Προσφορά WIND (εξωτερικός συνεργάτης) για συνδρομητές ON Telecoms, και όχι μόνο

[dimigar]

Έχω δεί το συμβόλαιο Wind μιας φίλης μου (το έκανε πριν ένα μήνα).Έχει κάτι μικρά γραμματούδια, μόνο με μεγενθυτικό φακό διακρίνεις τις γραμματοσειρές..

[Z€r0]

Έχω δεί το συμβόλαιο Wind μιας φίλης μου (το έκανε πριν ένα μήνα).Έχει κάτι μικρά γραμματούδια, μόνο με μεγενθυτικό φακό διακρίνεις τις γραμματοσειρές..

Δηλαδή δεν κράτησες το συμβόλαιο θα το διαβάσεις στα γραφεία τους;

[dimigar]

Αναφέρει τα συμφωνηθέντα ή αόριστα πράγματα;

Τον έδιωξα μέσω τηλεφωνήματος που πήρε. Του είπα να μην έλθει ..

[dreamer25]

Καταλαβα αρχισαν τα οργανα,για αυτο εχω ζητησει και απο δω αν μπορει να μου σταλει απο καποιον χρηστη που εκανε συμβολαιο με τη wind να το διαβασω ηρεμα και προσεχτικα.

[dimigar]

Θα βρούμε την άκρη. Προπαντός ψυχραιμία κα υπομονή..

[akisgr]

την συγκεκριμένη προσφορα μου την έδωσαν και σε εμενα είχα σήμερα τηλέφωνο από μια κοπελια από την wind.... που κάθε μέρα μιλάω μαζί της μετά από γνωριμία από το τηλέφωνο..

τελικά πήγα στον οτε μετά από πολύ σκέψη.. γιατί με ενδιέφερε το οτε tv..

[Chryssostomos]

Παιδιά ηρεμία.
Εγώ στο συμβόλαιο που υπέγραψα έγραφε ακριβώς ότι μου είπαν στο τηλέφωνο για την προσοφρά.
Πριν 2 μήνες βέβαια.
Βέβαια στον κούριερ που ήρθε του είπα πως θα το διαβάσω πρώτα.

[Z€r0]

Παιδιά ηρεμία.
Εγώ στο συμβόλαιο που υπέγραψα έγραφε ακριβώς ότι μου είπαν στο τηλέφωνο για την προσοφρά.
Πριν 2 μήνες βέβαια.
Βέβαια στον κούριερ που ήρθε του είπα πως θα το διαβάσω πρώτα.

Εάν πάρεις τηλέφωνο στο 13800 και ρωτήσεις για τον δεύτερο χρόνο, τί θα σου πουν όμως ότι ισχύουν τα 20€ και τον δεύτερο χρόνο;

Τί προσφορά είχες; Ανέφερε το συμβόλαιο και τα δωρεάν τέλη ενεργοποίησης(έαν ήταν στην προσφορά που σου είχε γίνει κάτι τέτοιο);

[Chryssostomos]

Εάν πάρεις τηλέφωνο στο 13800 και ρωτήσεις για τον δεύτερο χρόνο, τί θα σου πουν όμως ότι ισχύουν τα 20€ και τον δεύτερο χρόνο;

Τί προσφορά είχες; Ανέφερε το συμβόλαιο και τα δωρεάν τέλη ενεργοποίησης(έαν ήταν στην προσφορά κάτι τέτοιο);

σταθερά απεριόριστα,αστικά,υπεραστικά,εξωτερικό και 24άρι ίντερνετ.
5 ώρες προς όλα τα κινητά.
25 ευρώ τη πρώτη χρονιά και 30 την δεύτερη.
15 ευρώ τέλη μεταφοράς και 19.90 το ρούτερ.
Δώρο ένα τάμπλετ μια σιμ με 120 λεπτά και μιά σιμ με 1gb δώρο κάθε μήνα.
Δεν θα έφευγα απο τότε,αλλά έκανε μπινιά η ον.Με άφησε 5 μέρες με χαλασμένο ρούτερ(pirelli) και σαν αντικατάσταση μου έστειλε ένα χαλασμένο zte.

