γενικό πρόβλημα με το internet?

[guzel]

Έχω κόψει εσένα μπας και βρει κάποια λύση ο Blue

Spoiler:

[BlueChris]

Δεν υπάρχει θέμα μην το ψάχνεις.
Το να αφήνουν τα dns σε cyta, panafonet, hol κλπ δεν σημαίνει πως θα πάει απο κινητή, ή θα ψάχνουν την Hol, το routing Κλπ γίνεται με την Ip

Τα ψάχνω όλα Σπύρο γιατί δεν ξέρω πως λειτουργεί το πράγμα σε αυτούς και έχουν μια δυσκοιλιότητα γενικά, είναι τελείως υποστελεχωμενοι σαν εταιρεία με ελάχιστους καλους τεχνικούς.
Στην αρχή μου είχαν δώσει το 1ο ip και όταν ζήτησα άλλο 1, μου έδωσαν ένα subnet το οποίο δεν έπαιξε ποτέ... Μετά από 1 μήνα μου είπαν οκ έχετε δίκιο το φτιάξαμε.
Δεύτερο παράδειγμα. Στο 30 κανάλο στο μαγαζί ΔΕΝ είχαμε εισερχόμενες από κινητά cosmote. Τους ενημερώνω και μου λένε φταίει ο cosmote. Ρε παιδιά δεν γίνεται να φταίει ο cosmote... Μετά από μια εβδομάδα μου είπαν πως έφταιγαν αυτοί και το έφτιαξαν.
Τρίτο παράδειγμα. Πήραμε 30καναλο και μεταφέραμε τα 10 τηλέφωνα της εταιρίας. Για τα υπόλοιπα 20 κανάλια μου έδωσαν 20 νουμερακια 216χχχχχχ. Μετά από 1 μήνα άρχισαν και έπαιρναν διάφοροι στη εταιρεία και ζηταγαν να μιλήσουν με ανύπαρκτους υπαλλήλους στο μαγαζί. Μου το είπε η κοπέλα στη γραμματεία και δεν ασχολήθηκα στην αρχή γιατί λεω πήραν λάθος. Ε το φαινόμενο μεγάλωσε και με επρηξε η κοπέλα και άρχισα να ψάχνω τις εισερχόμενες στο freepbx και είδα πως είναι από τα 216χχχχχχ που δεν τα ξέρει κανείς. Την έβαλα να ρωτήσει επιτέλους πια εταιρία παίρνουν. Επαιρναν ένα εργοστάσιο στον Ασπρόπυργο.
Έψαξα την εταιρεία, τους πήρα και τους είπα τι συμβαίνει. Αφού νόμιζαν πως τους κάνω πλάκα στην αρχή, τους ρώτησα αν πρόσφατα έβαλαν γραμμές vodafone. Είχαν βάλει οπότε κατάλαβα.
Οι θεοπουλες στη vodafone είχαν δώσει τα ίδια νούμερα και σε εμάς και σε αυτούς. Το τι γέλιο ρίξαμε με τον IT εκείνης της εταιρίας με τη Vodafone δεν λέγεται. Τελικά συνεννοηθήκαμε να αλλάξω εγώ τα δικά μου 216χχχχχχ νούμερα γιατί δεν με ενδιέφεραν ενώ εκείνοι είχαν κανονίσει απευθείας αριθμούς σε πωλητές κλπ.

Vodafonaρααααα λέμεεεε

[sdikr]

