Μεταφορά στη HOL,αλλά το internet δε λειτουργεί.

[jasonbourne]

Eκανα μεταφορά στη HOL απο ΟΤΕ .Τη Τετάρτη έγινε η αλλαγή ,αλλα το ιντερνετ δεν παίρνει ΙΡ.Το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά.
Μίλησα με το τεχνικό τμήμα,ήρθε και τεχνικός στο σπίτι αλλα κανένα αποτέλεσμα.Πέρασα όλο το ΣΚ χωρίς internet.
Tι προτείνεται να κάνω?Eχω ξενερώσει με τη HOL.

[yiannis010]

Eκανα μεταφορά στη HOL απο ΟΤΕ .Τη Τετάρτη έγινε η αλλαγή ,αλλα το ιντερνετ δεν παίρνει ΙΡ.Το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά.
Μίλησα με το τεχνικό τμήμα,ήρθε και τεχνικός στο σπίτι αλλα κανένα αποτέλεσμα.Πέρασα όλο το ΣΚ χωρίς internet.
Tι προτείνεται να κάνω?Eχω ξενερώσει με τη HOL.

αν ήρθε τεχνικός στο σπίτι και δεν κατάφερε να λύσει το προβλημα στειλε τους 2 φασκελα και άλλα 2 από μένα και πες τους πως θα κ΄νεις υπαναχώρηση σήμερα κιόλας αν δεν λυθεί το προβήμα το αργότερο αυριο.και αν συνεχίζουν να μην βρισκουν άκρη ξεκίνα να ψάχνεις πάροχο.

[Vitruvian78]

Κι αν είναι ζήτημα καλωδίωσης ΟΤΕ; Πώς θα το λύσει η HOL;; Υπομονή λίγες μέρες γιατί προφανώς είναι θέμα ΟΤΕ, διαφορετικά θα στο είχε λύσει η HOL.

[yiannis010]

Κι αν είναι ζήτημα καλωδίωσης ΟΤΕ; Πώς θα το λύσει η HOL;; Υπομονή λίγες μέρες γιατί προφανώς είναι θέμα ΟΤΕ, διαφορετικά θα στο είχε λύσει η HOL.

αν είναι ζήτημα καλωδίωσης και είναι θέμα οτε πότε θα τον ενημερώσει η hol;ας πιέσει την τ.υ να του δωσει απάντηση.

[jasonbourne]

Tι εννοειτε ζήτημα καλωδίωσης?Το πρωινο πριν γίνει η συνδεση με HOL είχα μια χαρά ιντερνετ απο τον OTE...
Το θέμα είναι οτι δεν ξέρουν τι συμβαίνει...

[hannibal_]

Από το τεχνικό τμήμα της HOL τι σου έχουν πει; (όχι εξυπηρέτηση πελατών)

Επίσης, το modem συγχρονίζει και δεν παίρνει IP ή δεν συγχρονίζει καθόλου;

[jasonbourne]

Μου είπαν οτι το ψάχνουν και μάλλον είναι θέμα ρυθμίσεων...
Συγχρονίζει αλλα το φωτακι του internet παραμένει κόκκινο.

[yiannis010]

Tι εννοειτε ζήτημα καλωδίωσης?Το πρωινο πριν γίνει η συνδεση με HOL είχα μια χαρά ιντερνετ απο τον OTE...
Το θέμα είναι οτι δεν ξέρουν τι συμβαίνει...

δεν εννοούμε ο φίλος κάτι θέλει να πει για την καλωδίωση....εγώ σου ειπα ριξ τους 2 φασκελα και άλλα 2 από μένα και ζήτα άμεση λύση του προβλήματος.θεωρώ το πρόβλημα απλό για την τεχνική υπηρεσία να μην μπορεί να δώσει λύση

[hannibal_]

Μου είπαν οτι το ψάχνουν και μάλλον είναι θέμα ρυθμίσεων...
Συγχρονίζει αλλα το φωτακι του internet παραμένει κόκκινο.

Ηρθε τεχνικός από Intracom και έκανε τις μετρήσεις. Προφανώς είδε ότι συγχρονίζει και καλωδιακά είσαι εντάξη. Το τεχνικό τμήμα να λέει για θέμα ρυθμίσεων;;;; Μπορεις να ανεβάσεις ένα screenshot με το status από το ADSL? Να δούμε που κλειδώνεις και τι CRC errors βγάζει.

