Λήψη μηνυμάτων απο 54422 -Telebox

[terastiosoe]

Ενημερώνω ότι μου επιστράφηκαν τα χρήματα από την TELEBOX και μάλιστα χωρίς δεύτερη κουβέντα.

[nnn]

Στα γύρισαν σε λογαριασμό ?

[meletis]

Ενημερώνω ότι μου επιστράφηκαν τα χρήματα από την TELEBOX και μάλιστα χωρίς δεύτερη κουβέντα.

Απευθύνθηκες στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών

- - - Updated - - -

Στα γύρισαν σε λογαριασμό ?

Σε εμένα τα είχαν καταθέσει σε λογαριασμό σε διάστημα 20 ημερών.Είχε διαμεσολαβήσει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών

[terastiosoe]

Δεν έστειλα καταγγελία στην εεττ. Έστειλα καταγγελία με email στην TELEBOX εξηγώντας το τι έγινε και ότι θεωρούσα την χρέωση παράτυπη και ζητούσα να ελέγξουν την υπόθεση. Μου είπαν ότι θα προβούν σε πίστωση του ποσού χωρίς να αναφέρουν συγκεκριμένα το ποσό. Η wind δεν μου έχει πει ακόμα το ακριβές ποσό που χρεώθηκα. Μου έναν επιλογή μεταξύ κατάθεσης σε λογαριασμό ή αγοράς χρόνου για καρτοκινητό. Ζήτησα το δεύτερο και μου έστειλαν τον κωδικό.

[nnn]

Ωραία, μια χαρά.

- - - Updated - - -

Το ζήτημα είναι να μπει τέλος σε αυτά τα καρκινώματα των 5ψηφίων, αλλά δυστυχώς όλοι "τρώνε" και δεν συμφέρει.

[terastiosoe]

Συμφωνώ απόλυτα. Πρόκειται για απάτη και εκμετάλλευση. Οι εταιρείες κρύβονται πίσω από τον νόμο και τρώνε κι αυτές.

[yiapap]

Μόλις χθες έπεσα κι εγώ θύμα της Telebox.
Στις 17:51 SMS βάλτε τον κωδικό ΧΧΧΧΧ στη σελίδα τάδε για να εγγραφείτε
Ναι καλά...
17:52 Συγχαρητήρια εγγραφήκατε κόστος 28.90€/μήνα. Για να σταματήσει στείλτε STOP στο .....
Ναι καλά...
17:52~17:53 3xSMS το παιχνίδι Α,Β,Γ είναι έτοιμα για κατέβασμα ακολουθώντας τον τάδε σύνδεσμο
Ναι καλά...

Εκεί όμως που αγχώθηκα είναι όταν ήρθε SMS από "Vodafone" λέγοντας ότι εγγράφηκα σε υπηρεσία υψηλής χρέωσης. Οι ανόητοι είχαν όμως συντόμευση URL κι έτσι έπρεπε να επαληθεύσω ότι πραγματι είναι η Vodafone από υπολογιστή.
Μετά την επαλήθευση κάλεσα στην εξυπηρέτηση πελατών της Voda (καλή αναγνώριση φωνής!) και τελικά μίλησα με εκπρόσωπο ο οποίος με διαβεβαίωσε ότι:
1. Μπλοκαρε τα 5ψήφια αποστολής
2. Δεν υπήρξε χρέωση στο λογαριασμό μου

Επειδή από λίγο ψάξιμο φαίνεται ότι η όμορφη Telebox λυμαίνεται την Ελλάδα εδώ και πολύ καιρό θα στείλω καταγγελία και στον ΣτΚ και στην ΕΕΤΤ. ΔΕΝ είναι δυνατόν να αναφέρονται προβλήματα από συγκεκριμένη εταιρεία και να μην κάνει κανείς τίποτε!!!

- - - Updated - - -

Από την ΓΓΚ με ενημέρωσαν ότι υπεύθυνη είναι αποκλειστικά η ΕΕΤΤ.
Παραθέτω την καταγγελία και εφόσον έχω το ΟΚ θα δημοσιοποιήσω όλες τις απαντήσεις:

