VDSL Ιωάννινα στο κέντρο

[simon77]

Δοκίμασε με το Plus μόνο του. Σε περιορίζει το Archer.

Λες ε???... αυτο σκεφτηκα κι εγω...
Μωρε ποιος ξανακανει παλι τις ρυθμισεις για να ξαναμπουν παλι οπως ηταν...
Δεν ξερω αν τις θυμαμαι κιολας....πανε κανα 2 χρονια...
Εαν κρατησω backup των ρυθμισεων και απο τα 2 ρουτερ θα ειμαι οκ???

[Deathsender]

Ενημερωση*
Σημερα μιλησα με κεντρικα vodafone γιατι απο το καταστημα χ.τρικουπη λεγαν δεν εχεις vdsl διαθεσιμοτητα.Με παιρνουν απο κεντρικα και τελικα εχω (καμπινα vdsl q2 εγινε χθες ενεργοποιηση) vdsl double play σταθερα κινητα μονο με 23ευρω!!!(λογο συνδεσης) θα σας ενημερωσω συντομα για οτι εξελιξη προκυψει. Ευχαριστω!

[man]

Δεν έχει καμπίνες στο κάστρο ;;

Καινούργιες καμπίνες δεν πρέπει να υπάρχουν.

Ποιά καμπίνα;;

Με πιάνεις αδιάβαστο σε αυτό το θέμα.

[ga92]

Παιδες συνδεθηκα και εγω με vdsl και νεα γραμμη μετα την ταλαιπωρια, ευτυχως επεσα σε καλο τεχνικο που ηθελε να βοηθησει και με συνδεσε απο αλλη γραμμη γιατι δεν ειχε ελευθερο ζευγαρι για την πολυκατοικια μου. 51down kai 5,1up

[TheTiesThatBind]

Παιδες συνδεθηκα και εγω με vdsl και νεα γραμμη μετα την ταλαιπωρια, ευτυχως επεσα σε καλο τεχνικο που ηθελε να βοηθησει και με συνδεσε απο αλλη γραμμη γιατι δεν ειχε ελευθερο ζευγαρι για την πολυκατοικια μου. 51down kai 5,1up

Τι εννοείς;

[ga92]

Τι εννοείς;

Δεν ειχε διαθεσιμοτητα για την πολυκατοικια που ειμαι και εφερε απο ενα κουτι σε μια κολωνα που ειναι λιγο πιο διπλα, τωρα ακριβως και εγω δε ξερω τι εκανε αλλα το θεμα ειναι οτι εχω συνδεση :P

[BeyondMAD]

Καλορίζικη, άντε να δούμε αν θα γίνει και σε εμάς τίποτα, έχει καταντήσει γελοίο το πράγμα

[gemantzu]

Καλημέρα. Παρασκευή πρωί ξανακαλώ στη Vodafone στο τμήμα αναβαθμίσεων. Η συζήτηση έχει ως εξής:
- "κάποιο συστημικό λάθος έχει συμβεί στη γραμμή σας και πρέπει να ακυρωθεί και να ξανά περαστεί"
- "ναι και εγώ τι πρέπει να κάνω τώρα; Θα περιμένω πάλι δεκαπέντε εργάσιμες;"
- "ε ναι, τι να κάνουμε τώρα; ξέρετε πόσο καιρό περίμενα εγώ; δύο μήνες..."
- "Καλά αυτό δεν είναι δικό μου πρόβλημα. Και για ποιό λόγο δεν το είδαμε νωρίτερα; Καλώ σχεδόν κάθε δεύτερη μέρα, δεν μπορούσε αυτό να έχει λυθεί νωρίτερα; Αν είναι έτσι αφήσαμε ένα μήνα να περάσει χωρίς λόγο. Και κάθε φορά πρέπει να αναλύω όλο το ιστορικό σε κάθε συνάδερφο σας"
- "Δεν ξέρω τι να σας πω. Θα πω στην χ που σας είχε πουλήσει την αναβάθμιση να σας καλέσει το απόγευμα που πιάνει δουλειά. Και δεν χρειάζεται να τα λέτε πάλι, τα βλέπουμε στο ιστορικό"
- "Καλά ευχαριστώ"

Την ίδια μέρα:
- "Ναι γειά σας, μου είπαν να σας καλέσω. Τι πρόβλημα υπάρχει;"
- "Δεν βλέπετε στο ιστορικό;"
- "Όχι, δεν μου είχαν γράψει περί τίνος πρόκειται."
Της τα ξαναλέω από την αρχή
Περιμένω κανά πεντάλεπτο
- "Ναι, θα μιλήσετε με έναν τεχνικό να σας πει ακριβώς τι συμβαίνει. Η αίτησή σας προχωράει κανονικά, ο ΟΤΕ είχε κάνει λάθος στην καμπίνα"
Τεχνικός:
- "Ναι, η αίτησή σας προχωράει κανονικά, εντός 10 ημερών θα έχει λυθεί το πρόβλημά σας"
- "Περιμένουμε όμως ένα μήνα ήδη, και αφύ ο ΟΤΕ έκανε το λάθος δεν μπορούμε να το σπρώξουμε λίγο το πράγμα;"
- "Οι δέκα ημέρες ακόμα είναι μετά από σπρώξιμο δυστυχώς"

