On Telecoms - Παρεχόμενες υπηρεσίες, περισσότερα προβλήματα ασφάλειας και αντιδράσεις

[yiapap]

Εισαγωγή
Στα μέσα του προηγούμενου μήνα (Μάρτιος 2007) πολλοί χρήστες που είχαν παραλάβει τον εξοπλισμό της νέας υπηρεσίας της On Telecoms παρατήρησαν ότι δεν μπορούσαν να αλλάξουν πολλές από τις ρυθμίσεις στο configuration του router.
__________________________________

Τα προβλήματα
Συγκεκριμένα με απλή σύνδεση χρήστη (login:on, password:on) δεν υπήρχε η δυνατότητα ρύθμισης του Port Forwarding (PNAT) ή της ενεργοποίησης του UPnP.

Αυτό σημαίνει ότι μια σειρά εφαρμογών είτε δεν λειτουργεί καθόλου (ενδεικτικά: Incoming Remote Desktop, FTP Server, VoIP) είτε υπολειτουργεί (ενδεικτικά: Online Gaming, MSN, p2p applications).

Επίσης παρατηρήθηκε ότι η πόρτα του web management interface του router ήταν προσβάσιμη από οπουδήποτε στο Διαδίκτυο. Αυτό σε συνδυασμό με το κοινό username, password αποτελούσε μια σοβαρή απειλή ασφάλειας. Αυτή η απειλή και το τι συνεπάγεται δημοσιεύτηκε στα δίκτυα Ed2k/KAD και αμέσως μετά στο YouTube.

Η On Telecoms έδρασε άμεσα και έκλεισε την εν λόγω πόρτα, όμως κράτησε τα default username και password.

Επιπρόσθετα στα παραπάνω, έγινε φανερό ότι η On Telecoms έχει ένα δεύτερο σετ username/password που τους δίνει τη δυνατότητα πλήρους διαχείρισης του router χωρίς την άδεια του χρήστη!
__________________________________

Η Διαμαρτυρία
Κατόπιν όλων αυτών και θεωρώντας ότι ο κλειδωμένος router και η δυνατότητα πρόσβασης από την εταιρεία χωρίς την έγκριση του χρήστη αποτελούν και σοβαρό πρόβλημα ασφάλειας και μια υπηρεσία τελείως διαφορετική από αυτή που είχαν υπογράψει στη σύμβαση με την On Telecoms, 81 χρήστες απέστειλαν Επιστολή Διαμαρτυρίας προς την εταιρεία και τις αρμόδιες αρχές στις 28 Μαρτίου.

Στο ενδιάμεσο οι πρώτοι ενεργοποιημένοι χρήστες άρχισαν να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις εφαρμογές και την πρόσβαση στο Διαδίκτυο οπότε και ξεκίνησε ο καθένας μια "διαπραγμάτευση" με τον Πάροχο (On) ζητώντας να ανοίξουν κάποιες πόρτες ώστε να μπορούν οι πελάτες να τρέχουν υπηρεσίες. Αυτές οι διαπραγματεύσεις είχαν διαφορετικά αποτελέσματα, από την άμεση εξυπηρέτηση ,έως την καθυστέρηση ημερών, έως τελικά την άρνηση της On Telecoms να ανοίγει νέες πόρτες και την παραπομπή των χρηστών στην (ακριβότερη) υπηρεσία "On Office".
__________________________________

Επίσκεψη στην Οn Telecoms
Στις 3 Απριλίου 2007, μια ομάδα πελατών της On και χρηστών του ADSLgr επισκέφθηκε τα γραφεία της εταιρείας για να τους εκθέσει τους προβληματισμούς και τις αντιρρήσεις μας σχετικά με τα παραπάνω. Η τετράωρη συνάντηση φάνηκε να αφήνει πολύ καλές εντυπώσεις στους συμμετέχοντες και στο θέμα του IPTV και στο θέμα της πρόσβασης στο Διαδίκτυο.
__________________________________

Απάντηση στη Διαμαρτυρία
Χθες στις 4 Απριλίου ο κ.Γκίκας, Γενικός Διευθυντής Λειτουργιών της On Telecoms απέστειλε την παρακάτω απάντηση:

Spoiler:

ΠΡΟΣ: ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ(Psyx)