[Z€r0]

σταθερά απεριόριστα,αστικά,υπεραστικά,εξωτερικό και 24άρι ίντερνετ.
25 ευρώ τη πρώτη χρονιά και 30 την δεύτερη.
15 ευρώ τέλη μεταφοράς και 19.90 το ρούτερ.
Δώρο ένα τάμπλετ μια σιμ με 120 λεπτά και μιά σιμ με 1gb δώρο κάθε μήνα.
Δεν θα έφευγα απο τότε,αλλά έκανε μπινιά η ον.Με άφησε 5 μέρες με χαλασμένο ρούτερ(pirelli) και σαν αντικατάσταση μου έστειλε ένα χαλασμένο zte.

Μάλιστα, εσένα όμως το +5€ για τον δεύτερο χρόνο στο είπαν εξαρχής και τα 15 ευρώ τέλη είναι τελικά καλύτερα από το να μην ισχύουν τα δωρεάν και να έρθει το 35άρι.

[Chryssostomos]

Μάλιστα, εσένα όμως το +5€ για τον δεύτερο χρόνο στο είπαν εξαρχής και τα 15 ευρώ τέλη είναι τελικά καλύτερα από το να μην ισχύουν τα δωρεάν και να έρθει το 35άρι.

Ναι δε μπορώ να πω ήταν ένα παλικάρι στο τηλέφωνο πολύ αναλυτικός.
τόσο αυτό,τόσο το άλλο.Και αν έχεις μου λέει δικό σου ρούτερ μη πάρεις από εμάς μου λέει,μούφα είναι.
Βέβαια δεν είχα και πήρα.
ο μόνος που με είχε πάρει και μου έδωσε αναλυτική προσφορά για όλα.
Και πράγματι μέχρι και προχθές που ήρθε και ο δεύτερος λογαριασμός δεν έχει καμία κρυφή ή έξτρα χρέωση.
25 ευρώ ακριβώς.

[Dimeos]

Καλησπέρα και εννοείται πως δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα για αυτά που αναφέρεις.

Αν κατάλαβα σωστά (διόρθωσε με) φαίνεται πως επιβεβαιώνουν το πακέτο που έχω γράψει, τους δίνουμε τα στοιχεία μας
και αυτοί τα περνάνε στο αυτούσιο πακέτο της WIND χωρίς να λαμβάνουμε τις προσφορές που μας λένε?

Πρώτα τα περνάνε στο σύστημα και μετά μας τα στέλνουν να υπογράψουμε? Γιατί εγώ νομιζα το ανάποδο. Πως τα ετοιμάζουν στα PC, τα υπογράφουμε, και μετά τα καταχωρούν.

κάτι ανάλογο είχε συμβεί και με εμένα πέρυσι. ημουν forthnet και έκανα φορητότητα στη wind με εξωτερικό συνεργάτη (20 ευρω και στα 2 έτη, διότι έχω συμβόλαιο κινητού στη wind) και πριν έρθει το κουριερ μου τηλεφωνούν από τη forthnet για να μου κάνουν αντιπροσφορά!!!!εκεί τα πήρα και είπα στη forthnet δε δινετε τη γραμμη για κανένα λόγο (φύσικα έπρεπε να κανω αίτημα υπαναχωρησης και το έκανα). το αποτέλεσμα; με πήραν από τα κεντρικά της wind να με ρωτήσουν το λόγο που το ακύρωσα....τους εξήγησα και μου εκαναν εκ νέου προσφορά:2 μήνες δωρεάν πάγια, δωρεάν ρούτερ. το μόνο έτσι παράδοξο είναι ότι η συμφωνία έγινε τηλεφωνικώς και ουδέποτε υπέγραψα κάτι.
ποια η γνώμη μου: καντε αίτημα ακύρωση φορητότητας ώστε να σας τηλ από τα κεντρικά της wind και έτσι να παίξετε μπάλα με ασφάλεια.

[rasputin]

Επειδή με είχαν ζώσει τα φίδια με αυτά που διάβασα εχτές από τον Z€r0 ξαναπηρα τηλ την κοπέλα που μου έκανε την προσφορά και το 13800 και μου επιβεβαίωσαν για τρίτη φορά το συμβόλαιο μου και το πάγιο της δεύτερης χρονιάς . Η προσφορά μου δεν ήταν από τον Κ. Θανάση πάντως .

