Σελ. 649 από 1224 ΠρώτηΠρώτη ... 629639644647648649650651654659669 ... ΤελευταίαΤελευταία
Εμφάνιση 9.721-9.735 από 18351

Θέμα: Inalan

  1. #9721
    Εγγραφή
    23-06-2007
    Περιοχή
    Αθήνα
    Μηνύματα
    18.413
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    220/22 + 110/11 + 450/22
    ISP
    Cosmote & Vodafone
    DSLAM
    Wind - ΠΑΤΗΣΙΑ
    Router
    Fritz! VDSL + 5G
    SNR / Attn
    19(dB) / 11(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Συγγνώμη, αλλά ξέρετε κανέναν άλλο πάροχο που ανοίγει συνεχόμενο δημόσιο διάλογο με κάθε λεπτομέρεια..
    για το κάθε πρόβλημα ενός πελάτη του ??

    Ακόμη και η υποστήριξη που υπάρχει εδώ από κάποιον άλλο πάροχο..
    είναι όλη και όλη μία ξερή απάντηση..

    Σαφώς, και εάν δεν του αρέσει κάποιου μία πολιτική που υπάρχει..
    ή δεν μπορεί να λυθεί ένα πρόβλημα που υπάρχει, πάει σε άλλη εταιρία εάν θέλει.

    Επίσης πιστεύω ότι εάν ένα θέμα αποτελεί πρόβλημα για μεγάλη κατηγορία χρηστών,
    η εταιρία θα φροντίσει να βγάλει δημόσια τοποθέτηση,
    όπως είχε γίνει με άλλο ζήτημα..
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος Iris07 : 29-06-20 στις 12:48.
    My AVM Fritz : 7590 AX, 4060 AX, 6850 5G, Repeater 6000, Fon X6, Smart Gateway, Dect 500, Dect 440, Dect 200
    Other : ZTE H267A, TP-Link TL-R605, Poynting XPOL-1-5G, Samsung S20 FE & S21 FE, Panasonic KX-TGF310, Cosmote TV Box, MI Box 2

  2. #9722
    Το avatar του μέλους Zer0c00L
    Zer0c00L Guest
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Iris07 Εμφάνιση μηνυμάτων
    Συγγνώμη, αλλά ξέρετε κανέναν άλλο πάροχο που ανοίγει συνεχόμενο δημόσιο διάλογο με κάθε λεπτομέρεια..
    για το κάθε πρόβλημα ενός πελάτη του ??

    Ακόμη και η υποστήριξη που υπάρχει εδώ από κάποιον άλλο πάροχο..
    είναι όλη και όλη μία ξερή απάντηση..

    Σαφώς, και εάν του αρέσει κάποιου μία πολιτική που υπάρχει..
    ή δεν μπορεί να λυθεί ένα πρόβλημα που υπάρχει, πάει σε άλλη εταιρία εάν θέλει.
    οι άλλοι όμως πάροχοι δεν είναι μια "startup" εταιρεία που από την αρχή έδειξε ότι σέβεται τον πελάτη της

    οι άλλοι είναι πολυεθνικές εταιρείες και δεν τους ενδιαφέρει η γνώμη/άποψη του πελάτη ο πελάτης για αυτούς είναι μόνο για να εισπράττουν ευρώ πίστεψε αν μπορούσαν ακόμα να μας έχουν σε καθεστώς "έως 24Mbps" για να μην πω πιο κάτω και γίνω κακός και να μην έβαζαν το χέρι στην δική τους τσέπη να κάνουν επενδύσεις και να φτιάξουν δίκτυα/καμπίνες/καλώδια θα το είχαν κάνει.

    αυτή είναι η διαφορά της INALAN με τους άλλους

    σαφώς και είναι δικό της δικαίωμα να απαντήσει ή όχι και να επιλέξει τον δρόμο της/πορεία της στον χώρο.

