Inalan

[Mr Arkadin]

2) Όταν έκανα αίτηση, το κόστος εγκατάστασης ήταν 25 euro, όταν ήρθε ο άνθρωπος μου πήρε 35. Ζήτησα εξηγήσεις από την Inalan, και μου είπε πως άλλαξε η τιμή και δε μπορεί να κάνει τίποτα παρ'όλο που όταν έκανα αίτηση είχε 25!!!
Αυτό με χάλασε πολύ, όχι για τα +10€ αλλά για την αντιμετώπιση

Από περιέργεια, ποτέ είχες κάνει αίτηση;

H Inalan έχει ανακοινώσει την αύξηση κόστους εγκατάστασης εδώ και μήνες. Λόγω της ιδιαιτερότητας της υπηρεσίας (στήνει δύκτιο οπτικών από το μηδέν) κάποιες αιτήσεις κάνουν και ενάμιση χρόνο να συνδεθούν.

Και εγώ θα ξενέρωνα στη θέση σου, είναι όμως λίγο άδικο να τους την πέφτουμε αν αποφάσισαν για λόγους βιωσιμότητας να προχωρήσουν σε αυτή την αύξηση, ούτε θα έπρεπε να περιμένουμε να «φάνε» χιλιάδες αιτήσεις στα 25€ επειδή αυτή ήταν η τιμολογιακή πολιτική πέρσι.

[bazzil]

να ρωτησω κατι οσους/ες ειστε πελατες της ΙΝΑΛΑΝ

λετε δεν υπαρχει συμβολαιο/συμβαση

αρα για να καταλαβω με το απλο μου μυαλουδακι
τι δεσμευει την ΙΝΑΛΑΝ? να σας παρεχει υπηρεσιες FTTH (100/100) στην τιμη των 28 ευρω (δεν ξερω αν ειναι και αυτη η τιμη μπορει να κανω λαθος)
τι δεσμευει εσας?
απο την στιγμη που δεν υπαρχει καποιο συμβολαιο/συμβαση με υπογραφες/σφραγιδες ανα πασα στιγμη μπορει να διακοψει τις υπηρεσιες της προς εσας και να κανει οτι δεν σας γνωριζει/ξερει
ανα πασα στιγμη μπορει να το κλεισει το μαγαζι και να μην αποζημιωσει κανεναν πελατη
το γεγονος οτι βλεπετε εναν λογαριασμο πληρωμης (με κωδικο ηλεκτρονικης πληρωμης) για να το πληρωσετε μεσω τραπεζας καταλαβαινετε οτι δεν σας εξασφαλιζει

ολα αυτα τα λεω με καλη διαθεση δεν θελω να συκοφαντησω την ΙΝΑΛΑΝ αντιθετως ακουω τα καλυτερα απο εδω μεσα αλλα και απο φιλους (τυχερους) που την εχουν

οτι αφορα το θεμα κλειδωμενου ρουτερ ναι ειναι κακο αλλα το κανουν και αλλοι για λογους ασφαλειας

επισης το θεμα του bridge , vpn για μενα αφορα καποιους (λιγους) που θελουν κατι το εξεδικευμενο για απλη οικιακη χρηση η υπηρεσια ειναι μια χαρα με αυτα που προσφερει και δεν υπαρχει καμια δυσκολια στο στησιμο/εγκατασταση της

αν θες κατι παραπανω τοτε πρεπει να πληρωσεις και κατι παραπανω απο τα 28 ευρω (οικιακου πακετου)

οτι αφορα το θεμα εγκατασταση λογικα πρεπει να υπαρχει ενα συγκεκριμενο κοστος εγκαταστασης/εργασιων δεν μπορει τα 20 να γινονται 30 ετσι πρεπει να υπαρχει αιτιολογια

γενικα για το FTTH τελικα η ιδεα που ειπα με εξωτερικο κατανεμητη και εξωτερικα κουτια σε καθε οροφο αρεσει σε καποιους "εγκαταστατες"

λογικα θα το βρουν μπροστα τους οι εταιρειες που ασχολουνται με το κουπονι της δρασης γιατι σε παλαιο φαληρο / βυρωνα / καισαριανη κτλ...θα αντιμετωπισουν θεματα καθως τα κτισματα ειναι παλια και ειναι σχεδον αδυνατο να γινει εσωτερικα εγκατασταση οπτικων ινων καθως θα απαιτηθουν εργασιες που θα ενοχληθουν οι ενοικοι

