VDSL Ιωάννινα στο κέντρο

[gemantzu]

Μετά από 2 μήνες (!!!!), όταν τους ζήτησα να μου στείλουν στοιχεία γραπτώς στο τι έχουν κάνει αυτοί και τι έχει κάνει ο πάροχος, για να κάνω καταγγελία προς κάθε υπεύθυνο, μαγικά μετά απο μία εβδομάδα περίπου όλα λύθηκαν.

- - - Updated - - -

Και φυσικά την πρώτη φορά που έπεσε για φέτος το ρεύμα, δεν έχουμε ίντερνετ... Αλλά και αυτό το ξέραμε, σωστά; Μόνο που δεν επανέρχεται, άρα άντε να δούμε τι φταίει πάλι...

Μου είπαν ότι τουλάχιστον μέχρι τις 12.30 θα έχουμε θέμα. Έχουν και άλλες περιοχές ή μόνο στη δική μας;;;

[dimtsiap]

Και φυσικά την πρώτη φορά που έπεσε για φέτος το ρεύμα, δεν έχουμε ίντερνετ... Αλλά και αυτό το ξέραμε, σωστά; Μόνο που δεν επανέρχεται, άρα άντε να δούμε τι φταίει πάλι...

Την περίμενα ειλικρινά πως και πως αυτή τη στιγμή. Εγω δεν ειχα και χθες, μετα τρελαθηκε το ρουτερ, μιση μερα του πηρε να συντονιστει. Αν και εχει ξαναγινει η κουβεντα, απαραδεκτο αυτο με τα ups.

[TheTiesThatBind]

Μετά από 2 μήνες (!!!!), όταν τους ζήτησα να μου στείλουν στοιχεία γραπτώς στο τι έχουν κάνει αυτοί και τι έχει κάνει ο πάροχος, για να κάνω καταγγελία προς κάθε υπεύθυνο, μαγικά μετά απο μία εβδομάδα περίπου όλα λύθηκαν.

- - - Updated - - -



Μου είπαν ότι τουλάχιστον μέχρι τις 12.30 θα έχουμε θέμα. Έχουν και άλλες περιοχές ή μόνο στη δική μας;;;

Δηλαδή τι παίχτηκε ακριβώς ή μπορεις να μου πεις πως να κινηθω για να κανω κατι αντιστοιχο;

Ήδη ειναι σε εκρεμμότητα απάντηση του ΟΤΕ για ακριβή ημερομηνία διάθεσης VDSL, μίλησα και με την ΕΕΤΤ και μου ειπαν οτι ειναι υποχρεωμενοι να απαντησουν γραπτώς με ακριβή ημερομηνία.

Και ο ΟΤΕ μου ειπε ειναι σε εκρεμμότητα από τις 2/9 η διερεύνηση μετα απο αιτημα μου.

[ArXiLaMaS]

Δε θα πέσει και τόσο το latency

Πού μας καταντήσανε να χαιρόμαστε για το σάπιο vdsl...

Είχες δίκιο η διαφορά στο latency είναι περίπου 8-9 ms. Ήλπιζα να πάει λίγο παραπάνω αλλά και έτσι καλά είναι. Ο συγχρονισμός δεν άλλαξε καθόλου, μόνο το μέγιστο.

[BeyondMAD]

Περίμενες κατι λιγοτερο απο παπάτζα;

Φυσικά και όχι

Και φυσικά την πρώτη φορά που έπεσε για φέτος το ρεύμα, δεν έχουμε ίντερνετ... Αλλά και αυτό το ξέραμε, σωστά; Μόνο που δεν επανέρχεται, άρα άντε να δούμε τι φταίει πάλι...

Την περίμενα ειλικρινά πως και πως αυτή τη στιγμή. Εγω δεν ειχα και χθες, μετα τρελαθηκε το ρουτερ, μιση μερα του πηρε να συντονιστει. Αν και εχει ξαναγινει η κουβεντα, απαραδεκτο αυτο με τα ups.

Welcome to 2005! Enjoy your stay! Έχουμε τις καλύτερες τεχνολογίες! Ποιός μας πιάνει!

Μετά από 2 μήνες (!!!!), όταν τους ζήτησα να μου στείλουν στοιχεία γραπτώς στο τι έχουν κάνει αυτοί και τι έχει κάνει ο πάροχος, για να κάνω καταγγελία προς κάθε υπεύθυνο, μαγικά μετά απο μία εβδομάδα περίπου όλα λύθηκαν.

