Λήψη μηνυμάτων απο 54422 -Telebox

[thourios]

Έχω κάνει προληπτικά φραγή σε όλους μου τους αριθμούς κινητών για λήψη χρεώσιμων πενταψηφίων.
Δεν έχω λάβει μήνυμα σχετικό αλλά ούτε και έχω χρεωθεί ποτέ.

Χθες καλεσαν στο σταθερό δεν το σήκωσα εγώ. Κλήση από 12485 από ηχογραφημένο μήνυμα. Πατήστε ...(αριθμός) για να έχετε έκπτωση προσφορά. Δεν ξέρω τι είναι αυτό αφού δεν απάντησα εγώ.

[nnn]

αυτο που ειπα μου το ειπαν απ το cosmote οταν πηρα τηλ για φραγη 5ψηφιων !!!!!
ειπα για φραγη 5ψηφιων δεν ξερω αν εχει διαφορα αν ελεγα για μυνηματα ...

αν καποιος εχει κανει φραγη ας μας πει αν εχει λαβει μήνυμα απο 5ψηφιο απο τον παροχο

Ισχύει ότι έγραψε ο ariadgr.

[vix123]

Πήρα πίσω τον κλεμμένο χρόνο ομιλίας. Ακολουθούν όλες οι σχετικές επικοινωνίες σε περίπτωση που κάποιος τις χρειαστεί.

Προς Telebox 1:

Πριν 3 ώρες έλαβα στο κινητό μου με αριθμό 69xxxxxxxx ένα μήνυμα που έγραφε "ΔΩΡΕΑΝ SMS: ΒΑΛΕ ΤΟ PIN xxxxx ΣΤΟ WEBPAGE ΚΑΙ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΕ ΤΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗ MYGROOVYAPPS". Φυσικά αγνόησα το μήνυμα και δεν έβαλα κανένα PIN σε κανένα webpage. Το τηλέφωνό μου είναι αυστηρά προσωπικό και κανείς δεν έχει πρόσβαση σε αυτό. Μετά απο λίγα λεπτά έλαβα 3 μηνύματα στη σειρά για κάτι παιχνίδια. Μετά απο αυτά έλαβα ένα μήνυμα απο τον πάροχο μου κινητής τηλεφωνίας το οποίο με ενημέρωνε οτι το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήτανε 0 ευρώ μιας και τα μηνύματα που έλαβα με χρέωναν χωρίς την συγκατάθεσή μου.

Σας ζητώ να μου επιστρέψετε άμεσα το ποσό αυτό, εκτός και αν μπορείτε να αποδείξετε οτι χρησιμοποίησα το PIN που μου στείλατε.

Από Telebox 1:

Αγαπητή κυρία/κύριε,

Με το παρόν σας αναφέρουμε ότι λάβαμε το μήνυμά σας και θα σας απαντήσουμε εντός δύο εργάσιμων ημερών.

Στο μεταξύ, σας παραθέτουμε κάποιες πληροφορίες που ενδέχεται να σας φανούν χρήσιμες:


- η Telebox παρέχει υποστήριξη πελατών για υπηρεσίες τρίτων. Για περαιτέρω πληροφορίες για την εκάστοτε υπηρεσία, μπορείτε να απεθυνθείτε στην ιστοσελίδα ή διαφήμιση της υπηρεσίας όπου και αναγράφονται τα στοιχεία του ιδιοκτήτη της.

- για καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτηση, εάν πιστεύετε ότι έχει γίνει χρήση υπηρεσίας για την οποία θα θέλατε να προβούμε σε πίστωση, παρακαλούμε όπως απαντήσετε στο παρόν με την λέξη ΠΙΣΤΩΣΗ και τον αριθμό κινητού για τον οποίο πρόκειται, ώστε να το επισπεύσουμε.

- το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι ανοιχτό καθημερινές, 9:00 με 18:00.

- το τηλέφωνο του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι 215 500 29 32

- εάν λαμβάνετε κάποια SMS και επιθυμείτε να διαγραφείτε, συνήθως μπορείτε να το κάνετε άμεσα στέλνοντας με SMS απλής χρέωσης τη λέξη "STOP" στον πενταψήφιο αριθμό από όπου τα λαμβάνετε.

- θα χρειαστούμε τον αριθμό κινητού σας για διερευνήσουμε κάθε αίτημα διαγραφής σας. Εάν επιθυμείτε διαγραφή από κάποια υπηρεσία και δεν τον έχετε συμπεριλάβει, παρακαλούμε απαντήστε στο παρόν αναγράφοντάς τον.

- εάν επιθυμείτε, μπορείτε να ζητήσετε μόνιμη φραγή από υπηρεσίες πενταψηφίων αυξημένης χρέωσης επικοινωνόντας με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.

Με εκτίμηση,

Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών
Telebox
tel: 2155002932

Προς Telebox 2:

ΠΙΣΤΩΣΗ

+ copy/paste του αρχικού μηνύματος

Από Telebox 2:

Καλησπέρα,

Εχοντας πάντα ως γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση των συνδρομητών, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο συνεργάτης μας που διαχειρίζεται την υπηρεσία, μετά από προτροπή μας, θα προβεί σε πίστωση του ποσού που απορρέει από τη χρήση της υπηρεσίας.

