Cosmote: εμπορική διάθεση της συνδυαστικής υπηρεσίας ADSL/VDSL και 4G, Home Speed Booster

[newbye]

Off Topic

Κατάφερε κανένας σήμερα να επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω chat; Θυμάστε που υπήρχε η και φόρμα επικοινωνίας μέσω του email (customercare@cosmote.gr), την βλέπει κάποιος πουθενά;

[GregoirX23]

Off Topic

Κατάφερε κανένας σήμερα να επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω chat; Θυμάστε που υπήρχε η και φόρμα επικοινωνίας μέσω του email (customercare@cosmote.gr), την βλέπει κάποιος πουθενά;

Το chat δεν παίζει ούτε σήμερα.. Και δεν βλέπω και τη φόρμα επικοινωνίας..
Το email που έγραψες υπάρχει σκέτο στο google..
Μάλλον φταίνε οι απεργίες..

[dimyok]

Απο τα 210 μια χαρα καλουν ... ειδικα για ανανεωσεις στα κινητα στις νεες τιμες πιο ακριβα . Μου εκαναν μια φοβερη προσφορα σημερα για δεσμευση 2 χρονων με αυξηση παγιων - θυμιζει ανέκδοτο .

[newbye]

Το chat δεν παίζει ούτε σήμερα.. Και δεν βλέπω και τη φόρμα επικοινωνίας..
Το email που έγραψες υπάρχει σκέτο στο google..
Μάλλον φταίνε οι απεργίες..

Μέσω της φόρμα επικοινωνίας η απάντηση γινόταν από αυτό το email και το είχα αποθηκεύσει. Οπότε θα στείλω εκεί το αίτημα, να δω αν θα έρθει feedback.
το feedback
Για να επικοινωνήσετε μαζί μας μπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας www.cosmote.gr και να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας .
Σας ευχαριστούμε πολύ και δεσμευόμαστε για την άμεση ανταπόκρισή μας.

Απο τα 210 μια χαρα καλουν ... ειδικα για ανανεωσεις στα κινητα στις νεες τιμες πιο ακριβα . Μου εκαναν μια φοβερη προσφορα σημερα για δεσμευση 2 χρονων με αυξηση παγιων - θυμιζει ανέκδοτο .

Άστα να πάνε, δε βγάζω άκρη, άλλο συμβόλαιο έκανα, άλλος λογαριασμός έρχεται για δεύτερη φορά με αυξημένο πάγιο 3€. Πλέον έχω γίνει καχύποπτος, τραβάω screenshoots τις πρσφορές/συμβόλαια και καταγράφω την συνομιλία στο chat με screen recorder.

[pier88]

Εμένα με πήραν πριν λιγο από 13888 γιατί είχα ζητήσει να πάω σε οικονομικότερο πακέτο αζημίως λόγω αλλαγής χρεώσεων που έκαναν.Με τη διαφορά ψήνομαι να πάρω μια καλή κεραία γιά το booster.Είμαι σε σκέψη.

[newbye]

Εμένα με πήραν πριν λιγο από 13888 γιατί είχα ζητήσει να πάω σε οικονομικότερο πακέτο αζημίως λόγω αλλαγής χρεώσεων που έκαναν.Με τη διαφορά ψήνομαι να πάρω μια καλή κεραία γιά το booster.Είμαι σε σκέψη.

Δηλαδή δε θα έρθει το φέσι με τα αναλογικά πάγια στον πρώτο λογαριασμό;

[pier88]

Δηλαδή δε θα έρθει το φέσι με τα αναλογικά πάγια στον πρώτο λογαριασμό;

Γιατί να έρθει φέσι;Πρόγραμμα double play άλλαξα από XL σε L,το speedbooster το άφησα όπως ήταν αν και απ ότι είδα στο συμβόλαιο που μου έστειλαν το booster είναι αορίστου χρόνου(τουλάχιστον έτσι γράφει).

[newbye]

Γιατί να έρθει φέσι;Πρόγραμμα double play άλλαξα από XL σε L,το speedbooster το άφησα όπως ήταν αν και απ ότι είδα στο συμβόλαιο που μου έστειλαν το booster είναι αορίστου χρόνου(τουλάχιστον έτσι γράφει).

Κάτι τέτοιο έγινε σε μένα στο κινητό με το booster, και τώρα περιμένω την λήξη της απεργίας για να βγάλω άκρη. Αν θες δώσε πληροφορίες για το L, γιατί ούτε στο site ούτε στην εφαρμογή το βρίσκω.

[dimyok]

Επισης μου κανει εντυπωση οτι εχουν παρει τηλεφωνο απο τη διασφαλιση ποιοτητας οτι ειδαν τη φορμα για τα κινητα και το "προωθουν" αλλα τιποτα για το booster . Ουτε για το τυπικο να ρωτήσουν αν το προβλημα επιλυθηκε .