Η μαγεία της καταγγελίας

Δηλαδή τι παίχτηκε ακριβώς ή μπορεις να μου πεις πως να κινηθω για να κανω κατι αντιστοιχο;

Ήδη ειναι σε εκρεμμότητα απάντηση του ΟΤΕ για ακριβή ημερομηνία διάθεσης VDSL, μίλησα και με την ΕΕΤΤ και μου ειπαν οτι ειναι υποχρεωμενοι να απαντησουν γραπτώς με ακριβή ημερομηνία.

Και ο ΟΤΕ μου ειπε ειναι σε εκρεμμότητα από τις 2/9 η διερεύνηση μετα απο αιτημα μου.

Αναμονή..

Είχες δίκιο η διαφορά στο latency είναι περίπου 8-9 ms. Ήλπιζα να πάει λίγο παραπάνω αλλά και έτσι καλά είναι. Ο συγχρονισμός δεν άλλαξε καθόλου, μόνο το μέγιστο.

Καλά είναι αρκεί να είναι σταθερή!

[gemantzu]

Δηλαδή τι παίχτηκε ακριβώς ή μπορεις να μου πεις πως να κινηθω για να κανω κατι αντιστοιχο;

Ήδη ειναι σε εκρεμμότητα απάντηση του ΟΤΕ για ακριβή ημερομηνία διάθεσης VDSL, μίλησα και με την ΕΕΤΤ και μου ειπαν οτι ειναι υποχρεωμενοι να απαντησουν γραπτώς με ακριβή ημερομηνία.

Και ο ΟΤΕ μου ειπε ειναι σε εκρεμμότητα από τις 2/9 η διερεύνηση μετα απο αιτημα μου.

Ακριβώς δεν ξέρω. Ξέρω ότι με πήγαιναν από εβδομάδα σε εβδομάδα, "γιατί ο πάροχος δεν είχε δώσει πόρτα για την αλλαγή σε vdsl" και άλλα κουλά. Αφού είχα δώσει στον εαυτό μου το ψυχολογικό όριο των 2 μηνών, τους παίρνω τηλέφωνο και τους λέω "Παρακαλώ πολύ επειδή είμαι επαγγελματίας και το ίντερνετ είναι μια βασική ανάγκη για μένα, πρέπει να προχωρήσω σε καταγγελία, καθώς από όταν αρχίσατε τη διαδικασία αναβάθμισης, έχω χάσει το 50% της ταχύτητάς μου (από 7.5 στα 5), έχω χάσει την ψυχική μου υγεία, λεφτά σε κλήσεις και χρόνο, και άκρη δε βγάζω. Θέλω σας παρακαλώ πολύ να μου δώσετε γραπτώς τις κινήσεις που έχει κάνει η εταιρεία σας προς πάσα κατεύθυνση, ώστε να μπορέσω να βρω άκρη είτε λύνοντας το πρόβλημα, ή μετά να το ψάξω νομικά το ζήτημα. Επίσης, αν σε μια εβδομάδα δεν έχει λυθεί το πρόβλημα, ο ανταγωνισμός σας μου δίνει διαθεσιμότητα μέσα σε 8 ημέρες και καλύτερη τιμή, θα προχωρήσω σε λύση της συνεργασίας και συμφωνία με τον ανταγωνισμό σας". Λίγες ημέρες μετά (2; 3; δεν θυμάμαι) με πήραν τηλέφωνο να με ενημερώσουν πως ο πάροχος έδωσε επιτέλους πόρτα και προχωράει το αίτημα κανονικά πλέον. Καλή τύχη.

ΥΓ. Μετά από όλα αυτά, επιμένω ότι σαν καταναλωτές πρέπει να βρούμε τρόπο να τους δείξουμε ότι δεν είμαστε ζώα (τηλεφωνία, ίντερνετ). Με ποιό τρόπο; Δεν ξέρω, το ποιό απλό θα ήταν μια επιστολή προς όλα τα κόμματα για την κατάσταση με στοιχεία που έχουν βγει κατά καιρούς, γιατί πέρσι με αυτή τη χαζομάρα για τα άνω των 10 GB έδειξαν για άλλη μια φορά ότι δεν έχουν ιδέα τι συμβαίνει στις τηλεπικοινωνίες στην Ελλάδα. Λες και το πρόβλημα ήταν στα πάνω των 10GB, ενώ με παίρνουν τηλέφωνο κάθε 15 ημέρες από τον ΟΤΕ να μου δώσουν προσφορά για 1gb για 20 ευρώ ή κάτι αντίστοιχο. Ιδέες;

