Με λίγα λόγια.
Σύνδεση στην HOL/VODA για πέντε + χρόνια χωρίς κανένα απολύτως πρόβλημα, μαζί με TV τα τελευταία 3 χρόνια.
Συγχρονισμός 7+ Mbps. attn. 31.5db snr 12
Πριν 17 ημέρες τρώει αποσυχρονισμό και κλειδώνει στα 4 και κατι με max κλείδωμα από έκει και μετα 4,7.
Δηλώνω βλάβη, γίνονται οι διαδικασίες που πρέπει και το δίνουν στον ΟΤΕ.
Λογω "πολυπλοκότητας" της βλάβης υπάρχει καθυστέρηση στην επίλυση και τελικά ο ΟΤΕ αλλάζει δυο απερχόμενα και ο συγχρονισμος παραμένει στα χαμηλά επίπεδα.
Ξανα τεχνικός on site κλπ κλπ κλπ.
Αποτέλεσμα......
"Ο συγχρονισμός στην περιοχή σας είναι τόσο".......... Δεν υπάρχει βλάβη. (αποφάσισαν τα τσακάλια)
Αλλά. Με το συγκεκριμένο συγχρονισμό δεν δουλεύει η υπηρεσια της TV.
Και ερωτω (σε περίπτωση που δεν φτιαχτεί η βλάβη και δεν εχω υπηρεσίες TV). Είναι αυτός λόγος να σπάσω το συμβόλαιό μου το οποιο το ανανέωσα πριν 2 μήνες, χωρίς να πληρώσω penalty.
Εμφάνιση 1-7 από 7
-
26-11-15, 20:14 Αλλαγή στις παρεχόμενες υπηρεσίες είναι λόγος για σπάσιμο συμβολαίου? #1The foundation of every state is the education of its youth.
Τα θεμέλια κάθε πολιτείας είναι η εκπαίδευση των νέων της.
-
27-11-15, 13:08 Απάντηση: Αλλαγή στις παρεχόμενες υπηρεσίες είναι λόγος για σπάσιμο συμβολαίου? #2
Μου έτυχε κάτι παρόμοιο τον περασμένο Απρίλιο: ενώ ήμουν χρόνια στα 12-13Mbps ξαφνικά ένα απόγευμα πέφτει στα 8...Τηλέφωνο, δήλωση βλάβης, επίσκεψη τεχνικού, συνδυαστικό ραντεβού με τεχνικό του ΟΤΕ, 2ο συνδυαστικό κτλ. κτλ. κτλ. Αποτέλεσμα μηδέν, "δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι", "τόσο πιάνουν όλοι στην περιοχή σας" και διάφορα τέτοια...
Μετά πήρα τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών και δήλωση την απογοήτευση μου, τους είπα ότι θα αλλάξω πάροχο και ότι απαιτώ να μην χρεωθώ τέλος αποσύνδεσης ως ελάχιστη αποζημίωση για την μη επίλυση του προβλήματος.
Το δέχτηκαν μέσα σε λίγα λεπτά.
FRITZ! Mesh Set [FRITZ!Box 7530 & FRITZ!Repeater 1200] * MacBook Air M1 * iPhone 12 * Huawei E3372h-153 LTE USB Stick * Gigaset E370 & C620 DECT Phones
-
27-11-15, 13:43 Απάντηση: Αλλαγή στις παρεχόμενες υπηρεσίες είναι λόγος για σπάσιμο συμβολαίου? #3
-
27-11-15, 13:54 Απάντηση: Αλλαγή στις παρεχόμενες υπηρεσίες είναι λόγος για σπάσιμο συμβολαίου? #4
Ας με αφήσουν να φύγω χωρίς να ζητάνε κερατιάτικα και βλέπουμε.
Προς το παρών περιμένω την τελική απόφαση του τεχνικού τμήματος μιας και ζήτησα να μην κλείσει η βλάβη με αυτή την (γελοία κατά την αποψή μου) διάγνωση.The foundation of every state is the education of its youth.
Τα θεμέλια κάθε πολιτείας είναι η εκπαίδευση των νέων της.
-
27-11-15, 13:55 Απάντηση: Αλλαγή στις παρεχόμενες υπηρεσίες είναι λόγος για σπάσιμο συμβολαίου? #5
-
27-11-15, 17:22 Απάντηση: Αλλαγή στις παρεχόμενες υπηρεσίες είναι λόγος για σπάσιμο συμβολαίου? #6
και η γραμμη ποσο παιζει στον νεο παροχο σου αν επιτρεπεται ?
-
27-11-15, 18:08 Απάντηση: Αλλαγή στις παρεχόμενες υπηρεσίες είναι λόγος για σπάσιμο συμβολαίου? #7FRITZ! Mesh Set [FRITZ!Box 7530 & FRITZ!Repeater 1200] * MacBook Air M1 * iPhone 12 * Huawei E3372h-153 LTE USB Stick * Gigaset E370 & C620 DECT Phones
Παρόμοια Θέματα
-
HOL ΣΠΑΣΙΜΟ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ
Από guru11 στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 07-05-15, 19:20 -
Vodafone: 4GB δωρεάν Mobile Internet για συνδρομητές συμβολαίου και καρτοπρογράμματος 1 με 4 Μαίου 2015
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 5Τελευταίο Μήνυμα: 06-05-15, 21:51 -
Εμπορική διάθεση νέου πακέτου Περιαγωγής για συνδρομητές συμβολαίου WIND to All και W και για συνδρομητές Καρτοσύνδεσης
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 25-04-15, 17:27 -
Vodafone: δωρεάν 10GB mobile Internet από 20/2 έως 23/2 για συνδρομητές συμβολαίου και καρτοπρογράμματος
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 36Τελευταίο Μήνυμα: 28-02-15, 04:27 -
Προσφορά για ανανέωση συμβολαίου
Από x69pr στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 12-02-15, 11:12
Bookmarks