ετσι η εξωτερικη εγκατασταση πιστευω θα ειναι λυση στο προβλημα

Υπάρχει συμβόλαιο. Το ίδιο που είχε και ο οτε κάποτε. Το αορίστου. Ότι δέσμευε τον ΟΤΕ τότε να παρέχει υπηρεσίες προς τους πελάτες, το ίδιο δεσμεύει και την ΙΝΑΛΑΝ. Για 'μενα τουλάχιστον το πιο καθαρό. Θέλεις; Μείνε. Δεν θέλεις; Φύγε.
Για το κλειδωμένο ρουτερ ούτε εμένα αρέσει αλλά δυστυχώς υπάρχουν και επιτήδειοι και για αυτούς κλείδωσε. Υπάρχουν όμως και άλλοι τρόποι οπότε μικρό το κακό. Όσο για την εγκατάσταση, εσωτερικά μια ζωή παραμύθια μας πουλούσαν οι μεγάλοι πάροχοι. Τώρα θα σταματήσουν.

[Zer0c00L]

Υπάρχει συμβόλαιο. Το ίδιο που είχε και ο οτε κάποτε. Το αορίστου. Ότι δέσμευε τον ΟΤΕ τότε να παρέχει υπηρεσίες προς τους πελάτες, το ίδιο δεσμεύει και την ΙΝΑΛΑΝ. Για 'μενα τουλάχιστον το πιο καθαρό. Θέλεις; Μείνε. Δεν θέλεις; Φύγε.
Για το κλειδωμένο ρουτερ ούτε εμένα αρέσει αλλά δυστυχώς υπάρχουν και επιτήδειοι και για αυτούς κλείδωσε. Υπάρχουν όμως και άλλοι τρόποι οπότε μικρό το κακό. Όσο για την εγκατάσταση, εσωτερικά μια ζωή παραμύθια μας πουλούσαν οι μεγάλοι πάροχοι. Τώρα θα σταματήσουν.

ευχαριστω πολυ για την απαντηση αρα υπαρχει συμβολαιο/συμβαση (δεν εχει σημασια ο τυπος της)

μην ξεχνας ειναι οικιακο πακετο και καλυπτει την πλειοψηφια αν καποιος θελει κατι παραπανω τοτε πιστευω οτι πρεπει να παει σε αλλο πακετο με αλλη τιμη (δεν μπορει να τα εχεις ολα με 30 ευρω το μηνα μην τρελαθουμε)

δεν νομιζω πουθενα στον κοσμο να σου δινουν την δυνατοτητα bridge/vpn ξεκλειδωμενο εξοπλισμο στα πακετα τους.

οσο για την εσωτερικη εγκατασταση θα φανει τωρα η αληθεια καθως οι περιοχες που εχουν διαλεξει ολοι τους παλαιο φαληρο/πειραιας/βυρωνας/καισαριανη κτλ ειναι παλια ακινητα και ειναι αδυνατον να κανουν εσωτερικη εγκατασταση

εκει η λυση ειναι εξωτερικα με τον ομορφο τροπο που προτεινω χωρις να εχω ιδεα απο εγκαταστασεις κτλ... απλα ετσι θα γινει στην δικη μου πολυκατοικια η οποια εγκατασταση αφορα το FTTH

θα τοποθετηθει εξωτερικα κοντα στην εισοδο ο κατανεμητης (μεταλικο κουτι που θα κλειδωνει) το οποιο θα υποδεχεται το καλωδιο απο τον κορμο

και σε καθε οροφο θα υπαρχει ενα κουτι που θα δεχεται τα καλωδια απο τον κατανεμητη και θα τα μοιραζει στα διαμερισματα

ετσι απλα και ομορφα

[bazzil]

ευχαριστω πολυ για την απαντηση αρα υπαρχει συμβολαιο/συμβαση (δεν εχει σημασια ο τυπος της)

μην ξεχνας ειναι οικιακο πακετο και καλυπτει την πλειοψηφια αν καποιος θελει κατι παραπανω τοτε πιστευω οτι πρεπει να παει σε αλλο πακετο με αλλη τιμη (δεν μπορει να τα εχεις ολα με 30 ευρω το μηνα μην τρελαθουμε)

δεν νομιζω πουθενα στον κοσμο να σου δινουν την δυνατοτητα bridge/vpn ξεκλειδωμενο εξοπλισμο στα πακετα τους.

