Την γνώμη σας για την wind

[valantis1985]

καλησπέρα,σήμερα δέχτηκα μια καλή προσφορά από την wind: απεριόριστα σταθερά ,300' προς κινητά,120' στο καρτοκινητό μου & 24 ιντερνετ με 20 ευρώ για 24 μήνες και 15 ευρώ η αλλαγή παρόχου (αντί 35 που είναι) το θέμα μου είναι ότι έχω ακούσει πολλά άσκημα πράγματα γενικά για την εταιρία και ότι έχει χάλια εξυπηρέτηση.
Θέλω να ρωτήσω την γνώμη σας πως είναι γενικά η εταιρία,αν έχετε αποσυνδέσεις ή προβλήματα και ταλαιπωρίες.

[mike_871]

σιγουρα ειναι 20 ευρω για 2 χρονια?η μηπως 20 τον πρωτο χρονο και 25 τον δευτερο?

[valantis1985]

20 για 24 μήνες την προσφορά τη πήρα από τα public

[mdplus]

Προφανώς θα έγινε η παρακάτω προσφορά που υπάρχει και στη σελίδα της wind:

http://www.wind.gr/gr/gia-ton-idioti...d-double-play/

Και έχει διευκρινιστικό αστερίσκο:

* Η προσφορά ισχύει για 24μηνη διάρκεια συμβολαίου σε συνδρομητές κινητής WIND, σε διαφορετική περίπτωση η τιμή διαμορφώνεται στα 20,00€ για τον πρώτο χρόνο και στα 25,00€ για τον δεύτερο χρόνο.

Εκτός αν τρέχει κάποια άλλη εμπορική το τηλεφωνικό κέντρο που σου έκανε την προσφορά και είναι στα 20 ευρώ και για τα δυο χρόνια.

Όπως και να'χει αν δεχτείς μόνο κερδισμένος πιστεύω ότι θα βγείς αρκεί να έχεις λίγο το νου σου. Αν δεχτείς θα λάβεις αντιπροσφορά από τον πάροχο που είσαι τώρα πιθανόν στις ίδιες παροχές και στην ίδια τιμή ίσως και χαμηλότερα απο αυτά που προτείνει η wind. Σου το λέω γιατί έχω δουλέψει σε τμήμα αντιπροσφορών, οπότε αν τρέχει μια τέτοια καμπάνια πάντα θα υπάρχουν αντίμετρα -δηλαδή αντιπροσφορές για να κρατήσουν τον πελάτη- που κατά κανόνα είναι σε πολύ καλύτερες τιμές από τον τρέχοντα τιμοκατάλογο υπηρεσιών.

Όσο για τη wind σαν ανταπόκριση κλπ είμαι αρκετά χρόνια πελάτης, όποτε υπήρξε βλάβη μέσα σε δυο - το πολύ τρείς εργάσιμες είχε στείλει συνεργείο ΟΤΕ. Στο προφίλ μου λέω σε ποιο κέντρο είμαι, δεν ξέρω σε άλλες περιοχές τι ψάρια πιάνει η wind. Για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση δεν θα πέταγα την σκούφια μου. Όχι από θέμα ευγένειας. Κάθε άλλο. Απλά από υπάλληλο σε υπάλληλο θα πετύχεις τεράστιες διαφορές σε επίπεδο εξυπηρέτησης κυρίως επειδή το προσωπικό σε αυτές τις θέσεις είναι ανακυκλώσιμο. Μέχρι να μάθει την δουλεια και να ρολάρει ο χ-y υπάλληλος, φεύγει επειδή δίνουν ψίχουλα για μισθό.

Πλατειάζω όμως. Η γνώμη μου είναι πως γενικά με τη wind δεν έχω πρόβλημα, αλλά αν είσαι ικανοποιημένος με τον πάροχό σου κοίτα να πάρεις αντιπροσφορά και να μείνεις.