Κοιν: Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων
Κηφισίας 60, 15125 Μαρούσι
Φαξ: 210-6105049
Κοιν: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3, 15123 Αμπελόκηποι
Φαξ: 210-6475628
Κοιν: Αρχή Διασφάλισης Απορρήτου Επικοινωνιών
Ιερού Λόχου 3, 15124 Μαρούσι
Φαξ: 210-6387666
Κοιν: Γενική Γραμματεία Καταναλωτή
Υπουργείο Ανάπτυξης
Πλατ.Κάνιγγος, 10181 Αθήνα
Φαξ: 210-3829640
Κοιν: Συνήγορος του Καταναλωτή
Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 11471 Αθήνα
Φαξ: 210-6460414


Μαρούσι, 4 Απριλίου 2007
ΟΝ/ΕΤ/ΟP/ΚG. 324

ΘΕΜΑ: Απάντηση στην από 27.3.2007 επιστολή


Αγαπητέ κε. xxxxxxxx,
Αγαπητοί Κύριοι και Κυρίες,
Αγαπητοί συνδρομητές,

Σε απάντηση της από 27 Μαρτίου 2007 επιστολής σας, η Εταιρεία μας επιθυμεί να σας διατυπώσει και εγγράφως την πολιτική της και τις απόψεις της αναφορικά με τα θέματα τα οποία θίγετε στην ανωτέρω επιστολή.

H Εταιρεία μας είναι μια εταιρεία Τηλεπικοινωνιών Νέας Γενιάς, που ξεκίνησε την εμπορική της λειτουργία στις 24 Ιανουαρίου 2007, προσφέροντας μια σειρά πρωτόγνωρων υπηρεσιών σε ιδιώτες και εταιρικούς πελάτες μέσω ενός ιδιόκτητου μητροπολιτικού δικτύου οπτικών ινών στην Αττική, μήκους άνω των 170 χλμ.

Με στόχο την πλήρη και καλύτερη δυνατή πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες του εμπορικού πακέτου της Εταιρείας μας «Όλα σε ένα», όλοι οι οικιακοί πελάτες λαμβάνουν από την Εταιρεία μας, χωρίς χρέωση ως χρησιδάνειο, ένα σετ πρωτοποριακού εξοπλισμού που περιλαμβάνει ένα μόντεμ/ρούτερ (Pirelli) και ένα set-top-box (Sagem).

Ο εξοπλισμός αυτός είναι ρυθμισμένος από την Εταιρεία μας εκ των προτέρων, προκειμένου να είμαστε σε θέση να παρέχουμε σε όλους τους συνδρομητές μας της την πληρέστερη και καλύτερη δυνατή πρόσβαση και λειτουργία όλων των υπηρεσιών (τηλέφωνο, Ίντερνετ και βίντεο), οι οποίες είναι διαθέσιμες μέσω του ιδιόκτητου δικτύου μας.

Η πρακτική αυτή είναι αναγκαία και οι ρυθμίσεις δεν μπορούν να τροποποιηθούν (ούτε από τον χρήστη, ούτε από την On Telecoms κατόπιν αιτήματος του χρήστη) λόγω του καινοτόμου χαρακτήρα των παρεχόμενων υπηρεσιών και ειδικά των υπηρεσιών video, που απαιτούν για την ορθή λειτουργία τους τις συγκεκριμένες ρυθμίσεις.

Σας επισημαίνουμε ότι, σε αντιδιαστολή με τα όσα αναφέρονται στην ανωτέρω επιστολή σας, αυτός ο εξοπλισμός υποστηρίζει την πρόσβαση σε δημοφιλείς εφαρμογές Internet όπως ΙΜ, online games, P2P και torrents, χωρίς την ανάγκη διαφορετικών ρυθμίσεων από τον χρήστη.

Προς αποφυγή τυχόν παρεξηγήσεων, σας αναφέρουμε ότι δεν υφίσταται καμία διαδικασία ή πολιτική ενεργοποίησης θυρών (ports) από την Εταιρεία μας, ούτε καμία διαδικασία αλλαγής ρυθμίσεων, όπως διατυπώνετε στην επιστολή σας. Όπως προαναφέραμε, ο εξοπλισμός ο οποίος παρέχεται από την Εταιρεία μας και οι ρυθμίσεις αυτού δεν δύνανται να τροποποιηθούν.