οσο για την εσωτερικη εγκατασταση θα φανει τωρα η αληθεια καθως οι περιοχες που εχουν διαλεξει ολοι τους παλαιο φαληρο/πειραιας/βυρωνας/καισαριανη κτλ ειναι παλια ακινητα και ειναι αδυνατον να κανουν εσωτερικη εγκατασταση

εκει η λυση ειναι εξωτερικα με τον ομορφο τροπο που προτεινω χωρις να εχω ιδεα απο εγκαταστασεις κτλ... απλα ετσι θα γινει στην δικη μου πολυκατοικια η οποια εγκατασταση αφορα το FTTH

θα τοποθετηθει εξωτερικα κοντα στην εισοδο ο κατανεμητης (μεταλικο κουτι που θα κλειδωνει) το οποιο θα υποδεχεται το καλωδιο απο τον κορμο

και σε καθε οροφο θα υπαρχει ενα κουτι που θα δεχεται τα καλωδια απο τον κατανεμητη και θα τα μοιραζει στα διαμερισματα

ετσι απλα και ομορφα

Απ ότι βλέπω, στη Θεσσαλονίκη τουλάχιστο που άρχισαν οι δραστηριότητες για οπτική ινα έντονα απο τους μεγάλους παρόχους και αυτοί όπως και η ΙΝΑΛΑΝ κουτί βάζουν. Όποιος θέλει οπτική μέχρι το σπίτι αναγκαστικά θα του τη δώσουν με τον ίδιο τρόπο που δίνει η INALAN. Τομή στον κορμό και καλώδιο μέχρι την οικοδομή. Η παλιά καλωδίωση δεν θα αντικατασταθεί. Αυτά που δείχνουν είναι για να παραμυθιάζονταν τον κόσμο. Πρέπει να είναι πολύ ευνοϊκές οι συνθήκες για να γίνει κάτι τέτοιο. Εκτός αν συμφωνήσουν όλοι να χαλάσουν την παλιά καλωδίωση, αν είναι προβληματική - το είχα αυτό σε σπίτι που νοίκιαζα παλαιότερα σε άλλη περιοχή - και να περάσουν καινούρια με ότι κόστος αυτό συνεπάγεται σε αντικατάσταση μαρμάρων, σοβάδων κτλ. Όλα γίνονται.
Κουτί δεν χρειάζεται σε κάθε όροφο. Από τον κατανεμητή κάτω καλώδια προς όλους τους ορόφους. Αυτό μόνο.

[rmxs]

Απ ότι βλέπω, στη Θεσσαλονίκη τουλάχιστο που άρχισαν οι δραστηριότητες για οπτική ινα έντονα απο τους μεγάλους παρόχους και αυτοί όπως και η ΙΝΑΛΑΝ κουτί βάζουν. Όποιος θέλει οπτική μέχρι το σπίτι αναγκαστικά θα του τη δώσουν με τον ίδιο τρόπο που δίνει η INALAN. Τομή στον κορμό και καλώδιο μέχρι την οικοδομή. Η παλιά καλωδίωση δεν θα αντικατασταθεί. Αυτά που δείχνουν είναι για να παραμυθιάζονταν τον κόσμο. Πρέπει να είναι πολύ ευνοϊκές οι συνθήκες για να γίνει κάτι τέτοιο. Εκτός αν συμφωνήσουν όλοι να χαλάσουν την παλιά καλωδίωση, αν είναι προβληματική - το είχα αυτό σε σπίτι που νοίκιαζα παλαιότερα σε άλλη περιοχή - και να περάσουν καινούρια με ότι κόστος αυτό συνεπάγεται σε αντικατάσταση μαρμάρων, σοβάδων κτλ. Όλα γίνονται.
Κουτί δεν χρειάζεται σε κάθε όροφο. Από τον κατανεμητή κάτω καλώδια προς όλους τους ορόφους. Αυτό μόνο.

Λάθος, οι μεγάλοι παροχοι σε κάθε πολυκατοικία θα πρέπει να κάνουν την εγκατάσταση με τρόπο ο οποίος θα είναι επεκτασιμος και στα άλλα διαμερισματα χωρίς πάλι να κάνουν μεγάλες εργασίες.

Οπότε θα μπει κουτί στο ισόγειο και floor box σε κάθε όροφο υποχρεωτικα, και χωρίς να μπορούν να κάνουν αλλιώς. Αυτό το καλώδιο από τον δρόμο στο διαμέρισμα και μετά πάλι άλλο καλώδιο και σε άλλο θα γίνετε με τα floor box.