  3. #9723
    Εγγραφή
    24-04-2002
    Περιοχή
    Νέα Χαλκηδόνα (Αττική)
    Ηλικία
    41
    Μηνύματα
    7.854
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    300/30
    ISP
    COSMOTE
    Router
    Speedport plus 2
    5.4. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να επεμβαίνει με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο στο Τηλεπικοινωνιακό Δίκτυο ή στον Εξοπλισμό που εξυπηρετεί τη σύνδεσή του με αυτό, φέρει δε την πλήρη ευθύνη σε περίπτωση τέτοιας επεμβάσεως. Οι υπηρεσίες παρέχονται προς τον Συνδρομητή αποκλειστικά και μόνο προς ίδια χρήση. Ο Πελάτης απαγορεύεται να παραχωρεί τη χρήση της, υπεκμισθώνει, μεταπωλεί και εν γένει να την διαθέτει προς εμπορική εκμετάλλευση. Η ευθύνη για την καλή λειτουργία του Εξοπλισμού ανήκει αποκλειστικά στον κατασκευαστή αυτού. Η Εταιρεία πληροφορεί τον Πελάτη σχετικά με τη λειτουργία του Εξοπλισμού. Σε περίπτωση βλάβης του Εξοπλισμού που χρησιμοποιεί ο Πελάτης θα πρέπει να απευθύνεται άμεσα στην Εταιρεία.
    ΄

    Πουθενά δεν ορίζετε στους όρους πως αν είσαι επαγγελματίας δε μπορείς να έχεις οικιακό πακέτα. Εδώ φαίνεται να μην επιτρέπει να εισπράττεις λεφτά από αυτήν καθέ αυτήν τη σύνδεση.

    Εννοείται κάποιος θα χρησιμοποιήσει τη σύνδεση και για επαγγελματικούς σκοπούς. Κάποιο e-mail θα γράψω από το σπίτι, κάποιο excel θα στείλω. Υπάρχει η τηλεργασία που αναπτύσσεται συνέχεια.

    Αυτό που διακρίνει τα πακέτα είναι οι παροχές. Δεν υπάρχει κάπου νομοθεσία που να υποχρεώνει κάποιον να πάει σε επαγγελματικό πακέτο, εκτός αν απαιτείς έκδοση τιμολογίου κατά την εξόφληση.

    Δηλαδή αν είμαι youtuber ή κάνω stream στο Twitch Θα πρέπει να βάλω επαγγελματικό πακέτο και να πληρώνω 85€ το μήνα; Σοβαρολογείτε;
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος ermis333 : 29-06-20 στις 11:33.

    Pc Specs: Ryzen 5800X3D, 32Gb Trident Z @3600Ghz Ram, RTX 4090

  4. #9724
    Εγγραφή
    25-02-2005
    Περιοχή
    Αθήνα - Αμπελόκηποι
    Ηλικία
    60
    Μηνύματα
    25.371
    Downloads
    26
    Uploads
    5
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    110Mbps/11Mbps
    ISP
    ΟΤΕ Conn-x
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΓΗΡΟΚΟΜΕΙΟ
    Router
    Fritz 7590
    Κανονικά δεν θα έπρεπε να επανέλθω, αλλά μόνο εγώ δεν βλέπω ουσιαστική απάντηση του πελάτη σε ότι ανέφερε η εταιρεία;
    Ο πελάτης ήταν αυτός που αναφέρθηκε σε επαγγελματική χρήση και ζήτησε αρχικά από την εταιρεία "να του δοθεί απλή οικιακή γραμμή για την πρώτη επαφή και γνωριμία και εμείς ως εταιρία δεχόμαστε για αρχή".
    Η εταιρεία ανέφερε, ότι αυτή η δοκιμή κράτησε χρόνια (προφανώς την ξέχασε) και ο ίδιος ο πελάτης γράφει για 4+ χρόνια. Βάσει αυτού, δεν είναι λογική η απαίτηση της εταιρείας; Ποια η διαφορά αν αυτό έγινε σήμερα και όχι μετά από π.χ. 2 μήνες (πριν 4 χρόνια); Θα άλλαζε κάτι;

    Τέλος, υπερθεματίζω την άποψη του emeliss.

  5. #9725
    Εγγραφή
    24-04-2002
    Περιοχή
    Νέα Χαλκηδόνα (Αττική)
    Ηλικία
    41
    Μηνύματα
    7.854
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    300/30
    ISP
    COSMOTE
    Router
    Speedport plus 2
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από jkoukos Εμφάνιση μηνυμάτων
    Κανονικά δεν θα έπρεπε να επανέλθω, αλλά μόνο εγώ δεν βλέπω ουσιαστική απάντηση του πελάτη σε ότι ανέφερε η εταιρεία;
    Ο πελάτης ήταν αυτός που αναφέρθηκε σε επαγγελματική χρήση και ζήτησε αρχικά από την εταιρεία "να του δοθεί απλή οικιακή γραμμή για την πρώτη επαφή και γνωριμία και εμείς ως εταιρία δεχόμαστε για αρχή".
    Η εταιρεία ανέφερε, ότι αυτή η δοκιμή κράτησε χρόνια (προφανώς την ξέχασε) και ο ίδιος ο πελάτης γράφει για 4+ χρόνια. Βάσει αυτού, δεν είναι λογική η απαίτηση της εταιρείας; Ποια η διαφορά αν αυτό έγινε σήμερα και όχι μετά από π.χ. 2 μήνες (πριν 4 χρόνια); Θα άλλαζε κάτι;

