VDSL Ιωάννινα στο κέντρο

[TheTiesThatBind]

Έγραψα στο τσατ "Υπάρχει περίπτωση απλως να το κάνουν να προχωρήσει σε τελική ενεργοποίηση;
Ή θα πρέπει να κάνω κάποια καταγγελία στην ΕΕΤΤ για να προχωρήσει το αίτημα μου; Η δικαιολογία της μη υπαρξης διαθεσιμης θυρας δε στεκει μιας και ειναι αιτηση φορητότητας και οχι νεας συνδεσης βλεπετε"

Και έπεσε Κυριακή (21:05) τηλεφωνο και μου ειπαν οτι το πολυ σε 1 μηνα θα εχει διαθεσιμοτητα και θα με καλέσουν από το τμήμα ακυρώσεων αυριο να μου δωσουν ΑΚΡΙΒΩΣ χρονοδιαγραμμα και τι θα γινει.

Επισης μου ειπε οτι αν ζητησω φορητότητα επειδη υπαρχει αναμονη απο/στον ΟΤΕ (κανει 2 μερες λεει να τους δωσει τη γραμμη) θα τη χασω και κατι αλλα που δεν καταλαβα 100% γενικα ηταν εξυπηρετικοτατος και ηξερε τι του γινεται ωστοσο. Άρα τι παίζει; Άμα κάνω εγώ αίτηση φορητότητας θα χάσω τη γραμμή μου και θα πρέπει να περιμένω να αδειάσει άλλη;;;

Μαλλον τη φοβουνται την καταγγελια οπως και να εχει και μια χαρα ήξερε οτι μέχρι 30/9 τελειωνει η προθεσμια / παραταση που εχουν.
Κοιτα να δεις τι σου κανουν 2 γραμματα

[TheTiesThatBind]

Δεν άντεξαν στη Vodafone και τη φαγανε την καταγγελία τους. Μου έκλεισε το τηλέφωνο στα μούτρα το τμήμα ακυρώσεων γιατί επέμενα οτι η καμπινα VDSL είναι δική τους και οχι αλλου παρόχου όπως ισχυρίζονταν η υπάλληλος. Ζητησα εγγραφως ό,τι ενεργεια εχει γινει οπως ειπε και ο gem μου λενε απευθυνσου σε κατάστημα το καταστημα μου λεει δεν εχουμε τετοια αρμοδιότητα εμεις και δε θα μας πουνε. Παιρνω στην ΕΕΤΤ μου λενε προχωρα σε καταγγελία μην ασχολεισαι μαζι τους καν

[BeyondMAD]

Έτσι!

[TheTiesThatBind]

ΘΑΥΜΑ φίλοι μου ειχαμε λεει χθες το βραδυ εξέλιξη και ότι ενεργοποίηθηκε μια (μάλλον η δικη μου θα εννοούσε) καμπίνα λέει και θα μπορεσει να προχωρήσει το αίτημα λέει. Αν δε το δω δεν πιστευω τιποτα

[gemantzu]

ΘΑΥΜΑ φίλοι μου ειχαμε λεει χθες το βραδυ εξέλιξη και ότι ενεργοποίηθηκε μια (μάλλον η δικη μου θα εννοούσε) καμπίνα λέει και θα μπορεσει να προχωρήσει το αίτημα λέει. Αν δε το δω δεν πιστευω τιποτα

ΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑ ΕΛΕΟΟΟΟΟΣ...

[TheTiesThatBind]

Επιβεβαιώνει και ο ΟΤΕ για έως 100, καλύτερη από τα 42,9€ δε μου κάνουν άρα πάμε Vodafone.

[gemantzu]

Άρα νομίζω πλέον έχουμε τη φόρμουλα για την περιοχή μας. Καταγγελία = Ενεργοποίηση καμπίνας;

[TheTiesThatBind]

