Δελτίο Τύπου:
Έπειτα από έρευνα που πραγματοποιήσαμε στο χώρο των καταχωρητών domain names (ονομάτων χώρου) στην Ελλάδα, διαπιστώσαμε ότι:
- δεν τηρείται η νομιμότητα.
- καταστρατηγούνται τα δικαιώματα του καταναλωτή ως προς την ενημέρωση.
- η εποπτεία και ο έλεγχος από την αρμόδια αρχή ΕΕΤΤ είναι τουλάχιστον ελλιπής
.
Εν ολίγοις επικρατεί μια άναρχη κατάσταση και σε αυτό το χώρο με αποτέλεσμα να θίγονται τα οικονομικά συμφέροντα του καταναλωτή.
Ειδικότερα, όσοι καταναλωτές επιθυμούν να έχουν μια ιστοσελίδα με κατάληξη .GR, θα έρθουν αντιμέτωποι με πολλές αυθαιρεσίες των εταιρειών που μεσολαβούν για να κατοχυρώσουν το αντίστοιχο domain name.
Τα ευρήματα της έρευνάς μας, (Φεβρουάριος-Μάρτιος 2015), έδειξαν ότι από το σύνολο των 444 εγγεγραμμένων καταχωρητών (με βάση το μητρώο της ΕΕΤΤ) που ελέγχθηκαν:
- Μόνο οι 50 (11%) έχουν σωστά τις βασικές πληροφορίες που αναζητάει ένας καταναλωτής, όπως το κόστος μαζί με το ΦΠΑ, τη διάρκεια της υπηρεσίας που είναι διετής κλπ.
- Οι 267 (60%) δεν μπορούν να εξυπηρετήσουν τους καταναλωτές, είτε γιατί δεν έχουν καθόλου ιστοσελίδα, είτε γιατί δεν παρέχουν υπηρεσίες κατοχύρωσης domain names, είτε γιατί δεν έχουν τις βασικές πληροφορίες κόστους και διάρκειας που αναζητάει ένας καταναλωτής.
- Οι μεγαλύτερες εταιρείες του χώρου έχουν καταχρηστικά προεπιλεγμένες υπηρεσίες και αυθαίρετες χρεώσεις.
Τα αποτελέσματα της έρευνάς μας έγιναν γνωστά στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) που είναι η αρμόδια εποπτική Αρχή, και την καλέσαμε να ελέγξει, όπως υποχρεούται, τον κλάδο και να επιβάλει τη νομιμότητα, ώστε να απαλειφθούν όλες οι αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές των εταιρειών αυτών.
Τι να προσέχουν οι καταναλωτές
Οι καταναλωτές που θέλουν να αγοράσουν κάποιο domain name θα πρέπει να είναι προσεκτικοί όταν κάνουν τη σύγκριση τιμών μεταξύ των διάφορων εταιρειών. Ιδίως πρέπει να:
- γνωρίζουν εάν το domain name που αγοράζουν είναι ετήσιο ή διετές (το .GR είναι διετές).
- υπολογίζουν πάντα το τελικό κόστος που προκύπτει προσθέτοντας το ΦΠΑ.
- μην πληρώνουν επιπλέον χρεώσεις για τις οποίες δεν είναι σίγουροι ως προς την υπηρεσία που λαμβάνουν.
Επιπλέον, όσον αφορά τις γενικότερες αγορές από το Ίντερνετ, οι καταναλωτές θα πρέπει να γνωρίζουν ότι:
- Οι τιμές των προϊόντων/υπηρεσιών πρέπει να είναι τελικές, συμπεριλαμβάνοντας δηλαδή το ΦΠΑ.
- Δεν επιτρέπεται να υπάρχουν προεπιλεγμένες χρεώσεις, όπου θα πρέπει ο καταναλωτής να «ξεκλικάρει» την πρόσθετη υπηρεσία ή προϊόν.
- Οι χρεώσεις για τη χρήση πιστωτικής κάρτας ή μεταφορικών εξόδων θα πρέπει να φαίνονται ξεκάθαρα στο καλάθι αγορών πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία.
Τέλος, καλούμε τους καταναλωτές να μας ενημερώσουν σε περίπτωση που εντοπίσουν εταιρείες που παραβαίνουν τους παραπάνω κανόνες. Μπορούν να μας απευθυνθούν στο info@ekpizo.gr και στο τηλεφωνικό κέντρο 2103304444.
