Πρόβλημα με τη γραμμή

[Avaric3]

Καλησπέρα παίδες.

Τον τελευταίο 1,5 χρόνο είμαι συνδρομητής στο χάλι που λέγεται Cyta.
Έπιανα σταθερά 10 Mbps από τότε που μετακόμισα στο Περιστέρι με 24άρα γραμμή.

Τον τελευταίο μήνα στα ξαφνικά η ταχύτητα έπεσε στα 2 Mbps και το upload στο 0,5.
Παίρνω τηλέφωνο στην τεχνική υποστήριξη με το που παρουσιάζεται, βλέπουν ότι όντως υπάρχει πρόβλημα και έρχεται τεχνικός στο σπίτι, ο οποίος μου λέει ότι υπάρχει πρόβλημα με το καφάο κοντά στο σπίτι. Δηλώνει βλάβη στον ΟΤΕ και μετά από 2-3 μέρες μου αποσυνδέεται το τηλέφωνο για μια βδομάδα και το πρόβλημα επιμένει.
Ξαναπαίρνω τηλέφωνο, μου λένε ότι από τον οτε με ξανασύνδεσαν, κλείνουν συνδυαστικό ραντεβού για 3-4 μέρες μετά με τον τεχνικό του ΟΤΕ, συναντιούνται και τίποτα. Η χαμηλή ταχύτητα παραμένει.
Πάλι τηλέφωνο στην τεχνική υποστήριξη, όπου μου λένε ότι έχει πρόβλημα το καφαο, ότι είμαι σε ένα περίεργο mode ώστε να έχω ίσα ίσα γραμμή και δεν κάνουν τίποτα.
Τηλέφωνο μια βδομάδα μετά, μου λέει ο τηλεφωνητής ότι το πολύ σε μια βδομάδα θα χει λυθεί.
Άλλη μια βδομάδα περνά, άλλο ένα τηλέφωνο, ο τηλεφωνητής ήταν πιο άχρηστος από τασάκι σε μοτοσικλέτα. Τον ρώταγα και η μόνη απάντηση ήταν "εεεε,δεν ξέρω".
Το πιο εξοργιστικό έγινε σήμερα. Ξαναπήρα και μου λέει αυτός που απάντησα ότι είναι γενικό πρόβλημα του καφαο, ότι σίγουρα όλη η γειτονιά έχει πρόβλημα και ότι πρέπει να το φτιάξει ο οτε. Ρωτάω μερικούς γείτονες από το κτίριο (κατά τύχη) οι οποίοι δεν έχουν πρόβλημα.

Και εδώ είναι το πρόβλημά μου. Απ' ό,τι φαίνεται με κοροϊδεύουν κατάμουτρα. Τι μπορώ να κάνω προκειμένου να λυθεί κάπως?
Αν είναι όντως πρόβλημα του ΟΤΕ, που μπορώ να πάρω να ρωτήσω πότε θα φτιαχτεί?

Ευχαριστώ για το χρόνο σας.

ΥΓ: Λόγω δουλειάς, μάλλον δε θα είμαι σε θέση να απαντήσω άμεσα. Συγχωρήστε μου την όποια καθυστέρηση.

[romankonis]

Ανέβασε τα στατιστικά του router.

[Avaric3]

Αυτά εννοείς?

[Godian]

Εγω με SNR 17,5 πιανω 11mb σιγουρα επιανες 10 εσυ?

[romankonis]

Με βάση δεδομένων που έχεις, είσαι αρκετά μακριά από το αστικό κέντρου του ΟΤΕ. Αν είχες πριν 10, και μετά έχει πέσει μέχρι το 2, τότε το πρόβλημα είναι στο KV. Δοκίμασες με άλλο router; Αν όχι, βάλε να δεις αν θα αλαξει κάτι. Αν όχι, τότε το πρόβλημα είναι του καφάου. Εδώ μπορεί να κάνει κάτι μόνο ΟΤΕ. Καλύτερα πηγαινε στην Forthnet. Από την Cyta

[Avaric3]

Εγω με SNR 17,5 πιανω 11mb σιγουρα επιανες 10 εσυ?

Μα τον Cthulhu :P. Για να είμαι απολύτως ακριβής, έπαιζε από 9700 - 9900. Γι' αυτό έχω σκάσει, επειδή έχει πέσει στο 1/5.

Με βάση δεδομένων που έχεις, είσαι αρκετά μακριά από το αστικό κέντρου του ΟΤΕ. Αν είχες πριν 10, και μετά έχει πέσει μέχρι το 2, τότε το πρόβλημα είναι στο KV. Δοκίμασες με άλλο router; Αν όχι, βάλε να δεις αν θα αλαξει κάτι. Αν όχι, τότε το πρόβλημα είναι του καφάου. Εδώ μπορεί να κάνει κάτι μόνο ΟΤΕ. Καλύτερα πηγαινε στην Forthnet. Από την Cyta

Είμαι 3 χλμ μακριά. Ευχαριστώ για την πρόταση, σκεφτόμουν να αλλάξω γραμμή σε 3 μήνες που λήγει το συμβόλαιο ούτως ή άλλως.
Υπάρχει κάποιος τρόπος να επικοινωνήσω εγώ με τον ΟΤΕ να τσεκάρουν το καφάου ή μπορεί μόνο η Cyta?

