Καλησπέρα ,
Έκανα συμβόλαιο για την παροχή υπηρεσιών κινητής , σταθερής+ ιντερνετ και τηλεόρασης από την vodafone. Στο τηλέφωνο μου είπαν ότι στην τηλεόραση θα έχω ακριβώς τα ίδια κανάλια με nova , πράγμα το οποίο φυσικά δεν ισχύει καθώς η nova έχει και όλα τα ελληνικά κανάλια ενώ το vodafone tv δεν έχει, επιπλέον η τιμή στην τηλεφωνία που μου ανέφεραν τελικά διαφέρει από τον πρώτο λογαριασμό που μου ήρθε . Κατόπιν αυτού και του γεγονότος ότι ακόμα δεν μου έχει ανατεθεί προσωπικός σύμβουλος θέλω να υπαναχωρήσω από το συμβόλαιο . Το τελευταίο κομμάτι της υπηρεσίας ενεργοποιήθηκε πριν 6 μέρες . Όταν κάλεσα στη vodafone πρώτον ένας υπάλληλος μου είπε ότι δεν υπάρχει κανένα δικαίωμα υπαναχώρησης καθώς έχουν παρέλθει 14 μέρες από την υπογραφή της σύμβασης και ο τελευταίος υπάλληλος μου είπε ότι δεν μπορώ να υπαναχωρήσω από την τηλεφωνία καθώς έχουν παρέλθει οι 14 μέρες από την ενεργοποίηση της υπηρεσίας τηλεφώνου ( σημειωτέον εγώ πήρα σύνολο υπηρεσιών , και η τηλεόραση καθυστερησε τουλάχιστον 10 μέρες από την ενεργοποίηση της τηλεφωνίας με υπαιτιότητα της vodafone ) .
Τελικά τι ισχύει γιατί εγώ γνωρίζω ότι οι 14 μέρες είναι από την ενεργοποίηση του συνόλου των υπηρεσιών και όχι από την ενεργοποίηση μιας εξ αυτών . Εγω πήρα τις υπηρεσίες από σαν πακέτο .
Εμφάνιση 1-15 από 37
-
27-08-16, 17:40 Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #1The 3 most dangerous things in the world are a computer technician with a software patch, a programmer with a screwdriver and a customer with an idea....
Εγκατάσταση Ubuntu και Joomla
-
28-08-16, 08:38 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #2
στειλτους το χαρτι υπαναχώρησεις με fax
-
28-08-16, 09:28 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #3
Καλα βρε παιδια,οταν κανετε καποιο συμβολαιο για τηλεφωνο-tv δεν κοιτατε στα σαιτ της εταιριας??
Ειδικα στο σαιτ της vodafone φαινονται ξεκαθαρα ποια καναλια εχει το vodafone tv....
-
28-08-16, 14:37 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #4
Το συμβάν αφορά φίλη μου.
The 3 most dangerous things in the world are a computer technician with a software patch, a programmer with a screwdriver and a customer with an idea....
Εγκατάσταση Ubuntu και Joomla
-
28-08-16, 18:00 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #5
Η ΕΕΤΤ ορίζει από την ημερομηνία της υπογραφής, ενώ η ΓΓΚ από την ημερομηνία παραλαβής.
Εγω θα έστελνα και στους δύο
-
28-08-16, 18:23 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #6
Βασικά το θέμα είναι τι γίνεται σε συνδυαστικές υπηρεσίες , που παίρνεις πακέτο . Το κινητό ενεργοποιήθηκε μέσα Ιουλίου , το σταθερό αρχές Αυγούστου και η τηλεόραση (με την λήψη του δέκτη, οπού εκεί κατάλαβε η φίλη ότι δεν έχει ελληνικά κανάλια μέσα στο vodafone tv που της είχαν πει τηλεφωνικά ) 20 Αυγούστου .
The 3 most dangerous things in the world are a computer technician with a software patch, a programmer with a screwdriver and a customer with an idea....
Εγκατάσταση Ubuntu και Joomla
-
28-08-16, 19:19 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #7
-
28-08-16, 23:47 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #8
Αυτό ειναι στη διακριτική ευχέρεια του "δικαστή". Σε πολυ πιο σημαντικά θέματα εχω διαβασει διαφορα.
Ας στειλει μια ωραια καταγγελία, καλογραμμένη, σε Vodafone / EETT / ΓΓΚ / ΙΝΚΑ
και βλέποντας και κάνοντας.
Ας κράξει και στα social media...και λογικά θα την αφήσουν να φύγει χωρίς πέναλτυ.