Πηγή : Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.
Εμφάνιση 1-15 από 15
-
30-04-15, 18:53 Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της ΕΚΠΟΙΖΩ #1
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 81.761
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
-
30-04-15, 23:25 Απάντηση: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της ΕΚΠ #2
Έπειτα από έρευνα που πραγματοποιήσαμε στο χώρο των καταχωρητών domain names (ονομάτων χώρου) στην Ελλάδα, διαπιστώσαμε ότι:
δεν τηρείται η νομιμότητα.
καταστρατηγούνται τα δικαιώματα του καταναλωτή ως προς την ενημέρωση.
η εποπτεία και ο έλεγχος από την αρμόδια αρχή ΕΕΤΤ είναι τουλάχιστον ελλιπής
.
Εν ολίγοις επικρατεί μια άναρχη κατάσταση και σε αυτό το χώρο με αποτέλεσμα να θίγονται τα οικονομικά συμφέροντα του καταναλωτή.
Δεν λέω ότι πρέπει να παραιτηθούν αυτοί στην ΕΕΤΤ για να μπουν τα δικά μας, δικά σας, δικά τους παιδιά αλλά εδώ ο κόσμος το έχει τούμπανο και αυτοί το βιολί/πουλί τους.
Οι παραιτήσεις πρέπει να γίνουν και αφού δεν είναι ανεξάρτητη αλλά εξαρτημένοι από τα δικά τους παιδιά,κουμπαριά και συμφέροντα αφού για κάποιον λόγο σε όλα είναι ελλιπής.
-
01-05-15, 01:14 Re: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της ΕΚΠΟΙΖΩ #3
Προεπιλεγμένες χρεώσεις υπάρχουν ακόμα και στο GoDaddy.
Όσο περισσότερο σου κλέβουν τη ζωή, τόσο σε ταΐζουν με έθνος και φυλή..
Εθνικισμός και μετανάστες
Μία τάξη, φυλετικά διαχωρισμένη
-
01-05-15, 09:04 Απάντηση: Re: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της #4
-
01-05-15, 12:37 Απάντηση: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της ΕΚΠ #5
-
01-05-15, 13:18 Απάντηση: Re: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της #6
"Προεπιλεγμένες χρεώσεις υπάρχουν ακόμα και στο GoDaddy."
Κάνεις λάθος. Σε ρωτάει για όλα τα extra, δεν έχει τίποτα προεπιλεγμένο. Απλά έχει από προεπιλογή τα 2 χρόνια κατοχύρωσης, που είναι κάτι άλλο, το αλλάζεις στο 1 έτος και τέλος. Όλα τα άλλα extra, σου τα προτείνει και αν δεν τα θέλεις προχωράς τη διαδικασία χωρίς να τα επιλέξεις.
-
01-05-15, 13:19 Απάντηση: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της ΕΚΠ #7
Εμένα μου έκανε εντύπωση το παρακάτω:
αποκλειστικά και μόνο γιατί υποτίθεται ότι έγινε πρόσφατα εκκαθάριση του μητρώου και διαγράφηκαν πάρα πολλοί καταχωρητές που στην πράξη ήταν ανενεργοί, ή για άλλους λόγους.
Για τα υπόλοιπα, δεν μου κάνει κάτι εντύπωση, έτσι λειτουργούν πάρα πολλά στην Ελλάδα, οι έλεγχοι από το κράτος ή κάποια αρχή είναι ανύπαρκτοι κι ο καθένας κάνει ό,τι γουστάρει, από ελλιπή ενημέρωση μέχρι απάτες και κάθε λογής καουμποϋλίκια.hnesne
-
02-05-15, 08:25 Απάντηση: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της ΕΚΠ #8
-
02-05-15, 10:58 Απάντηση: Re: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της #9Richard Stallman: "I see you are being your usual friendly self ;-}."
Theo de Raadt: "Yes, and you are being the usual slimy hypocritical asshole."
-
02-05-15, 16:43 Re: Απάντηση: Re: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα #10Όσο περισσότερο σου κλέβουν τη ζωή, τόσο σε ταΐζουν με έθνος και φυλή..
