VDSL ΕΥΚΑΡΠΙΑ Μηχανογραφικο προβλημα λενε!!!!

[pipisf]

Στις 29-06-2016 εκανα και εγω αιτηση για VDSL.

Απο τις 30-06-2016 λενε οτι δοθηκε το αιτημα για υλοποιηση,
στις 4 με 5-07-2016 με ενημερωσαν οτι ξανα εστειλαν το αιτημα
γιατι ο ΟΤΕ αρνηθηκε,
σημερα 15-07-2016 δεν ξερουν καν αν θα μου δωσουν VDSL.

Απαντησεις του στυλ:
- Ειναι υπο διερευνηση
- Ασχολειται το αρμοδιο τεχνικο της forthnet, σε συνεργασια με τον ΟΤΕ
- Συνηθως ειναι 12 εργασιμες ημερες το μεγιστο αλλα καμια φορα παει στις 15
(στις 15 θα πουνε μπορει και 20 και ουτω καθεξης)
- Το αιτημα σας εχει επαναπροωθηθει

Και αλλα πολλα που βαριεμαι ειλικρινα να τα γραφω.

Θα περιμενω και θα σας ενημερωσω αν τελικα ενεργοποιηθει η συνδεση και ποτε.

[pipisf]

20-07-2016
Ακρα του ταφου σιωπη!!!!
Ουτε φωνη, ουτε ακροαση.
Δεν γνωριζουν να μου απαντησουν για την καθυστερηση.

[pipisf]

26-07-2016
Καμια εξελιξη ακομη στην ενεργοποιηση.
Εντοπιστηκε λεει (μετα απο τοσες μερες) βλαβη στο ΚΑΦΑΟ
που παιρνω ιντερνετ.
Θα διορθωθει απο τον ΟΤΕ και βλεπουμε.

[spiz]

Από το Μηχανογραφικό πρόβλημα περάσαμε στο καλωδιακό; Άντε να τους εμπιστευθείς σ' αυτά που λένε...

[cranky]

26-07-2016
Καμια εξελιξη ακομη στην ενεργοποιηση.

Γιατί δεν πάς σε άλλο πάροχο ;

[pipisf]

Το γελοιο της υποθεσης ειναι οτι ο κολλητος μου, που μενει 50 μετρα απο εμενα και ειναι στον ΟΤΕ,
εκανε αιτηση για VDSL σημερα το απογευμα και του ειπαν οτι μεχρι την παρασκευη θα εχει ενεργοποιηθει.
Επειδη γνωριζει το δικο μου θεμα, ρωτησε αν ολα λειτουργουν σωστα, μηπως υπαρχει καποιο προβλημα
και του ειπαν οτι δινουν κανονικα σε πελατες τους χωρις προβλημα.

- - - Updated - - -

Η μονη επιλογη ειναι ο ΟΤΕ αλλα δεν θα τους κανω την χαρη.
Πληρωσαν ηδη μια φορα απο καταγγελια μου στην ΕΕΤΤ,
οπως φαινεται θα πληρωσουν και δευτερη.

Γιατί δεν πάς σε άλλο πάροχο ;

[spiz]

Η μονη επιλογη ειναι ο ΟΤΕ αλλα δεν θα τους κανω την χαρη.
Πληρωσαν ηδη μια φορα απο καταγγελια μου στην ΕΕΤΤ,
οπως φαινεται θα πληρωσουν και δευτερη.

Επειδή έχω και γω παρόμοιο θέμα, αλλά από πλευράς Vodafone (HOL), πως μπορείς να στοιχειοθετήσεις μια τέτοια καταγγελία;

- - - Updated - - -

Σε απογευματινή επικοινωνία με το 13888 του ΟΤΕ και προκειμένου να ρωτήσω για το ενδεχόμενο φορητότητας από Vodafone Σταθερή σε OTE με την προϋπόθεση διαθεσιμότητας VDSL, η απάντηση ήταν ΘΕΤΙΚΗ. Όταν επέμεινα για το εάν αυτό που μου λένε είναι 100% σίγουρο... η εκπρόσωπος μου ανέφερε για 319 ελεύθερες θέσεις από την καμπίνα που με εξυπηρετεί, με μέγιστη δυνατή ταχύτητα τα 47 Μbps‎.

Κατόπιν επικοινώνησα με Vodafone κι αφού τους είπα ότι μίλησα με ΟΤΕ και τι ακριβώς μου είπαν & πως σκέφτομαι φορητότητα προς τα κει... μου ζητήσαν 5 μέρες περιθώριο προκειμένου να μου απαντήσουν από το "αρμόδιο" τμήμα.

Μήπως μιλάμε όμως και για αθέμιτο ανταγωνισμό από πλευράς ΟΤΕ;

[pipisf]

Καλημερα φιλε μου

Εχεις απολυτο δικιο. Μου το ειπε το τοπικο καταστημα Γερμανος στην περιοχη μας.
Θα ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΟΥΜΕ πρωτα τους δικους μας πελατες και μετα ολους τους αλλους.
Το θεμα ειναι οτι εμεις ειμαστε ξεκρεμαστοι.
Ο ΟΤΕ στην περιοχη μου, θελοντας να κρατησει πελατες, τους δινει δωρεαν την αναβαθμιση
σε VDSL στα 30 χωρις κανενα εξτρα κοστος και χωρις αλλαγη στο ποσο που πληρωνε μεχρι σημερα.