Επίσης, σας αναφέρουμε ότι η έννοια της “απεριόριστης πρόσβασης στο Internet/Διαδίκτυο” αναφέρεται διεθνώς, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας, σε χρόνο και όγκο (“time and volume”), την οποία και παρέχει η ON Telecoms.

Επιπρόσθετα, αναφορικά με το θέμα της ασφάλειας των συστημάτων και των δεδομένων των συνδρομητών και του απορρήτου των επικοινωνιών, σας τονίζουμε ότι η Εταιρεία μας και οι εργαζόμενοι σε αυτήν δεν έχουν καμία πρόσβαση στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των συνδρομητών. Αντιθέτως, η Εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζει την ασφάλεια και το απόρρητο των επικοινωνιών. Ο εξοπλισμός, που παρέχεται, έχει εγκατεστημένο ‘firewall’, το οποίο εγγυάται την ασφάλεια της σύνδεσης από οιονδήποτε τρίτον (συμπεριλαμβανομένης της Εταιρείας μας). Σε τυχόν αλλαγή των ρυθμίσεων ή άλλης επέμβασης και τροποποίησης, η ON Telecoms δεν θα ήταν σε θέση να εγγυηθεί την ασφάλεια αυτών. Βάσει των ανωτέρω, πιστεύουμε ότι λανθασμένα αναφέρετε για αυξημένο κίνδυνο από τη χρήση κοινών κωδικών πρόσβασης, παράνομης πρόσβασης τρίτων μέσω ‘http πρόσβασης στο Web Management Interface του δρομολογητή’. Σας επισημαίνουμε ότι ουδείς έχει πρόσβαση στο δίκτυο και επιπροσθέτως, πέραν των ανωτέρω διαβεβαιώσεών μας περί ασφαλείας του εξοπλισμού, των συστημάτων και των δεδομένων, ικανοποιούμε το αίτημά σας για προσωπικούς κωδικούς στον εξοπλισμό, ώστε να δύνασθε να αλλάξετε το username και το password.

Δεν συμφωνούμε με τους ισχυρισμούς σας περί επανειλημμένης παραπλάνησής σας εκ μέρους της Εταιρείας μας, καθώς θεωρούμε ότι οι πληροφορίες, οι όροι και τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στον διαδικτυακό τόπο της ON Telecoms (www.ontelecoms.com), καθώς και η ενημέρωση που σας παρείχε το τμήμα Customer Care και τα στελέχη μας, υπήρξε πλέον εξυπηρετική προσπαθώντας κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο να σας διαφωτίσουν για τις υπηρεσίες μας και να σας παρέχουν ικανοποιητικές απαντήσεις στις εξειδικευμένες και πολλές φορές περίπλοκες και τεχνικές ερωτήσεις που κάθε φορά διατυπώνατε.

Το Triple Play πακέτο μας «Όλα σε ένα», το οποίο περιλαμβάνει την πρωτοποριακή τριπλή υπηρεσία τηλέφωνο, Ίντερνετ και βίντεο, είναι σχεδιασμένο για να ικανοποιεί τις ανάγκες κυρίως οικιακών χρηστών, όπως οικογενειών, και θεωρούμε ότι δεν καλύπτει εκτός “οικιακού” σκοπού και “οικιακής χρήσης” ενέργειες. Κατά συνέπεια, τυχόν εξελιγμένες, επαγγελματικές ή άλλου είδους ανάγκες σας, ή χρήση άλλων τεχνικών ενεργειών, να ικανοποιούνται από άλλα πακέτα της Εταιρείας μας, όπως το “ON Office” ή το “ON Business”. Όπως αναφέρετε και εσείς στην επιστολή σας «ενδέχεται κάποιους προχωρημένους χρήστες του διαδικτύου να μην τους ενδιαφέρει το Triple Play, αλλά μόνο η υπηρεσία πρόσβασης ADSL». Σε αυτές τις περιπτώσεις άλλα πακέτα που προσφέρει η Εταιρεία μας θα μπορούσαν να καλύψουν τις αυξημένες ανάγκες σας σε πρόσβαση ADSL.