[Helene]

Εγώ τη λατρεύω τη Wind. Μέχρι στιγμής (εδώ και περίπου 2 χρόνια που έχω f2g) δεν έχω κανένα απολύτως παράπονο και έχω μειώσει τα έξοδά μου στο ελάχιστο απολαμβάνοντας τις περισσότερες δυνατές παροχές. Θα σε συμβούλευα να προχωρήσεις αν αυτό που σε ενδιαφέρει είναι να κρατήσεις χαμηλό το κόστος για την κινητή τηλεφωνία σου. Ανάλογα με το που κινείσαι θα έχεις και τα ανάλογα θέματα με το σήμα να ξέρεις, όπως συμβαίνει με όλες ανεξαιρέτως τις εταιρείες άλλωστε.

[sjm]

- - - Updated - - -

Εγώ τη λατρεύω τη Wind. Μέχρι στιγμής (εδώ και περίπου 2 χρόνια που έχω f2g) δεν έχω κανένα απολύτως παράπονο και έχω μειώσει τα έξοδά μου στο ελάχιστο απολαμβάνοντας τις περισσότερες δυνατές παροχές. Θα σε συμβούλευα να προχωρήσεις αν αυτό που σε ενδιαφέρει είναι να κρατήσεις χαμηλό το κόστος για την κινητή τηλεφωνία σου. Ανάλογα με το που κινείσαι θα έχεις και τα ανάλογα θέματα με το σήμα να ξέρεις, όπως συμβαίνει με όλες ανεξαιρέτως τις εταιρείες άλλωστε.

Εγώ να δεις πόσο την λατρεύω. Η Wind είναι σκέτη ταλαιπωρία. Είμαι πελάτης της 12 χρόνια με πληρωμένους ολους τους λογαριασμούς πριν την λήξη τους πάντα. Μιλάω για το κινητό μου και όχι τίποτα άλλο όπως σταθερό τηλέφωνο η ιντερνέτ. Αυτά τα έχω σε άλλο πάροχο. Το κινητό το ξεκίνησα με συμβόλαιο πολλά χρόνια πριν και λόγω κρίσης πριν 2 χρόνια το έκανα καρτοσύνδεση με τηλεφωνική συμφωνία να πληρώνω 20 ευρώ κάθε μήνα. Μέχρι τον περασμένο μήνα όντως πλήρωνα 20 ευρώ οπότε ξαφνικά τον τελευταίο μήνα μου το ανέβασαν στα 30 ευρώ γιατί λέει τελείωσε η συμφωνία των 20 ευρώ και μου άνοιξαν αυθαίρετα νέο συμβόλαιο για 18 μήνες με λογαριασμό στα 32 ευρώ μηνιαίως. Δεν πήρα χαμπάρι για την αλλαγή και όταν τους ρώτησα τι έγινε άλλος μου έλεγε ότι η αλλαγή έγινε στο μαγαζί που πλήρωσα τον τελευταίο λογαριασμό και άλλος ότι η αλλαγή έγινε τηλεφωνικώς και ότι την κάνουν πάντα με συναίνεση του πελάτη. Εγώ δεν πήρα χαμπάρι τίποτα και τους ζήτησα αν είναι να το φιξάρουν πάλι στα 20 ευρώ αλλά είναι ανένδοτοι ότι δεν μπορούν να κάνουν κάτι. Τότε τους είπα θα το κάνω καρτοκινητό αλλά πρέπει να κλείσω το συμβόλαιο της καρτοσύνδεσης πληρώνοντας τους τις επιδοτήσεις 2 μηνών. Τους είπα το δέχομαι. Τώρα είμαι στη φάση να κλείσω τον λογαριασμό αλλά με παιδεύουν γιατί τα κεντρικά μου λένε ότι έχει περάσει ένα 2μηνο (προϋπόθεση για να γίνει το κλείσιμο) ενώ στο μαγαζί του αντιπροσώπου τους μου λένε ότι δεν κλείνει γιατί δεν έχει περάσει 2μηνο. Έχω πάει 2 φορές για αυτό το θέμα στο μαγαζί και με κρατάνε δέσμιο λέγοντας διαφορετικά πράγματα. Ξανά πήγα 2η φορά και τους είπα ότι από τα κεντρικά μου λένε άλλα. Τους ζήτησα να πάρουν αυτοί τα κεντρικά και να ρωτήσουν και γύρισαν και μου είπαν ότι αυτοί δεν μπορούν να τους πάρουν τηλέφωνο και μου συνέστησαν να τους πάρω εγώ από το δικό μου κινητό (τέτοια ωραία συνεννόηση) . Τους πήρα λοιπόν εγώ στα κεντρικά και τους είπα ότι οι υπάλληλοι του μαγαζιού δεν μου κάνουν το κλείσιμο και έδωσα το κινητό να μιλήσουν μεταξύ τους. Αφού λοιπόν τα βρήκαν μου είπαν ότι το σύστημα δεν τους επιτρέπει να κάνουν το κλείσιμο σήμερα και να πάω αύριο για να ξανά προσπαθήσουν . Όταν τους ρώτησα πόσες φορές πρέπει να πάω για να κλείσουν τον λογαριασμό μου είπαν δεν ξέρουν. Αυτά τα ωραία με την Wind. Παρεπιπτόντως μέσα εκεί βρήκα και άλλους ανθρώπους με τα ίδια προβλήματα δηλαδή τους έκαναν αυθαίρετες αυξήσεις και έχουν παρόμοια προβλήματα. Πως λοιπόν να μην βγάζω σπυράκια όταν ακούω Wind ;