Στις 13/12 17:51 λαμβάνω SMS από το 54666 για ενεργοποίηση υπηρεσίας υψηλής χρέωσης με κωδικό ενεργοποίησης 60444 που πρέπει να βάλω "ΣΤΟ WEBPAGE" χωρίς καμιά ενέργεια από μέρους μου.
Στις 17:52 λαμβάνω μήνυμα ότι ενεργοποιήθηκε συνδρομή 24,80€ πάλι χωρίς ενέργεια από μέρους μου.
Ταυτόχρονα, λαμβάνω από 54222, 3 SMS 17:52, 17:52, 17:53 ότι τα παιχνίδια μου... +link στο οποίο είναι εμφανές το κινητό μου τηλέφωνο. Και πάλι δεν κάνω καμιά ενέργεια θεωρώντας ότι είναι phishing sms και οποιαδήποτε ενέργεια δική μου μπορεί να θεωρούνταν ως συναινετική προς ενεργοποίηση υπηρεσίας.
Όμως... Στις 18:48 λαμβάνω από τον Πάροχο Vodafone μήνυμα ότι έχει ενεργοποιηθεί χρεώσιμη υπηρεσία SMS! Επικοινωνώ μαζί τους (callback από 13830 στις 19:24) και ο εκπρόσωπος με διαβεβαιώνει ότι μπλόκαρε τα πενταψήφια 54666, 54222 και δε θα υπάρχει χρέωση στο λογαριασμό μου.
Με δεδομένο ότι:
1. Ποτέ δεν έκανα καμιά ενέργεια opt-in δίνοντας τον τηλεφωνικό μου αριθμό σε ιστοσελίδα της Telebox.
2. Δεν έδωσα πρόσφατα σε άλλο ιστοχώρο το κινητό μου. Και να το έδινα σε καμιά περίπτωση δεν θα συναινούσα στη δημοσιοποίησή του σε τρίτους (αν ήταν στους όρους δε θα προχωρούσα).
3. Δεν πέρασα ποτέ τον κωδικο 60444 πουθενά και επομένως δεν υπάρχει πιθανότητα κάποιος να πέρασε «εκ παραδρομής» το τηλέφωνό μου (αφού τότε δεν θα είχε γνώση του κωδικού).
4. Είναι ανθρωπίνως και τεχνικά αδύνατο μέσα σε ένα λεπτό (17:51~17:52) να έκανα αίτημα εγγραφής, να εγγράφηκα με μοναδικό κωδικό να επέλεξα 2-3 παιχνίδια που επιθυμούσα και να παρέλαβα επιβεβαιωτικό SMS.
5. Το μεσημέρι- απόγευμα 13/12/2016 όλες οι κινητές και σταθερές μου συσκευές με πρόσβαση στο διαδίκτυο ή σε δίκτυο κινητής ήταν είτε στον έλεγχό μου, είτε κλειδωμένες, είτε κλειστές.
6. Με μια απλή αναζήτηση στο Διαδίκτυο φαίνεται ότι η εταιρεία Telebox πιθανά έχει προβεί σε αυθαίρετες ενεργοποιήσεις τουλάχιστον από το 2014.

Παρακαλώ για τις άμεσες ενέργειές ας ώστε η κατονομαζόμενη εταιρεία να σταματήσει τη δράση της στην Ελληνική επικράτεια.
Σε περίπτωση που η εταιρεία Telebox ισχυριστεί ότι εγώ ενεργοποίησα την υπηρεσία ζητώ τα εξής στοιχεία:
1. Διεύθυνση IP από την οποία έγιναν τα αιτήματα ενεργοποίησης και οι ακριβείς χρόνοι των αιτημάτων.
2. Όλες τις δυνατές πληροφορίες της σύνδεσης (Είδος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, USER-AGENT/browser κτλ)
Αν μεν η εταιρεία ισχυριστεί ότι την ενεργοποίηση εγώ προσωπικά τα παραπάνω ζητούμενα στοιχεία οφείλουν να είναι δικά μου στοιχεία και όχι τρίτου ατόμου. Αν δε, δεν είναι δικά μου στοιχεία τότε οφείλει να μου τα κοινοποιήσει ώστε να καταθέσω μήνυση για να ακολουθήσει άρση απορρήτου για την ταυτοποίηση του τρίτου προσώπου. Αν υπάρχει τέτοιο τρίτο πρόσωπο (πλην εμού και της telebox) και αυτό ενεργοποίησε την υπηρεσία, αυτό συνεπάγεται ότι έχει παρανόμως γνώση προσωπικών μου δεδομένων και τουλάχιστον λαμβάνει και στέλνει SMS για λογαριασμό μου από το κινητό μου τηλέφωνο.
Τέλος θα παρακαλούσα σε κάθε περίπτωση να μου επιτρέψετε να δημοσιοποιήσω οποιαδήποτε απάντησή σας και κυρίως οποιαδήποτε απάντηση της εταιρείας Telebox.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για το χρόνο σας.

- - - Updated - - -

Και όσο συνεχίζω κι εγώ (και άλλοι) να το ψάχνουν... Ορίστε κάτι όμορφο:
Η Telebox είναι διακριτός τίτλος της NETSMART (CYPRUS) LTD. Για την εν λόγω εταιρεία που παρέχει τέτοιες υπηρεσίες υποβάλλονται καταγγελίες από το 2009 (!)
Και όταν λέω καταγγελίες... δείτε την απόφαση της EETT εν έτη 2010
Ιανουάριος 2009 5
Φεβρουάριος 2009 17
Μάρτιος 2009 10
Απρίλιος 2009 7
Μάιος 2009 17
Ιούνιος 2009 36
Ιούλιος 2009 25
Αύγουστος 2009 4
Σεπτέμβριος 2009 11
Οκτώβριος 2009 7
Νοέμβριος 2009 10
Δεκέμβριος 2009 14
Ιανουάριος 2010 9
Φεβρουάριος 2010 7
Μάρτιος 2010 18
Απρίλιος 2010 11

79 καταγγελίες μόνο για 16 μήνες την περίοδο 2009-2010!!!!!!!

