Inalan

[griniaris]

Τσάμπα συζητάς φίλε griniaris

εδώ τα παιδιά είναι τόσο "φανατισμένα" με την ΙΝΑΛΑΝ που μου θυμίζουν αυτούς που υπερασπίζονται με πάθος (σε αυτή την ιστοσελίδα αλλά και σε άλλες) την APPLE/SAMSUNG/SONY/MICROSOFT και δεν βλέπουν τίποτα το κακό στην αγαπημένη τους εταιρεία.

Βρε και εγω γουσταρω την Ιναλαν. Ειναι σιγουρα μια πολυ καλη εναλλακτικη για naked ιντερνετ.

Αλλα περα απο αυτο , δεν ειναι απλα πουλαω μια υπηρεσια ετσι. Πρεπει να ειμαι σύννομος.

Και ΔΕΝ ειναι δικαιολογια η χαμηλη τιμη για να μην υπαρχουν οι υπηρεσιες που προβλεπονται.

- - - Updated - - -

Γραμμη εξυπηρετησης υπαρχει, απλα χρεωνεται με αστικη μοναδα αν καλεσεις απο εξωτερικο δικτυο.
Σιγα τα ωα, κουβεντα να γινεται.

Εννοεις το κεντρικο τηλεφωνο ? αυτο που δεν βρισκεις ατομο να μιλησεις ?

Η ΕΕΤΤ ειναι ξεκαθαρη σε αυτα που αναγραφει. ΔΩΡΕΑΝ τηλεφωνο για βλαβη.

και δεν ειναι σιγα τα ωα . Οχι να ειμαστε bythebook ΜΟΝΟ εκει που μας συμφερει.

[Hetfield]

Τσάμπα συζητάς φίλε griniaris

εδώ τα παιδιά είναι τόσο "φανατισμένα" με την ΙΝΑΛΑΝ που μου θυμίζουν αυτούς που υπερασπίζονται με πάθος (σε αυτή την ιστοσελίδα αλλά και σε άλλες) την APPLE/SAMSUNG/SONY/MICROSOFT και δεν βλέπουν τίποτα το κακό στην αγαπημένη τους εταιρεία.

Φανατισμενοι δεν ειμαστε, απλα ζυγιζουμε τα θετικα με τα αρνητικα.
Αν το μονο αρνητικο της Inalan ειναι οτι δεν εχει δωρεαν 5ψηφιο για βλαβες, εμενα μου κανει. Ουτως ή αλλως, προτιμω την εξυπηρετηση μεσω messenger.
Εσενα μπορει να μην σου κανει.

- - - Updated - - -

Βρε και εγω γουσταρω την Ιναλαν. Ειναι σιγουρα μια πολυ καλη εναλλακτικη για naked ιντερνετ.

Αλλα περα απο αυτο , δεν ειναι απλα πουλαω μια υπηρεσια ετσι. Πρεπει να ειμαι σύννομος.

Και ΔΕΝ ειναι δικαιολογια η χαμηλη τιμη για να μην υπαρχουν οι υπηρεσιες που προβλεπονται.

- - - Updated - - -



Εννοεις το κεντρικο τηλεφωνο ? αυτο που δεν βρισκεις ατομο να μιλησεις ?

Η ΕΕΤΤ ειναι ξεκαθαρη σε αυτα που αναγραφει. ΔΩΡΕΑΝ τηλεφωνο για βλαβη.

και δεν ειναι σιγα τα ωα . Οχι να ειμαστε bythebook ΜΟΝΟ εκει που μας συμφερει.

Οσες φορες καλεσα (που δεν ειναι και πολλες) εξυπηρετηθηκα αμεσα. Οσες φορες εστειλα μηνυμα, εξυπηρετηθηκα σε ευλογο χρονικο διαστημα.
Για μενα ειναι σιγα τα ωα - για σενα μπορει να ειναι και κριτηριο επιλογης. Δεν αντιλεγω σε αυτο.

Off Topic

Παρεμπιπτοντως, κοιτουσα για τη Cosmote για δωρεαν τηλεφωνο εξυπηρετησης και δεν το βρισκω πουθενα.
Αναγκαστικα καλεσα το 697* το οποιο χρεωνεται ως κινητο.

[Zer0c00L]

Φανατισμενοι δεν ειμαστε, απλα ζυγιζουμε τα θετικα με τα αρνητικα.
Αν το μονο αρνητικο της Inalan ειναι οτι δεν εχει δωρεαν 5ψηφιο για βλαβες, εμενα μου κανει. Ουτως ή αλλως, προτιμω την εξυπηρετηση μεσω messenger.
Εσενα μπορει να μην σου κανει.