Edit: Συγχωρήστε μου την άγνοια, αλλά αν αλλάξω γραμμή θα πρέπει να αποσυνδεθώ/ξανασυνδεθώ στο κέντρο του οτε?

[NexTiN]

H γραμμή σου δείχνει να παίζει σαν μονόπολο. Έχει σχεδόν ίδιο Attenuation σε Down/Up. Αν έχει γίνει και συνδυαστικό και δεν έγινε τίποτα, προφανώς και ο ΟΤΕ δεν προβαίνει σε αλλαγή προβληματικού ζεύγους. Σενάρια πολλά παίζουν. Δεν έχουν ελεύθερα ζεύγη, δεν θέλουν να κάνουν αλλαγή, χρειάστηκε ο ΟΤΕ καλό ζεύγος και πήρε το δικό σου, κλπ. Η Cyta τι επίσημη απάντηση σου έδωσε?? Μπορείς να τους στείλεις επιστολή ζητώντας απάντηση και λέγοντάς τους για καταγγελία σε ΕΕΤΤ. Σε περίπτωση αλλαγής Παρόχου, παίρνεις μαζί και το πρόβλημα μιας και δεν γίνεται αλλαγή στην γραμμή, εκτός της μεταφοράς σου από τον καθρέπτη της Cyta στον καθρέπτη του άλλου Παρόχου, μέσα στο Α/Κ. Μόνο αν πας ΟΤΕ, συνήθως κοιτάνε ιστορικό και έρχονται για παράδοση άρτιου βρόχου, ώστε να πεις ότι πήγα ΟΤΕ και ησύχασα..

[LikeABoss]

Μα τον Cthulhu :P. Για να είμαι απολύτως ακριβής, έπαιζε από 9700 - 9900. Γι' αυτό έχω σκάσει, επειδή έχει πέσει στο 1/5.

Την έχει ρίξει κάποιος απο cyta στα 2/512 για να μην κάνει αποσυνδέσεις το μοντεμ σου, μέχρι να αποκατασταθεί η βλάβη.

Edit: Συγχωρήστε μου την άγνοια, αλλά αν αλλάξω γραμμή θα πρέπει να αποσυνδεθώ/ξανασυνδεθώ στο κέντρο του οτε?

Θα σου δώσουν ακριβώς το ίδιο ζευγάρι. Θα αλλάξουν απλώς όριο στον Γ/Κ.

[Avaric3]

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις! Απ' ό,τι κατάλαβα θα πάρει καιρό να φτιαχτεί, αν γίνει τελικά.

H γραμμή σου δείχνει να παίζει σαν μονόπολο. Έχει σχεδόν ίδιο Attenuation σε Down/Up. Αν έχει γίνει και συνδυαστικό και δεν έγινε τίποτα, προφανώς και ο ΟΤΕ δεν προβαίνει σε αλλαγή προβληματικού ζεύγους. Σενάρια πολλά παίζουν. Δεν έχουν ελεύθερα ζεύγη, δεν θέλουν να κάνουν αλλαγή, χρειάστηκε ο ΟΤΕ καλό ζεύγος και πήρε το δικό σου, κλπ. Η Cyta τι επίσημη απάντηση σου έδωσε?? Μπορείς να τους στείλεις επιστολή ζητώντας απάντηση και λέγοντάς τους για καταγγελία σε ΕΕΤΤ. Σε περίπτωση αλλαγής Παρόχου, παίρνεις μαζί και το πρόβλημα μιας και δεν γίνεται αλλαγή στην γραμμή, εκτός της μεταφοράς σου από τον καθρέπτη της Cyta στον καθρέπτη του άλλου Παρόχου, μέσα στο Α/Κ. Μόνο αν πας ΟΤΕ, συνήθως κοιτάνε ιστορικό και έρχονται για παράδοση άρτιου βρόχου, ώστε να πεις ότι πήγα ΟΤΕ και ησύχασα..

Από τη Cyta μου λένε (σε γενικές γραμμές) ότι έχει πρόβλημα το καφάο, φταίει ο οτε και δεν κάνουν τίποτα και μετά λέει ο καθένας ό,τι νομίζει. Μάλλον θα καταφύγω στην ΕΕΤΤ. Γίνεται να μου πάρουν το ζεύγος από τον οτε έτσι, επειδή θέλουν?

[Godian]

Και να στο πήραν δε μπορείς να αποδείξεις ότι στο πήραν