Πρόβλημα με το internet

[Papazov]

Γεια σε όλους σας.
είμαι συνδρομητής της HOL με ταχύτητα 24/1 εδώ και 4, τουλάχιστον, χρόνια, χωρίς, ΠΟΤΕ, να αντιμετωπίσω κάποιο πρόβλημα στην γραμμή μου.

Εδώ και κάποιες ημέρες (από 29 Μαΐου 2015) παρατήρησα κάποια αστάθεια στην γραμμή μου κι έτσι το θεώρησα σωστό να το αναφέρω και στην εταιρία.
το πρόβλημα είναι αστάθεια στην ταχύτητα, έτσι άρχισα να ψάχνω το θέμα για το τι μπορεί να παίζει...

Μιας και είμαι εθελοντής στο πρόγραμμα του Samknows, μπήκα να δω τις αναφορές και τα στατιστικά τα οποία ήταν τα παρακάτω

1 Downstream speed (multithread)


2 Upstream speed (multithread)


3 DNS Response Times


4 Failed DNS Queries



5 RTP Jitter Up


6 RTP Jitter Down



7 UDP Latency



8 UDP Packet Loss


9 Website Load Times



Στην πρώτη μου επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα, μου είπαν ότι η γραμμή μου δεν έχει τίποτα.
Δυστυχώς άλλα βλέπω στην αναφορά του Samknows αλλά και στην πράξη!

Στην δεύτερη μου επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα, μου είπαν να κοιτάξω τον υπολογιστή.
Δοκίμασα να κλείσω ότι τρέχει στο backround αλλά δεν είδα αποτέλεσμα (ο υπολογιστής είναι φρέσκος, από format, και δεν είχα κανένα πρόβλημα μετά το format του).
Δοκίμασα με το laptop, τα ίδια...
Ακόμη δοκίμασα και με τα κινητά αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Στην τρίτη μου επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα, μου είπαν θα σου στείλουμε τεχνικό, ο οποίος ήρθε σήμερα είδε την γραμμή μια χαρά απλά είπε "έχεις μόνο κάποια packet loss",
ΤΟ ΞΕΡΩ... λύση δεν βρίσκω...

σας στέλνω και τα στοιχεία από το router

Model ZXHN H108N V2.3

Link Status Connected
Modulation Type ADSL_2plus
Actual Rate (Up/Down) 1007/12241 kbps
Attainable Rate (Up/Down) 1040/13840 kbps
Noise Margin (Up/Down) 10/9.3 dB
Line Attenuation (Up/Down) 11.8/22.8 dB
Output Power (Up/Down) 12.5/20.7 dBm
Data Path (Up/Down) Fast/Fast
Interleave Depth (Up/Down) 0/0
Interleave Delay (Up/Down) 24/15 ms
INP (Up/Down) 0/0 symbols
LinkEncap G.992.3_Annex_K_ATM
CRC Errors (Up/Down) 1/189
Annex Type AnnexA

τα παρακάτω στοιχεία είναι μέσα από το site της hol:
Ταχύτητα Συγχρονισμού Απόκλιση Ταχύτητας σε σχέση με 13 γειτονικές συνδέσεις
Κανάλι καθόδου (down channel rate) 13840 Kbps +14%
Κανάλι ανόδου (up channel rate) 1170 Kbps +11%
Η εκτιμώμενη απόσταση σας από το αστικό τηλεφωνικό κέντρο, από το οποίο λαμβάνετε υπηρεσίες hellas online είναι 0.75 Km.

μπορείτε να βοηθήσετε?