Τα ψάχνω όλα Σπύρο γιατί δεν ξέρω πως λειτουργεί το πράγμα σε αυτούς και έχουν μια δυσκοιλιότητα γενικά, είναι τελείως υποστελεχωμενοι σαν εταιρεία με ελάχιστους καλους τεχνικούς.
Στην αρχή μου είχαν δώσει το 1ο ip και όταν ζήτησα άλλο 1, μου έδωσαν ένα subnet το οποίο δεν έπαιξε ποτέ... Μετά από 1 μήνα μου είπαν οκ έχετε δίκιο το φτιάξαμε.
Δεύτερο παράδειγμα. Στο 30 κανάλο στο μαγαζί ΔΕΝ είχαμε εισερχόμενες από κινητά cosmote. Τους ενημερώνω και μου λένε φταίει ο cosmote. Ρε παιδιά δεν γίνεται να φταίει ο cosmote... Μετά από μια εβδομάδα μου είπαν πως έφταιγαν αυτοί και το έφτιαξαν.
Τρίτο παράδειγμα. Πήραμε 30καναλο και μεταφέραμε τα 10 τηλέφωνα της εταιρίας. Για τα υπόλοιπα 20 κανάλια μου έδωσαν 20 νουμερακια 216χχχχχχ. Μετά από 1 μήνα άρχισαν και έπαιρναν διάφοροι στη εταιρεία και ζηταγαν να μιλήσουν με ανύπαρκτους υπαλλήλους στο μαγαζί. Μου το είπε η κοπέλα στη γραμματεία και δεν ασχολήθηκα στην αρχή γιατί λεω πήραν λάθος. Ε το φαινόμενο μεγάλωσε και με επρηξε η κοπέλα και άρχισα να ψάχνω τις εισερχόμενες στο freepbx και είδα πως είναι από τα 216χχχχχχ που δεν τα ξέρει κανείς. Την έβαλα να ρωτήσει επιτέλους πια εταιρία παίρνουν. Επαιρναν ένα εργοστάσιο στον Ασπρόπυργο.
Έψαξα την εταιρεία, τους πήρα και τους είπα τι συμβαίνει. Αφού νόμιζαν πως τους κάνω πλάκα στην αρχή, τους ρώτησα αν πρόσφατα έβαλαν γραμμές vodafone. Είχαν βάλει οπότε κατάλαβα.
Οι θεοπουλες στη vodafone είχαν δώσει τα ίδια νούμερα και σε εμάς και σε αυτούς. Το τι γέλιο ρίξαμε με τον IT εκείνης της εταιρίας με τη Vodafone δεν λέγεται. Τελικά συνεννοηθήκαμε να αλλάξω εγώ τα δικά μου 216χχχχχχ νούμερα γιατί δεν με ενδιέφεραν ενώ εκείνοι είχαν κανονίσει απευθείας αριθμούς σε πωλητές κλπ.

Vodafonaρααααα λέμεεεε

Αυτό το πράγμα με τις Ip το έχουν και εμένα στην αρχή για εναν πελάτη που ήθελε να μεταφερεί την σύνδεση του την μία μου είπανε θα σου δώσουμε την παλιά static στην νέα περιοχή, μετά είπανε πως όχι δεν μπορούμε (μετά απο 2 μέρες να ψάχνουν να βρούνε τι και πως) μου δώσανε νέα, πάλι και αυτή δεν μπορέσανε και τελικά μου δώσανε την παλιά.

Μάλλον δεν έχουν όλοι πρόσβαση (και πολύ σωστά) να αλλάξουν κάποια τέτοια θέματα και πρέπει να τα δει κάποιος πιο ψηλά στο τεχνικό τμήμα.

Αλλά το ότι η ip σου έχει δοθεί παλιότερα σε κινητή δεν σημαίνει κάτι και δεν θα έπρεπε. Αν υπήρχε κάποιο όριο άλλωστε θα ήταν για όλες τις συνδέσεις που κάνεις και όχι για μερικές

[YAziDis]