[hannibal_]

Και εγώ έχω μια λατρεία για την Wind για παρόμοιο περηστατικό που ανέφερε ο φίλος παραπάνω. Σαν provider δεν την έχω δοκιμάσει και ούτε πρόκειτε μετά την αντιμετώπιση που είχα.

[SPIROS1979]

καλησπερα και απο μενα εμπειριες απο την wind καλες παντα αναλογα την χρηση για τορεντ και αλλα youtube ειναι οκ βεβαια αναλογως την περιοχη που εισαι .... στον πατερα μου ειχαμε hol βαλαμε wind και κλειδωσε στα 15 ενω κλειδωνα στην hol με 8 , επισης η προσφορα που εχουμε τωρα εκει ειναι 20 ευρω το μηνα υπεραστικα αστικα δωρεαν 300 λεπτα σε κινητα , για δυο χρονια και τα δυο χρονια 20 ευρω γιατι εχω κινητο wind σε συμβολαιο w που μου κανουν εκπτωση εκει ... μεχρι στιγμης παει καλα ...

[PAVMK3]

την έχω καλά πληρώμενη..........ρώτα κανα γείτονα, πρώτα.......και μετά αποφάσισε.

Στα λόγια χτίζουν βαπόρια.

[Helene]

@sjm
@hannibal
Έχετε δίκιο και οι δύο, σε όλες τις εταιρίες συμβαίνουν διάφορα τέτοια. Εγώ για παράδειγμα έχησα έναν κανονικό εφιάλτη με τη Vοdafone (την οποία πλέον σιχαίνομαι περισότερο από όλες - γιατί τις έχω δοκιμάσει όλες) και δεν θέλω να περνάω ούτε απ' έξω. Ωστόσο για όποια εταιρεία και να ρωτήσετε, δεν υπάρχει περίπτωση να μη σου διηγηθούν μερικές τέτοιες ιστορίες, απ' ότι έχω καταλάβει είναι θέμα τύχης τί θα σου κάτσει.
Πάντως νομίζω ότι αν είναι να κάνεις συμβόλαιο, πρέπει να είσαι τρομερά προσεκτικός τί θα υπογράψεις (όχι τι θα συμφωνήσεις προφορικά), γι' αυτό κι εγώ (και φυσικά για οικονομικούς λόγους) το γύρισα σε f2g που είναι καρτοκινητό και δεν έχει κάποιου είδους δέσμευση.
Δεν ξέρω φίλοι μου, ο καθένας εδώ καταθέτει τις εμπειρίες του και μαθαίνουμε από τα λάθη μας

[dimitri_ns]

