hellas online: Τιμολογιακές αλλαγές από 16/7/2015

[jkoukos]

ΥΓ: Να πω βέβαια ότι εγώ, πριν 2-3 μήνες που ανανέωσα στη HOL και μάλιστα με αναβάθμιση γραμμής-πακέτου, δεν είδα πουθενά τη χρέωση των 3ευρώ. Με ξέχασαν; :P

Αν η ανανέωση έγινε πριν την 6η Φλεβάρη, καλώς δεν σε χρέωσαν, διαφορετικά στο έκαναν δώρο.

Πάντως κι εγώ τώρα το σκέφτομαι σοβαρά να κάνω καταγγελία, διότι είναι κοροϊδία η αύξηση του τέλους ανανέωσης μόλις σε 3 μήνες.

[ATG]

Sorry κι όλας, αλλά το οτι γίνονται φορητότητες για καλύτερη τιμή, ειναι όντως διαχειριστικό κόστος.
Και πρεπει να τον πληρώσει αυτός που το κανει.

[cyberten]

Με γνώμονα τη μεγάλη διαφορά τιμής από ΟΤΕ (τουλάχιστον 30€/μήνα) για την περίπτωσή μου (μέχρι 5/9 θα πληρώνω 14€ για 3play και μετά 18€, αν αποφασίσω να διατηρήσω το hol tv αλλιώς 10€, με απεριοριστα τηλεφωνα εντος & εκτος Ελλαδος) δεν με συμφέρει για μια φορά που θα ανανεώσω (και θα πληρώσω το 5€) μετά από 1,5 χρόνο να φύγω! Θα μείνω και βλέπουμε...

[jkoukos]

Ποια είναι η άμεση σχέση του τέλους ανανέωσης, που μιλάμε εδώ, με το διαχειριστικό κόστος της φορητότητας;

[Vitruvian78]

Ποια είναι η άμεση σχέση του τέλους ανανέωσης, που μιλάμε εδώ, με το διαχειριστικό κόστος της φορητότητας;

Το τηελφωνικό κεντρο και γενικώς η εξυπηρέτηση στη hol, είναι outsourced, και η εταιρεία βρήκε αυτό τον τρόπο για να βγάζει χρήματα για να καλύπτεται η υπηρεσία αυτή που πλέον δεν της ανήκει. Και φυσικά θα πληρώνουμε εμείς γι αυτό.

[jkoukos]

Εντάξει είναι μια δικαιολογία που την καταλαβαίνω. Αλλά τι είναι αυτό που άλλαξε μέσα σε 3 μήνες και διπλασίασαν το νεοεμφανισθέντος τέλους;

Στη HOL οι δραστηριότητες εξυπηρέτησης πελατών λειτουργούν στη θυγατρική 360 Connect ΑΕ εδώ και 1,5 χρόνο.

[giorgosk21]

Αν η ανανέωση έγινε πριν την 6η Φλεβάρη, καλώς δεν σε χρέωσαν, διαφορετικά στο έκαναν δώρο.

Όχι, ήταν μετά. 5 Μαρτίου έγινε η ανανέωση-αλλαγή πακέτου. Και τώρα που μιλάμε το κοιτάω στο myhol στην ανάλυση λογαριασμού κλπ για σιγουριά και δε βλέπω πουθενά τη χρέωση.
(Αν παίζει κάποιο ρόλο, να πω ότι έγινε προηγουμένως αίτηση φορητότητας στη Wind και ακολούθησαν τηλέφωνα -αντιπροσφορές κι έτσι- από HOL αλλά και Vodafone, αφού είμαι κι εκεί σε συμβόλαιο.)

[nikosnikolakis]

Έχω ευέλικτο 300 + hol tv στα 21€, το οποίο ανανεωσα πρόσφατα. Τι καλύτερο μπορώ να πετύχω;

[CptBill]

Έχω ευέλικτο 300 + hol tv στα 21€, το οποίο ανανεωσα πρόσφατα. Τι καλύτερο μπορώ να πετύχω;

μπορω να στο κανω €30

[terko]

Δηλαδή ρε παίδες για να καταλάβω, αν υποθέσουμε πως αύριο λήγει το συμβόλαιό μου και δεν επικοινωνήσω καθόλου μαζί τους για ανανέωση, στον επόμενο λογαριασμό θα με χρεώσουν με το έτσι θέλω 4.9 ευρώ.

[runner70]

Δηλαδή ρε παίδες για να καταλάβω, αν υποθέσουμε πως αύριο λήγει το συμβόλαιό μου και δεν επικοινωνήσω καθόλου μαζί τους για ανανέωση, στον επόμενο λογαριασμό θα με χρεώσουν με το έτσι θέλω 4.9 ευρώ.

Οχι φυσικα αλλα εκει θα πληρωνεις περισσοτερα καθε μηνα για παγιο αφου η τιμη που πληρωνες εως τωρα, ήταν τιμη προσφορας για ενα ορισμενο χρονικο διαστημα (1-2 χρονια).

[terko]

Οχι φυσικα αλλα εκει θα πληρωνεις περισσοτερα καθε μηνα για παγιο αφου η τιμη που πληρωνες εως τωρα, ήταν τιμη προσφορας για ενα ορισμενο χρονικο διαστημα (1-2 χρονια).

Αυτή η χρέωση θα γίνει αν κατάλαβα καλά όταν ζητήσεις ανανέωση συμβολαίου με νέα δέσμευση για κάποιο χρονικό διάστημα (1-2 χρόνια) και φυσικά με νέα προσφορά στην τιμή χρέωσης του προγράμματος σου.

[nikosnikolakis]

μπορω να στο κανω €30

Να γελάσω ή να κλαψω;

[Avesael]

Ρε τι γίνεται με όλους αυτούς τους αληταράδες; Κοιμούνται κι ονειρεύονται αυξήσεις τη στιγμή που ο κόσμος έχει πλεόν μόνο για τα βασικά (κι αυτά δύσκολα) ;
Είναι κράτος αυτό;
Ποια η προστασία από τις απατεωνοεταιρίες, για τους πολίτες;

[gatos_fc]

Θερμά ευχαριστώ τη hol! Κι έψαχνα τρόπο να σπάσω το συμβόλαιο :d