[vOOz]

Αν ηταν θεμα HOL (για παραδειγμα δεν ειχε δημιουργηθει σωστα ο λογαριασμος σου) θα ειχε ληθει το πολυ σε 1 εργασιμη. Για να μην εχει λυθει ακομα, μυριζομαι ΟΤΕ στην μεση. Κανε λιγη υπομονη, θα σου πουν τι εχει οταν βγαλουν ακρη.

[jasonbourne]

Aπο χθες καμία ενημέρωση.Οποτε και εγω τους είπα οτι αν δεν το φτιάξουν μεχρι αυριο εγω θα φύγω.
Ο τεχνικός που ήρθε σπίτι απεκλεισε να είναι θέμα ΟΤΕ.Επίσης αμα ήταν θέμα ΟΤΕ δε θα μου το έλεγαν ωστε να μη τους πρήζω συνεχεια?

- - - Updated - - -

Aπο χθες καμία ενημέρωση.Οποτε και εγω τους είπα οτι αν δεν το φτιάξουν μεχρι αυριο εγω θα φύγω.
Ο τεχνικός που ήρθε σπίτι απεκλεισε να είναι θέμα ΟΤΕ.Επίσης αμα ήταν θέμα ΟΤΕ δε θα μου το έλεγαν ωστε να μη τους πρήζω συνεχεια?

[ekrepali]

1) Ξύλωσε όλες τις τηλεφωνικές συσκευές και σύνδεσε το router σου κατ΄ευθείαν στην πρίζα (χωρίς splitter).
2) Ξύλωσε το ασύρματο δίκτυο (αν έχεις).
3) Σύνδεσε το router με ethernet (απ'το LAN1).
4) Βεβαιώσου ότι τα λαμπάκια WLAN και WPS είναι σβηστά (αν είναι αναμμένα, σβήστα από τα μαύρα κουμπάκια στο πίσω μέρος του router).
5) Κλείσε το router από το Power και περίμενε 10 δευτερόλεπτα.
6) Πάτα το κουμπάκι reset με μια οδοντογλυφίδα για 10 δευτερόλεπτα.
7) Άνοιξε πάλι το router απ'το Power και περίμενα κάνα λεπτό να πάρει μπρος.
8) Aν και πάλι έχει κόκκινο λαμπάκι, πήγαινε στο εικονίδιο του Δικτύου (κάτω δεξιά στην επιφάνεια εργασίας δίπλα στο ρολόι) και πάτα δεξί κλικ --> Αντιμετώπιση προβλημάτων.

Αν και πάλι δε γίνεται τίποτα, τότε τουλάχιστον θα είσαι 100% σίγουρος ότι δε φταις εσύ.

[jasonbourne]

Αυτα εχουν γίνει παμπολλες φορές.¨ηρθε και ο τεχνικός και επιβεβαιωσε οτι το πρόβλημα δεν είναι απο μένα αλλα δικό τους.Αλλαξαμε και router.Βαλαμε και το router του ΟΤΕ .Τίποτα.Θυμίζω ακόμα μια φορά οτι το πρωι πριν την αλλαγη είχα ιντερνετ απο τον Οτε.

- - - Updated - - -

Μόλις έφτιαξε το internet.Το πρόβλημα ήταν απο τη HOL.

- - - Updated - - -

Μόλις έφτιαξε το internet.Το πρόβλημα ήταν απο τη HOL.

[NexTiN]

Ρε παιδες μην λετε οτι να'ναι καποιοι.Σας λεει οτι ηρθε τεχνικος και δεν βρηκε θεμα με OTE.Aφου συγχρονιζει ειτε δεν εχουν περασει VLAN στην πορτα, ειτε δεν παιζει καπου σε επιπεδο BRAS / Radius και ειναι θεμα που πρεπει να το δει το τμημα Access της HOL...

[iliteo]

Του το φτιάξανε.. το λέει παρακάτω.

- - - Updated - - -

Μόλις έφτιαξε το internet.Το πρόβλημα ήταν απο τη HOL.