Τα ψάχνω όλα Σπύρο γιατί δεν ξέρω πως λειτουργεί το πράγμα σε αυτούς και έχουν μια δυσκοιλιότητα γενικά, είναι τελείως υποστελεχωμενοι σαν εταιρεία με ελάχιστους καλους τεχνικούς.
Στην αρχή μου είχαν δώσει το 1ο ip και όταν ζήτησα άλλο 1, μου έδωσαν ένα subnet το οποίο δεν έπαιξε ποτέ... Μετά από 1 μήνα μου είπαν οκ έχετε δίκιο το φτιάξαμε.
Δεύτερο παράδειγμα. Στο 30 κανάλο στο μαγαζί ΔΕΝ είχαμε εισερχόμενες από κινητά cosmote. Τους ενημερώνω και μου λένε φταίει ο cosmote. Ρε παιδιά δεν γίνεται να φταίει ο cosmote... Μετά από μια εβδομάδα μου είπαν πως έφταιγαν αυτοί και το έφτιαξαν.
Τρίτο παράδειγμα. Πήραμε 30καναλο και μεταφέραμε τα 10 τηλέφωνα της εταιρίας. Για τα υπόλοιπα 20 κανάλια μου έδωσαν 20 νουμερακια 216χχχχχχ. Μετά από 1 μήνα άρχισαν και έπαιρναν διάφοροι στη εταιρεία και ζηταγαν να μιλήσουν με ανύπαρκτους υπαλλήλους στο μαγαζί. Μου το είπε η κοπέλα στη γραμματεία και δεν ασχολήθηκα στην αρχή γιατί λεω πήραν λάθος. Ε το φαινόμενο μεγάλωσε και με επρηξε η κοπέλα και άρχισα να ψάχνω τις εισερχόμενες στο freepbx και είδα πως είναι από τα 216χχχχχχ που δεν τα ξέρει κανείς. Την έβαλα να ρωτήσει επιτέλους πια εταιρία παίρνουν. Επαιρναν ένα εργοστάσιο στον Ασπρόπυργο.
Έψαξα την εταιρεία, τους πήρα και τους είπα τι συμβαίνει. Αφού νόμιζαν πως τους κάνω πλάκα στην αρχή, τους ρώτησα αν πρόσφατα έβαλαν γραμμές vodafone. Είχαν βάλει οπότε κατάλαβα.
Οι θεοπουλες στη vodafone είχαν δώσει τα ίδια νούμερα και σε εμάς και σε αυτούς. Το τι γέλιο ρίξαμε με τον IT εκείνης της εταιρίας με τη Vodafone δεν λέγεται. Τελικά συνεννοηθήκαμε να αλλάξω εγώ τα δικά μου 216χχχχχχ νούμερα γιατί δεν με ενδιέφεραν ενώ εκείνοι είχαν κανονίσει απευθείας αριθμούς σε πωλητές κλπ.

Vodafonaρααααα λέμεεεε

Λίγο off topic, αλλά ρε Bluechris, διαβάζω τόσο καιρό τι σου συμβαίνει και στεναχωριέμαι και εγώ ο ίδιος. Έχεις θίξει καθόλου θέμα αποζημίωσης ή να κάνετε καμία καταγγελία με όλα τα περιστατικά στην ΕΕΤΤ; Πραγματικά απορώ με την υπομονή σου που δεν έχετε φύγει ακόμα.

[guzel]

Λίγο off topic, αλλά ρε Bluechris, διαβάζω τόσο καιρό τι σου συμβαίνει και στεναχωριέμαι και εγώ ο ίδιος. Έχεις θίξει καθόλου θέμα αποζημίωσης ή να κάνετε καμία καταγγελία με όλα τα περιστατικά στην ΕΕΤΤ; Πραγματικά απορώ με την υπομονή σου που δεν έχετε φύγει ακόμα.

Και μένα μου κάνει εντύπωση. Κάτι δεν κολλάει. Εγώ με απλές business γραμμές συνδέομαι απευθείας με 2level από το κινητό μου, εκτός ότι απαντάνε αμέσως βρίσκουν εύκολα λύση για καθετί. Τεχνικοί αφρόκρεμα Οπότε δεν καταλαβαίνω πως έχει τόσα θέματα ο blue και γιατί κάθεται... Οι τεχνικοί στα οικιακά είναι πρακτικαριοι

[sdikr]

Και μένα μου κάνει εντύπωση. Κάτι δεν κολλάει. Εγώ με απλές business γραμμές συνδέομαι απευθείας με 2level από το κινητό μου, εκτός ότι απαντάνε αμέσως βρίσκουν εύκολα λύση για καθετί. Τεχνικοί αφρόκρεμα Οπότε δεν καταλαβαίνω πως έχει τόσα θέματα ο blue και γιατί κάθεται... Οι τεχνικοί στα οικιακά είναι πρακτικαριοι

Το Onenet είναι business, έτσι δεν είναι;

[guzel]

Το Onenet είναι business, έτσι δεν είναι;

ε ναι έτσι λένε

[sdikr]

ε ναι έτσι λένε

I rest my case

[BlueChris]

