Πολύ δυσαρεστημένη από τις υπηρεσίες σας

[angie4]

Καλημέρα. Είχα κάνει αίτημα στις 05/12/2014 στο κατάστημα της Πανεπιστημίου.
Γνωρίζω ότι χρειάζεται κάποιο τηλέφωνο μέσα από την πολυκατοικία για να εντοπιστεί το αστικό κέντρο που ανήκω. Η υπάλληλος έβαλε στην αίτηση έναν τηλεφωνικό αριθμό δύο τετράγωνα πιο κάτω από το σπίτι μου. Της ζήτησα να μπω στο 11888 και να βρω τηλέφωνο ενός γείτονα μέσα από την πολυκατοικία και μου απάντησε ότι δεν είχε πρόσβαση από το τερματικό της.
Για να μην πολυλογώ το αίτημά μου ακυρώθηκε λόγω λανθασμένου γειτονικού αριθμού. Από την εταιρεία δεν ειδοποιήθηκα το ανακάλυψα από τον κωδικό που είχα λάβει για την παρακολούθηση της εξέλιξης της διαδικασίας με ένα ξερό "Δεν υπάρχει αίτημα με αυτό τον αριθμό" χωρίς καν να εξηγούν και το λόγο.
Επικοινωνώ με το 13831 στις 15/12 και ξεκινάω από την αρχή. Έως σήμερα περιμένουν απάντηση από τον ΟΤΕ για την παραχώρηση της γραμμής.
Τηλεφωνώ 18/12 στο κατάστημα της Πανεπιστημίου της εκθέτω το πρόβλημα. Είναι απόλυτα εριστική από την αρχή της συνομιλίας μας και αμφισβητεί όλα τα λεγόμενά μου, χωρίς έστω να ζητήσει μία συγγνώμη εφόσον το λάθος ξεκίνησε από εκεί.

1. Έχω χρεωθεί άπειρα τηλεφωνήματα στο 5ψήφιο 13831. Σταθερό τηλέφωνο για εξυπηρέτηση πελατών
δεν υπάρχει. Ζήτησα τηλέφωνα κεντρικών/διοικητικών υπηρεσιών και δεν μου δίνουν.

2. Ένω αρχικά είχα μια πολύ καλή εντύπωση για την εταιρεία, σκέφτομαι να ακυρώσω την όλη διαδικασία
και να πάω σε άλλη εταιρεία.

Επιεικώς είστε απαράδεκτοι!!!

[ps.yellow]

προσπάθησε να ξαναεπικοινωνίσεις μαζί τους για να σε βοηθήσουν

[dimitris79]

καλησπερα και απο μενα.εγω περιμενω να γινει η φορητοτητα απο τις 10-12 που ηταν και ακομα τπτ και εχω γινει μπαλακι απο οτε σε φορθνετ για το πιος πρεπει να κανει αυτο που πρεπει

[angie4]

Να σημειώσω ότι δεν έχω φορητότητα, αλλά κατασκευή νεάς γραμμής