[DSLaManiaC]

Τώρα εγώ που είμαι καχύποπτος γιατί πιστεύω πως μιας και αρμέγουν οι κινητές (προμήθεια), τσιμπάει και το κατιτίς η ΕΕΤΤ και δε γίνεται τίποτα?

Όπως και με το καρτέλ δηλαδή.

[yiapap]

Τώρα εγώ που είμαι καχύποπτος γιατί πιστεύω πως μιας και αρμέγουν οι κινητές (προμήθεια), τσιμπάει και το κατιτίς η ΕΕΤΤ και δε γίνεται τίποτα?

Όπως και με το καρτέλ δηλαδή.

Τώρα άμα σου πω ότι με κάθε σεβασμό προς τις ανεξάρτητες αρχές (δεν το λέω ειρωνικά) σήμερα έψαχνα... που μπορείς να καταγγείλεις μια ανεξάρτητη αρχή για ολιγωρία;

[DSLaManiaC]

Τώρα άμα σου πω ότι με κάθε σεβασμό προς τις ανεξάρτητες αρχές (δεν το λέω ειρωνικά) σήμερα έψαχνα... που μπορείς να καταγγείλεις μια ανεξάρτητη αρχή για ολιγωρία;

Ολιγωρία λες κάτι που καθυστερεί κάποιους μήνες. Όταν κάτι καθυστερεί 8 χρόνια μάλλον συγκλίνει στη περίπτωση που ανέφερα εγώ. Δηλαδή -γιατί μ αρέσει να είμαι συγκεκριμένος- τα παίρνουν όλοι με το τρόπο τους και ο μήνας έχει 9.

Είναι προκλητική η μη επιβολή κυρώσεων προς τις εταιρίες κινητής (και τους έμμεσους "συνεργάτες" τους είτε λέγονται προωθητικά κέντρα είτε 5ψήφια). Δε κρατούνται ούτε τα προσχήματα.

[yiapap]

Είναι προκλητική η μη επιβολή κυρώσεων προς τις εταιρίες κινητής (και τους έμμεσους "συνεργάτες" τους είτε λέγονται προωθητικά κέντρα είτε 5ψήφια). Δε κρατούνται ούτε τα προσχήματα.

Aν δεις την απόφαση που ανέβασα 700.000€ πρόστιμο επιβλήθηκε το 2010!!! Το θέμα είναι τι έγινε μετά! Αν σκεφτείς τι κυκλοφορούσε από κινητά/ντερνε το 2010 και τι κυκλοφορεί τώρα δεν μπορεί να είμαι μοναδική περίπτωση (αν και σίγουρα είμαι πιο ακραία από το "οι όροι/χρεώσεις δεν ήταν ξεκάθαροι")
Και στην τελική η δική μου ερώτηση είναι η εξής:
Αν μια εταιρεία ανά 2-3-4 χρόνια πληρώνει (?) πρόστιμα εκατοντάδων χιλιάδων ευρώ και συνεχίζει να κάνει τα ίδια αυτό συνεπάγεται ότι τη συμφέρει οικονομκά (αλλιως γιατί να το κάνει; ). Άρα δε θα έπρεπε πλέον όχι να επιβληθεί πρόστιμο αλλά να κλείσει τελείως; Αν εσύ έχεις μαγαζί, χρεώνεις ανύπαρκτες υπηρεσίες και σε πιάσουν... 79 φορές σε ένα χρόνο, είναι δυνατόν 6 χρόνια μετά να είσαι ακόμη σε λειτουργία;;;;;;;

[DSLaManiaC]

Τα έσοδα από τις απάτες αυτές είναι τις τάξης των εκατομμυρίων ανά έτος. Το ότι μπήκε ένα 6ψήφιο πρόστιμο το 2010 δε λέει τίποτα.

Αν εσύ έχεις μαγαζί, χρεώνεις ανύπαρκτες υπηρεσίες και σε πιάσουν... 79 φορές σε ένα χρόνο, είναι δυνατόν 6 χρόνια μετά να είσαι ακόμη σε λειτουργία;

Στα λόγια μου έρχεσαι

[yiapap]

Στα λόγια μου έρχεσαι

Δεν έφυγα και ποτέ

[yiapap]

Σας ενημερώνουμε ότι λάβαμε την καταγγελία σας με Αρ. Πρωτ. 28900 και ημερομηνία 14-12-2016.
Η καταγγελία σας με αριθμό 14447 έχει αποσταλεί στην/στις εταιρία/εταιρίες

TELEBOX PRS SERVICES

Η προθεσμία για την απάντηση της καταγγελίας σας είναι 16-01-2017.

Για να διούμε.

[meletis]

Για να διούμε.

Επειδή και εγω έστειλα καταγγελία στην ΕΕΤΤ, σε 20 ημέρες είχα λάβει απάντηση, επιστροφή ποσού χρέωσης.
Αλλά βλέπω η εκάστοτε εταιρεία συνέχιζει ανενόχλητη τις χρεώσεις στους συνδρομητές