    Τέλος, υπερθεματίζω την άποψη του emeliss.
    Ο πελάτης υποστηρίζει πως ποτέ δεν ανέφερε κάτι τέτοιο.

    Επίσης αν αποφασίσει να την κυνηγήσει νομικά θα τρέχει και δε θα φτάνει η Inalan, όταν ο τεχνικός της έδωσε πληροφορίες σχετικά με το χώρο του πελάτη. Η άρνηση υπηρεσίας δε προήλθε από κάτι που παρατηρήθηκε από την εταιρία κατά τη διάρκεια της χρήσης, αλλά μετά την παρουσία του τεχνικού της στο χώρο του και τη μαύρη κουκούλα.

    Πέρα για πέρα φάουλ η Inalan, δε θα έπρεπε καν να το συζητάμε, η απόψη μου είναι πως πρέπει να την καταγγείλει στην ΕΕΤΤ, εκτός και αν τα βρούνε με τον πελάτη.
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος ermis333 : 29-06-20 στις 11:41.

    Pc Specs: Ryzen 5800X3D, 32Gb Trident Z @3600Ghz Ram, RTX 4090

  6. #9726
    Εγγραφή
    25-02-2005
    Περιοχή
    Αθήνα - Αμπελόκηποι
    Ηλικία
    60
    Μηνύματα
    25.371
    Downloads
    26
    Uploads
    5
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    110Mbps/11Mbps
    ISP
    ΟΤΕ Conn-x
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΓΗΡΟΚΟΜΕΙΟ
    Router
    Fritz 7590
    Σωστά και επειδή δεν έχουμε και ούτε γνωρίζουμε τα πραγματικά δεδομένα, πρόκειται για 2 αντίθετους ισχυρισμούς από την κάθε πλευρά.
    Ούτε δικαστές είμαστε, ούτε αρμόδιες αρχές για να βγάλουμε πόρισμα. Υπάρχουν οι κατάλληλοι φορείς, όπως και οι διαδικασίες επίλυσης της όποιας διαφοράς.

  7. #9727
    Το avatar του μέλους Zer0c00L
    Zer0c00L Guest
    σε όλα τα παραπάνω συμφωνώ 100%

  8. #9728
    Εγγραφή
    10-10-2004
    Περιοχή
    Αθήνα
    Ηλικία
    34
    Μηνύματα
    4.245
    Downloads
    7
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    1 Gbps
    ISP
    Inalan
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από jkoukos Εμφάνιση μηνυμάτων
    Σωστά και επειδή δεν έχουμε και ούτε γνωρίζουμε τα πραγματικά δεδομένα, πρόκειται για 2 αντίθετους ισχυρισμούς από την κάθε πλευρά.
    Ούτε δικαστές είμαστε, ούτε αρμόδιες αρχές για να βγάλουμε πόρισμα. Υπάρχουν οι κατάλληλοι φορείς, όπως και οι διαδικασίες επίλυσης της όποιας διαφοράς.
    Σαφεστατα.
    Δικαστες δεν ειμαστε, ομως καποιοι δικασαν (και χωρις να ειναι και δικηγοροι)

  9. #9729
    Εγγραφή
    06-01-2008
    Περιοχή
    Κιλκίς
    Ηλικία
    40
    Μηνύματα
    1.599
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    360Mbps/360Mbps
    ISP
    HCN
    Router
    JMFIBRE AF611/MikrHap Ac2
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από ermis333 Εμφάνιση μηνυμάτων
    Ο πελάτης υποστηρίζει πως ποτέ δεν ανέφερε κάτι τέτοιο.

    Επίσης αν αποφασίσει να την κυνηγήσει νομικά θα τρέχει και δε θα φτάνει η Inalan, όταν ο τεχνικός της έδωσε πληροφορίες σχετικά με το χώρο του πελάτη. Η άρνηση υπηρεσίας δε προήλθε από κάτι που παρατηρήθηκε από την εταιρία κατά τη διάρκεια της χρήσης, αλλά μετά την παρουσία του τεχνικού της στο χώρο του και τη μαύρη κουκούλα.

