Σοβαρό Πρόβλημα με ταχύτητα Internet

[gmanias]

Καλησπέρα στη παρέα!

Μέχρι πριν 1 εβδομάδα είχα στο σπίτι Forthnet (εδώ και 2 χρόνια) και πλέον εδώ και λίγες ημέρες είμαι στον ΟΤΕ.

Το πρόβλημα ξεκίνησε λίγο καιρό πριν όπου ξαφνικά είχε σταματήσει το τηλέφωνο να δουλεύει στο σπίτι αλλά το Internet ήταν μια χαρά. Φώναξα τεχνικό της Forthnet να έρθει για να φτιαξει το προβλημα με το τηλέφωνο, αλλά μετά από αυτό και ότι πείραξε στο κεντρικό κουτί που είναι έξω από το σπίτι (έβγαλε μόνο ένα φίλτρο που είχαμε βάλει για να είναι κεντρικό για τις τηλεφωνικές συσκευές μόνο και έβγαλε και ξαναέβαλε τα καλώδια), ενώ το τηλέφωνο έφτιαξε και λειτουργεί κανονικά, το Internet στη κυριολεξία σέρνεται και με το ζόρι μπορώ να ανοίξω οποιαδήποτε σελίδα.

Το πρόβλημα παραμένει και σήμερα που ήρθε ο τεχνικός του ΟΤΕ αλλά και ο ηλεκτρολόγος μου για να δούμε τι φταίει και κανένας από τους 2 δεν μπόρεσε να φτιάξει κάτι. Μετρήσαμε και η ταχύτητα Internet στο κεντρικό κουτί είναι 5mbps και στη πρίζα του ρούτερ έχει 1mbps.

Δεν μπορώ να βρω λύση για το τι συμβαίνει και δεν ξέρεις κάποιος από τους τεχνικούς που ήρθαν.

Μπορεί κάποιος να βοηθήσει????

Ευχαριστώ

[babis3g]

στο σπιτι αν εχεις πανω απο μια πριζα ξεσυνδεσετες ολες και αφησε επανω μονο αυτην (την πρωτη) που ερχεται απο τον κατανεμητη και δες τι ταχυτητα ερχεται εκει

[jkoukos]

Κλασσική περίπτωση κακού καλωδίου ή συνδέσεων. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο καλώδιο από τον κατανεμητή μέχρι το διαμέρισμα ή την εσωτερική εγκατάσταση σε αυτό.
Splitter, φίλτρα και συσκευές τα αποκλείω λόγω ότι έκαναν έλεγχο οι τεχνικοί και των 2 παρόχων.

1. Αρχικά στην πρώτη πρίζα του σπιτιού, στην οποία έρχεται το καλώδιο από τον κατανεμητή, θα συνδέσεις μόνο το modem/router, χωρίς splitter και τηλεφωνική συσκευή. Θα φροντίσεις όμως να έχεις αποσυνδέσει πίσω από την πρίζα οποιοδήποτε άλλο καλώδιο (εκτός του παρόχου) που πάει στο υπόλοιπο σπίτι.
2. Αν η μέτρηση είναι πολύ μικρότερη από τον κατανεμητή, θα πρέπει να τραβήξεις άλλο καλώδιο από αυτόν μέχρι το διαμέρισμα.
3. Αν η μέτρηση στην πρώτη πρίζα είναι σωστή, συνδέεις το καλώδιο πίσω από την πρίζα και κάνεις το ίδιο ακριβώς στην επόμενη/ες μέχρι να διαπιστώσεις πότε εμφανίζεται το πρόβλημα.
4. Όταν παρουσιαστεί, τότε πρέπει να βρεις ποια είναι η αιτία και να πράξεις ανάλογα.

Συνήθεις αιτίες είναι κακές συνδέσεις που είτε δεν είναι σφιχτές είτε υπάρχει οξείδωση, όδευση του τηλεφωνικού καλωδίου παράλληλα και δίπλα με γραμμές ρεύματος ή λάμπες φθορισμού, modem/router που είναι δίπλα ή παίρνει ρεύμα από γραμμή στην οποία δουλεύουν μοτέρ ή προβληματικοί μετασχηματιστές, ακόμη και κατεστραμμένα (ή σε κακή κατάσταση) καλώδια.

[gmanias]

Δεν έχω το μηχάνημα που είχε ο τεχνικός του ΟΤΕ για να δω τι ταχύτητα έρχεται εκεί...

Το σπίτι είναι καινούριο και είναι μονοκατοικία. Πως θα βρω ποια είναι η πρώτη πρίζα του σπιτιού?

[jkoukos]

Για τις μετρήσεις θα χρησιμοποιείς το modem/router, βλέποντας στο μενού του τα στοιχεία σύνδεσης.
Θα το κάνεις συνδέοντας το modem/router στη γραμμή, αποσυνδέοντας το ζεύγος που ανεβαίνει στο σπίτι.
Όμως δεν χρειάζεται να το κάνεις στον κατανεμητή, καθώς ξέρεις ήδη πόσο πιάνει εκεί (5Mbps), ενώ στο σπίτι μόλις 1Mbps, σύμφωνα με τις μετρήσεις του τεχνικού.

[gmanias]

Τη ταχύτητα στο router τη βλέπω από εκεί που λέει Bandwide Down/Up??

[iliteo]

Αυτή η εικόνα είναι από το δικό σου ρουτερ τώρα;

[gmanias]

Ναι..!

[iliteo]

καλά.. πάρε τους τηλέφωνο να σου ξεκλειδώσουν το προφίλ και θα ανέβει.

[gmanias]

Τι εννοείς???

[jkoukos]

Ποια συσκευή έχεις, για να σου πούμε που θα πας για να βρεις όλες τις πληροφορίες;
Ποιο πακέτο σύνδεσης έχεις, διότι φαίνεται σαν να είσαι κλειδωμένος σε 2Mbps Down και 0,5 Up.

[iliteo]

Αυτό που είπα.. δεν εννοώ κάτι παραπάνω.. κάνε αυτό που σου είπα, και θα φτιάξει.

[gmanias]

24άρι πακέτο internet έχω. Άρα το πρόβλημα μπορεί να μην είναι στη γραμμή??

Έχω το router ZTE zxhn h108ns!

Τι να τους πω ακριβώς? να ξεκλειδώσουν το προφιλ του Internet για τη ταχύτητα?

[iliteo]

Νομίζω ο ΟΤΕ έχει και 4MBps. Ζήτα αυτό. Γιατί δεν σε συμφέρει να πας σε 24άρι. (Δεν θα πας πολύ παρα πάνω)

- - - Updated - - -

για σβήσε μια το ρουτερ / ξαναβάλτο και σήκωσε πάλι Down/Up τι δείχνει.

[jkoukos]

Δώσε την εικόνα στο Status > Device Info, κάτω χαμηλά με τα στοιχεία.

Όπως γράφει και ο @iliteo, φαίνεται ότι είσαι κλειδωμένος για χ λόγο χαμηλά. Κανονικά αν είσαι μακρυά θα έπρεπε να σε βάλουν σε 4άρα σύνδεση καθώς η 2άρα έχει καταργηθεί και όχι σε 24άρα, για να μην πληρώνεις τζάμπα παραπάνω.
Όμως σε κάθε περίπτωση τους παίρνεις τηλέφωνο να σε ξεκλειδώσουν. Απορώ πως δεν το είδε ο τεχνικός του ΟΤΕ.