Cosmote: εμπορική διάθεση της συνδυαστικής υπηρεσίας ADSL/VDSL και 4G, Home Speed Booster

[venejo]

Αυτό μόλις τώρα.

[dyrer]

Κι εγώ μία από τα ίδια,2down,1up.Πως μπορούμε να το δώσουμε πίσω αυτο το μπουζούκι το ρούτερ χωρίς πέναλτι;

Υποθέτω πως ναι, μιας και είναι δικό τους πρόβλημα

[pier88]

Υποθέτω πως ναι, μιας και είναι δικό τους πρόβλημα

Εγώ προσπάθησα πάντως και δεν κατάφερα τίποτα,μου λένε οτι πρέπει να επιβεβαιώσει τεχνικός τους ότι υπάρχει πρόβλημα,σιγά μην το κάνει αυτό.Μόνο με καταγγελία σύμβασης πιστεύω αλλά δεν έχω κάνει ποτέ και δεν ξέρω πως γίνεται.

[alkis13]

Εγώ προσπάθησα πάντως και δεν κατάφερα τίποτα,μου λένε οτι πρέπει να επιβεβαιώσει τεχνικός τους ότι υπάρχει πρόβλημα,σιγά μην το κάνει αυτό.Μόνο με καταγγελία σύμβασης πιστεύω αλλά δεν έχω κάνει ποτέ και δεν ξέρω πως γίνεται.

Εμενα μου λενε να φυγω ατελως, και τους λεω οχι θα το φτιαξετε. Δηλωνε βλαβες και καποια στιγμη θα στο πουν. :P

[pier88]

Εχω δηλώσει 7 βλάβες σε 20 μέρες!Και τώρα σε βλάβη είμαι,δεν έχω τηλέφωνο.Σήμερα εμένα λειτουργεί κανονικά πάντως.

- - - Updated - - -

Παιδιά τι γίνετε,τα ίδια η δουλεύει κανονικά;

[mikthegreek]

Δειτε τι ωρες μετρησεις απο το speedtest για να καταλαβεται τι γινεται ακριβως! Οσο πλησιαζει η ωρα 21.00 το βραδυ οπως επισης και την μετρηση στις 02.30 το πρωι.




- - - Updated - - -






- - - Updated - - -

Δεν τίθενται θέμα στην κουβέντα για όριο στην ταχύτητα άλλα απλά για πεθαμένο bonding server ο οποίος της ώρες αιχμής δεν την παλεύει κάστανο και ρίχνει μεγάλο μέρος των χρηστών σε χαμηλές ταχύτητες ειδικά αυτούς που έχουμε μεγαλύτερη απόσταση από αυτόν.

[puntomania]

Εμενα μου λενε να φυγω ατελως, και τους λεω οχι θα το φτιαξετε. Δηλωνε βλαβες και καποια στιγμη θα στο πουν. :P

μετά απο τι σου λένε να φύγεις ατελώς?

[alkis13]

μετά απο τι σου λένε να φύγεις ατελώς?

Τι μετα απο τι; Πηρα τηλεφωνο το 13888, ζητησα προισταμενο, αρ θεσης, ονομα, αναγνωριστικό κωδικο ηχογράφησης κλησης, τους ενημερωσα οτι εχω το δικαιωμα να επικαλεστω γραπτως για καθε νομιμη χρηση οτι μου αναφερουν και ρωτησα πολυ απλα γιατι υπαρχει αυτη η βλαβη οπου εχω ξαναδηλωσει και υποθετικα την εφτιαξαν. Εκει κατευθειαν μου ειπαν, σας αφηνουμε ατελως και εχει προβλημα ο bonding server, γιατι του εχουμε βαλει οριο. :P :P :P

Δεν πρεπει κανεναν μας να τον ενδιαφερει η λεξη bonding server. Δεν θα γινουμε τεχνικοι, ειναι δουλεια της cosmote να προσφερει υπηρεσιες, οχι του πελατη.

[ors_86]

Αν τους ζήτησες όλα όσα αναφέρεις νομίζω πως καταλαβαίνω γιατί σου ζήτησαν να φύγεις..

- πλάκα κάνω, μην παρεξηγηθώ -

Σε επικοινωνία που είχα νωρίτερα, για να ενημερωθώ για την βλάβη που έχω δηλώσει πριν κάνα 2 βδομάδες, με ενημέρωσαν πως το ζήτημα είναι γνωστό, και η "βλάβη" που έχω δηλώσει αφορά το γνωστό ζήτημα. Είναι υπαιτιότητα bonding server, και οι τεχνικοί το γνωρίζουν και προσπαθούν να το επιλύσουν.

[HMMYtasion]

Άρα αυτό που μας νοιάζει από δω και πέρα είναι να μαθουμε αν θα συνεχισει αυτο το όριο να υπάρχει, κι αν οντως οφειλεται σε πρόβλημα. Για να ξέρουμε αν θα κρατήσουμε την υπηρεσία ή οχι...


edit: Ευχαριστούμε για την ενημέρωση ors_86

[pier88]

Άρα αυτό που μας νοιάζει από δω και πέρα είναι να μαθουμε αν θα συνεχισει αυτο το όριο να υπάρχει, κι αν οντως οφειλεται σε πρόβλημα. Για να ξέρουμε αν θα κρατήσουμε την υπηρεσία ή οχι...


edit: Ευχαριστούμε για την ενημέρωση ors_86

Κανένας απο την cosmote δεν θα επιβεβαιώσει κατι τέτοιο ώστε να έχουμε το δικαίωμα να φύγουμε.

[ors_86]

Παρότι η υπηρεσία έχει ζήτημα, μέσα μου χάρηκα σε ένα βαθμό όταν άκουσα ότι το ζήτημα είναι γνωστό, το έχουν αρκετοί, και ότι οι τεχνικοί είναι ενήμεροι και προσπαθούν να το επιλύσουν.

Πολύ καλύτερο πιστεύω από τις προηγούμενες ενημερώσεις που ήταν για αλλαγή εξοπλισμού ή μετρήσεις..

[nikolaos91]

Καλησπερα σε ολους
Μολις εβαλα και εγω το speed booster και εχω μια ερωτηση διαβασα εδω στο φορουμ οτι μπορεις να του βαλεις κεραιες απο πισω μπορει καποιος να με βοηθήσει στο που μπαινουν γιατι βλεπω απο πισω ενα πλαστικο καπακι αλλα δεν μπορω να το ανοιξω.

[pier88]

Καλησπερα σε ολους
Μολις εβαλα και εγω το speed booster και εχω μια ερωτηση διαβασα εδω στο φορουμ οτι μπορεις να του βαλεις κεραιες απο πισω μπορει καποιος να με βοηθήσει στο που μπαινουν γιατι βλεπω απο πισω ενα πλαστικο καπακι αλλα δεν μπορω να το ανοιξω.

Απλά άνοιξε το καπάκι που βλέπεις αν και δε νομιζω ότι λειτουργούν.

[nikolaos91]

ευχαριστω για το μυνημα τελικα το καταφερα και το ανοιξα