-
29-08-16, 00:09 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #9
Και εγω επαθα κατι αναλογο αν και δεν ειχε περασει ενα τοσο μεγαλο διαστημα οσο το δικο σου. Η Vodafone μου μετρησε 14 ημερες απο την ημερα που μιλησα στο τηλεφωνο για να κανονισω την διευθυνση που θα ερθει το συμβολαιο και επειτα μου λεγανε οτι δεν προλαβαινω. Εγω εστειλα την αιτηση υπαναχωρησης καθως και μια γραπτη καταγγελια στην ΕΕΤΤ. Τελικα το δεχτηκανε και υπαναχωρησα στην παλια μου εταιρια χωρις καμια ποινη για την διακοπη του συμβολαιου και ας λεγανε οτι θα πληρωνα 120 Ευρο.Για το μονο που ειμαι σιγουρος ειναι οτι για να δικαιουσε υπαναχωρηση η προσφορα πρεπει να εχει γινει εξ αποστασεως μεσω κουριερ δηλαδη η μεσω καποιου τηλεφωνου αλλιως δεν ισχυει το 14ημερο. Τωρα αν το δικαιουσε μπορεις να επικοινωνησεις με την ΕΕΤΤ για να μαθεις σιγουρα αν μπορεις να αιτηθεις υπαναχωρηση η οχι.
ΥΓ. Να και το σχετικο εγγραφο της ΕΕΤΤ ΟΔΗΓΟΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΤελευταία επεξεργασία από το μέλος xR3spawN : 29-08-16 στις 05:04.
-
29-08-16, 01:15 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #10
Μα γι' αυτό ειπα για ΓΓΚ μιας και λόγω του Ευρωπαικου κανονισμου, οριζει 14 μέρες επιστροφη σε αγορα εξαποστάσεως.
-
29-08-16, 19:37 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #11
-
28-12-17, 10:45 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #12
Ειναι νομιμο αυτο που εχει κανει η cyta τωρα,δηλαδη που εχει βαλει προθεσμια 3 ημερες για υπαναχωρηση αντι για 14 που λεει η ΕΕΤΤ?
-
28-12-17, 12:15 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #13
-
28-12-17, 13:45 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #14
Την εκανα τηλεφωνικα πριν 14 μερες και τους εστειλα την αιτηση με email.Με συνδεσαν και τωρα που θελω να κανω υπαναχωρηση μου λενε δεν υπαρχει το 14 μερες,αν κανεις υπαναχωρηση εχει προστιμο 120 ευρω.
Την υπαναχωρηση την ειχα στειλει 4 μερες μετα την αιτηση,δεν την καναν δεκτη γιατι ειχαν περασει 4 μερες και ειχε δρομολογηθει η συνδεση και καλα.
Τωρα ειμαι στην 14μερα απο την αιτηση και δεχθηκα την προσφορα αλλης εταιριας και θα φυγω μονος μου.
Δηλαδη οτι θελουν κανουν στην cyta,δεν ισχυουν οι 14 μερες της υπαναχωρησης?
Στην αιτηση που τους εστειλα ειδα τωρα οτι γραφει οτι αν υπογραψεις την αιτηση δεν εχεις δικαιωμα για υπαναχωρηση μετα.
Βεβαια επειδη ηταν pdf,υπογραφη στην σελιδα που το εγραφε αυτο δεν εβαλα.
Εχω ξενερωσει μαζι τους,με το ζορι πελατης δεν γινεται.Θα τους πληρωσω οτι μερες ειμαι συνδεδεμενος και τα αλλα αστους να τα ζητανε.
Γνωμες?
-
29-12-17, 14:59 Απάντηση: Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εντός 14 ημερών #15
Παρόμοια Θέματα
-
Αιτηση Υπαναχωρησης
Από xR3spawN στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 01-08-16, 17:23 -
Έλαβαν την αίτηση υπαναχώρησης , αλλά τελικά πήραν την γραμμή .
Από kosmous στο φόρουμ WindΜηνύματα: 7Τελευταίο Μήνυμα: 04-07-16, 19:21 -
Δικαίωμα υπαναχώρησης σε συμβόλαιο σταθερής και ιντερνετ από απόσταση.
Από atsele στο φόρουμ Σταθερή & Κινητή ΤηλεφωνίαΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 04-06-16, 09:24 -
Νέες ρυθμίσεις στις χρεώσεις περιαγωγής εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης από 30 Απριλίου
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 13Τελευταίο Μήνυμα: 05-05-16, 02:58 -
Vodafone CU: δωρεάν ομιλία, SMS και MB προς όλο το CU τα απογεύματα από 14 ως 27 Σεπτεμβρίου
Από bromiaris1gr στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 10Τελευταίο Μήνυμα: 21-09-15, 13:13
Bookmarks