Η ΟΝ Telecoms επένδυσε στην δημιουργία ενός εκτενούς ιδιόκτητου δικτύου οπτικών ινών τεχνολογίας νέας γενιάς, με σκοπό να φέρει για πρώτη φορά στην Ελλάδα υπηρεσίες Triple Play (τηλέφωνο, Ίντερνετ και βίντεο) μέσω ανταγωνιστικών πακέτων στις καλύτερες τιμές. Σε περίπτωση που οι υπηρεσίες του πακέτου Triple Play της Εταιρείας μας «Όλα σε ένα», που σας παρέχουμε, δεν αντιπροσωπεύουν πλήρως τις ανάγκες σας, θα σας παρέχουμε κάθε δυνατή συνδρομή για να ακυρώσετε τις σχετικές αιτήσεις ή/και να διακόψετε τις σχετικές συνδέσεις.

Σας ευχαριστούμε για την επιλογή σας στην εταιρεία μας, απολογούμαστε για τυχόν ταλαιπωρία σας και είμαστε στη διάθεσή σας για οτιδήποτε περαιτέρω χρειαστείτε. Επίσης θα θέλαμε να σας τονίσουμε ότι εκτιμούμε ιδιαίτερα την επικοινωνία μας αυτή και τις τεχνικές παρατηρήσεις που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.


Με τιμή,

_________________
Κάρολος Γκίκας
Γενικός Διευθυντής Λειτουργιών

Όπως είναι προφανές και θα συζητηθεί εκτενώς σε αυτό το νήμα η απάντηση αυτή κρίνεται μη ικανοποιητική.
__________________________________

"Ο εξοπλισμός, που παρέχεται, έχει εγκατεστημένο ‘firewall’, το οποίο εγγυάται την ασφάλεια της σύνδεσης από οιονδήποτε τρίτον [...] Βάσει των ανωτέρω, πιστεύουμε ότι λανθασμένα αναφέρετε για αυξημένο κίνδυνο από τη χρήση κοινών κωδικών πρόσβασης, παράνομης πρόσβασης τρίτων μέσω ‘http πρόσβασης στο Web Management Interface του δρομολογητή’."

Ειδικά, όσον αφορά στο θέμα ασφάλειας του router, όλοι οι πελάτες της On Telecoms διέτρεχαν και συνεχίζουν να διατρέχουν σοβαρότατο κίνδυνο.

Σήμερα δίνουμε δημόσια το δεύτερο πρόβλημα ασφάλειας, το οποίο είναι πιο σημαντικό από το πρώτο.

Διαβάστε προσεκτικά τους όρους χρήσης!

Το κενό ασφάλειας εκμεταλεύεται την default IP (192.168.1.1) του Pirelli και το κοινό username, password για να βγάλει εκτός λειτουργίας τον router, ΧΩΡΙΣ να είναι απαραίτητη οποιαδήποτε ενέργεια από την πλευρά του χρήστη.

Υπόψη ότι ακόμη κι αν το IP είναι διαφορετικό, ακόμη και αν τελικά δοθεί η δυνατότητα αλλαγής του user login και password που σήμερα είναι κοινά, το πρόβλημα παραμένει αφού:

1. Συνήθως ως gateway ορίζονται συγκεκριμένες IP διευθύνσεις (π.χ. 192.168.0.1 ή 192.168.1.254). Ο κώδικας μπορεί να δοκιμάζει μια-μια όλες τις IP έως ότου βρει αυτή του Pirelli
2. Ακόμη και αν αλλάξει το ζευγάρι username και password του χρήστη, παραμένει κοινό το administration username και password που χρησιμοποιεί η On Telecoms. Αυτό το ζευγάρι μπορεί να εξαχθεί με διάφορους τρόπους από τον router και όχι μόνο.

Υπόψη ότι ο κώδικας μπορεί να αποθηκευτεί οπουδήποτε. Π.χ. σε μια πληρωμένη διαφημιστική καταχώρηση στο MSN Messenger ή στο ADSLgr χωρίς φυσικά τη γνώση τους.

Αναμένουμε το video του exploit την επόμενη εβδομάδα.

Eπίσης είναι άξιο διερεύνησης πως ένα DISABLED firewall που η εταιρεία απαγορεύει στον χρήστη να το κάνει enabled προστατεύει τη σύνδεση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Επιτρέπεται η μερική ή ολική αντιγραφή και αναπαραγωγή της παραπάνω Είδησης σε άλλους Δικτυακούς Τόπους, Fora, Ηλεκτρονικά ή Έντυπα Μέσα.
Παρακαλείστε μόνο να τοποθετήσετε το παρακάτω link προς αυτή την ιστοσελίδα:
http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=88701

[DVader]

Με ανυπομονησία...... Βασικά παραλίγο να γίνω σνυδρομητής τους !! Δεν είχα σκεφτεί ποτέ ότι θα έπρεπε να βάλω τον δικό τους δρομολογητή και μάλιστα κλειδωμένο Είχα σκοπό να πάρω ένα ωραίο Ciscaki ή κάτι αντιστοιχο .....Πωπωπωπωπω

[andz]

πολύ καλή δουλειά yiapap

Να δούμε αν τώρα θα ιδρώσουν τα αυτιά των αρμοδίων.