Το ίντερνετ μπορώ να το κόψω και να μείνει η γραμμή μόνο για το 30καναλο και να πάω σε μικροκυμματικό οτε με διπλασια ή παραπάνω λεφτά.
Βασικά παιχτηκε το εξής έργο που δεν σώζεται τώρα. Πριν 2 μήνες με την αύξηση του ίντερνετ χωρίς να με ενημερώσουν μετέφεραν όλα τα κινητά στη vodafone γιατί έδωσε σε όλους απεριόριστα τα πάντα, δωρεάν επίσης τα κινητά να καλούν την εταιρεία και τούμπαλιν και έχουν κάνει τρελη χαρά όλοι. Ειδικά με το ίντερνετ σε αυτά, αλλά όλα αυτά έγιναν για να έχουμε τα πάντα σε αυτούς.
Όπως καταλαβαίνετε δεν αλλάζει έτσι απλά αν και γουστάρω που ακούω γκρίνιες από πωλητές που γυρίζουν όλη την Ελλάδα και μου λένε πως έπιαναν καλύτερα με οτε.
Παρόλη τη γκρίνια πιστεύω θα το λύσουν, απλά αργούν.

[YAziDis]

Το ίντερνετ μπορώ να το κόψω και να μείνει η γραμμή μόνο για το 30καναλο και να πάω σε μικροκυμματικό οτε με διπλασια ή παραπάνω λεφτά.
Βασικά παιχτηκε το εξής έργο που δεν σώζεται τώρα. Πριν 2 μήνες με την αύξηση του ίντερνετ χωρίς να με ενημερώσουν μετέφεραν όλα τα κινητά στη vodafone γιατί έδωσε σε όλους απεριόριστα τα πάντα, δωρεάν επίσης τα κινητά να καλούν την εταιρεία και τούμπαλιν και έχουν κάνει τρελη χαρά όλοι. Ειδικά με το ίντερνετ σε αυτά, αλλά όλα αυτά έγιναν για να έχουμε τα πάντα σε αυτούς.
Όπως καταλαβαίνετε δεν αλλάζει έτσι απλά αν και γουστάρω που ακούω γκρίνιες από πωλητές που γυρίζουν όλη την Ελλάδα και μου λένε πως έπιαναν καλύτερα με οτε.
Παρόλη τη γκρίνια πιστεύω θα το λύσουν, απλά αργούν.

Ναι οκ λογικό, αλλά μήπως να προχωρήσεις σε μια καταγγελία στην ΕΕΤΤ όπου θα πρέπει να σου απαντήσουν επίσημα, το οποίο θα είναι και απόδειξη η γραπτή απάντηση; Μπας και κινηθούν τα νήματα το λέω.

[minas]

Και μένα μου κάνει εντύπωση. Κάτι δεν κολλάει. Εγώ με απλές business γραμμές συνδέομαι απευθείας με 2level από το κινητό μου, εκτός ότι απαντάνε αμέσως βρίσκουν εύκολα λύση για καθετί. Τεχνικοί αφρόκρεμα Οπότε δεν καταλαβαίνω πως έχει τόσα θέματα ο blue και γιατί κάθεται... Οι τεχνικοί στα οικιακά είναι πρακτικαριοι

Ορισμένα προβλήματα είναι δυσεπίλυτα, είτε λόγω της φύσης τους, είτε επειδή είναι σπάνια δεν έχουν επαρκή εξοικείωση.
Κι εγώ σε μισθωμένη Cyta που έγινε Vodafone είχα πρόβλημα δρομολόγησης με dedicated servers μας στο εξωτερικό, φάγαμε 2 εβδομάδες να το ψάχνουμε, φτάνοντας 3o επίπεδο υποστήριξης.
Τελικά τα δρομολόγησα όλα από γραμμή ΟΤΕ, και όταν το ξαναδοκίμασα είχε διορθωθεί.

[BlueChris]

Ναι οκ λογικό, αλλά μήπως να προχωρήσεις σε μια καταγγελία στην ΕΕΤΤ όπου θα πρέπει να σου απαντήσουν επίσημα, το οποίο θα είναι και απόδειξη η γραπτή απάντηση; Μπας και κινηθούν τα νήματα το λέω.

Έχω πολλά στο κεφάλι μου αυτό τον καιρό, κυρίως είχα τη μεγάλη εγκατάσταση που έκανα στο server room συν κάποια οικογενειακά θέματα, οπότε εγώ το άφησα να τραβήξει τόσο.
Δεν έχεις άδικο όμως, το έχω δει νου μου σίγουρα.