[dimigar]

@ rasputin
Δηλ. τι παροχές έχεις;

[Z€r0]

Επειδή με είχαν ζώσει τα φίδια με αυτά που διάβασα εχτές από τον Z€r0 ξαναπηρα τηλ την κοπέλα που μου έκανε την προσφορά και το 13800 και μου επιβεβαίωσαν για τρίτη φορά το συμβόλαιο μου και το πάγιο της δεύτερης χρονιάς . Η προσφορά μου δεν ήταν από τον Κ. Θανάση πάντως .

Τελικά το πιθανότερο να είναι ΟΚ η προσφορά αυτή για Wind και σε όσους το επιβεβαιώνει και το 13800 είναι εννοείται σίγουρα σωστή. Εσύ πήρες τηλέφωνο το 13800 αφού είχε υπογράψει το συμβόλαιο σύμβαση;

Έμενα εκεί δημιουργήθηκε το θέμα, ότι στο 13800 φαίνεται και με σημερινή επικοινωνία στα 20€ πρώτος χρόνος, 25€ δεύτερος και ούτε δωρεάν τα τέλη. Αλλά εγώ δεν έχω υπογράψει ακόμα και δεν τους έχουν πάει τα υπογεγραμμένα χαρτιά της σύμβασης. Η αίτηση όμως για φορητότητα με τα στοιχεία που μου πήραν, όπως μου ανέφεραν από το 13800 έχει ξεκινήσει και ότι εάν θέλω να πάω αλλού πρέπει να στείλω το ανάλογο fax στο 211 120 00 21 . Αλλά με μπέρδεψε σήμερα ακόμα περισσότερο όταν μου είπε ότι η προσφορά που μου έγινε είναι όπως την έβλεπε αυτός στο σύστημα εκτός και αν έχει περαστεί λάθος από τον συνεργάτη και μου συνέστησε να καλέσω τον συνεργάτη να μου το διευκρινίσει.

Όταν στο 13800 τον ρώτησα για το εάν τους στείλω αργότερα το υπογεγραμμένο χαρτί της σύμβαση όπου θα αναφέρονται ξεκάθαρα οι παροχές, οι δωρεάν υπηρεσίες και η τιμή και για τα δύο χρόνια δεν θα πρέπει εφόσον είναι έγκυρο χαρτί από τον εγκεκριμένο συνεργάτη τους(εφόσον περνάει και αιτήσεις στο σύστημα) να τα δεχθούν, είναι πιθανό μου απάντησε αλλά δεν μπορεί να μου πει σίγουρα.

Πήρα τηλέφωνο στο call center και τελικά πήρα πειστικές διαβεβαιώσεις και εξηγήσεις ότι οι χρεώσεις που θα αναφέρονται στην σύμβαση που θα υπογράψω αυτές και θα περαστούν/κλειδώσουν και στο σύστημα της Wind έπειτα.

Οπότε εάν και προσωπικά ακόμα διατηρώ τις επιφυλάξεις μου μάλλον αδίκως ανησύχησα μερικούς.

Η Wind πάντως σαν εταιρεία αυτήν την στιγμή έχει αφήσει συνεργαζόμενα call centers, συνεργαζόμενα μαγαζιά, ακόμα και τα ίδια της τα καταστήματα να πουλάνε τις υπηρεσίες της χωρίς καμία κοινή γραμμή, όπως να 'ναι. 10 διαφορετικές τιμές στο ίδιο πρόγραμμα.

Και το πιο περίεργο, ψάχνοντας να δω τί παίζει στα μαγαζιά της αφού είδα τα περί 21€ το χρόνο και τα δύο έτη, σε ένα κατάστημα της είχαν την προσφορά με 21€ τον χρόνο και τον δεύτερο 26€ με τις ίδιες παροχές της προσφοράς του site + Wind 300' ενώ σε δεύτερο την είχε για συνδρομητές ON 20,99€ και τα δύο χρόνια γιατί είχε χρέωση το πάγιο του Wind 300', άμα δεν το θέλω το Wind 300' του λέω; Μου λέει τότε δεν ισχύει η προσφορά. Ότι συνδυασμό παροχής - χρέωσης θέλεις στην Wind θα το βρείς.