[psyxakias]

Εγώ θέλω να δω αν θα βγει αυτόματα το cap των 15 Mbps όταν ανανεωθεί το booster, γιατί διάβασα ότι σε κάποιους δε βγαίνει αυτόματα;

[newbye]

Μέχρι να λήξει το 10ήμερο με τα απεριόριστα (σε τρεις μέρες) ίσως και η απεργία, σε πολλές περιοχές θα δυσκολευτούν οι ταχύτητες να ξεπεράσουν τον περιορισμό των 5, των 10 και 15mbps .

[pier88]

Εμένα έχει επανέλθει σε 50άρια από εχτές αλλά τελείωσαν τα gb δυστυχώς.

[sstratakis]

Καλησπέρα σε όλους και καλή χρονιά! Θέλω την βοήθειά σας για να δω αν μπορώ να χρησιμοποιήσω από την μια το Huawei HA35-10/11 Hybrid Access και από την άλλη το Modem/router που έχω: Asus DSL-AC55U.
Γίνεται να συνδέσω μέσω ethernet το Huawei στο Asus και να επιτευχθεί με αυτόν τον τρόπο ο προφανής σκοπός; Έχω ADSL γραμμή και δυστυχώς δεν υπάρχει VDSL στην περιοχή.

[emskan]

Απλά να αναφερω τις παρατηρήσεις μου με το booster από τα Χριστούγεννα έως τώρα.

Ενώ βρίσκεται στο ίδιο σημείο με πριν η ταχύτητα δεν ξεπερνά τα 10-15mbps. (Πριν ξεπερνούσε και τα 40 καμιά φορά στο ίδιο σημείο)

Εαν βγει μπαλκόνι, ψηλά, με σήμα full τότε μπορεί να φτάσει τα 35-40mbps.

Έχω κινητό wind (από τις παλιές καλές εποχές, που βάζοντας 10ευρη κάρτα έχεις 300' προς όλους και τα 10€ μέσα...) και παρατηρώ το ίδιο προβλημα. Δηλαδή ενώ δείχνει να έχω σήμα, με καλούν και δεν μπορούν να πιάσουν γραμμή ή όταν μιλάω κάνει διακοπες, πολλές φορές πέφτει και η γραμμή τελείως.

Οπότε καταλήγω σαν πιο πιθανό το πρόβλημα να είναι στις κεραίες, λόγο καιρού; δεν ξέρω.

Το 13888 έχει γίνει σαν το Τζόκερ πλέον. Για να πετύχεις να μιλήσεις με κάποιον γνώστη... άστα να πάνε!
Πήρα για να το αναφέρω και μου λέει: "Ναι κύριε βλέπω ότι έχετε δηλώσει βλάβη στην γραμμή σας" (στη adsl έχω δηλώσει βλάβη).
Του λέω: "Ναι σωστα και τώρα θέλω να δηλώσω και στην κινητή, στο booster"
-Θα ενημερωθείτε με μύνημα για την εξελιξη...
-Για το booster, την κινητή, θέλω να σου πω...
-Να ξέρετε πως μπορείτε να πάτε σε ένα κατάστημα Γερμανος ή cosmote και να αιτηθείτε απόχρωση των παγίων για το διάστημα που υπάρχει η βλάβη...
-Φιλε μου, ξεκόλλα με την adsl, για το booster και συγκεκριμένα για την κινητή σου μιλάω...
-Θα ενημερωθείτε με sms στο τηλέφωνο που έχετε δηλώσει (έχετε δηλώσει κινητό τηλέφωνο; Αν όχι να το κάνουμε τώρα...).
-Εχω δηλώσει. Άλλο σας λέω...
-Μπορειτε να επισκεφτείτε κατάστημα cosmote ή Γερμανός και να αιτηθείτε απόχρωση...
-Βρε άντε και......!

Πραγματική, καταγεγραμμένη συνομιλία.

- - - Updated - - -

Αρχίζω να πιστεύω πως το booster είναι μια πολύ καλή υπηρεσία της Hauwei και απλά η cosmote πάει να την "καταστρέψει".
Μήπως να αρχίσουμε τα παράπονα μας να τα κάνουμε στην μητρική;

[dimyok]

Εγω για να μετρησω το σημα βιδωσα 2 gsm απο αυτες https://www.indiamart.com/proddetail...880653288.html αλλα το κλεψιμο γινεται απο το πυργο του cote . Καινουργια πλακα ειναι παλι η "αιτηση αποχρεωσης - γειωση " ; σιγα μη με εκνευρισουν παλι ολα γραπτως θα πηγαινουν.