[vOOz]

δεν γινεται να σου ειπε μονο αυτο. κατω στο εσκαλιτ ποσο συγχρονισες? γιατι 12 ειναι πολυ λιγα για την αποσταση σου. μηπως βρηκε προβλημα εσωτερικης? μετα την αναφορα του τεχνικου θα επικοινωνησουν μαζι σου ετσι κι αλλιως για ενημερωση

[Papazov]

μόνο αυτό μου είπε. όσο συγχρονίζω πάνω, το ίδιο είναι και κάτω, το σπίτι είναι πρόσφατο από ανακαίνιση και τα έδωσα ιδιαίτερη βαρύτητα αυτά... και με τον ΟΤΕ 11-12 είχα

[Steverman]

Ίσως απο την ημερομηνία που λες (29/5) μπορω να πω και εγω πως διαπιστωνω ενα γενικο lag στην συνδεση μου. Παραλληλα εδω και 2 μερες χωρις να αλλαξει κατι στην συνδεσμολογια μου, εχασα 2-3mbps. Σε επικοινωνια με το τεχνικο τμημα, δεν διαπιστωσαν κατι στραβο στην γραμμή μου. Το θεμα έμεινε ανοικτό και θα επικοινωνησουμε ξανα. Για την ωρα το μονο που μπορω να κανω ειναι τεστ με ενα αλλο ρουτερ, ομοιο με αυτο που εχω τωρα. Δεν μας τα λενε καλα.

p.s. Εδω και ενα χρονο στην HOL ειμαι απολυτα ευχαριστημένος. Καθολου αποσυνδέσεις και καλός συγχρονισμός.

[vOOz]

παντως ξερω οτι αν εχει θεμα καποια περιοχη απο αποψη φορτου, το λενε, δεν το κρυβουνε, οποτε για να μην σας εχουν πει κατι ακομα ψαχνουν να βρουν τι ειναι.

[PEPES]

Ίσως απο την ημερομηνία που λες (29/5) μπορω να πω και εγω πως διαπιστωνω ενα γενικο lag στην συνδεση μου. Παραλληλα εδω και 2 μερες χωρις να αλλαξει κατι στην συνδεσμολογια μου, εχασα 2-3mbps. Σε επικοινωνια με το τεχνικο τμημα, δεν διαπιστωσαν κατι στραβο στην γραμμή μου. Το θεμα έμεινε ανοικτό και θα επικοινωνησουμε ξανα. Για την ωρα το μονο που μπορω να κανω ειναι τεστ με ενα αλλο ρουτερ, ομοιο με αυτο που εχω τωρα. Δεν μας τα λενε καλα.

p.s. Εδω και ενα χρονο στην HOL ειμαι απολυτα ευχαριστημένος. Καθολου αποσυνδέσεις και καλός συγχρονισμός.

Ακριβως τα ιδια με εσενα και εγω εχω χασει 2mbps χωρις να εχω πειραξει κατι.Εχει παρατηρησει και καποιος αλλος κατι τετοιο? Εχτες επικοινωνησα με το τεχνικο τμημα και μου ειπαν οτι και σενα..

[hannibal_]

Στην τρίτη μου επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα, μου είπαν θα σου στείλουμε τεχνικό, ο οποίος ήρθε σήμερα είδε την γραμμή μια χαρά απλά είπε "έχεις μόνο κάποια packet loss",
ΤΟ ΞΕΡΩ... λύση δεν βρίσκω...

Εάν είπαι όντος τέτοιο πράγμα, τότε παραδέχετε ότι έχει πρόβλημα κάπου στη μεριά τους. Packet loss δεν διακιολογήται.

[Steverman]

Ακριβως τα ιδια με εσενα και εγω εχω χασει 2mbps χωρις να εχω πειραξει κατι.Εχει παρατηρησει και καποιος αλλος κατι τετοιο? Εχτες επικοινωνησα με το τεχνικο τμημα και μου ειπαν οτι και σενα..

Ελπιζω να μην είναι η "τεχνική" για να βαλουμε vdsl. Με 10MBPS δεν το σκεφτομουν, τωρα με τα 6,5 ε ναι το σκέφτομαι...

[vOOz]

δεν νομιζω να ασχολουνται τοσο ωστε να δημιουργουν προβληματα απο το πουθενα.
απλα σε περιοχες που μπηκε vdsl ολοι μας εχουμε παρατηρησει προβληματα (εγω εχω forthnet πχ και παροτι δεν εχασα ταχυτητα, εχω πολλα σφαλματα πια).