[rokko74]

Πολύ καλή δουλειά!!! Μπράβο!!!!!!!

[nnn]

Το 2ο exploit κατά τη γνώμη μου είναι και το πιο σοβαρό,και από ό,τι καταλαβαίνω δεν το έχουν εντοπίσει ακόμα.
Βλέποντας και την απάντηση του κ.Γκίκα έμμεσα σπρώχνει τους heavy users στα άλλα τους πακέτα με την παραδοχή ό,τι στο απλό τους πρόγραμμα έχουν δώσει βάση στην Ip Tv και λιγότερο στις άλλες υπηρεσίες.

Θεωρώ ό,τι αυτό έπρεπε να το είχαν ξεκαθαρίσει από την αρχή.

[vagskarm]

Μπράβο yiapap, τελικά είναι πάντα επίκαιρο το:

"Φοβάμαι όλ' αυτά που θα γίνουν για μένα, χωρίς εμένα".

[IrmaRules]

Είναι πολύ ευχάριστο το γεγονός ότι η εταιρεία ΟΝ, μας έδωσε την δυνατότητα μέσω κάποιον εκπροσώπων μας να δούμε κάποια πράγματα από κοντά.
Πρώτο και βασικότερο είδαμε ότι η εταιρεία συνεχίζει σταθερά την πολιτική της άλλα λέμε και άλλα κάνουμε. Αυτή η πολιτική είναι ξεκάθαρο ότι εφαρμόζεται από το CC αλλά και από την διεύθνση.
Για όλα αυτά που ενημέρωσαν τους φίλους μας που επισκέφτηκαν τα γραφεία τους, τα ακύρωσαν με μιας, με την επιστολή τους.
Εγώ δεν επιτρέπω σε καμία εταιρεία να έχει πρόσβαση στον χώρο μου χωρίς την συγκατάθεση μου. Με τις πολιτικές της η ΟΝ με αναγκάζει να κλείνω το PC το Router μου και οτιδήποτε άλλο συνδέεται πάνω σε αυτό όταν δεν είμαι παρόν.
Δεν σκοπεύω να ακυρώσω την αίτηση μου.
Αν και λίγο off topic θέλω να μοιραστώ μια μικρή μου εμπειρία πολύ σύντομα.
Όταν ήμουν 15 χρονών είχα μια συνδρομή σε ένα περιοδικό. Το περιοδικό ήρθε στο σπίτι σε άθλια κατάσταση.
Πήγα κατευθείαν στο ταχυδρομείο με το περιοδικό και μίλησα στον διευθυντή (τότε έμενα σε μικρή πόλη)
Εκείνος περιφρονητικά έβγαλε 500 δραχμές και μου είπε πάρε να αγοράσεις το περιοδικό.
Του εξήγησα εξήσου περιφρονητικά ότι παίρνω συνδρομή για να έρχεται το περιοδικό σπίτι μου και περιμένω την επόμενη μέρα τον ταχυδρόμο με το περιοδικό.
Το περιοδικό ήρθε την επομένη με τον ταχυδρόμο.

Αυτό που θέλω να πω, είναι ότι όταν αγοράζω μια υπηρεσία απαιτώ να μου την παρέχουν όπως πρέπει και όχι όπως τους βολεύει. Δεν θα ακυρώσω και θα απαιτήσω με όποιον τρόπο μπορώ να λάβω τις υπηρεσίες.
Σε συνέχεια των βίντεο που θα μας δείξουν τα παιδιά, θα δημοσιοποιήσω μια επιστολή που θα αποστείλω σε διάφορες εταιρείες ζητώντας διαβεβαίωση ότι θα είμαι ασφαλής χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της ΟΝ.

