Βασική εγγύηση 2 χρόνια Pickup & Return για όλη την Ελλάδα στα Lenovo καταναλωτικά προϊόντα

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Η Lenovo, για ακόμη μία φορά, δείχνει να δέχεται τις προκλήσεις ακολουθώντας πάντα τις σταθερές της αξίες, την ποιότητα, την αξιοπιστία και την ασφάλεια «επένδυσης» για τους καταναλωτές. Ο μεγαλύτερος κατασκευαστής προσωπικών ηλεκτρονικών υπολογιστών παγκοσμίως, αποδεικνύει έμπρακτα ότι αποτελεί την ασφαλέστερη επιλογή όσον αφορά gadgets τεχνολογίας.

Όλα τα καταναλωτικά προϊόντα της Lenovo, όπως laptop, desktop, All In One, tablet, smartphone, προσφέρονται στους πελάτες με 2 χρόνια βασική εγγύηση Pickup & Return. Κάθε πελάτης εξυπηρετείται πια για 2 χρόνια, από την ημερομηνία αγοράς οποιουδήποτε προϊόντος1, μέσω courier, σε όλη την Ελλάδα2.

Η Lenovo συνεχίζει να αποτελεί την επιτομή της πρωτοπορίας στην τεχνολογία και πιστοποιεί ότι το ενδιαφέρον και η προσοχή είναι πάντα στραμμένα προς τον καταναλωτή που την εμπιστεύεται εδώ και χρόνια.

• Τηλεφωνικό κέντρο για τεχνική υποστήριξη καταναλωτικών προϊόντων: 2111984507 (λειτουργεί κατά τις εργάσιμες ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00-17:00)
• Για πληροφορίες σχετικά με θέματα service & στοιχεία επικοινωνίας επισκεφθείτε: http://shop.lenovo.com/gr/el/services-warranty/

1. Η εγγύηση ισχύει για οποιοδήποτε προϊόν έχει αγοραστεί από 01/04/2015. Για όσα προϊόντα πωλούνται με εγγύηση 3 ετών, ισχύει η 3ετής εγγύηση. Η παρούσα ανακοίνωση δεν αφορά στην εγγύηση των επαγγελματικών προϊόντων της οικογένειας Think, όπου ισχύει ό,τι ορίζεται ανά κωδικό.
2. Σε ότι αφορά την αποστολή και παραλαβή του προϊόντος ισχύουν οι περιορισμοί κάλυψης courier βάσει περιοχής.

Πηγή : Lenovo

[Mouse Potato]

Ακόμα καλύτερη εγγύηση και μεγαλύτερο (από το ήδη αυξημένο) value for money των προϊόντων της.

[runner70]

Καλη φαση γιατι καποια laptop ειχαν 1 χρονο εγγυηση. Αντε να παρουν σειρα και οι υπολοιποι (hp, acer κλπ).

Spoiler:

Μην ανοιξουν καποιοι τη συζητηση οτι ειχαμε ουτως ή αλλως 2 χρονια στην Ε.Ε. σε ολα τα προιοντα γιατι δεν ισχυει. Ειναι αλλο κεφαλαιο.

[tsioy]

Δηλαδή, για laptop που αγόρασα τον Ιούνιο επεκτείνεται η εγγύησή του κατά ένα χρόνο; Μπράβο Lenovo, θετική είδηση μετά τις τόσες αρνητικές (superfish, LSE).

[Cha0s]

Εγώ γιατί έχω την εντύπωση πως στην Ε.Ε. ούτως ή άλλως εμείς (οι καταναλωτές) είμαστε καλυμμένοι από 2ετή εγγύηση από το 2002;

Με άλλα λόγια δεν μας έκανε καμιά χάρη η Lenovo που ακολουθεί τους νόμους των κρατών που πουλάει! Μην τρελαθούμε κιόλας!

http://europa.eu/youreurope/citizens...s/index_el.htm
http://eur-lex.europa.eu/legal-conte...URISERV:l32022

Και έχω και προσωπική εμπειρία με τον σχετικό νόμο σε κατάστημα του Πλαισίου όπου αρνούνταν να μου επισκευάσουν δωρεάν όπως όφειλαν (καθώς είναι ο «Πωλητής») τον Projector μετά τον 1 χρόνο λέγοντας ότι τόσο είναι η εγγύηση του και ότι θα έπρεπε να πληρώσω εγώ τα μεταφορικά για να το στείλουν στην αντιπροσωπεία ή ακόμα χειρότερα να το πήγαινα εγώ στην αντιπροσωπεία (λες και έχω εγώ καμία σχέση σαν πελάτης με την αντιπροσωπεία).

