+1, +1, +1Δε θα πρέπει ωστόσο να ενημερώνετε τον ενδιαφερόμενο πελάτη σας για τους λόγους που δεν μπορείτε να τον συνδέσετε για να μην υποθέτει και εκείνος λάθος;
Στην δική μου περίπτωση για παράδειγμα, ενώ έχω κουτί στα ~70 μέτρα δε με συνδέετε αλλά δε μου λέτε και τον λόγο.
Ωστόσο συνδέσατε κάποιον άλλον στην Φυλής, μια οδό που είναι 2 στενά πιο κάτω από μένα, αλλά πιθανότατα να είναι σε πιο κεντρικό σημείο του κορμού σας.
Εγώ δε θα παρεξηγηθώ αν μου πείτε ότι δεν μπορείτε να με συνδέσετε γιατί δεν σας συμφέρει οικονομικά να σκάψετε 70-80 μέτρα μέχρι την πολυκατοικία μου γιατί είμαστε μόνο 3-5 άτομα που ενδιαφερόμαστε οπότε και δεν βγαίνει το κόστος.
Αν είναι για γραφειοκρατικούς λόγους, επίσης μπορείτε να μου πείτε ώστε να κάνω κι εγώ με τη σειρά μου παράπονα στο Δήμο (και άλλοι στον πεζόδρομο) ώστε να ασκήσουμε πίεση για να προχωρήσει η διαδικασία.
Αν είναι για τεχνικούς λόγους, βοηθήστε μας να καταλάβουμε τι είναι...
Σε τεχνολογικό forum βρισκόμαστε... δεν είμαστε ανίδεοι και σίγουρα θα καταλάβουμε.
Κάνουμε φιλότιμες προσπάθειες και ανεχόμαστε τις άθλιες γραμμές που έχουμε και περιμένουμε καρτερικά να συνδεθούμε σε σας για να πούμε ότι πέραν κάθε αμφιβολίας έχουμε internet που πραγματικά αξίζει!
Καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να είναι η πολιτική σας να μην δίνετε πληροφορίες για τους δικούς σας λόγους, ωστόσο σε ένα τέτοιο forum που έχετε παρουσία, είναι λογικό ο καθένας με ό,τι γνώση (ή εμπειρία) μπορεί να έχει να λέει τι πιστεύει ότι γίνεται και τελικά να είναι λάθος.
Δεν θα ήταν προτιμότερο λοιπόν, να γνωρίζουμε από επίσημα "χείλη" τι συμβαίνει σε διάφορες περιπτώσεις;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων αν απαντήσετε.
Εμφάνιση 12.346-12.360 από 18243
Θέμα: Inalan
-
27-07-21, 00:36 Απάντηση: Inalan #12346
-
27-07-21, 11:16 Απάντηση: Inalan #12347
-
27-07-21, 16:21 Απάντηση: Inalan #12348
εγώ που δεν είμαι πελάτης σας αλλά είμαι υποψήφιος πελάτης σας
με την απάντηση σας με χάσατε από πελάτη
δεν είναι απάντηση αυτή
κανείς από τους συνομιλητές μας δεν σας ζήτησε "προσωπικά δεδομένα" για να χρειάζεται να μιλήσετε μέσω ΠΜ
γράφετε σε μια τεχνολογικής φύσεως ιστοσελίδα και αν δεν υπήρχε η συγκεκριμένη πιθανόν να μην υπήρχε και η εταιρεία σας κύριοι
λυπάμαι πολύ.
-
27-07-21, 16:25 Απάντηση: Inalan #12349
-
27-07-21, 16:31 Απάντηση: Inalan #12350
Δεν θέλει κόπο θέλει τρόπο
Βάση περιοχής αγαπητοί μου
Εγώ ως γνωστό σε όλους μένω κέντρο αθήνας - παγκράτι (μην πω ότι γνωρίζουν οι περισσότεροι και την οδό μου) σε εμένα π.χ. γνωρίζω ότι θα έρθετε μετά από πάρα πολλά χρόνια...
πιο πολλές πιθανότητες έχω να γίνω επαγγελματίας πελάτης σας καθώς στην περιοχή του Περισσού (Νέα Ιωνία) και συγκεκριμένα στην Αβέρωφ έχουμε υποκατάστημα που ψάχνουμε τρόπους για αναβάθμιση του δικτύου.