Εθνικισμός και μετανάστες
Μία τάξη, φυλετικά διαχωρισμένη
-
06-05-15, 21:48 Απάντηση: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της ΕΚΠ #11
Υπάρχουν κάποιες εταιρείες τις οποίες θα προτείνατε;
-
07-05-15, 08:59 Απάντηση: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της ΕΚΠ #12
Υπάρχουν πολλές καλές, την προτίμησή μου την έχω γράψει αλλού.
Ο γνωστότερος καταχωρητής ονομάτων .gr κάνει και άλλα 2 απαράδεκτα, πέρα από τα αναφερόμενα (τιμές χωρίς ΦΠΑ, όχι ξεκάθαρες χρεώσεις):
- Αυθαίρετα πουλά κατοχυρώσεις έως 10ετείς, κάτι που δεν προβλέπεται από το μητρώο.
Αυτό με τη 10ετία μου φαίνεται πολύ περίεργο, γιατί δεν είναι κάτι που μπορεί να εξασφαλιστεί, ούτε ασφαλώς και φαίνεται στο μητρώο. Αλλά είπαμε, είμαστε η χώρα που είσαι ό,τι δηλώσεις και κάνεις ό,τι θέλεις, και που πολλοί θα δουν μια φανταχτερή βιτρίνα και θα μπουν να ψωνίσουν χωρίς να ελέγχουν στην ουσία τι πληρώνουν και τι αγοράζουν.hnesne
-
07-05-15, 09:17 Re: Απάντηση: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της #13
Δεν μπορώ να προτείνω εταιρεία γιατί... έχω και εγώ καταχωρητή
Απλά να πω κάτι, οι δεκαετείς ανανεώσεις μέχρι το τέλος 2013 αν θυμάμαι καλά δεν ήταν όντως εφικτές, όμως μετά από σχετική αλλαγή του κανονισμού...είναι. Επιτρέπεται κανονικά ανανέωση έως και 10 έτη, σε βήματα των 2, και περνάει επίσης κανονικά με την ανάλογη χρέωση.
Για παράδειγμα (domain πελάτη μας):
Κώδικας:Protocol Number:1913973 Creation Date:28-12-2012 Expiration Date:27-12-2024 Updated Date:17-10-2014
Το avatar μου προς τιμήν των 25 χρόνων του Command & Conquer (1995 - 2020).
Beneath this mask, there is an idea, Mr Creedy, and ideas are bullet-proof!
-
07-05-15, 09:38 Απάντηση: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της ΕΚΠ #14
Ε, τότε, καλό είναι, όχι κακό.
hnesne
-
07-05-15, 22:24 Re: Απάντηση: Πλήθος παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών από τους Καταχωρητές domain names σύμφωνα με έρευνα της #15
Παλαιότερα κάποιοι πωλούσαν 10ετή κατοχύρωση χωρίς να υπάρχει (το θυμάμαι αυτό που λες), και απλά την έκαναν αυτοί στην διετία αυτόματα, απλά ήθελα να θίξω ότι σε κάποια φάση δόθηκε όντως σαν δυνατότητα
Το avatar μου προς τιμήν των 25 χρόνων του Command & Conquer (1995 - 2020).
Beneath this mask, there is an idea, Mr Creedy, and ideas are bullet-proof!
Παρόμοια Θέματα
-
Στους κορυφαίους εργοδότες για νέους που αναζητούν εργασία ο ΟΤΕ και η COSMOTE σύμφωνα με έρευνα του ΟΠΑ
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 10Τελευταίο Μήνυμα: 24-03-15, 04:20 -
Νέος Κανονισμός της ΕΕΤΤ για τη διαχείριση και εκχώρηση ονομάτων χώρου (domain names)
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 06-03-15, 02:32 -
Η Zalman δεν χρεωκοπεί σύμφωνα με πηγή της Zalman USA
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 5Τελευταίο Μήνυμα: 11-11-14, 17:37 -
Η Ελλάδα 41η χώρα σε βαθμό ετοιμότητας για το ηλεκτρονικό εμπόριο σύμφωνα με έρευνα της MasterCard
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 11-11-14, 17:01 -
Wordpress και αλλαγή domain name
Από chek2fire στο φόρουμ Προγραμματισμός και γλώσσες προγραμματισμούΜηνύματα: 12Τελευταίο Μήνυμα: 25-07-14, 15:21
Bookmarks