Καθυστέρηση στο triple play

[pavlosx68]

Έκανα τηλεφωνική αίτηση εδώ και πάνω από ένα μήνα για το triple play.

Πήρα άδεια από τη δουλειά μου για να είμαι σπίτι την ημέρα που ήταν να έρθει ο κούριερ και με έστησε.

Τέλος πάντων, πριν δύο εβδομάδες κατάφερα να υπογράψω το συμβόλαιο και έκτοτε έχω αυτό το στάτους:

23/09/2014 16:32:57 Ολοκληρώθηκε η διαδικασία δέσμευσης καλωδίωσης
23/09/2014 16:32:58 To αίτημά σας προωθήθηκε για υλοποίηση

Σήμερα μίλησα με υπάλληλό σας στο 13831 και μου είπαν κάτι περίεργα ότι ο ΟΤΕ δεν έχει γραμμές.
Μπορεί κάποιος να μου διευκρινίσει τι γίνεται και ποιο είναι το χρονοδιάγραμμα;

Ευχαριστώ

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα pavlosx68,

Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία.

Στείλε μας σε προσωπικό μήνυμα, κάποιο απο τα στοιχεία που έχεις υποβάλει στην αίτηση (πχ. ΑΦΜ, Αριθμό Δελτίου Ταυτότητας κτλ), ώστε να ελέγξουμε την πορεία ενεργοποίησης και να σε ενημερώσουμε σχετικά.

Αλέξης, Forthnet Support