Η πίστωση μπορεί να γίνει μέσω ενός εκ των ακόλουθων τρόπων:

Α) Εάν επιθυμείτε αγορά προπληρωμένου χρόνου ομιλίας για καρτοκινητό, παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι επιθυμείτε να γίνει η πίστωση μέσω αποστολής σε εσάς κωδικών για αντίστοιχο ποσό προπληρωμένου χρόνου ομιλίας, καθώς και τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.

Β) Εάν επιθυμείτε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, παρακαλούμε όπως μας αποστείλετε τα πιό κάτω στοιχεία:

Ονοματεπώνυμο κατόχου λογαριασμού:

IBAN λογαριασμού:

SWIFT της τράπεζας:

Ονομασία τράπεζας:

Αριθμός τηλεφώνου:

Σας ενημερώνουμε πως τα παραπάνω στοιχεία (IBAN/SWIFT) μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για κατάθεση στο λογαριασμό σας. Για αποφυγή οποιασδήποτε παρερμηνίας, σας προτρέπουμε να το επιβεβαιώσετε αυτό με την τράπεζά σας.

Παρακαλούμε απαντήστε στο παρόν αναγράφοντας τον τρόπο πίστωσης που επιθυμείτε, καθώς και τα στοιχεία που απαιτούνται για αυτόν.

Από τη στιγμή που λάβουμε την απάντησή σας, η πίστωση θα γίνει εντός 5-6 εργάσιμων ημερών. Θα σας ενημερώσουμε ξανά μόλις δρομολογηθεί.

Με εκτίμηση,
Ομάδα Υποστήριξης Telebox
support@telebox.gr

Προς Telebox 3:

Επιθυμώ η πίστωση να γίνει με αγορά προπληρωμένου χρόνου ομιλίας στο καρτοκινητό μου.

ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ: 69xxxxxxxx
ΠΑΡΟΧΟΣ: COSMOTE

Από Telebox 3:

Καλημέρα σας,

Ο κωδικός προπληρωμένου χρόνου ομιλίας είναι: xxxxxxxxxxxxxxxx

Με εκτίμηση,
Ομάδα Υποστήριξης Telebox
support@telebox.gr

Αποτέλεσμα

Τα παρανόμως χρεωθέντα λεπτά ομιλίας επιστράφηκαν.

Μεγάλος νικητής της υπόθεσης η ΤΡΙΤΟΚΟΣΜΟΤΕ. Τα πήρε και απο μένα, τα πήρε και απο την Telebox. Στο αρχικό μηνυμά μου έγραψα: "Offshore κλέφτες και πανίσχυροι κλεπταποδόχοι". Το διορθώνω σε "Offshore μικροκλέφτες και πανίσχυροι κλεπταποδόχοι".

Και πραγματικά ευχαριστώ το adslgr για την ψυχολογική υποστήριξη. Κάνω lurk στο φόρουμ σας εδώ και 15 χρόνια, πραγματικά αξίζετε συγχαρητήρια.

[shrederpitch10]

Μπράβο φίλε μου πρέπει αν γίνουν μαζικές καταγγελίες εναντίον της συγκεκριμένης εταιρείας για να σταματήσουν αυτές οι κλοπές μονάδων χρόνου ομιλίας.

[gdaou]

Δεν ισχύει, η φραγή αφορά λήψη ΧΡΕΩΣΙΜΩΝ μηνυμάτων από πενταψήφια που χρεώνουν.

Δυστυχώς δεν ισχύει αυτό που γράφεις. Τέλη Απριλίου αντιμετώπισα παρόμοιο πρόβλημα με αυθαίρετη χρέωση από Telebox και στην γραπτή μου διαμαρτυρία προς την Wind, μου επιστράφηκε καταρχάς το ποσό και η Wind μου πρότεινε φραγή 5ψηφιων που δέχτηκα. Από τότε έχω διασταυρώσει ότι σε αρκετές περιπτώσεις, μου εστάλη μήνυμα από το κατάστημα των Ελληνικών Ταχυδρομείων της περιοχής μου, όταν ήμουν παραλήπτης σε δέμα για να περάσω να το παραλάβω και ουδέποτε έλαβα μήνυμα. Η αποστολή των Ελληνικών Ταχυδρομείων γίνεται από 5ψηφιο και δεν χρεώνεται. Επίσης προχθες πέρασα από κατάστημα της Wind και έπαιξα αυτό το παιχνίδι που έχει σε μια οθόνη αφής, το Play&Win. Ενώ έλαβα από την Wind έναν κωδικό με μήνυμα στο κινητό μου ότι κέρδισα κάποιο χρόνο ομιλίας, αρκεί να έστελνα ένα μήνυμα με δωρεάν χρέωση στο 54900 ενσωματωνοντας τον κωδικό, δεν μπορούσε να γίνει η αποστολή. Σε επικοινωνία μου με την Wind, μου απάντησαν ότι δεν μπορώ να στείλω ούτε να λάβω μήνυμα από 5ψηφια, ασχέτως αν υπάρχει χρέωση ή είναι δωρεάν.