- - - Updated - - -



Οσες φορες καλεσα (που δεν ειναι και πολλες) εξυπηρετηθηκα αμεσα. Οσες φορες εστειλα μηνυμα, εξυπηρετηθηκα σε ευλογο χρονικο διαστημα.
Για μενα ειναι σιγα τα ωα - για σενα μπορει να ειναι και κριτηριο επιλογης. Δεν αντιλεγω σε αυτο.

Off Topic

Παρεμπιπτοντως, κοιτουσα για τη Cosmote για δωρεαν τηλεφωνο εξυπηρετησης και δεν το βρισκω πουθενα.
Αναγκαστικα καλεσα το 697* το οποιο χρεωνεται ως κινητο.

εσύ μπορεί να μην είσαι "φανατισμένος"

εγώ πάντως αυτό που διαβάζω εδώ μου θυμίζει τους "φανατισμένους/φανατικούς" χρήστες που συναντάμε σε θέματα που αφορούν την APPLE/SAMSUNG/SONY/MICROSOFT

κάθε εταιρεία έχει τα + και τα -

ότι αφορά την COSMOTE που αναφέρεις καλείς στο 13888 και εκεί υπάρχει για τις βλάβες αλλά και για εξυπηρέτηση

παρόμοια 5ψήφια έχουν όλοι οι πάροχοι (VODAFONE/WIND) ακόμα και η NOVA

[Hetfield]

ότι αφορά την COSMOTE που αναφέρεις καλείς στο 13888 και εκεί υπάρχει για τις βλάβες αλλά και για εξυπηρέτηση

παρόμοια 5ψήφια έχουν όλοι οι πάροχοι (VODAFONE/WIND) ακόμα και η NOVA

Το 13888 δεν ειναι δωρεαν, ακομα κι αν καλεσω απο καρτοκινητο Cosmote.
Ειναι δωρεαν μονο απο σταθερο Cosmote.
Nova και Vodafone εχουν δωρεαν 5ψηφια για ολους τους παροχους.

Το λεω γιατι βλεπω οτι και οι 2 εχετε Cosmote

[spsomas]

Ψάχνοντας βρήκα αυτά:

FORTHNET Α.Ε. : 13731
WIND Ελλάς Τηλεπικοινωνίες A.E.B.E. : 13700
OTE A.E. : 13788 (για σταθερή τηλεφωνία) και 13738 (για κινητή τηλεφωνία – Cosmote)
VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ A.E.E.T. : 13840

[Giama]

Κι εδω η σχετικη ενημερωση απο τον συνηγορο του καταναλωτη:
http://www.synigoroskatanaloti.gr/do...ting-Lines.pdf

[griniaris]

Ψάχνοντας βρήκα αυτά:

FORTHNET Α.Ε. : 13731
WIND Ελλάς Τηλεπικοινωνίες A.E.B.E. : 13700
OTE A.E. : 13788 (για σταθερή τηλεφωνία) και 13738 (για κινητή τηλεφωνία – Cosmote)
VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ A.E.E.T. : 13840

Με προλαβες.

[ganza]

Γραμμη εξυπηρετησης υπαρχει, απλα χρεωνεται με αστικη μοναδα αν καλεσεις απο εξωτερικο δικτυο.
Σιγα τα ωα, κουβεντα να γινεται.

Η κουβεντα γινεται γιατι δεν απαντανε.

[griniaris]

Η κουβεντα γινεται γιατι δεν απαντανε.

Σαφως και αυτο... Ειναι σημαντικο να απαντανε.

Αλλα και επειδη εχουμε βλαβη ΔΕΝ εχουμε ιντερνετ. και αν παρουμε πχ απο καρτοκινητο cosmote ειναι 0,0124€/ δευτερολεπτο στα σταθερα .
αρα στα 5 λεπτα θα εχουμε δωσει 4 € για κατι που θα επρεπε να εχουμε δωρεαν. Αν βγαλουμε και γραμμη στο 5λεπτο βεβαια.

[GgeorgG]

Εχω καλεσει καποιες φορες την Ιναλαν για διαφορα θεματα, μερικες φορες ηταν πολυ καλα αλλες πολυ χαλια. Η τελευταια κληση ηταν πολυ αρνητικη σαν ποιοτητα. Η κοπελα μιλαγε λες και την ξυπνησα και την ενοχλουσα.
Οντως το τηλεφωνικο η ιναλαν γενικα δεν το εχει, αλλα δεν μου κανει εντυπωση. Χρειαζετε λεφτα για τηλεφωνικο κεντρο

[ganza]

Για να μην το αφησω στον αερα, απαντησαν στο τηλ. Ελπιζω μελλοντικα να βελτιωθει η επικοινωνια.

[objecto]

Χρειαζετε λεφτα για τηλεφωνικο κεντρο

Ας κάνουν ένα σύστημε ticketing τουλάχιστον με την προϋπόθεση να δίνει feedback στην εξέλιξη του αιτήματος/βλάβης.

