GAP στη γραμμή μου

[socstamatiou]

Καλησπέρα,

Σήμερα ενεργοποιήθηκα εκ νέου στον πάροχό σας, μετά από αίτημα υπαναχώρησης στον ΟΤΕ. Ως αποτέλεσμα αυτού είναι ότι πλέον το dslam που συνδέθηκα είναι το Broadcom163.171 και όχι το Infineon που ήμουν πριν. Η σύνδεσή μου είναι σταθερή και απροβλημάτιστη ως τώρα, όμως παρατήρησα ότι υπάρχει κόψιμο σε συγκερκιμένο εύρος συχνοτήτων που φαίνεται στο screenshot που επισυνάπτω. Μίλησα με την τηλεφωνική υποστήριξη όμως δεν έγινε πλήρως κατανοητό τι εννοώ και με συμβούλευαν ουσιαστικά να ανεβάσουμε το snr για να γίνει σταθερή η γραμμή. Μάταια προσπαθούσα να εξηγήσω ότι δεν έχω θέμα με αποσυνδέσεις και ότι το πρόβλημα που περιγράφω έχει ως αποτέλεσμα χαμηλότερο συγχρονισμό από τον εφικτό. Τέλος σας γνωρίζω ότι δεν λειτουργεί η αναγνώριση κλήσης. Παρακαλώ για την επίλυση των δύο ζητημάτων.

Με εκτίμηση.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα socstamatiou,

Έχουμε ενημερώσει ώστε να επικοινωνήσει μαζί σου συνάδελφος σχετικά με τα όσα μας αναφέρεις.

Είμαστε στη διάθεση σου.

Γιώτα, Forthnet Support