[guzel]

Έχω πολλά στο κεφάλι μου αυτό τον καιρό, κυρίως είχα τη μεγάλη εγκατάσταση που έκανα στο server room συν κάποια οικογενειακά θέματα, οπότε εγώ το άφησα να τραβήξει τόσο.
Δεν έχεις άδικο όμως, το έχω δει νου μου σίγουρα.

τόσο χρόνο που έχεις αφιερώσει εδώ κράζοντας τη vodafοναρα, θα την είχες στείλει εδώ και καιρό. ;p

[YAziDis]

Ok καταρχάς περαστικά να είναι όλα, ειδικά αν αφορά θέματα υγείας! Με το καλό να πάνε όλα εύχομαι! Θα βρεθεί σίγουρα κάποια στιγμή η λύση και για όλα τα αλλά!

[Hik]

Λοιπόν σήμερα ήρθαν στο μαγαζί. Πάλευε ένα παλικάρι με wireshark αλλά εντέλει το έτρεξα εγώ στο pc μου στη δουλειά και τους έστειλα το log.

Ο φίλος @HIK εδώ στο φόρουμ έκανε σήμερα δοκιμές με την ίδια γραμμή με εμένα με iperf προς την OVH και έποιανε γύρω στα 135mbit ταχύτητα που είναι μια χαρά αν σκεφτείς πως το έκανε με την εταιρεία του να λειτουργεί μέρα μεσημέρι.
Από εκεί και πέρα με πήραν τηλέφωνο ποιο μετά από Vodafone και με μισόλογα μου είπαν πως έχουν και άλλους πελάτες με το ίδιο πρόβλημα διασκορπισμένουν στην χώρα και δρομολογούν μια λύση. Όταν ρώτησα πότε θα δω κάτι? μου είπα αν όχι αυτήν την εβδομάδα, τότε την άλλη.

Με αυτό εγώ καταλαβαίνω πως δεν είναι θέμα QoS αλλά θέμα δρομολόγησης, κάτι αντίστοιχο με τους πρώην πελάτες Cyta στη vodafone που περνάνε από αλλού σε σχέση με τους κανονικούς.

Μπορεί κάποιος να κάνει ένα tracert προς το adslgr.com πχ να δω από που περνάτε οι υπόλοιποι με Vodafone?

Εγώ περνάω από εδώ

Ελπίζω ειλικρινά να βγάλεις άκρη. Αυτού του είδους τα προβλήματα που δε βρίσκει κανείς λύση είναι αυτά που απεύχονται όλοι να έχουν.

Παρακάτω το δικό μου traceroute (από την οπτική)

~* $ traceroute adslgr.com
traceroute to adslgr.com (85.10.193.195), 64 hops max, 52 byte packets
1 10.0.0.254 (10.0.0.254) 0.603 ms 0.307 ms 0.212 ms
2 * * *
3 213.249.XX.XX (213.249.XX.XX) 1.844 ms 2.976 ms 1.760 ms
4 62.38.36.229 (62.38.36.229) 2.460 ms 2.063 ms 3.390 ms
5 ae3-100-ucr1.atm.cw.net (195.89.103.89) 2.304 ms 1.927 ms 16.972 ms
6 195.2.21.57 (195.2.21.57) 19.263 ms 19.533 ms 19.450 ms
7 gtt-gw.sof.cw.net (195.2.14.166) 20.016 ms 20.197 ms 20.050 ms
8 ae9.cr6-fra2.ip4.gtt.net (141.136.110.41) 55.550 ms 54.531 ms 54.707 ms
9 ip4.gtt.net (154.14.78.154) 54.926 ms 58.183 ms 55.246 ms
10 core12.nbg1.hetzner.com (213.239.245.253) 58.589 ms
core11.nbg1.hetzner.com (213.239.245.249) 67.477 ms 62.437 ms
11 ex9k1.dc1.nbg1.hetzner.com (213.239.203.222) 57.844 ms
ex9k1.dc1.nbg1.hetzner.com (213.239.203.226) 58.596 ms 57.611 ms
12 vega.adslgr.com (85.10.193.195) 58.115 ms 58.068 ms 58.098 ms