Την χειρότερη και για την σταθερή και για την κινητή και για τα μαγαζιά της

Κι αν κάνεις το λάθος για σταθερό, όταν αντιμετωπίσεις πρόβλημα που δεν στο εύχομαι, ψάξε για τεχνικό wind ή για κοινό με τον ΟΤΕ

Σε όλους μπορεί να έχεις πρόβλημα, στην wind 10πλάσια

Την μοναδικότητα την έχει στην απατεωνιά στις χρεώσεις

[kage]

αν σου κατσει μλκ στανταρτ σε φορουμ θα το διαβασεις ετσι παει..
κατι περσινα φτηνα παγια που εληξαν και στις 3 εταιριες καναν το ιδιο.
@sjm αν θες να φυγεις γρηγορα πας σε αλλη εταιρια και δεν περιμενεις να γινει καρτακινητο...
η wind ειναι μια πτωχευμενη εταιρια που πλεον ανηκει στους πιστωτες της και σε πολλες περιπτωσεις κανουν λαθος κινησεις...(μου την εχει δωσει απιστευτα που αποφασισαν να στελνουν με mail ή με ελτα τον λογαριασμο και οχι και τα 2.χανεις αναλυση ονλινε αν στο στειλουν με ελτα)

οπως και να χει οι επιλογες για φτηνες τιμες ειναι wind+hol





http://www.adslgr.com/forum/threads/...F%8C-10-4-2015 αν εχεις καποιο απο αυτα φευγεις χωρις ρητρα..
http://www.adslgr.com/forum/threads/...1%CE%BF-Tablet

[vnet]

Στη wind σταθερη+internet εδώ και πολλά χρόνια (από tellas που έβγαλε το zisto adsl το 2004 αν θυμάμαι καλά) είμαι απόλυτα ευχαριστημένος. Αν ζητάς σταθερό σαν ΟΤΕ (ούτε voip ούτε άλλες πατέντες) και αξιόπιστο internet σε πολύ καλή τιμή πας σε Wind. Το ξέρω, δεν συγχρονίζει όσο ψηλά όσο ο OTE στο adsl (από προσωπική εμπειρία) αλλά δεν τρέχει και τίποτα να κατεβάζεις με 50kb/s ή 100kb/s λιγότερα σε μια γραμμή 11Mbps που έχω εγώ τώρα. Από θέμα τεχνικής υποστήριξης είμαι ευχαριστημένος (πάντα σε λογικά πλαίσια) και πολύ καλύτερη από υποστήριξη ΟΤΕ που εάν το θυμηθούν και τους πάρεις 300 τηλέφωνα σε εξυπηρετούν (από προσωπική εμπειρία στο γραφείο). Και όταν έρθει η ώρα που λήγει το συμβόλαιό σου θα σου κάνουν τιμή που δεν πας αλλού. Απλά φρόντισε να την κάνεις έγκαιρα. Καλό είναι να συγκρίνουμε τις εταιρείες ολιστικά (υπηρεσίες-τιμή-εξυπηρέτηση-ποιότητα επικοινωνίας) και όχι συμπέρασμα από ένα περιστατικό. Δηλαδή εγώ που είμαι στην wind 10 χρόνια και μου προσφέρει αυτά που ζητάω δεν θα την καταδικάσω αν στα 10 χρόνια δεν έχω ιντερνετ για 2-3 ημέρες! Τώρα από θέμα κινητής τηλεφωνίας επειδή ταξιδεύω συχνά θέλω καλό σήμα. Εκεί είναι μονόδρομος η cosmote...

[dimitri_ns]

Ειχα double play zisto, κάποια εποχή έβγαζε λογαριασμούς όπου χρέωνε 2 φορές την υπηρεσία, προφανως πλήρωνα τα μισά
Τοσα χρόνια μετά, ακόμα με καλούν δικηγόροι να ξοφλήσω το χρέος
Τι κι αν έστειλα παραστατικά, αυτοί τα ίδια

Ωραία εταιρεία η wind και εις ανώτερα

[manila]

Εγώ είμαι απόλυτα ικανοποιημένος από την Wind καθώς πληρώνω 20 το μήνα και όλα πάνε ρολόι!