[bazzil]

Λάθος, οι μεγάλοι παροχοι σε κάθε πολυκατοικία θα πρέπει να κάνουν την εγκατάσταση με τρόπο ο οποίος θα είναι επεκτασιμος και στα άλλα διαμερισματα χωρίς πάλι να κάνουν μεγάλες εργασίες.

Οπότε θα μπει κουτί στο ισόγειο και floor box σε κάθε όροφο υποχρεωτικα, και χωρίς να μπορούν να κάνουν αλλιώς. Αυτό το καλώδιο από τον δρόμο στο διαμέρισμα και μετά πάλι άλλο καλώδιο και σε άλλο θα γίνετε με τα floor box.

Δηλαδή σε κάθε όροφο θα έχει ένα κουτί απο όπου θα φεύγει καλώδιο για τον επόμενο; Δηλαδή Ο δεύτερος θα παίρνει καλώδιο από τον πρώτο ο Τρίτος από τον δεύτερο κ.ο.κ.; Το μόνο που έχω δει μέχρι στιγμής είναι μια "κουτάρα" περίπου σε μέγεθος κυτίου υποδημάτων μεγέθους 46 έξω ακριβώς από την είσοδο πολυκατοικίας.

[Zer0c00L]

εγω παντως στην πολυκατοικια που ειμαι διαχειριστης δεν υπαρχει περιπτωση να τους αφησω να πειραξουν το παραμικρο εσωτερικα
αν θελουν εξω κατανεμητη και σε καθε οροφο κουτι απο οπου θα πηγαινουν τα καλωδια

ειμαστε 5οροφη πολυκατοικια 20 διαμερισματων ας κανονισουν την πορεια τους

μονο εξωτερικα θα γινει η τοποθετηση οπτικης ινας (σκεψου οτι η COSMOTE (ΟΤΕ) απο τον κατανεμητη (καφαο) εβαλε εξωτερικα καλωδιο μεχρι τον 5ο οροφο στο διαμερισμα μου οταν χαλασε το καφαο και οι καλωδιωσεις τους.) καθως προσπαθιησαν εσωτερικα αλλα δεν γινοταν

[drivingteacher]

Καλημέρα σε όλους.Η γραμμή πεσμένη (λαμπάκι κόκκινο αναμμένο) κανά μισάωρο τώρα,περιοχή Αλσούπολης.
Αν γνωρίζει κάποιος ας μου απαντήσει στο εξής:μέχρι και χθες όταν έκανα έλεγχο ταχύτητας της γραμμής και ενώ δούλευε κανονικά βολίδα το download κομμάτι,στο upload η βελόνα δεν έδειχνε καμία μέτρηση και το τεστ τελείωνε χωρίς καμία μέτρηση.
Γύρω στα δέκα δευτερόλεπτα μετά το τεστ (και χωρίς να ανάβει κόκκινο λαμπάκι στο ρούτερ )άναβε κίτρινο τριγωνάκι στο δίκτυο του υπολογιστή και για κανά δεκάλεπτο πάλι κρέμαγε η γραμμή.
Εννοείται ότι παράλληλα κρέμαγε και η τηλεφωνία για όσο διάστημα έκανε να σβήσει το θαυμαστικό κάτω δεξιά στις ειδοποιήσεις.
Αν διαβάζει κάποιος από την εταιρεία,(ή κάποιος που να γνωρίζει) παρακαλώ να με συμβουλέψει σχετικώς.

[Andreaslar]

Κόπηκε η ινα, το ανέφεραν στο Facebook

[INALAN TEAM]

Καλησπέρα σε όλους.
Αγαπητοί συνδρομητές, κάτοικοι Νέας Ιωνίας,Χαλανδρίου και Αμαρουσίου.Η βλάβη προκλήθηκε από το Φυσικό αέριο στον κεντρικό μας κορμό.Υπολογίζεται η αποκατάσταση να ολοκληρωθεί σε 1 ώρα.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
INALAN TEAM

[giorgosthess]

να ρωτησω κατι οσους/ες ειστε πελατες της ΙΝΑΛΑΝ

λετε δεν υπαρχει συμβολαιο/συμβαση

αρα για να καταλαβω με το απλο μου μυαλουδακι
τι δεσμευει την ΙΝΑΛΑΝ? να σας παρεχει υπηρεσιες FTTH (100/100) στην τιμη των 28 ευρω (δεν ξερω αν ειναι και αυτη η τιμη μπορει να κανω λαθος)
τι δεσμευει εσας?
απο την στιγμη που δεν υπαρχει καποιο συμβολαιο/συμβαση με υπογραφες/σφραγιδες ανα πασα στιγμη μπορει να διακοψει τις υπηρεσιες της προς εσας και να κανει οτι δεν σας γνωριζει/ξερει
ανα πασα στιγμη μπορει να το κλεισει το μαγαζι και να μην αποζημιωσει κανεναν πελατη
το γεγονος οτι βλεπετε εναν λογαριασμο πληρωμης (με κωδικο ηλεκτρονικης πληρωμης) για να το πληρωσετε μεσω τραπεζας καταλαβαινετε οτι δεν σας εξασφαλιζει