[DoSMaN]

Ας κάνουν ένα σύστημε ticketing τουλάχιστον με την προϋπόθεση να δίνει feedback στην εξέλιξη του αιτήματος/βλάβης.

Για να αφήνεις μήνυμα σε ticketing πλατφόρμα (Jira, Dynamics κλπ) προϋποθέτει να έχεις και internet...
Το τηλέφωνο όντως είναι πρόβλημα, αν είναι υποχρέωση της εταιρείας να έχει ή όχι δεν το ξέρουμε καθώς η συγκεκριμένη δίνει μόνο internet και όχι τηλέφωνία όπως οι άλλοι πάροχοι, οπότε εδώ ίσως να υπάρχει "παραθυράκι" στην υποχρέωση...

Δεν είμαι νομικός, αλλά επειδή η εταιρεία σίγουρα έχει νομικό τμήμα, φαντάζομαι ότι θα το είχαν προβλέψει αν ήταν...
Δεν ξεφεύγουν τέτοια πράγματα τα νομικά τμήματα με κίνδυνο να σε "γράψουν"...

Edit :
Επειδή διάβασα το παραπάνω του συνήγορου του καταναλωτή, λέει ξεκάθαρα :

"Ο Συνήγορος του Καταναλωτή έχει γίνει αποδέκτης αναφορών και τηλεφωνικώνπαραπόνων καταναλωτών σχετικά με το θέμα της χρέωσης για αναγγελία βλάβηςπρος τηλεφωνικούς αριθμούς εξυπηρέτησης συνδρομητών σταθερής και κινητήςτηλεφωνίας."

Και πιο κάτω επίσης "Ο πάροχος Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών εξυπηρετεί τους καταναλωτές μέσωμίας ή περισσότερων τηλεφωνικών γραμμών..."

Η εταιρεία δεν είναι τηλεφωνικός πάροχος...
Άρα δεν είναι και υποχρεωμένη για να έχει τηλέφωνο βλαβών... (δεν έκατσα και ούτε πρόκειται να διαβάσω το πλήρες άρθρο...)

[Zer0c00L]

Για να αφήνεις μήνυμα σε ticketing πλατφόρμα (Jira, Dynamics κλπ) προϋποθέτει να έχεις και internet...
Το τηλέφωνο όντως είναι πρόβλημα, αν είναι υποχρέωση της εταιρείας να έχει ή όχι δεν το ξέρουμε καθώς η συγκεκριμένη δίνει μόνο internet και όχι τηλέφωνία όπως οι άλλοι πάροχοι, οπότε εδώ ίσως να υπάρχει "παραθυράκι" στην υποχρέωση...

Δεν είμαι νομικός, αλλά επειδή η εταιρεία σίγουρα έχει νομικό τμήμα, φαντάζομαι ότι θα το είχαν προβλέψει αν ήταν...
Δεν ξεφεύγουν τέτοια πράγματα τα νομικά τμήματα με κίνδυνο να σε "γράψουν"...

Edit :
Επειδή διάβασα το παραπάνω του συνήγορου του καταναλωτή, λέει ξεκάθαρα :

"Ο Συνήγορος του Καταναλωτή έχει γίνει αποδέκτης αναφορών και τηλεφωνικώνπαραπόνων καταναλωτών σχετικά με το θέμα της χρέωσης για αναγγελία βλάβηςπρος τηλεφωνικούς αριθμούς εξυπηρέτησης συνδρομητών σταθερής και κινητήςτηλεφωνίας."

Και πιο κάτω επίσης "Ο πάροχος Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών εξυπηρετεί τους καταναλωτές μέσωμίας ή περισσότερων τηλεφωνικών γραμμών..."

Η εταιρεία δεν είναι τηλεφωνικός πάροχος...
Άρα δεν είναι και υποχρεωμένη για να έχει τηλέφωνο βλαβών... (δεν έκατσα και ούτε πρόκειται να διαβάσω το πλήρες άρθρο...)

Λυπάμαι αλλά δεν υπάρχει εξαίρεση από τον κανονισμό της ΕΕΤΤ που έχει υπογράψει την άδεια λειτουργίας της ούτε από την νομοθεσία όπου αρμόδια αρχή είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή από κανέναν.

Η εταιρεία είναι τηλεπικοινωνιακός πάροχος (προσφέρει συνδέσεις με το διαδίκτυο τεχνολογίας FTTH και VoIP τηλεφωνία μέσω τρίτων)

[RpMz]

Καλά αυτές τις μέρες ούτε στον ΟΤΕ δεν μπορείς να βγάλεις γραμμή για να δηλώσεις βλάβη. Μετά λέτε για την Inalan.