    Πέρα για πέρα φάουλ η Inalan, δε θα έπρεπε καν να το συζητάμε, η απόψη μου είναι πως πρέπει να την καταγγείλει στην ΕΕΤΤ, εκτός και αν τα βρούνε με τον πελάτη.

    συγνώμη αλλά ο τεχνικός δεν είναι η εταιρεία?

    Επίσης μπήκε ο τεχνικός(δηλαδή η εταιρεία) χωρίς την συγκατάθεση του ιδιοκτήτη?

    Να σου πω και ένα υποθετικό παράδειγμα και ΔΕΝ αφορά την συγκεκριμένη περίπτωση. Παίρνω μια γραμμή και την μεταπουλάω σε όλη την πολυκατοικία, δεν περνάω ποτέ το όριο του "επαγγελματικού" σε θέμα όγκου και έρχεται ο τεχνικός και βλέπει εγκατάσταση που φεύγει παντού και σε όλα τα διαμερίσματα.

    Τι θα πει? Α δεν το βρήκες inalan από τα γραφεία δεν με νοιάζει ήρθε ο τεχνικός σου και το κατάλαβε οπότε δεν μετράει.

    Δεν καταλαβαίνω γιατί κολλήσατε με κάτι που δεν μας αφορά. Ώρες ώρες κολλάμε με τέτοια θέματα χωρίς λόγο και αιτία.

    Είναι το μόνο post που γράφω γιατί δεν υπάρχει λόγος να το συνεχίσω. Να χαιρόμαστε τις γρήγορες γραμμές μας κύριοι!

  10. #9730
    Το avatar του μέλους objecto
    objecto Guest
    Πιστεύω οτι όλοι εδώ προσπαθούν να πουν οτι η INALAN πρέπει να γίνει πιο συγκεκριμένη στο τι θεωρεί επαγγελματική χρήση που είναι βασισμένη στις υπηρεσίες της και να μην δρα μέσω intuition, "είδα πολλά μηχανήματα , Α! επαγγελματίας θα είσαι". Όλοι είμαστε επαγγελματίες καθώς χρησιμοποιούμε τις γραμμές μας και για να δουλέψουμε. Κάποιοι κατ'επαγγελμα δουλεύουν remote για παράδειγμα. Κάποιοι ανεβάζουν video στο YouTube και ίσως και να αμοίβονται απο αυτό.
    Άλλοι κάνουν μαθήματα online σε άλλους ή μαθαίνουν για την δουλειά τους. Κατ επέκταση η χρήση του internet αποφέρει κέρδη.

    Πρέπει να γίνει πιο συγκεκριμένη. Δεν είναι δυνατόν να βλέπουμε μόνο netflix. Τα επαγγελματικά πακέτα θα πρέπει να είναι διαφορετικά και στις υπηρεσίες που προσφέρουν, όχι να είναι κατ'ονομασία επαγγελματικά με τα ίδια χαρακτηριστικά και να δημιουργείται συγχιση.

  11. #9731
    Εγγραφή
    27-04-2015
    Μηνύματα
    635
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    1GB download/upload
    ISP
    inalan.gr
    Καλησπέρα σας και καλή εβδομάδα.

    Η Εταιρεία μας έχει ξεκαθαρίσει ότι η επαγγελματική χρήση των υπηρεσιών δεν εμπίπτει σε οικιακό πακέτο και χρεώνεται διαφορετικά.
    Όταν ο χώρος παροχής υπηρεσιών βρίσκεται σε αποθήκη υπόγειο με πληθώρα servers - για μας αυτό συνιστά μια ένδειξη του ότι η υπηρεσία ενδέχεται να μην παρέχεται σε οικιακό επίπεδο.
    Εάν υπάρχει τέτοια ένδειξη, ελέγχεται ο μέσος όρος του όγκου χρήσης του. Η συγκεκριμένη περίπτωση ελέγχεται και αφού ο συνδρομητής διαφωνεί, αν διαπιστωθεί ότι η χρήση της ξεπερνάει το 10% θα πρέπει να μεταφερθεί σε επαγγελματικό πακέτο.

  12. #9732
    Το avatar του μέλους objecto
    objecto Guest
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από INALAN TEAM Εμφάνιση μηνυμάτων
    Καλησπέρα σας και καλή εβδομάδα.