Κάτσε, μη βιάζεσαι. Έχει ακομη δρομο η ιστορια. Πραγματικά αν δεν εδιναν τοσο χαμηλα το 100αρη γιατι εκει στοχεύω ουσιαστικα και ας παω στα 50 για αρχη θα ειχα κανει ηδη την αιτηση στον COSMOTE και σε 1 βδομαδα το πολυ θα ειχα ξεμπερδεψει. Σημερα μιλησα στο τηλεφωνο μου λενε ειχε καταχωρηθεί ως FTTH η αίτηση από λάθος για 100αρα, στο μεταξυ το συμβολαιο γραφει Vodafone 50 Mbps Double Play. Λενε οτι ελεγχουν τα δικαιολογητικα που εστειλα (απο τις 14/9 στο μεταξυ) και θα προχωρήσει κανονικά. Στελνω μέιλ στην πωλητρια σημερα λεω τι γινεται προχωραμε κανονικα; Λεει χθες λαβαμε τα δικαιολογητικά (λογικα τα εστειλα με περιστέρι) και προχωραμε. Στελνω για πλακα στο Chat Support τωρα να διαμαρτυριθώ λιγό γιατί δεν κουνιέται φύλλο ακόμη και μου λενε έθεσα ως προτεραιότητα επικοινωνία μαζί σας από τις πωλήσεις για να καταχωρίσουμε εκ νέου την αίτηση καθως ειχε μπει με λάθος τεχνολογία.

Γενικά έχουμε και λέμε:

1) 31/08 κάνω την πρώτη αίτηση που απορρίφθηκε λόγω μη διαθέσιμης θύρας στην καμπίνα ενώ πρόκειται για αίτηση φορητότητας. Θα μπορούσαν απλά να πουν δε δίνει τώρα η καμπίνα διαθεσιμότητα, θα δώσει σε 20 μέρες όμως.
2) 14/09 Νέα αίτηση με άμεση αποστολή συμβολαίου υπογεγραμμένο, με όλα τα δικαιολογητικά απεσταλμένα και με ΑΜΕΣΗ εντολή ενεργοποίησης μένει κολλημένο μέχρι και σήμερα που μιλάμε στις 24/09 στη φάση "καταχώρυση αίτησης".

Και εδώ ξεκινάνε τα έπη από το τηλεφωνο και το τσατ:
Λίστα δικαιολογιών:

-Δεν έχουμε θύρα
-Δε το προχωράμε λόγω της απόρριψης της 1ης αίτησης
-Δεν ειναι δική μας η VDSL καμπίνα
-Κλείσιμο του τηλεφώνου στα μούτρα από το τμήμα ακυρώσεων
-Αίτηση ακύρωσης που δεν με πήραν ποτέ πίσω για να το επιβεβαιώσουν στο μεταξυ (αυτο εγινε το προηγούμενο ΣΚ)
-Κλήση από το 13830 οτι θα επικοινωνούσαν με χρονοδιαγραμμα πριν αποφασίσω τελικα αν θελω ακυρωση της αίτησης.
-Ενεργοποίηση εν τέλει της καμπίνας την Τρίτη 22/09/2020
-Παραλαβή των εγγραφών (ΛΟΛ) που έχω στείλει από τις 14/09 χθες ενώ τα ελέγχουν -υποτίθεται- εδώ και 3 μέρες.
-Ενημέρωση πάλι μετα απο δικη μου επικοινωνία ότι πρέπει να ξανα γινει η αίτηση και θα με καλέσουν με προτεραιότητα αύριο το πρωί από τις πωλήσεις.

(Στοίχημα 20 ευρω οτι δε θα με καλέσει κανεις και θα πρέπει εγώ να καλέσω).

Αφου τους τα έχωσα, είπε η κοπελα στο τσατ θα σας κανω δωρο το πρωτο παγιο στο λογαριασμο σας.



Και εν ολίγοις από αύριο φτου και από την αρχή.

ΥΓ. Βασικα εστειλα μηνυμα αποψε για να ρωτησω ακριβη ημερομηνια ενεργοποίησης για να ειμαι ακριβής.

[BeyondMAD]

Άρα νομίζω πλέον έχουμε τη φόρμουλα για την περιοχή μας. Καταγγελία = Ενεργοποίηση καμπίνας;

Εννοείται! Τόσο καιρό το λέμε Άντε πάλι τα ίδια όοοταν το γυρίσουν σε FTTH.