-
27-07-21, 19:06 Απάντηση: Inalan #12351
Καλησπέρα σας και πάλι.
Θα ήταν πολύ πιο εύκολο να ξέρουμε ποιος ενδιαφερομένος ενδιαφέρεται να μάθει τι δεν πάει καλά με την αίτησή του, παρά να μαντεύουμε.
Άλλωστε, όπως έχει ξανατονιστεί, η παρουσία μας εδώ εμπίπτει στο τμήμα του μάρκετινγκ και συχνά έχουμε απλά μια σφαιρική/γενική εικόνα των όσων συζητιούνται στο νήμα αυτό.
Ρωτάμε άλλα τμήματα όταν προκύπτει ένα θέμα, μαθαίνουμε τι ακριβώς έγινε και έπειτα βοηθάμε, συνήθως φέρνοντας σε επαφή τον ενδιαφερομένο/πελάτη με το αρμόδιο τμήμα ή σας μεταφέρουμε νεότερα και αποφάσεις της εταιρίας. Κάτι αντίστοιχο προσπαθήσαμε να κάνουμε και τώρα.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Με εκτίμηση,
INALAN TEAM.
-
27-07-21, 19:56 Απάντηση: Inalan #12352
-
27-07-21, 20:44 Απάντηση: Inalan #12353
Αγαπητέ/ή Εκπρόσωπε της Inalan,
Προφανέστατα ο φίλος μας ο dosman, θα έπρεπε να το λύσει ιδιαιτέρως και όχι δημόσια, αν δεν το έχει ήδη κάνει ιδιαιτέρως και αναγκάστηκε να σας ζητήσει δημόσια να απαντήσετε.
Επειδή όμως όλοι ξέρουμε ότι σε τμήματα marketing και P.R. όλοι θα μπορούσαν να περάσουν εξετάσεις για υποψήφιοι πολιτικοί, λόγω της άνεσης να χειρίζονται το λόγο (δλδ ‘’μαγείρεμα’’), ο ερωτών, δεν σας ζήτησε να βγάλετε προσωπικά του δεδομένα στον αέρα και με μια απλή ματιά στα δηλωμένα ΔΗΜΟΣΙΩΣ στοιχεία του, σας γράφει για την υποδομή κάτω απ’ τη Πατησίων και γύρω από τη Πλ. Κολιάτσου και Φυλής.
Εκεί πόσες εκατοντάδες ή χιλιάδες γραμμές/κατανεμητές έχετε να κατεβαίνουν απ’ τη Πατησίων, που ήταν δύσκολο με ένα Π.Μ., αφού δεν το έκανε ο ίδιος, να του απαντήσετε?
Αντιθέτως, στη απάντηση του φίλου μας του Zer0c00L, διαλέξατε σαν παράδειγμα τη φράση του dosman που όντως έχει μια γενικότητα.
Αν πραγματικά είστε τόσο θετικοί ως προς την απάντησή σας στο θέμα των συνδέσεων, που γράψατε:
‘’Πιστέψτε μας, η επιθυμία μας να συνδεθείτε όλοι, ίσως και να είναι μεγαλύτερη από την προσωπική σας’’
…πρέπει να το αποδεικνύεται με πράξεις κι όχι με κουβέντες φούσκες.
Διότι η επιθυμία κάθε εταιρίας να τους συνδέσει όλους, έχει να κάνει με χρήματα και άλλα ανάλογα.
Η δική μας επιθυμία για καλύτερο internet, πιστέψτε με, και να σας το εξηγήσω, δε θα το καταλάβετε!
-
27-07-21, 21:04 Απάντηση: Inalan #12354
Παιδιά μην καταχράζεστε την καλή θέληση της Inalan Που απαντάει εδώ.
-
27-07-21, 21:16 Απάντηση: Inalan #12355
Καλά έχω ξαναπεί που μένω στο παρόν thread 3-4 φορές ανά διαστήματα.
Το κοντινότερο κουτί μου είναι στην Πάτμου στη βίλλα και εγώ μένω στον πεζόδρομο (νωρίτερα) στη Νομικού...
Σιγά τα προσωπικά δεδομένα.