Για όσους λένε ότι παλιά ήταν χειρότερα που ήθελες μέσο για γραμμή έτσι; Πόσα από αυτά τα λάθη του δημόσιου πάροχου είναι ουσιαστικά και πόσα είναι στοχευμένα για να πεις άει συχτήρι χ άλλη εταιρεία;

[BeyondMAD]

Τραγικοί απλά, στη θέση σου θα έφευγα από αυτούς. Αν και ήθελαν καταγγελία χωρίς πολλά πολλά. Πάντα κάποιος άλλος φταίει και όχι αυτοί (που φυσικά φταίνε αυτοί με το πεθαμένο VDSL). Τι να πω, μόνο εδώ γίνονται αυτά. Κανονικά θέλουν ξήλωμα.

[TheTiesThatBind]

Απλά φυγε και την άλλη μέρα θα εχεις VDSL

[gemantzu]

Τραγικοί απλά, στη θέση σου θα έφευγα από αυτούς. Αν και ήθελαν καταγγελία χωρίς πολλά πολλά. Πάντα κάποιος άλλος φταίει και όχι αυτοί (που φυσικά φταίνε αυτοί με το πεθαμένο VDSL). Τι να πω, μόνο εδώ γίνονται αυτά. Κανονικά θέλουν ξήλωμα.

Ποιά είναι η διαδικασία καταγγελίας; Και καλά να φύγω, σε ποιούς να πάω;

[simon77]

Ποσος χρονος συμβολαιου σου απομενει???

[gemantzu]

Ποσος χρονος συμβολαιου σου απομενει???

Δεν έχει σημασία νομίζω. Πριν χρόνια, επειδή είχαμε μεγάλο πρόβλημα στη γραμμή είχαμε συμφωνήσει στο ότι όταν θέλω φεύγω, ασχέτως συμβολαίου. Μάλιστα πρόσφατα που ρώτησα, από την εξυπηρέτηση πελατών το έβλεπαν σαν υποσημείωση

[BeyondMAD]

Ποιά είναι η διαδικασία καταγγελίας; Και καλά να φύγω, σε ποιούς να πάω;

Υπάρχει στη σελίδα της ΕΕΤΤ αλλά είναι πολύ χρονοβόρα γιατί θες έγγραφη απάντηση από πάροχο με διάστημα 20 ημερών και κάτι τέτοια, από τη στιγμή που χάθηκε ήδη τόσος χρόνος είναι λίγο ό,τι να'ναι.

Οπουδήποτε εκτός από vodafone. Εταιρεία που έχει χάσει κάθε επαφή με την πραγματικότητα και δε σέβεται τον πελάτη παρ`ότι αυτός πληρώνει χρυσάφι για μια άθλια υπηρεσία δεν αξίζει κανένα € (πόσο μάλλον να λειτουργεί, αλλά Ελλάδα είμαστε).
ΟΤΕ εάν θες να έχεις το κεφάλι σου ήσυχο και δε σε πειράζει το επιπλέον κόστος, Wind/nova αν θες να ρισκάρεις με βλάβες αλλά είναι πιο φτηνές.

[gemantzu]

Υπάρχει στη σελίδα της ΕΕΤΤ αλλά είναι πολύ χρονοβόρα γιατί θες έγγραφη απάντηση από πάροχο με διάστημα 20 ημερών και κάτι τέτοια, από τη στιγμή που χάθηκε ήδη τόσος χρόνος είναι λίγο ό,τι να'ναι.

Οπουδήποτε εκτός από vodafone. Εταιρεία που έχει χάσει κάθε επαφή με την πραγματικότητα και δε σέβεται τον πελάτη παρ`ότι αυτός πληρώνει χρυσάφι για μια άθλια υπηρεσία δεν αξίζει κανένα € (πόσο μάλλον να λειτουργεί, αλλά Ελλάδα είμαστε).
ΟΤΕ εάν θες να έχεις το κεφάλι σου ήσυχο και δε σε πειράζει το επιπλέον κόστος, Wind/nova αν θες να ρισκάρεις με βλάβες αλλά είναι πιο φτηνές.

Πιο φθηνές; Η τιμή που πήρα ήταν 31.60 με ηλεκτρονικό λογαριασμό. Στο site της Wind πχ το έχει 35 ευρώ το 100αρι. Μήπως μου διαφεύγει κάτι;