Κάτσε, μη βιάζεσαι. Έχει ακομη δρομο η ιστορια. Πραγματικά αν δεν εδιναν τοσο χαμηλα το 100αρη γιατι εκει στοχεύω ουσιαστικα και ας παω στα 50 για αρχη θα ειχα κανει ηδη την αιτηση στον COSMOTE και σε 1 βδομαδα το πολυ θα ειχα ξεμπερδεψει. Σημερα μιλησα στο τηλεφωνο μου λενε ειχε καταχωρηθεί ως FTTH η αίτηση από λάθος για 100αρα, στο μεταξυ το συμβολαιο γραφει Vodafone 50 Mbps Double Play. Λενε οτι ελεγχουν τα δικαιολογητικα που εστειλα (απο τις 14/9 στο μεταξυ) και θα προχωρήσει κανονικά. Στελνω μέιλ στην πωλητρια σημερα λεω τι γινεται προχωραμε κανονικα; Λεει χθες λαβαμε τα δικαιολογητικά (λογικα τα εστειλα με περιστέρι) και προχωραμε. Στελνω για πλακα στο Chat Support τωρα να διαμαρτυριθώ λιγό γιατί δεν κουνιέται φύλλο ακόμη και μου λενε έθεσα ως προτεραιότητα επικοινωνία μαζί σας από τις πωλήσεις για να καταχωρίσουμε εκ νέου την αίτηση καθως ειχε μπει με λάθος τεχνολογία.

Γενικά έχουμε και λέμε:

1) 31/08 κάνω την πρώτη αίτηση που απορρίφθηκε λόγω μη διαθέσιμης θύρας στην καμπίνα ενώ πρόκειται για αίτηση φορητότητας. Θα μπορούσαν απλά να πουν δε δίνει τώρα η καμπίνα διαθεσιμότητα, θα δώσει σε 20 μέρες όμως.
2) 14/09 Νέα αίτηση με άμεση αποστολή συμβολαίου υπογεγραμμένο, με όλα τα δικαιολογητικά απεσταλμένα και με ΑΜΕΣΗ εντολή ενεργοποίησης μένει κολλημένο μέχρι και σήμερα που μιλάμε στις 24/09 στη φάση "καταχώρυση αίτησης".

Και εδώ ξεκινάνε τα έπη από το τηλεφωνο και το τσατ:
Λίστα δικαιολογιών:

-Δεν έχουμε θύρα
-Δε το προχωράμε λόγω της απόρριψης της 1ης αίτησης
-Δεν ειναι δική μας η VDSL καμπίνα
-Κλείσιμο του τηλεφώνου στα μούτρα από το τμήμα ακυρώσεων
-Αίτηση ακύρωσης που δεν με πήραν ποτέ πίσω για να το επιβεβαιώσουν στο μεταξυ (αυτο εγινε το προηγούμενο ΣΚ)
-Κλήση από το 13830 οτι θα επικοινωνούσαν με χρονοδιαγραμμα πριν αποφασίσω τελικα αν θελω ακυρωση της αίτησης.
-Ενεργοποίηση εν τέλει της καμπίνας την Τρίτη 22/09/2020
-Παραλαβή των εγγραφών (ΛΟΛ) που έχω στείλει από τις 14/09 χθες ενώ τα ελέγχουν -υποτίθεται- εδώ και 3 μέρες.
-Ενημέρωση πάλι μετα απο δικη μου επικοινωνία ότι πρέπει να ξανα γινει η αίτηση και θα με καλέσουν με προτεραιότητα αύριο το πρωί από τις πωλήσεις.

(Στοίχημα 20 ευρω οτι δε θα με καλέσει κανεις και θα πρέπει εγώ να καλέσω).

Αφου τους τα έχωσα, είπε η κοπελα στο τσατ θα σας κανω δωρο το πρωτο παγιο στο λογαριασμο σας.



Και εν ολίγοις από αύριο φτου και από την αρχή.

ΥΓ. Βασικα εστειλα μηνυμα αποψε για να ρωτησω ακριβη ημερομηνια ενεργοποίησης για να ειμαι ακριβής.

Εάν σου βγάζει διαθεσιμότητα ο ΟΤΕ είσαι στα τελευταία, τώρα με την καταγγελία πιστεύω θα βρεις την υγειά σου!

[TheTiesThatBind]

Ε ναι μου είπαν ότι 24/09 άνοιξε. Μου ήρθε και το μήνυμα ότι θα ολοκληρωθεί σύντομα.

Τελικά έμεινα στον ΟΤΕ το ποτήρι ξεχυλισε σήμερα όταν 2 άτομα από την υποστήριξη επέμεναν να καλέσω την πωλήτρια για να διορθώσει το συμβόλαιο, την κάλεσα αυτή έλεγε ότι είναι μια χαρά. Λέω με έχετε κάνει μπαλάκι και παίζουμε την κολοκυθιά-κρυφτό και έχω φάει πόσες καθυστερήσεις, λέει εσεις χάσατε χρόνο που ακύρωσατε την πρώτη αίτηση και λέω το τμήμα ακυρώσεων σας την απέρριψε δεν την ακύρωσα αυθαίρετα. Φυσικα επέμενε ότι έχει δίκαιο αυτή και όχι εγώ, μου λέει θέλετε να το ακυρώσω και να το ξανά κάνω; Της είπα ευχαριστω πολύ, ακυρώστε το τελείως δε θέλω να έρθω πλέον στη Vodafone και κάπως έτσι από καθαρούς ερασιτεχνισμούς χάσανε έναν πελάτη.