Μετά από αρκετή φασαρία δεν πλήρωσα τίποτα και μου αντικατέστησαν την χαλασμένη λυχνία (ΠΟΛΥ πριν τις ώρες λειτουργίας που αναφέρει ο κατασκευαστής).

Κρατάω μία επιφύλαξη μόνο καθώς έχουν περάσει 5 χρόνια και δεν ξέρω τι νόμοι κατά των καταναλωτών μπορεί να έχουν περαστεί από το 2010 μέχρι σήμερα.

[runner70]

Εγώ γιατί έχω την εντύπωση πως στην Ε.Ε. ούτως ή άλλως εμείς (οι καταναλωτές) είμαστε καλυμμένοι από 2ετή εγγύηση από το 2002;

Με άλλα λόγια δεν μας έκανε καμιά χάρη η Lenovo που ακολουθεί τους νόμους των κρατών που πουλάει! Μην τρελαθούμε κιόλας!

http://europa.eu/youreurope/citizens...s/index_el.htm
http://eur-lex.europa.eu/legal-conte...URISERV:l32022

Και έχω και προσωπική εμπειρία με τον σχετικό νόμο σε κατάστημα του Πλαισίου όπου αρνούνταν να μου επισκευάσουν δωρεάν όπως όφειλαν (καθώς είναι ο «Πωλητής») τον Projector μετά τον 1 χρόνο λέγοντας ότι τόσο είναι η εγγύηση του και ότι θα έπρεπε να πληρώσω εγώ τα μεταφορικά για να το στείλουν στην αντιπροσωπεία ή ακόμα χειρότερα να το πήγαινα εγώ στην αντιπροσωπεία (λες και έχω εγώ καμία σχέση σαν πελάτης με την αντιπροσωπεία).

Μετά από αρκετή φασαρία δεν πλήρωσα τίποτα και μου αντικατέστησαν την χαλασμένη λυχνία (ΠΟΛΥ πριν τις ώρες λειτουργίας που αναφέρει ο κατασκευαστής).

Κρατάω μία επιφύλαξη μόνο καθώς έχουν περάσει 5 χρόνια και δεν ξέρω τι νόμοι κατά των καταναλωτών μπορεί να έχουν περαστεί από το 2010 μέχρι σήμερα.

Αυτο οντως ισχυει με τη διαφορα οτι αφορα την νομιμη εγγυηση που εχουμε ως καταναλωτες για τα προιοντα. Η lenovo αυξησε την εμπορικη εγγυηση τουλαχιστον στα 2 χρονια.

Επιγραμματικα θα αναφερω οτι η νομιμη εγγυηση αφορα την υποχρεωση του πωλητη να σου παρεχει ενα προιον χωρις κανενα ελαττωμα και με τις ιδιοτητες που σου διαφημισε. Δηλαδη να σου δωσει ενα πληρως λειτουργικο προιον. Αν στο εκανε τοτε πλεον δεν εχει αξια η νομιμη εγγυηση. Η εμπορικη εγγυηση αφορα την υποχρεωση του πωλητη ή του κατασκευαστη (αναλογα ποιος στη δινει) για να σου επισκευασει (κλπ) ενα προιον που σου χαλασε στην πορεια και εντος της διαρκειας της εμπορικης εγγυησης.

Συνεπως η lenovo ναι χαρη μας κανει που αυξανει την εμπορικη εγγυηση. Στο παραδειγμα σου με το πλαισιο αν σου εδινε εγγυηση κατασκευαστη τοτε δεν ειναι υποχρεωμενο το πλαισιο να παιξει το διαμεσολαβητη. Μπορει να το κανει για να σε εξυπηρετησει αλλα δεν ειναι υποχρεωμενος. Και μεταξυ μας δεν χρειαζεται να παιζει το διαμεσολαβητη. Καλυτερα να εχεις εσυ απευθειας επικοινωνια με την εταιρια. Επισης απο τη στιγμη που σου εδινε 1 χρονο εμπορικη εγγυηση και σου χαλασε μετα τον 1 χρονο, τοτε νομιμα ειχε το δικαιωμα να μην στο επισκευασει. Δεν σου εδινε εγγυηση 10 χρονια χρηση λυχνιας. Σου εδινε συνολικα 1 χρονο εμπορικη εγγυηση. Το οτι στο επισκευασαν τελικα ειναι αλλο θεμα. Μην νομιζεις παντως οτι το εκαναν γιατι φοβηθηκαν καποια δικαστικη διαμαχη. Την αρνητικη δημοσιοτητα δεν θελουν.

Και για να σε προλαβω, το οτι χαλασε το προιον απο τη λυχνια που εχει μεγαλυτερη διαρκεια ζωης, αυτο δεν σημαινει οτι ο πωλητης σου παρεδωσε ενα προβληματικο προιον ωστε να πας εκει με τη νομιμη εγγυηση.