Ειδαμε και το συμβόλαιο που μας εξασφάλιζε στην Wind. Αύξηση παγίου πριν τη λήξη του.....

[psolord]

Ναι αλλα σου εδιναν δικαιωμα υπαναχωρησης ανευ ρητρας.

[kiriakk]

Ναι αλλα σου εδιναν δικαιωμα υπαναχωρησης ανευ ρητρας.

εγώ ακόμη δεν έχω καταλάβει, γιατί οι εταιρείες, μπορούν να αλλάζουν όποτε θέλουν τους όρους (δίνοντας βέβαια δικαίωμα υπαναχώρησης)

και δεν μπορεί και ο καταναλωτής να αλλάζει τους όρους (δίνοντας δικαίωμα υπαναχώρησης στην εταιρεία)
δηλαδή να μπορώ να πω,

μου κόψανε το μισθό στη δουλειά, και δεν μπορώ να δίνω πάγιο 35 το μήνα, θα δίνω 30, και αν δεν θέλετε μπορείτε να καταγγείλετε στη σύμβαση

[x_undefined]

Έτσι έχει συμφωνηθεί στο αρχικό συμβόλαιο.

Π.χ. στη Vodafone λέει:

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής του ισχύοντος κάθε φορά
τιμοκαταλόγου και των τελών συντήρησης, εφόσον αυτό επιβάλλεται, ενδεικτικά, από τις οικονομικές συνθήκες της αγοράς των
τηλεπικοινωνιών, το κόστος παροχής των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών από την Εταιρεία στον Πελάτη, τον πληθωρισμό και
τους κανόνες του υγιούς ανταγωνισμού. Τυχόν αύξηση των τιμολογίων των παρεχόμενων Υπηρεσιών και των τελών συντήρησης
της Εταιρείας τίθεται σε ισχύ μετά από ένα (1) μήνα από την ανακοίνωσή τους ή νωρίτερα σύμφωνα με το νόμο.
[...]
Η ανακοίνωση πραγματοποιείται μέσω της προαναφερόμενης ιστοσελίδας της Εταιρείας, με αναφορά στο λογαριασμό που λαμβάνει ο Πελάτης
ή/και με τον εκάστοτε προβλεπόμενο κατά νόμο τρόπο, ο δε Πελάτης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει εγγράφως την παρούσα
αζημίως για αμφότερα τα συμβαλλόμενα μέρη εντός χρονικού διαστήματος ενός (1) μηνός από τη σχετική ανακοίνωση.

[jkoukos]

εγώ ακόμη δεν έχω καταλάβει, γιατί οι εταιρείες, μπορούν να αλλάζουν όποτε θέλουν τους όρους (δίνοντας βέβαια δικαίωμα υπαναχώρησης)

και δεν μπορεί και ο καταναλωτής να αλλάζει τους όρους (δίνοντας δικαίωμα υπαναχώρησης στην εταιρεία)
δηλαδή να μπορώ να πω,

Σου παρέχουν μια υπηρεσία (φως, νερό, τηλέφωνο κλπ) κι έχετε συμφωνήσει μεταξύ σας κάποια πράγματα μεταξύ αυτών και το κόστος του μηνιαίου πάγιου της υπηρεσίας.
Όμως πουθενά και ποτέ σε αυτόν τον κόσμο το κόστος παραμένει πάντα το ίδιο. Μέχρι ενός σημείου απορροφάται από την εταιρεία ανάλογα διάφορους παράγοντες που έχει θέσει η ίδια. Όταν κρίνει ότι δεν βγαίνουν τα κουκιά, θα κάνει αυξήσεις.
Ωστόσο το συμβόλαιο είναι δεσμευτικό και ο νόμος (και όχι η εταιρεία) ορίζει τι θα γίνει σε αυτές τις περιπτώσεις. Και τα 2 μέρη χάνουν. Το θέμα είναι να υπάρχει δικαίωμα επιλογής, που γ' αυτό φροντίζει ο νόμος.