Ελπίζω να χαλαρώσω σήμερα και να καταφέρω να "βγάλω λίγη δουλειά"

[A_gamer]

Συνεχίστε την καλή δουλειά όσοι διαμαρτυρηθήκατε στην ΟΝ.Εύχομαι τελικά να καταφέρετε να την κάνετε να επιτρέψει το Port Forwarding και φυσικά να καλύψει τα φοβερά κενά ασφαλείας.

Υ.Γ.:Είναι "όλα δια τον λαόν αλλ' ουδέν δια του λαού" ,το οποίο παραπέμπει σε ολοκληρωτικά καθεστώτα.

[hemlock]

Ποια ειναι η "οικιακη χρηση " ενος υπολογιστη?

[aragorn]

Κι αυτό επικοινωνιακό λάθος κύριε Γκίκα;;;

ΥΓ
Μπράβο σε όλους όσους μόχθησαν για την ανάδειξη των σημαντικών προβλημάτων που προέρχονται από την πολιτική της ΟΝ.

[Dimitris73]

Ένα μεγάλο μπράβο και από μένα σε όλους όσους ασχολούνται και σπαταλούν χρόνο για την e-ασφάλεια όλων μας!
Αυτή η είδηση θα δημοσιοποιηθεί και αλλού?

[ioannis32]

Ευχαριστώ όλους τους συνφορουμίτες για το χρόνο, την υπομονή τους και την επιμονή τους στο να αναδείξουν τα σημαντικά προβλήματα στην παροχή της υπηρεσίας από την ΟΝ.

Θεωρώ ότι το συγκεκριμένο, τεράστιο, κενό ασφάλειας θα πρέπει να γίνει γνωστό στον ειδικό τύπο, διότι οι δυνητικές του επιπτώσεις είναι πολύ μεγάλες τόσο για την εταιρεία όσο και για τον ταλαίπωρο τελικό χρήστη.

Και πάλι μπράβο!

[apok]

ΠΑΡΑΚΛΗΣΗ

Θα παρακαλούσα να κρατήσουμε το topic καθαρό απο offtopic μηνύματα και ζητωκραυγές.

Όποιος φιλος έχει να πει κάτι επι της ουσίας έχει καλώς.. Όποιος δεν έχει, τοτε καλο θα ειναι να παρακολουθεί την συζήτηση.

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ

[wolfy]

Πολύ καλό το στήσιμο της είδησης και του ξεμπροστιάσματος της αναξιοπιστίας της ΟΝ.
Άλλο ένα τεράστιο κενό ασφαλείας με την ευγενή χορηγία της ΟΝ Telecoms.....

Όσοι λοιπόν σκέφτονται να μπουν στην ΟΝ ξέρουν τι θα βρούν μπροστά τους.

Ας κρατηθεί ψηλά η είδηση ως και μετά τις γιορτές ώστε να την δουν ακόμα περισσότεροι όταν θα γυρίσουν απο τις διακοπές τους.

[devnull]

Εϊχατε κάποια απάντηση από κάποια από τις Αρχές στις οποίες κοινοποιήσατε την επιστολή; Έστω κάποια επιβεβαιωση ότι έλαβαν την καταγγελία και ότι προτίθενται να το κοιτάξουν....

Όσοι από εμάς είμαστε χρήστης του ADSLgr έχουμε την ευκαιρία να ενημερωθούμε από την κίνηση σας παιδιά (και πραγματικά πολλά μπράβο για την κινητοποίηση σας και τις αντιδράσεις σας). Το θέμα είναι το εξής : πώς αυτό μπορεί να φτάσει παραέξω. Έχουν γίνει κάποιες ενέργειες ώστε να κοινοποιήσετε αυτές σας τις ενστάσεις (που είναι πάρα πάρα πολύ σωστές) σε κάποια άλλα μέσα ώστε να ενημερωθεί και το ευρύτερο κοινό; Παραδείγματος χάρη, έντυπος και ηλεκτρονικός τύπος;

Πάντως η απάντηση του κ. Γκίκα, μου φαίνεται εξαιρετικά απογοητευτική και θα περίμενα κάτι πιο ουσιαστικό, ιδιαίτερα δεδομένου ότι απευθύνεται σε εξειδικευμένο κοινό. Κρίμα γιατί χάλασε η οποιαδήποτε καλή εικόνα για την τεχνική "σοβαρότητα" της εταιρείας, όπως αυτή φαινόταν από την επίσκεψη σας.