Παράλληλη της Πάτμου, μετά από τον πεζόδρομο είναι η Αγ. Παρασκευής και η επόμενη παράλληλη είναι η Φυλής (το τελείωμά της).
Γι' αυτό και ρώτησα πως γίνεται να έχω κουτί στα ~70-80 ή και 100 μέτρα μακριά μου και να μην μπορώ να συνδεθώ αλλά κάποιος που μένει σε πολύ μεγαλύτερη απόσταση από αυτό το κουτί να έχει συνδεθεί...
Προφανώς και δεν συνδέθηκε από αυτό το κουτί αλλά και πάλι είναι 2 στενά πιο κάτω από μένα, οπότε πραγματικά δε μπορώ να καταλάβω τι συμβαίνει με τη δική μου περίπτωση...
-
27-07-21, 21:17 Απάντηση: Inalan #12356
-
27-07-21, 21:29 Απάντηση: Inalan #12357
-
27-07-21, 21:41 Απάντηση: Inalan #12358
@dosman, Αυτό που έγραψες, είναι όπως ένιωσα, όταν μετά από 6 μήνες που δεν έχω συνδεθεί και ζω με στικάκι 3G, συνδέεται ο γείτονας ακριβώς απέναντι από εμένα, που τους τον έχω συστήσει κι όλας (γιατί δουλεύαμε στο διαμέρισμά του και με ρώτησε για σύνδεση FTTH), είχε κάνει την αίτηση μια εβδομάδα μόνο και ήρθαν να τον συνδέσουν ενώ ήμουν εκεί και ακόμη μετά από 6 μήνες τους περίμενα! Εγκεφαλικό!!!
Επίσης συμφωνώ. Τότε δεν υπάρχει λόγος επέμβασης δημοσίως και ειδικά με ‘’παχιά’’ λόγια. Ας απαντήσουν στον καθένα με Π.Μ. για τη περίπτωσή του και αν έχεις χρόνο διάβασε αυτό που έγραψα στον dosman, γιατί κι εγώ απάντηση δημοσίως ή ιδιαιτέρως δε πήρα, για ποιο λόγο έπρεπε για 6 μήνες να τους περιμένω και να ζω και να εργάζομαι με 0,9Mbps, ενώ άλλα είχαν ειπωθεί όταν έκανα την αίτηση αυτοπροσώπως στο Γαλάτσι και έγκαιρα.
-
27-07-21, 21:49 Απάντηση: Inalan #12359
-
27-07-21, 22:20 Απάντηση: Inalan #12360
Θα έπρεπε να δώσει απαντήσεις και σε δημόσιο επίπεδο και σε προσωπικό επίπεδο
είσαι εταιρεία
γράφεις σε μια δημόσια διαδικτυακή κοινότητα (τεχνολογίας) που έχει βάλει το δικό της λιθαράκι σε αυτό που λέγεται τηλεπικοινωνίες και διαδίκτυο
που μπορεί χωρίς αυτήν να μην υπήρχες καν ως εταιρεία / project
ναι ξέρω μπορεί να λέω βλακείες
αυτή είναι η άποψη μου.
- - - Updated - - -
κανένας δεν προσπαθεί να βγάλει στον "τάκο" κανέναν
όσοι γράφουμε στο ADSLgr.com λίγο πολύ γνωρίζουμε την κατάσταση που επικρατεί γύρω από τις συνδέσεις και τους φορείς που εμπλέκονται
δήμοι - εταιρείες κτλ
εγώ προσωπικά που φαίνεται ότι είμαι ο "κακός" της υπόθεσης μιας και τα "χώνω" στην ΙΝΑΛΑΝ είμαι από τους πρώτους που στηρίζω την προσπάθεια που κάνει φέρνοντας κάτι το διαφορετικό στην χώρα μας
παρά το γεγονός ότι εγώ προσωπικά λόγω της περιοχής που μένω δεν πρόκειται να συνδεθώ στο άμεσο μέλλον
πάρα το γεγονός ότι έχω τις ενστάσεις μου στους διάφορους περιορισμούς που εμένα προσωπικά δεν μου αρέσουν.
ίσως συνδεθώ σε επαγγελματικό επίπεδο καθώς είμαστε σε περιοχή κάλυψης του δικτύου της.
Bookmarks