[TheTiesThatBind]

Ακριβώς δεν ξέρω. Ξέρω ότι με πήγαιναν από εβδομάδα σε εβδομάδα, "γιατί ο πάροχος δεν είχε δώσει πόρτα για την αλλαγή σε vdsl" και άλλα κουλά. Αφού είχα δώσει στον εαυτό μου το ψυχολογικό όριο των 2 μηνών, τους παίρνω τηλέφωνο και τους λέω "Παρακαλώ πολύ επειδή είμαι επαγγελματίας και το ίντερνετ είναι μια βασική ανάγκη για μένα, πρέπει να προχωρήσω σε καταγγελία, καθώς από όταν αρχίσατε τη διαδικασία αναβάθμισης, έχω χάσει το 50% της ταχύτητάς μου (από 7.5 στα 5), έχω χάσει την ψυχική μου υγεία, λεφτά σε κλήσεις και χρόνο, και άκρη δε βγάζω. Θέλω σας παρακαλώ πολύ να μου δώσετε γραπτώς τις κινήσεις που έχει κάνει η εταιρεία σας προς πάσα κατεύθυνση, ώστε να μπορέσω να βρω άκρη είτε λύνοντας το πρόβλημα, ή μετά να το ψάξω νομικά το ζήτημα. Επίσης, αν σε μια εβδομάδα δεν έχει λυθεί το πρόβλημα, ο ανταγωνισμός σας μου δίνει διαθεσιμότητα μέσα σε 8 ημέρες και καλύτερη τιμή, θα προχωρήσω σε λύση της συνεργασίας και συμφωνία με τον ανταγωνισμό σας". Λίγες ημέρες μετά (2; 3; δεν θυμάμαι) με πήραν τηλέφωνο να με ενημερώσουν πως ο πάροχος έδωσε επιτέλους πόρτα και προχωράει το αίτημα κανονικά πλέον. Καλή τύχη.

ΥΓ. Μετά από όλα αυτά, επιμένω ότι σαν καταναλωτές πρέπει να βρούμε τρόπο να τους δείξουμε ότι δεν είμαστε ζώα (τηλεφωνία, ίντερνετ). Με ποιό τρόπο; Δεν ξέρω, το ποιό απλό θα ήταν μια επιστολή προς όλα τα κόμματα για την κατάσταση με στοιχεία που έχουν βγει κατά καιρούς, γιατί πέρσι με αυτή τη χαζομάρα για τα άνω των 10 GB έδειξαν για άλλη μια φορά ότι δεν έχουν ιδέα τι συμβαίνει στις τηλεπικοινωνίες στην Ελλάδα. Λες και το πρόβλημα ήταν στα πάνω των 10GB, ενώ με παίρνουν τηλέφωνο κάθε 15 ημέρες από τον ΟΤΕ να μου δώσουν προσφορά για 1gb για 20 ευρώ ή κάτι αντίστοιχο. Ιδέες;

Εσύ ήσουν ήδη στην αντίστοιχη καμπίνα ADSL? Ποιος παροχος δε σου εδινε θυρα; Πως γινεται αυτο;

[gemantzu]

Εσύ ήσουν ήδη στην αντίστοιχη καμπίνα ADSL? Ποιος παροχος δε σου εδινε θυρα; Πως γινεται αυτο;

Ναι, αυτό δεν κατάλαβα ποτέ. Ήμουν μέσω της Vodafone στην καμπίνα την παλιά με ADSL, και κατά τα λεγόμενά τους ο ΟΤΕ δεν έδινε πόρτα για να γίνει η μετάβαση.

[TheTiesThatBind]

Ναι, αυτό δεν κατάλαβα ποτέ. Ήμουν μέσω της Vodafone στην καμπίνα την παλιά με ADSL, και κατά τα λεγόμενά τους ο ΟΤΕ δεν έδινε πόρτα για να γίνει η μετάβαση.

Μα τι πορτα να δωσει ο ΟΤΕ; Είσαι ήδη στην καμπίνα του ΟΤΕ και θέλουν να σε βάλουν απλά πάνω στη δική τους την VDSL. Τι πόρτα ακριβώς να δώσει ο ΟΤΕ; Αφού εισαι ηδη στην καμπινα τους... Θα μας τρελάνουν;

[toketog]

Ναι, αυτό δεν κατάλαβα ποτέ. Ήμουν μέσω της Vodafone στην καμπίνα την παλιά με ADSL, και κατά τα λεγόμενά τους ο ΟΤΕ δεν έδινε πόρτα για να γίνει η μετάβαση.