    Η Εταιρεία μας έχει ξεκαθαρίσει ότι η επαγγελματική χρήση των υπηρεσιών δεν εμπίπτει σε οικιακό πακέτο και χρεώνεται διαφορετικά.
    Όταν ο χώρος παροχής υπηρεσιών βρίσκεται σε αποθήκη υπόγειο με πληθώρα servers - για μας αυτό συνιστά μια ένδειξη του ότι η υπηρεσία ενδέχεται να μην παρέχεται σε οικιακό επίπεδο.
    Εάν υπάρχει τέτοια ένδειξη, ελέγχεται ο μέσος όρος του όγκου χρήσης του. Η συγκεκριμένη περίπτωση ελέγχεται και αφού ο συνδρομητής διαφωνεί, αν διαπιστωθεί ότι η χρήση της ξεπερνάει το 10% θα πρέπει να μεταφερθεί σε επαγγελματικό πακέτο.
    Άρα καταλήγουμε οτι ο όγκος είναι ο σταθερότερος και ανώτερος πάσας αμφισβήτησης παράγοντας.

  13. #9733
    Εγγραφή
    26-08-2003
    Περιοχή
    Beyond the Coast
    Ηλικία
    40
    Μηνύματα
    9.764
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    300/30
    ISP
    COSMOTE
    Router
    UniFi Dream Machine
    Path Level
    Fastpath
    Άρα αν δεν ξεπερνάει το 10% (3.5 και 7ΤΒ αντίστοιχα) δεν υπάρχει θέμα στο να γίνεται χρήση οικιακού πακέτου από "επαγγελματία".

  14. #9734
    Εγγραφή
    09-09-2005
    Περιοχή
    Θεσσαλονίκη
    Ηλικία
    51
    Μηνύματα
    1.079
    Downloads
    32
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    200Mbps/200Mbps
    ISP
    INALAN - OTE
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΒΑΡΝΑΣ
    Router
    HAUWEI HG8546M
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από ThReSh Εμφάνιση μηνυμάτων
    Άρα αν δεν ξεπερνάει το 10% (3.5 και 7ΤΒ αντίστοιχα) δεν υπάρχει θέμα στο να γίνεται χρήση οικιακού πακέτου από "επαγγελματία".
    Έτσι. Εκ των πραγμάτων όταν ξεπεράσεις το όριο θες επαγγελματικό πακέτο αλλιώς οι υπηρεσίες που θα παρέχεις θα υπολειτουργούν μέχρι να αλλάξει ο μήνας.
    Για την ιναλαν η υπέρβαση υποθέτω πως σημαίνει και μεταπώληση.
    ουδέν μονιμότερο του προσωρινού

  15. #9735
    Εγγραφή
    10-10-2004
    Περιοχή
    Αθήνα
    Ηλικία
    34
    Μηνύματα
    4.245
    Downloads
    7
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    1 Gbps
    ISP
    Inalan
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από ThReSh Εμφάνιση μηνυμάτων
    Άρα αν δεν ξεπερνάει το 10% (3.5 και 7ΤΒ αντίστοιχα) δεν υπάρχει θέμα στο να γίνεται χρήση οικιακού πακέτου από "επαγγελματία".
    Δεν καταλαβα αυτο απο το μηνυμα του εκπροσωπου.
    Αυτο που καταλαβα ειναι πως οταν υπαρχει ενδειξη επαγγελματικης χρησης, τοτε λαμβανεται υποψη ως στοιχειο ο ογκος της κινησης.

    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από INALAN TEAM Εμφάνιση μηνυμάτων
    Όταν ο χώρος παροχής υπηρεσιών βρίσκεται σε αποθήκη υπόγειο με πληθώρα servers - για μας αυτό συνιστά μια ένδειξη του ότι η υπηρεσία ενδέχεται να μην παρέχεται σε οικιακό επίπεδο.
    Εάν υπάρχει τέτοια ένδειξη, ελέγχεται ο μέσος όρος του όγκου χρήσης του. Η συγκεκριμένη περίπτωση ελέγχεται και αφού ο συνδρομητής διαφωνεί, αν διαπιστωθεί ότι η χρήση της ξεπερνάει το 10% θα πρέπει να μεταφερθεί σε επαγγελματικό πακέτο.

Σελ. 649 από 1224 ΠρώτηΠρώτη ... 629639644647648649650651654659669 ... ΤελευταίαΤελευταία

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας