Να μου παρείχε υπηρεσία με τα 12 ευρώ να το καταλάβω. Αλλά είναι αέρας κοπανιστός. Τέλος πάντων, δίκιο έχεις, αλλά η επίκληση σε δικαιώματα/υποχρεώσεις είναι κατ' εμέ άτοπη.
Εμφάνιση 61-70 από 70
-
16-02-16, 23:37 Απάντηση: Vodafone Σταθερή: αυξήσεις χρεώσεων κλήσεων και παγίων #61
-
16-02-16, 23:52 Απάντηση: Vodafone Σταθερή: αυξήσεις χρεώσεων κλήσεων και παγίων #62
Μα ισχύει παντού στην αγορά αυτή η πρακτική. Μικρό ποσό μιας υπηρεσίας, αλλά επιπλέον κόστος πρόσθετες ή μεμονωμένες.
Π.χ. πληρώνεις φθηνό αεροπορικό εισιτήριο στην Ryanair, αλλά αν θέλεις αλλαγή πτήσης θα το πληρώσεις έξτρα. Σε άλλη εταιρεία θα το αλλάξεις δωρεάν, αλλά ήδη έχεις πληρώσει πολύ ακριβότερα το εισιτήριο.
Αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι έρευνα αγοράς ανάλογα των χαρακτηριστικών που θέλουμε σε σχέση με τον προϋπολογισμό μας και οπωσδήποτε μελέτη όλων των δεδομένων (παροχών, όρων και τιμοκαταλόγων).
Όσο και αν είναι αέρας κοπανιστός τα 12€, πέρυσι δεν είχες διαφωνία, γι' αυτό μίλησα για δικαιώματα και υποχρεώσεις.
-
17-02-16, 00:13 Απάντηση: Vodafone Σταθερή: αυξήσεις χρεώσεων κλήσεων και παγίων #63
Θα αρχίσω να χρεώνω και τους πελάτες μου κάθε φορά που έρχονται να αλλάξουν κάποιο βιβλίο.
Ισχύει αυτό που λες. Νομίζω ο ΟΤΕ δε χρεώνει ούτε αλλαγή πακέτου, ούτε τέλη ανανέωσης.
Εντωμεταξύ η υπάλληλος με ενημέρωνε με τις παλιές τιμολογιακές πολιτικές. Όταν την ρώτησα αν οι τιμές που μου λέει είναι με τις αλλαγές μου είπε ναι.
Την ξαναρώτησα για σιγουριά και αφού με έβαλε στην αναμονή, μου είπε πως ήταν λάθος της και δεν συνυπολόγισε τις αυξήσεις.
Αυτό το τελευταίο το αναφέρω για όσους κάνουν ανανέωση πριν τον Απρίλιο. Να ρωτήσουν μετά τις αυξήσεις την τιμή.
-
17-02-16, 12:37 Απάντηση: Vodafone Σταθερή: αυξήσεις χρεώσεων κλήσεων και παγίων #64
Εντάξει, δεν είναι τραγικό το ποσό. 1€ είναι η άυξηση σε κάθε πακέτο και από αυτό αφαιρείς το ποσοστό της έκπτωσης που έχεις.
-
17-02-16, 18:53 Απάντηση: Vodafone Σταθερή: αυξήσεις χρεώσεων κλήσεων και παγίων #65
-
17-02-16, 18:58 Απάντηση: Vodafone Σταθερή: αυξήσεις χρεώσεων κλήσεων και παγίων #66
Είναι το νέο κόλπο να παίρνεις πακέτο με όσο προπληρωμένο χρόνο τηλεφωνίας, για να έχουν και κάποιο κέρδος.
-
02-03-16, 03:18 Απάντηση: Vodafone Σταθερή: αυξήσεις χρεώσεων κλήσεων και παγίων #67
FYI, μετά από 3 τηλέφωνα που ζήτησα να μιλήσω με το τμήμα παραπόνων τελικώς με κάλεσαν.
Θα μου χρεώσουν μεν την αύξηση, αλλά θα μου την πιστώνουν κάθε μήνα, οπότε ουσιαστικά θα είναι σα να μη μου τη χρέωσαν.Ήρθε πάλι ο χειμώνας στην καρδιά σου,
ένα σύννεφο που έφερε βροχή,
μα όταν βλέπεις καλοκαίρια στα όνειρά σου,
θα 'ναι οι μέρες που περάσαμε μαζί...
=======================
Κίνηση φοιτητών & νέων για την Ευρώπη: www.aegee.org
-
09-03-16, 14:15 Απάντηση: Vodafone Σταθερή: αυξήσεις χρεώσεων κλήσεων και παγίων #68
10/2/2016 θέτω ερώτημα στην Γ.Γ. Καταναλωτή για το κατά πόσο είναι νόμιμη η προθεσμία για καταγγελία της σύμβασης
17/2/2016 μου κοινοποιείται έγγραφο με αποδέκτη την ΕΕΤΤ, περί εξέτασης της καταγγελίας μου (!), ως αρμόδια αρχή
1/3/2016 δέχομαι email από την ΕΕΤΤ πως το ανωτέρω έγγραφο ελήφθη την 29/2/2016 (!!!!!!), απεστάλη αμέσως στην εταιρία και η οποία έχει δικαίωμα να μου απαντήσει μέχρι 31/3/2016.
Κι όλα αυτά ενώ η εταιρία αναφέρει πως η καταγγελία είναι μέχρι την 29/2/2016 και πως οι αρμόδιες Αρχές αντί να το γενικεύσουν και να εξετάσουν κατά πόσο είναι νόμιμη η ενέργεια της εταιρίας, το εξειδικεύουν και προσωποποιούν το ερώτημά μου.
Ανεξάρτητες Αρχές και μπλε Power Ranger!
-
11-03-16, 15:42 Απάντηση: Vodafone Σταθερή: αυξήσεις χρεώσεων κλήσεων και παγίων #69
-
30-03-16, 16:07 Απάντηση: Vodafone Σταθερή: αυξήσεις χρεώσεων κλήσεων και παγίων #70
Έπειτα από τόσο καιρό η απάντηση της hol στην ΕΕΤΤ για την καταγγελία μου :
Αξιότιμοι Κύριοι,
Σε συνέχεια της ως άνω επιστολής, σας γνωρίζουμε δια της παρούσης ότι η εταιρεία μας έλαβε την απόφαση για την τροποποίηση ορισμένων λιανικών χρεώσεων με γνώμονα τις τρέχουσες συνθήκες της αγοράς, επιδιώκοντας τη μικρότερη δυνατή επιβάρυνση των συνδρομητών της. Με αφετηρία τη θέση αυτή, ενημερώσαμε εκ των προτέρων τη συνδρομητική μας βάση, προσδιορίζοντας κατά τρόπο σαφή την τροποποίηση των τιμολογίων που πραγματοποιήσαμε, με τον τρόπο δε που ορίζεται στο ισχύον Κανονιστικό Πλαίσιο. Ως εκ τούτου, για τις επικείμενες αλλαγές της 1ης/4/2016, η συνδρομητική μας βάση ενημερώθηκε σωρευτικά, μέσω της ιστοσελίδας μας την 2/2/2016 καθώς και μέσω των μηνιαίων παραστατικών που λαμβάνουν οι επηρεαζόμενοι συνδρομητές. Στο σημείο αυτό διευκρινίζουμε ότι όλοι οι επηρεαζόμενοι συνδρομητές, ανεξαρτήτως κύκλου τιμολόγησης, έχουν στη διάθεσή τους τουλάχιστον ένα μήνα (πριν τη θέση των τροποποιήσεων σε ισχύ) προκειμένου να προβούν στην καταγγελία της σύμβασής τους αζημίως εφόσον το επιθυμούν.
Είμαστε στη διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω διευκρίνιση.
Με εκτίμηση,
hellas online Α.Ε.
Ας βγάλει ο καθένας τα συμπεράσματά του.
Παρόμοια Θέματα
-
Αυξήσεις χρεώσεων, τροποποίηση όρων καρτοκινητής Cosmote
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 72Τελευταίο Μήνυμα: 20-05-16, 22:30 -
Αυξήσεις χρεώσεων (για 2η φορά σε λιγότερο από 1 έτος)
Από chorne στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 3Τελευταίο Μήνυμα: 11-02-16, 13:07 -
Cyta: αυξήσεις κόστους κλήσεων από 1/3/2016
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 55Τελευταίο Μήνυμα: 09-02-16, 01:19 -
Wind : τροποποιήσεις καρτοκινητής και αυξήσεις χρεώσεων σε καρτοκινητή Wind και Q Card
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 73Τελευταίο Μήνυμα: 03-06-15, 12:32 -
Cosmote: αυξήσεις χρεώσεων για συνδρομητές WHAT'S UP, COSMOKARTA και FROG
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 73Τελευταίο Μήνυμα: 11-03-15, 22:34
Bookmarks