ΥΓ. Και το εγραψα παραπανω στο spoiler αλλα παντα σε τετοια θεματα με μαθηματικη ακριβεια θα σχολιαστει.

[GreekStatistic]

Bravo στη lenovo , λόγος να την προτιμήσεις!

[Amlet]

Δηλαδη αλλη εμπορικη και αλλη νομιμη?

[andreas19]

Και να είχες το οποιοδήποτε θέμα μετά το πέρας του 1 έτους, στέλνεις μειλ στην μαμα λενοβο ότι κοροιδεύουν κόσμο (στα αγγλικά προφανώς) και σου έκαναν επιτόπου επέκταση εγγύησης στα 2 έτη.

Το έχω ήδη κάνει με 3 φορητά ideapad φίλων.

[Amlet]

Και να είχες το οποιοδήποτε θέμα μετά το πέρας του 1 έτους, στέλνεις μειλ στην μαμα λενοβο ότι κοροιδεύουν κόσμο (στα αγγλικά προφανώς) και σου έκαναν επιτόπου επέκταση εγγύησης στα 2 έτη.

Το έχω ήδη κάνει με 3 φορητά ideapad φίλων.

E ναι τι αλητειες ...ακου 1 χρονο

[runner70]

Και να είχες το οποιοδήποτε θέμα μετά το πέρας του 1 έτους, στέλνεις μειλ στην μαμα λενοβο ότι κοροιδεύουν κόσμο (στα αγγλικά προφανώς) και σου έκαναν επιτόπου επέκταση εγγύησης στα 2 έτη.

Το έχω ήδη κάνει με 3 φορητά ideapad φίλων.

Μα αφου η μαμα λενοβο ηταν αυτη που εδινε μεχρι προτεινος 1 χρονο εγγυηση σε ορισμενα προιοντα της, ποιος κοροιδευει τον κοσμο; Αλλο τι μπορεις να πετυχεις μετα απο πιεση για να μην σε χασουν απο μελλοντικο τους πελατη και να μην δυσφημιστουν και αλλο τι ισχυει νομικα.

[tzanetos]

Παιδιά μην τρελαίνεστε με την lenovo, έχω αγοράσει προϊόν της asus με ένα χρόνο εγγύηση και αν θυμάμαι καλά ήταν στην τιμή κοντά και ένα hp με ένα χρόνο εγγύηση. το σοβαρότερο για μένα είναι γιατί με τέτοιο τσαμπουκά μπορεί να πουλάει κάθε εταιρία χωρίς να σεβαστεί την ευρωπαϊκή ένωση και τον όρο των 2 χρόνων. Όταν ρώτησα των πωλητή δεν μπορούσε να μου απαντήσει....

[raspoutiv]

ειδικά για τα κινητά, που είναι αναλώσιμες συσκευές γενικά, είναι μεγάλη αβάντα για να διαλέξει lenovo κάποιος. μιλάμε πάντα για αγορές από Ελλάδα φυσικά

[runner70]

...το σοβαρότερο για μένα είναι γιατί με τέτοιο τσαμπουκά μπορεί να πουλάει κάθε εταιρία χωρίς να σεβαστεί την ευρωπαϊκή ένωση και τον όρο των 2 χρόνων. Όταν ρώτησα των πωλητή δεν μπορούσε να μου απαντήσει....

Γιατι απλα δεν υπαρχει κανενας νομος απο την Ε.Ε. που να αναγκαζει τις εταιριες να δινουν εμπορικη εγγυηση 2 χρονια. Δεν το κανει απο τσαμπουκα ή απο ελλειψη σεβασμου. Τα 2 χρονια της Ε.Ε. ειναι η νομιμη εγγυηση και ειναι κατι διαφορετικο. Εμπορικη εγγυηση (την κλασικη εγγυηση που γνωριζουμε) σου δινουν οσο θελουν. Παρακολουθησε την συζητηση, γραφτηκαν παραπανω.

[badweed]

και πανω απ ολα , επιτελους εμφανιζεται και η χρησιμοτητα των υποκλοπων της lenovo , η καθε συσκευη θα επικοινωνει μονη της με την αντιπροσωπεια για να ερθουν να την παραλαβουν σε περιπτωση προβληματος .
ετσι λοιπον , αν καποιος αγνωστος σας χτυπησει απροσδοκητα την πορτα , ειναι γιατι τον καλεσε η συσκευη lenovo να ερθει να την παρει (ειτε γιατι εχει προβλημα ειτε γιατι συμπληρωσε τα στοιχεια που χρειαζοταν να συλλεξει και ηρθε η ωρα να αντικατασταθει με μια "βουβη" προς την λενοβο συσκευη) .