Ήσουν στην Vodafone σε περιοχή που έχει αναπτύξει FTTC η Vodafone και ήθελας να κάνω αναβάθμιση απο ADSL Vodafone σε VDSL Vodafone σου λέγανε δεν μας δίνει πόρτα ο ΟΤΕ??? Αν ναι, μπαρούφες!! Εκτός και αν η καμπίνα FTTC ήταν του ΟΤΕ, εκεί αλλάζει το πράγμα

Και για να μην μπερδευόμαστε, το παλιά σκουριασμένα κουτιά του ΟΤΕ λέγονται καφάο και έχουν απλά καλώδια που τα λέμε δίκτυο(Κεντρικό δίκτυο: ΑΚ->καφάο, Απερχόμενο δίκτυο: καφάο->οικία) και υπάρχουν και οι νέες καμπίνες που έχουν όρια ή πόρτες.

Άρα όταν οι πάροχοι λένε δεν υπάρχει δίκτυο εννοούνε ότι υπάρχει έλλειψη διαθέσιμου χάλκινου ζεύγους είτε στο κεντρικό είτε στο απερχόμενο δίκτυο. Και όταν λένε οτι υπάρχει έλειψη πόρτας ή ορίου εννοούνε ότι για κάποιο λόγο δεν μπορούνε να πάρουνε υπηρεσίες απο την καμπίνα είτε επειδή τελείωσαν οι διαθέσιμες πόρτες είτε επειδή υπάρχει τεχνικό θέμα

[TheTiesThatBind]

Νομιζω ο Gemantzu είναι προς Βηλαρά, άρα παίρνει από καμπίνα Vodafone. Όπως και εμείς παίρνουμε από Vodafone και η Vodafone ισχυρίζεται ότι δεν έχουν διαθέσιμες πόρτες. Μάλιστα τους λέω αποκλειεται, δεν εχετε τοσους συνδρομητες ουτε καν στην περιοχη και λεει δε μπορειτε να το ξερετε αυτο, και λεω το ξερω ομως :P

Ασε που δε δινει και η COSMOTE διαθεσιμοτητα, αρα...

[BeyondMAD]

ΥΓ. Μετά από όλα αυτά, επιμένω ότι σαν καταναλωτές πρέπει να βρούμε τρόπο να τους δείξουμε ότι δεν είμαστε ζώα (τηλεφωνία, ίντερνετ). Με ποιό τρόπο; Δεν ξέρω, το ποιό απλό θα ήταν μια επιστολή προς όλα τα κόμματα για την κατάσταση με στοιχεία που έχουν βγει κατά καιρούς, γιατί πέρσι με αυτή τη χαζομάρα για τα άνω των 10 GB έδειξαν για άλλη μια φορά ότι δεν έχουν ιδέα τι συμβαίνει στις τηλεπικοινωνίες στην Ελλάδα. Λες και το πρόβλημα ήταν στα πάνω των 10GB, ενώ με παίρνουν τηλέφωνο κάθε 15 ημέρες από τον ΟΤΕ να μου δώσουν προσφορά για 1gb για 20 ευρώ ή κάτι αντίστοιχο. Ιδέες;

Ο μόνος τρόπος είναι να μη βάλει ΚΑΝΕΊΣ ούτε σύνδεση ούτε κανένα άλλο πακέτο. Πρακτικά αυτό δεν γίνεται, ειδικά σε αυτή τη χώρα που ο καθένας κοιτάει την πάρτη του. Όσο υπάρχει σαν ρυθμιστής η ΕΕΤΤ που έχουμε τώρα που είναι όλοι βυσματίες και λοιποί των εταιρειών δεν.θα.γίνει.τίποτα. Τόσες έρευνες έγιναν και δεν τους επίπληξε κανείς. Έπρεπε να είχαν ξηλωθεί και στον εισαγγελέα προ πολλού. Άλλες τόσες έρευνες θα γίνουν και θα είμαστε μονίμως στον πάτο και δεν θα αλλάξει τίποτα, θα βγαίνουν και θα λένε την ίδια ιστορία. Δεν πρόκεται να ασχοληθεί κανείς, θέλεις μέσο σε πολύ υψηλή βαθμίδα, αλλά έτσι κι αλλιώς πιάσαμε πάτο και θα μείνουμε εκεί και αυτό δεν αλλάζει.

