Τηλεφωνική ανανέωση συμβολαίου. Ισχύει ή όχι αν δεν έχει γίνει η συνομιλία με τον κάτοχο?

[Tylah]

Καλημέρα και καλό μήνα. Πριν 2 3 μήνες με κάλεσαν από την εταιρία μου για να ανανεώσω το συμβόλαιό μου.Η γραμμή είναι στα στοιχεία της μητέρας μου ωστόσο στη συνομιλία που έγινε ήμουν εγώ που έδωσα το οκ για ανανέωση. Υπάρχει περίπτωση από τη στιγμή που έγινε τηλεφωνικά και δεν μίλησαν με τον κάτοχο να μην ισχύει η συμφωνία? Γνωρίζει κάποιος με σιγουριά το τι ισχύει σε αυτή την περίπτωση? Ευχαριστώ.

[babis3g]

το αρχικο συμβολαιο πρεπει να ειναι καπου γραμμενο οποτε δεν χρειαζεται να ξανασταλει για ανανεωση με την ιδια εταιρια (αν δεν κανω λαθος)

Δεν ειμαι σιγουρος 100% αλλα αν ειπες οτι εχεις συγκαταθεση και εχεις δωσει / συμφωνησες με το ΑΦΜ κατοχου νομιζω αυτο τους δινει το δικαιωμα για ανανεωση
Εξισου οσοι εχουν πειρα απο τηλεφωνικες ανανεωσεις παντα ζητανε ΑΦΜ τωρα τελευταια

[Kate C]

Αυτό που ισχύει είναι ότι αφού δεσμεύεται προφορικά ο κάτοχος της γραμμής και αφού έχει επιβεβαιώσει την ταυτότητα του μέσω αριθμού αστυνομικής ταυτότητας και ΑΦΜ, η συμφωνία / συμβόλαιο ισχύει αφού η κλήση καταγράφεται. Δεν υπάρχει πρόβλεψη που να επιβάλλει την ύπαρξη γραπτού συμβολαίου.

Μπορείς σε κάθε περίπτωση να ζητήσεις γραπτώς το συμβόλαιο σου.

[st13]

Εχει γινει και σε μενα αναλογο περιστατικο.Πριν2-3 χρονια περνουν τηλ και μου λενε. Ο οτε σας μειωνει το λογαριασμο για τους επομενους 6 μηνες. Πολυ ωραια λεω εγω ευχαριστω και τελειωνει η συνομιλια. Μετα απο κανα μηνα μου καιγεται το ρουτερ.Ζηταω νεο ρουτερ και μου απαντα ο οτε οτι δε δικαιουμε μεχρι να ληξει η συμβαση(τελικα το πληρωσα 40 ευρω).Να σας πω εδω οτι η συμβαση μου πριν το τηλεφωνημα ηταν αοριστου χρονου και το τηλ δεν ειναι στο ονομα μου.

[vforvendetta85]

Γενικά, δεν ισχύει η εξ αποστάσεως συμφωνία χωρίς γραπτή συγκατάθεση του πελάτη:

[babis3g]

δεν ειδα τιποτα που να λεει οτι δεν ισχυει (βεβαια δεν εκατσα να το διαβαζω ολο μιας και ειναι του 13 ... τωρα εχουμε 15, ισως να εχουν γινει τροποποιησεις)
ισα ισα σε μερικα σημεια λεει ... πχ

1. Όσον αφορά στις εξ αποστάσεως συμβάσεις, ο προ−
μηθευτής παρέχει τις πληροφορίες που προβλέπονται στο
άρθρο 3β παράγραφος 1 ή θέτει αυτές τις πληροφορίες
στη διάθεση του καταναλωτή με τρόπο κατάλληλο για το
μέσο της επικοινωνίας εξ αποστάσεως που χρησιμοποι−
είται σε απλή και κατανοητή γλώσσα. Εφόσον οι εν λόγω
πληροφορίες παρέχονται πάνω σε σταθερό μέσο, οφείλουν
να είναι ευανάγνωστες

εγω καταλαβαινω απο αυτο οτι εχουν δικαιωμα να πουλαν εξ αποστασεως αλλιως δεν θα το εκαναν σε καμια Ευρωπαικη χωρα μιας και αναφερει στην αρχη οτι ειναι βαση Ευρωπαικου νομου

Εγω εχω ανανεωσει πολλα συμβολαια εξωτερικο εξ αποστασεως... σε μια περιπτωση δεν ηταν στο ονομα μου ... αλλα οταν τους εδωσα τα στοιχεια του ιδιoκτητη (με το αναλογο ΑΦΜ / ID) μαζι με τα στοιχεια μου και ηχογραφημενο οτι εχω εξουσιoδoτηση, περασε η ανανεωση (δεν μιλαω για νεα υπηρεσια σε αλλη εταιρια που οντως θελει κατι τυπικα, αλλα για ανανεωση με την ιδια που ηδηδ ειχαν καποια στοιχεια)

[vforvendetta85]

Δεν έχει τροποποιηθεί και επίσης όποιος μπει στον κόπο να το διαβάσει θα δει ξεκάθαρα πως απαιτείται γραπτή συγκατάθεση του πελάτη.

[nikosnikolakis]

Καλησπέρα.
Το Νοέμβριο έκανε η μητέρα μου τηλεφωνική ανανεωση στη Vodafone.
Η αλήθεια είναι ότι ο μόνος λόγος που χρειάζεται για το τηλέφωνο με το internet είναι για το streaming, για το netflix και το συναγερμό.
Επειδή λοιπόν μου έχει γυρίσει το μυαλό με τις ταχύτητες που πιάνει (7mbps max) και θεωρώ κοροϊδία να κάνω αναβάθμιση νταβατζιλιδικη σε VDSL (για τους 6 μήνες που μένουν στην Αθήνα) σκεφτόμουν αν μπορώ να σπάσω το συμβόλαιο.
Ναι, να μην έχουν σταθερό και internet και με τα 25€ που εξοικονομούν να έβαζαν OTE TV +3€ για εξωχικο.

Μπορώ να σπάσω λοιπον ένα τηλεφωνικώς ανανεωμένο συμβόλαιο ή όχι;

[jkoukos]

Όχι, ισχύει κανονικά και με τον νόμο.