και κάτι χρήσιμο από την σελίδα της cosmote με τον αναλυτικό τιμοκατάλογο των 5ψηφιων. Μέσα σε αυτόν υπάρχουν όλα τα "γνωστά 5ψηφια".
https://www.cosmote.gr/mobile/cosmop...ervices_TR1053


Μια ερώτηση. Δεν ξέρω αν κάποιος δοκίμασε κάποιο πρόγραμμα ώστε να βάλει φραγή σε συγκεκριμένα 5ψηφια και αν αυτό απέδωσε, ώστε να μην λαβει μήνυμα ενεργοποίησης και να μην είχε χρεώσεις. Υπάρχει κανείς;

[vasilimertzani]

koitate partners της http://www.netsmart.com.cy/en/page/partners

Εχει και υποκαταστημα http://www.greekafm.com/afm/999067366
κοιταξα για ισολογισμο αλλα δεν βρηκα κατι.αραγε το αφμ θα υπαρχει?

[meletis]

Έλαβα σήμερα το εξής μήνυμα παρόλο που έχω κάνει φραγή ολων των 5ψηφιων νούμερων στο φοιτητικό μου νούμερο.Ο αριθμός εννοείται δέν έχει εισαχθει σε ιστοσελίδες/διαγωνισμους.

[EvanGR]

Η DIMOCO Europe μπορεί να σε εγγράψει στην υπηρεσία της, και να σε χρεώσει χωρίς εσύ να κάνεις τίποτα. Να έχεις το νου σου.

[anthip09]

Η DIMOCO Europe μπορεί να σε εγγράψει στην υπηρεσία της, και να σε χρεώσει χωρίς εσύ να κάνεις τίποτα. Να έχεις το νου σου.

Ακριβώς όπως συνέβει σε εμένα και μάλιστα σε sim που χρησιμοποιούσα αποκλειστικά για data.

[Godian]

Και εγώ έχω πρόβλημα με 54444.
Μού έφαγαν 10€ κάρτα.
Μίλησα με Wind και μου είπαν να στείλω stop. Φυσικά και δεν έστειλα. Έκανα φραγή στους πενταψηφιους και καταγγελία στον ΕΕΤΤ. Τώρα περιμένω

[thourios]

Πως γίνεται να έχουμε ζητήσει φραγή εισερχομένων πενταψηφίων και να έρχονται μηνύματα;
Με ποιο δικαίωμα μπορεί η dimoco και η κάθε μπου@@έλο εταιρεία μπορεί να σε εγγράφει σε υπηρεσίες χωρίς να σε ρωτήσει;
Τι γίνεται εδώ πέρα;

[mzaf]

Πως γίνεται να έχουμε ζητήσει φραγή εισερχομένων πενταψηφίων και να έρχονται μηνύματα;
Με ποιο δικαίωμα μπορεί η dimoco και η κάθε μπου@@έλο εταιρεία μπορεί να σε εγγράφει σε υπηρεσίες χωρίς να σε ρωτήσει;
Τι γίνεται εδώ πέρα;

Είναι δυνατόν?!?
Επικοινώνησε αμάσως με τον πάροχο και διαμαρτυρήσου έντονα(για να το γράψω ευγενικά)
Επίσης,καταγγελία στην ΕΕΤΤ

[Godian]

Είναι δυνατόν?!?
Επικοινώνησε αμάσως με τον πάροχο και διαμαρτυρήσου έντονα(για να το γράψω ευγενικά)
Επίσης,καταγγελία στην ΕΕΤΤ

Ο παροχος στο λέει ό,τι είναι εταιρία τρίτων να στείλεις στοπ. Έγω έκανα κατευθείαν καταγγελία

[mzaf]

Ο παροχος στο λέει ό,τι είναι εταιρία τρίτων να στείλεις στοπ. Έγω έκανα κατευθείαν καταγγελία

Μισό λεπτό,γιατί δεν κατάλαβα καλά..
Έχεις κάνει φραγή 5ψήφιων και παρ'όλα αυτά σου έρχονται χρεώσιμα μηνύματα?
Ή έχεις κάνει αίτηση που περιμένεις να υλοποιηθεί?

[thourios]

Ερώτηση;
Πως ξέρουμε ότι έχει υλοποιηθεί η αίτηση; Αυτό μπορούμε να το έχουμε γραπτώς από τον πάροχο;
Εδώ σε καρτοκινητό δεν έχουμε ούτε ανάλυση κλήσεων. Έχω την εντύπωση ότι μπορεί κάποιος να ζητήσει στη Vodafone ή γινόταν παλαιότερα με αλμυρό
κόστος.
Δεν έχω χρεωθεί τίποτα παράξενα ποσά αλλά ρωτάω γιατί τρελαίνομαι να διαβάζω τέτοια.