Νομιζω ο Gemantzu είναι προς Βηλαρά, άρα παίρνει από καμπίνα Vodafone. Όπως και εμείς παίρνουμε από Vodafone και η Vodafone ισχυρίζεται ότι δεν έχουν διαθέσιμες πόρτες. Μάλιστα τους λέω αποκλειεται, δεν εχετε τοσους συνδρομητες ουτε καν στην περιοχη και λεει δε μπορειτε να το ξερετε αυτο, και λεω το ξερω ομως :P

Ασε που δε δινει και η COSMOTE διαθεσιμοτητα, αρα...

Ανατολή βρίσκεται. Κέντρο και Ανατολή οι κόκκινοι. Λογικά δεν είναι έτοιμοι ακόμη, υπομονή :/

[gemantzu]

Ο μόνος τρόπος είναι να μη βάλει ΚΑΝΕΊΣ ούτε σύνδεση ούτε κανένα άλλο πακέτο. Πρακτικά αυτό δεν γίνεται, ειδικά σε αυτή τη χώρα που ο καθένας κοιτάει την πάρτη του. Όσο υπάρχει σαν ρυθμιστής η ΕΕΤΤ που έχουμε τώρα που είναι όλοι βυσματίες και λοιποί των εταιρειών δεν.θα.γίνει.τίποτα. Τόσες έρευνες έγιναν και δεν τους επίπληξε κανείς. Έπρεπε να είχαν ξηλωθεί και στον εισαγγελέα προ πολλού. Άλλες τόσες έρευνες θα γίνουν και θα είμαστε μονίμως στον πάτο και δεν θα αλλάξει τίποτα, θα βγαίνουν και θα λένε την ίδια ιστορία. Δεν πρόκεται να ασχοληθεί κανείς, θέλεις μέσο σε πολύ υψηλή βαθμίδα, αλλά έτσι κι αλλιώς πιάσαμε πάτο και θα μείνουμε εκεί και αυτό δεν αλλάζει.



Ανατολή βρίσκεται. Κέντρο και Ανατολή οι κόκκινοι. Λογικά δεν είναι έτοιμοι ακόμη, υπομονή :/

Ανατολή είμαι ναι, προς το Μασούτη (όχι στη Βρυσούλα, τον άλλο).

- - - Updated - - -

Ήσουν στην Vodafone σε περιοχή που έχει αναπτύξει FTTC η Vodafone και ήθελας να κάνω αναβάθμιση απο ADSL Vodafone σε VDSL Vodafone σου λέγανε δεν μας δίνει πόρτα ο ΟΤΕ??? Αν ναι, μπαρούφες!! Εκτός και αν η καμπίνα FTTC ήταν του ΟΤΕ, εκεί αλλάζει το πράγμα

Και για να μην μπερδευόμαστε, το παλιά σκουριασμένα κουτιά του ΟΤΕ λέγονται καφάο και έχουν απλά καλώδια που τα λέμε δίκτυο(Κεντρικό δίκτυο: ΑΚ->καφάο, Απερχόμενο δίκτυο: καφάο->οικία) και υπάρχουν και οι νέες καμπίνες που έχουν όρια ή πόρτες.

Άρα όταν οι πάροχοι λένε δεν υπάρχει δίκτυο εννοούνε ότι υπάρχει έλλειψη διαθέσιμου χάλκινου ζεύγους είτε στο κεντρικό είτε στο απερχόμενο δίκτυο. Και όταν λένε οτι υπάρχει έλειψη πόρτας ή ορίου εννοούνε ότι για κάποιο λόγο δεν μπορούνε να πάρουνε υπηρεσίες απο την καμπίνα είτε επειδή τελείωσαν οι διαθέσιμες πόρτες είτε επειδή υπάρχει τεχνικό θέμα

Τι να σου πω; και εγώ μπαρούφες πιστεύω μου έλεγαν, ή ακόμα χειρότερα με τον τρόπο που έχει γίνει αυτή η δουλειά με τις καμπίνες άλλων παρόχων, απλά δεν ξέρουν τι τους γίνεται...

[TheTiesThatBind]

Ναι στεγνά παπατζες. Άρα να απειλήσω με καταγγελία;

[BeyondMAD]

Ξεκίνα με γραπτή επικοινωνία και αν δεν βγει άκρη καταγγελία ευθέως!