Πρόβλημα με απόρριψη αίτησης από ΟΤΕ

[xaotikos]

Καλημερα,
προσφατα μετακομισα απο Α.παρασκευη στον Γερακα και απο τις 21-10-14 έκανα αιτηση στην On που ημουν συνδρομητης για μεταφορα της γραμμης στο νεο σπιτι. Στις 13-11-14 ενημερωθηκα απο την On πως υπαρχει απορριψη απο τον ΟΤΕ λογω ελλειψης δικτυου ενώ είχε δωσει αρχικα ημερομηνια 20-11-14 (ασχολιαστο πως επρεπε να τους παρω εγω για να μαθω την πορεια της αιτησης).
επικοινωνησα με ΟΤΕ και μου επιβεβαιωσαν πως εχουν ελλειψη δικτυου.
Ζήτησα απο την On να μου στείλει γραπτως την απορριψη του ΟΤΕ.

Πώς προχωράω τώρα;
στην σελιδα της ΕΕΤΤ σχετικα με την ΑΠΤΒ αναφερει στο 6.4 15 εργάσιμες.
καταγγελια στην ΕΕΤΤ προς τον ΟΤΕ; Είχε καποιος αποτελεσμα με κατι τέτοιο;
Χρειαζομαι και το τηλεφωνο αλλα κυριως το internet.

thanks

[frap]

Έλλειψη ακραίου δικτύου, σημαίνει πως δεν υπάρχει ελεύθερο ζεύγος στην περιοχή σου από το κέντρο μέχρι το KV της γειτονιάς σου και προς την οικοδομή σου για να σου μεταφέρουν το βρόχο σου. Είναι δλδ τεχνικό πρόβλημα και όχι διαδικαστικό, οπότε με τις καταγγελίες δε θα καταφέρεις τίποτε, οι προθεσμίες που γράφεις είναι με την προϋπόθεση ύπαρξης ακραίου δικτύου.

Είναι νέα η οικοδομή; Έχουν κανονικά τηλέφωνο οι υπόλοιποι ένοικοι;

[xaotikos]

Το καταλαβαίνω ότι είναι τεχνικό και όχι διαδικαστικό αλλά δεν υπάρχει κάποια υποχρέωση από πλευράς ΟΤΕ ως ιδιοκτήτης του δικτύου;

Η οικοδομή δεν είναι εντελώς καινούρια, οι υπόλοιποι έχουν κανονικα τηλέφωνο/adsl

[frap]

Δυστυχώς στην περίπτωση αυτή όχι.

Γνωρίζεις εάν λειτουργούσε παλιότερα τηλεφωνική γραμμή εκεί;

Μπορείς να ζητήσεις νέα γραμμή από τον ΟΤΕ στο νέο σπίτι σου. Στην περίπτωση αυτή "ψάχνουν" κάπως καλύτερα και συνήθως το αίτημα υλοποιείται σύντομα. Μη πάρεις κάποιο πακέτο με δέσμευση απλά κάνε σύνδεση αορίστου χρόνου και μετά από 2 μήνες έχεις το δικαίωμα να ζητήσεις φορητότητα σε άλλο πάροχο. Δυστυχώς, θα χάσεις το νούμερο που έχεις τώρα. Από την άλλη βέβαια, αν δε λυθεί το πρόβλημα του δικτύου δε θα έχεις καθόλου σταθερό.

[xaotikos]

Κατάλαβα, ευχαριστώ.
Θα προχωρήσω σε καταγγελία έτσι κιαλλιώς βέβαια μιας και θεωρώ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ εν έτη 2014 να μην υπαρχει διαθέσιμο δίκτυο εντός Αττικής και σε όχι ιδιαίτερο απομακρυσμένο μέρος. Θα μου πείτε βέβαια εδώ δεν υπάρχει ακόμα αποχέτευση παντού...

Σύνδεση αοριστου κανω στο 13888 ή σε καποιο καταστημα; Υπαρχει μόνο για τηλεφωνο αορίστου ή μπορώ και με internet? γιατί στο site δεν έχω καμία τέτοια επιλογή.

[frap]

Από όσο θυμάμαι, ζητάς απλά τηλέφωνο αρχικά, ενεργοποιείται και μετά ζητάς επιπλέον και ADSL. Μπορεί να έχουν αλλάξει τα πάντα βέβαια, είναι σχεδόν 6-7 χρόνια που έχω φύγει από τον ΟΤΕ.

Αλλά επειδή σκοπός σου είναι να φύγεις μόλις μπορέσεις από τον ΟΤΕ, θα σου έλεγα να κάνεις αίτηση μόνο για φωνή και να τη βγάλεις 2-3 μήνες με καρτοτηλέφωνο και 3g data. Θα γλυτώσεις το εφάπαξ τέλος του ADSL και θα έχεις και λιγότερα πάγια.

Ή βρες μια καλή προσφορά πακέτο στον ΟΤΕ και πάρε την κανένα 12άμηνο

[FuS]

Θα πρέπει να ζητήσει και internet (αορίστου θα πρότεινα και εγώ, για να μην χρεωθεί τέλος αποδέσμευσης - υπάρχει απλά το τέλος ενεργοποίησης, αν και εφόσον, ενεργοποιηθεί το internet) αλλιώς είναι πιθανό να τον βάλουν σε τηλεφωνία με pcm χωρίς δυνατότητα internet.
Χωρίς αυτό να σημαίνει ότι -σώνει και καλά- θα βρεθεί ακραίο δίκτυο.