- - - Updated - - -

Α ξέχασα να σας αναφέρω ότι από το τμήμα βλαβών/τεχνική υποστήριξη του ΟΤΕ, μου είπαν ότι και ο ΟΤΕ σκοπεύει να εγκαταστήσει δικές του καμπίνες για VDSL (?) στο μέλλον στο κέντρο των Ιωαννίνων.

[BeyondMAD]

Γολγοθάς... και πήρε κι άλλη παράταση η μαπαφον, λίγες καμπίνες, ελπίζω να μην είσαι μέσα σε αυτές . Κάπου λένε πως καθυστερούν οι καμπίνες FTTH γιατί αργεί η ηλεκτροδότηση... ενώ αυτές οι καμπίνες δεν χρειάζονται ρεύμα
FTTH θα είναι οι καμπίνες του ΟΤΕ, στο κέντρο δε γίνεται να μπουν καμπίνες για vectoring!
Τα κακά νέα είναι οτι όσοι έμειναν με υποδομή μάπαφον δε θα δούν σε αυτή τη ζωή FTTH.

[kyramas]

Πόσο καντέμης πια ?

495-433 495 433 28Η ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ VDSL VECTORING Q1/2021

[TheTiesThatBind]

Γολγοθάς... και πήρε κι άλλη παράταση η μαπαφον, λίγες καμπίνες, ελπίζω να μην είσαι μέσα σε αυτές . Κάπου λένε πως καθυστερούν οι καμπίνες FTTH γιατί αργεί η ηλεκτροδότηση... ενώ αυτές οι καμπίνες δεν χρειάζονται ρεύμα
FTTH θα είναι οι καμπίνες του ΟΤΕ, στο κέντρο δε γίνεται να μπουν καμπίνες για vectoring!
Τα κακά νέα είναι οτι όσοι έμειναν με υποδομή μάπαφον δε θα δούν σε αυτή τη ζωή FTTH.

Όχι ρε εμεις εχουμε ενεργοποιηθεί, φινιτο, παπαλα ευτυχως δηλαδη. 24/09 ανοιξε η καμπινα. Α/Κ Περιβλεπτος 1218-461.

Ε ναι μαλλον FTTH θα ειναι απλως μου ειπαν οτι ειναι στα πλανα τους να εγκαταστήσουν και αυτοι καμπινες στο κέντρο. Μέχρι να το κανουν βεβαια εγω δε ξερω σε ποια χωρα θα ειμαι οχι απλα πολη :P

- - - Updated - - -

Πόσο καντέμης πια ?

495-433 495 433 28Η ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ VDSL VECTORING Q1/2021

Τι Q1 2021 ρε φιλε... το εχουν ξεφτυλίσει το πραγμα

- - - Updated - - -

Ειδα και για Q2 εδω στη Βεροια στο μεταξυ οπου εχουν χοντρο προβλημα στην περιοχη μου, οι περισσοτεροι δε συγχρονίζει η γραμμή τους.

[3llinas]

Εγώ δεν άντεξα να περιμένω πότε θα βγάλει διαθεσιμότητα η WIND και έκανα σήμερα αίτηση για σταθερό και κινητά στην Vodafone ελπίζω σε κάνα 10ημερο να είμαι έτοιμος

[toketog]

Εγώ δεν άντεξα να περιμένω πότε θα βγάλει διαθεσιμότητα η WIND και έκανα σήμερα αίτηση για σταθερό και κινητά στην Vodafone ελπίζω σε κάνα 10ημερο να είμαι έτοιμος

Για να βγάλει διαθεσιμότητα η Wind και ο κάθε ISP πρεπει να αβαθαμίσει το bandwidth του. Εκεί που έδινε σάπιες 24ρες και σάπιες 50ρες απο Α/Κ, τώρα πρέπει να δώσει καθαρές 50ρες και 100ρες, κάτι το οποίο απαιτεί γερό bandwidth, το οποίο με την σειρά του έχει γερό κόστος.