Στο δικο μου θεμα τωρα. Μιλησα με το τσατ της φορθνετ.
Μου ειπαν οτι απο 20-07-2016 εκαναν επαναπροωθηση το θεμα μου μετα τον εντοπισμο της βλαβης
στο καφαο (προσωπικα πιστευω δεν υπαρχει βλαβη).
Συμφωνα με τα λεγομενα τους ο ΟΤΕ επρεπε να επισκευασει την βλαβη μεχρι την τριτη που μας περασε.
Σε χτεσινη μεσημεριανη συνομιλια με το τσατ της φορθνετ μου ειπαν οτι ακομη δεν ειχαν ενημερωση
για την επισκευη.
Για οτι νεωτερο σας ενημερωνω.

Επειδή έχω και γω παρόμοιο θέμα, αλλά από πλευράς Vodafone (HOL), πως μπορείς να στοιχειοθετήσεις μια τέτοια καταγγελία;

- - - Updated - - -

Σε απογευματινή επικοινωνία με το 13888 του ΟΤΕ και προκειμένου να ρωτήσω για το ενδεχόμενο φορητότητας από Vodafone Σταθερή σε OTE με την προϋπόθεση διαθεσιμότητας VDSL, η απάντηση ήταν ΘΕΤΙΚΗ. Όταν επέμεινα για το εάν αυτό που μου λένε είναι 100% σίγουρο... η εκπρόσωπος μου ανέφερε για 319 ελεύθερες θέσεις από την καμπίνα που με εξυπηρετεί, με μέγιστη δυνατή ταχύτητα τα 47 Μbps‎.

Κατόπιν επικοινώνησα με Vodafone κι αφού τους είπα ότι μίλησα με ΟΤΕ και τι ακριβώς μου είπαν & πως σκέφτομαι φορητότητα προς τα κει... μου ζητήσαν 5 μέρες περιθώριο προκειμένου να μου απαντήσουν από το "αρμόδιο" τμήμα.

Μήπως μιλάμε όμως και για αθέμιτο ανταγωνισμό από πλευράς ΟΤΕ;

[gerokost]

by the way, ο ΟΤΕ θα τ' αρπάξει απ τη γραμμή όπως και να έχει, οπότε δεν νομίζω να παίζει "πρώτα οι δικοί μας και μετά όλοι οι άλλοι".
Μήπως η εκάστοτε forthnet, δεν θέλει να το προχωρήσει ?

[pipisf]

Σιγουρα και η forthnet εχει μεριδιο ευθυνης στο θεμα αλλα σιγουρα το μεγαλυτερο ο ΟΤΕ.
Αυτο το πρωτα οι δικοι μας και μετα οι αλλοι δυστυχως ισχυει.

by the way, ο ΟΤΕ θα τ' αρπάξει απ τη γραμμή όπως και να έχει, οπότε δεν νομίζω να παίζει "πρώτα οι δικοί μας και μετά όλοι οι άλλοι".
Μήπως η εκάστοτε forthnet, δεν θέλει να το προχωρήσει ?

[gerokost]

Σιγουρα και η forthnet εχει μεριδιο ευθυνης στο θεμα αλλα σιγουρα το μεγαλυτερο ο ΟΤΕ.
Αυτο το πρωτα οι δικοι μας και μετα οι αλλοι δυστυχως ισχυει.

Απλά λέω πως κάθε νόμισμα έχει 2 όψεις. Κάτι άλλο θα παίζει, και οι 2 δεν έχουν θέμα να μήν κάνουν τη δουλειά τους, εφόσον έχουν και οι 2 κέρδος, αυτό εννοώ.

[pipisf]

Το τι παιζει το ειπαμε. Θελει πρωτα ο ΟΤΕ να εξυπηρετησει τους δικους του πελατες και μετα τους αλλους.
Δεν εξηγειται αλλοιως. Ανακαλυψαν βλαβη στο ΚΑΦΑΟ (ετσι λενε) στις 20-07-2016, δοθηκε για επιδιορθωση.
Υποχρεωση του ΟΤΕ ειναι σε 2-3 εργασιμες ημερες αλλα ακομη τιποτε.

Θελω αυριο να δω, θα ενεργοποιηθει το VDSL στον κολλητο μου που ειναι στο ΟΤΕ;

Μολις εστειλα καταγγελια στην ΕΕΤΤ για την Forthnet. Οι τυποι εκει με κοροιδευουν.

Απλά λέω πως κάθε νόμισμα έχει 2 όψεις. Κάτι άλλο θα παίζει, και οι 2 δεν έχουν θέμα να μήν κάνουν τη δουλειά τους, εφόσον έχουν και οι 2 κέρδος, αυτό εννοώ.

[spiz]

Μολις εστειλα καταγγελια στην ΕΕΤΤ για την Forthnet. Οι τυποι εκει με κοροιδευουν.

Τι επικαλέστηκες και πως στήριξες την καταγγελία;;

* Μόλις πήρα γραπτή προσφορά από κατάστημα WIND της γειτονιάς μου. Δίνουν κι αυτοί VDSL κανονικά!

[pipisf]

Τι παραπανω να επικαλεστω απο τον ενα μηνα κοροιδιας;
Δεν αρκει;

Τι επικαλέστηκες και πως στήριξες την καταγγελία;;

* Μόλις πήρα γραπτή προσφορά από κατάστημα WIND της γειτονιάς μου. Δίνουν κι αυτοί VDSL κανονικά!

- - - Updated - - -

Καλημερα

Τελειωσαν τα ψεματα και οι κοροιδιες.
Σημερα παω στον ΟΤΕ να κανω αιτηση αλλαγης παροχου.

Πρωινη επικοινωνια με φορθνετ και μια απο τα ιδια. ΤΕΛΟΣ!!!!

[MIKU]

Έκανες τελικά αίτηση σε οτε??

- - - Updated - - -

O φίλος σου ενεργοποιήθηκε??