμη σου πίσω.
    Tο σήμερα είναι το αύριο για το οποίο ανησυχούσα χθές.
    Γυναίκα που χειροκροτείται....μπέσα δεν έχει.
    Το γενόσημο του Viagra και του Depon είναι......το τσίπουρο.!
    AΡΣΕΝΙΚΟΣ γίνεσαι λόγω γονιδίων...
    ΑΝΤΡΑΣ γίνεσαι λόγω ηλικίας...
    ΜΠΕΣΑΛΗΣ γίνεσαι λόγω της ανατροφής σου και...
    ΚΥΡΙΟΣ γίνεσαι λόγω της συμπεριφοράς σου.

  13. #13
    Εγγραφή
    20-11-2006
    Ηλικία
    40
    Μηνύματα
    35
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    ADSL
    Ταχύτητα
    24576/1024
    ISP
    OTEnet
    Router
    SAGEM 2404
    SNR / Attn
    8.8(dB) / 4.5(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Τους πείρα τηλέφωνο, θα ψάξουν γιατί μου έστειλαν λάθος μοντέλο και γιατί δεν μου έστειλαν την μνήμη. Πάντως αν μου πουν ότι θα αλλάξουν πάλι θα το δεχτώ θα το παώ όσο πάει το θέμα

  14. #14
    Εγγραφή
    09-11-2008
    Περιοχή
    ΞΑΝΘΗ
    Ηλικία
    57
    Μηνύματα
    4.452
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Ταχύτητα
    6η-DSG
    ISP
    Γειτόνισσα
    Router
    mercedes
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από amolla Εμφάνιση μηνυμάτων
    Τους πείρα τηλέφωνο, θα ψάξουν γιατί μου έστειλαν λάθος μοντέλο και γιατί δεν μου έστειλαν την μνήμη. Πάντως αν μου πουν ότι θα αλλάξουν πάλι θα το δεχτώ θα το παώ όσο πάει το θέμα
    φίλε μου καλή υπομονή και καλό ξεμπέρδεμα.
    Tο σήμερα είναι το αύριο για το οποίο ανησυχούσα χθές.
    Γυναίκα που χειροκροτείται....μπέσα δεν έχει.
    Το γενόσημο του Viagra και του Depon είναι......το τσίπουρο.!
    AΡΣΕΝΙΚΟΣ γίνεσαι λόγω γονιδίων...
    ΑΝΤΡΑΣ γίνεσαι λόγω ηλικίας...
    ΜΠΕΣΑΛΗΣ γίνεσαι λόγω της ανατροφής σου και...
    ΚΥΡΙΟΣ γίνεσαι λόγω της συμπεριφοράς σου.

Παρόμοια Θέματα

  1. πρόβλημα με το ping ote adsl
    Από cshostgr στο φόρουμ COSMΟΤΕ
    Μηνύματα: 1
    Τελευταίο Μήνυμα: 22-09-14, 22:21
  2. προβλημα με drivers win 7 asus p5k se
    Από kadianika στο φόρουμ Motherboards, CPU και memory
    Μηνύματα: 3
    Τελευταίο Μήνυμα: 29-04-14, 19:06
  3. Samsung PS51D6900 πρόβλημα με το service menu
    Από Katsoulinos στο φόρουμ DVB-T, Tηλεοράσεις, IPTV
    Μηνύματα: 4
    Τελευταίο Μήνυμα: 08-04-14, 13:00
  4. Πρόβλημα με το internet της βραδυνές ώρες
    Από giannisdante96 στο φόρουμ COSMΟΤΕ
    Μηνύματα: 1
    Τελευταίο Μήνυμα: 28-02-14, 14:12
  5. Μηνύματα: 4
    Τελευταίο Μήνυμα: 19-01-14, 12:41

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας