Υπάρχει έγγραφο που το κατεβάζεις από το site τους (dma.gr) για να συμπληρώσεις την καταγγελία. Θα πρέπει να τους κάνεις μια μικρή "ανάκριση" για τα στοιχεία τους πράγμα που αν επιτευχθεί είτε θα προχωρήσεις κανονικά στην καταγγελία είτε θα θορυβηθούν και δε θα σε ξανά ενοχλήσουν οι ίδιοι. Εμένα μου ζήτησαν ακόμα και συγνώμη και ευτυχώς το εννοούσαν και δεν με ενόχλησαν ξανά...Φυσικά πρέπει να μιλάει κανείς με ψυχραιμία και όσο γίνεται ευγενικά, υποστηρίζοντας τη θέση του την ώρα που ζητά τα στοιχεία τους.
Εμφάνιση 166-175 από 175
-
04-11-16, 16:47 Απάντηση: Cosmote: Επιβεβαίωση εγγραφής του τηλεφώνου σας στο Μητρώο 11 για να μην λαμβάνετε κλήσεις για διαφημιστικούς #166"If you pay peanuts you get monkeys"
------------------------------------------------------------------------------------
Άλλοι καταλαβαίνουν ότι διαβάζουν και άλλοι διαβάζουν ότι καταλαβαίνουν
------------------------------------------------------------------------------------
Η αλήθεια που δεν σας λένε, i7 2600K vs i7 8700K σημειώσατε Χ
-
04-11-16, 18:41 Απάντηση: Cosmote: Επιβεβαίωση εγγραφής του τηλεφώνου σας στο Μητρώο 11 για να μην λαμβάνετε κλήσεις για διαφημιστικούς #167
-
04-11-16, 18:47 Απάντηση: Cosmote: Επιβεβαίωση εγγραφής του τηλεφώνου σας στο Μητρώο 11 για να μην λαμβάνετε κλήσεις για διαφημιστικούς #168
Η καταγγελια μπορει να γινει και με ηλεκτρονικο μονο τροπο. Αφου εγγραφειτε στην πυλη της αρχης, υπαρχει κατηγοριοποιημενο μενου και πατε στην επιλογη "υποβολη προσφυγης/καταγγελιας" και μετα στο πεδιο "αντικειμενο καταγγελιας" περιγραφετε την ενοχληση και δινετε ολα τα στοιχεια που απαιτουνται. Στην ενδειξη "καταγγελομενος" βαζετε την εταιρεια για λογαριασμο της οποιας γινεται η κληση (οι γνωστες μεγαλες εταιρειες, παροχοι τηλεφωνιας) γιατι αυτη ειναι ο υπευθυνος επεξεργασιας. Δεν ειναι αναγκη να πειτε οτι με καλεσε το ταδε call center.Να ειστε οσο πιο ακριβεις μπορειτε με οσο το δυνατον περισσοτερα στοιχεια, χωρις να γραφετε την ιστορια της ζωης σας... Αν αυτος που σας καλεσε αρνηθηκε να αναφερει τα στοιχεια του ή το ονομα της εταιρειας call center απο το οποιο καλει, να το αναφερετε στην καταγγελια σας γιατι ειναι υποχρεωμενοι αυτοι που σας καλουν να αναφερουν τα πληρη στοιχεια. Αν δεν το κανουν, υπαρχει παραβαση του Νομου. Ολα αυτα εχουν κριθει απο την ΑΠΔΠΧ.
- - - Updated - - -
Για παραβασεις τετοιου τυπου, π.χ. μη παροχη στοιχειων, μη αναφορα ονοματεπωνυμου καλουντος, μη αναφορα ονοματος εταιρειας call center ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ η εταιρεια που διαφημιζεται, δηλαδη ο αμεσα διαφημιζομενος! Αυτα οριζει ο Νομος.
-
04-11-16, 21:46 Απάντηση: Cosmote: Επιβεβαίωση εγγραφής του τηλεφώνου σας στο Μητρώο 11 για να μην λαμβάνετε κλήσεις για διαφημιστικούς #169
αγαπητέ φίλε "Lawtech2016" το ζητούμενο είναι να υπάρχουν τεκμηριωμένες καταγγελίες οι οποίες να μην μπορεί καμία εταιρεία να τις καταρρίψει ως αβάσιμες όταν κληθεί σε απολογία από την ΑΠΠΔΧ και να είναι όσο το δυνατόν περισσότερες έτσι ώστε να είναι και μεγάλα τα πρόστιμα
γιατί αν είναι οι καταγγελίες σαν την τελευταία φορά που η ΑΠΠΔΧ μοίρασε πρόστιμα από 12.000 έως 28.000 ευρώ να με συγχωρείς που θα το πω αλλά είναι γελοία και καλά κάνουν οι εταιρείες αλλά και οι συνεργάτες τους και ενοχλούν τον κοσμάκη αφού είναι "ζωντανά" και δεν καταλαβαίνουν.
όπως καλά κάνει και ο δικηγόρος που ψάχνει πελάτες για να κάνει ομαδικές ή ατομικές προσφυγές μέσω της τελευταίας καταγγελίας προς την ΑΠΠΔΧ
-
05-11-16, 00:34 Απάντηση: Cosmote: Επιβεβαίωση εγγραφής του τηλεφώνου σας στο Μητρώο 11 για να μην λαμβάνετε κλήσεις για διαφημιστικούς #170
Συμφωνω απολυτως! Το ζητημα ειναι ολοι οι πολιτες που ενοχλουνται να κανουν τις ορθες και επιβεβλημενες ενεργειες, δηλαδη σαφεις, βασιμες και τεκμηριωμενες καταγγελιες στην ΑΠΔΠΧ www.dpa.gr με οσο το δυνατον περισσοτερα στοιχεια. Αλλιως αυτη η μαστιγα δεν θα σταματησει!
-
26-09-20, 15:48 Απάντηση: Cosmote: Επιβεβαίωση εγγραφής του τηλεφώνου σας στο Μητρώο 11 για να μην λαμβάνετε κλήσεις για διαφημιστικούς #171
4. Πώς μπορώ να υποβάλω μια καταγγελία στην Αρχή;
Πριν υποβάλετε μια καταγγελία εξετάστε μήπως έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, ενώ επίσης να έχετε επιβεβαιώσει ότι έχετε εκφράσει την ειδική αντίρρησή σας ή έχετε εγγραφεί στο μητρώο του τηλεπικοινωνιακού σας παρόχου τουλάχιστον ένα μήνα πριν από το συμβάν που επιθυμείτε να καταγγείλετε. Είναι σκόπιμο, προτού προσφύγετε στην Αρχή, να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης ή/και το δικαίωμα εναντίωσης στον υπεύθυνο επεξεργασίας, ώστε να ενημερωθείτε πλήρως για τα δεδομένα που τηρεί για εσάς, όπως και για το από πού έχει βρει τα δεδομένα αυτά. Αν η απάντησή του δεν είναι ικανοποιητική, ή αν δεν σας απαντήσει εντός του προβλεπόμενου διαστήματος μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή. Δείτε περισσότερα για την άσκηση του δικαιώματος εναντίωσης.
Αν κατόπιν αυτών διαπιστώσετε ότι υπάρχει παράβαση του θεσμικού πλαισίου για την άμεση προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή. Στην καταγγελία είναι απαραίτητο να αναφέρετε όσα περισσότερα στοιχεία διαθέτετε για τη στοιχειοθέτησή της, ανάλογα με το γεγονός που καταγγέλλετε.
Σε περίπτωση καταγγελίας για ταχυδρομική αποστολή:
τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που διαφημίζονται,
την εταιρεία που σας απέστειλε το υλικό με στοιχεία επικοινωνίας της,
την ημερομηνία λήψης της επιστολής,
την τυχόν απάντηση του υπευθύνου επεξεργασίας σε αίτημα δικαιώματος πρόσβασης ή εναντίωσης.
Σε περίπτωση καταγγελίας για τηλεφωνική κλήση με διαφημιστικό περιεχόμενο είναι απαραίτητο να αναφέρετε:
την ημερομηνία που έχετε ζητήσει από τον πάροχό σας την εγγραφή στο μητρώο «opt-out» καθώς και τα στοιχεία του παρόχου σας,
την ημερομηνία και ώρα πραγματοποίησης της κλήσης,
τα στοιχεία του διαφημιζόμενου (π.χ. προϊόντα ή υπηρεσίες που διαφημίζονται),
τον αριθμό τηλεφώνου από τον οποίο σας καλούν,
αλλά και κάθε άλλο χρήσιμο στοιχείο για τη στοιχειοθέτηση της καταγγελίας σας, όπως
την εταιρεία (call-center) που σας καλεί,
το ονοματεπώνυμο του πωλητή,
την τυχόν απάντηση του υπευθύνου επεξεργασίας σε αίτημα δικαιώματος πρόσβασης ή εναντίωσης.
Για τη διαδικασία υποβολής της καταγγελίας μπορείτε να ενημερωθείτε εδώ.
5. Δέχομαι τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά όταν απαντώ δεν μιλάει κανείς. Θεωρώ ότι μπορεί να είναι διαφημιστική κλήση που δεν ολοκληρώνεται. Καλύπτομαι από το Μητρώο του άρθρου 11; Μπορώ να το καταγγείλω στην Αρχή;
Στην περίπτωση αυτή, καθώς δεν είναι σαφής ο διαφημιστικός χαρακτήρας της κλήσης, δεν στοιχειοθετείται, κατ’ αρχάς, παραβίαση του άρ. 11 του ν. 3471/2006. Ενδέχεται όμως η κλήση να μην ολοκληρώνεται από τεχνική αστοχία από την πλευρά των καλούντων εταιρειών (call center) και εφόσον έχετε εγγραφεί στο μητρώο, οι εταιρείες αυτές δεν έχουν δικαίωμα να επεξεργάζονται τον αριθμό σας. Αν οι οχλήσεις είναι επανειλημμένες, μπορείτε να το αναφέρετε στην Αρχή, προσδιορίζοντας απαραίτητα τον αριθμό σας, τον αριθμό από όπου σας καλούν, την ώρα της κλήσης και το πότε έχετε εγγραφεί στο μητρώο. Η Αρχή συσχετίζει τα στοιχεία καταγγελιών αυτού του τύπου και δύναται να τα χρησιμοποιήσει στο μέλλον, εφόσον στοιχειοθετούν παραβιάσεις του άρ. 11 του ν. 3471/2006.
https://www.dpa.gr/portal/page?_page...chema=PORTAL#3
-
26-09-20, 17:53 Απάντηση: Cosmote: Επιβεβαίωση εγγραφής του τηλεφώνου σας στο Μητρώο 11 για να μην λαμβάνετε κλήσεις για διαφημιστικούς #172
καλό είναι να κοιτάμε την ημερομηνία στο θέμα (μήνυμα) καθώς η απάντηση σου δημοσιεύτηκε σε ένα θέμα (μήνυμα) του 2016
επίσης όλα αυτά αναφέρονται στην ιστοσελίδα της ΑΡΧΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ άρα αν κάποιος μπει ξέρει τι πρέπει να κάνει για να υποβάλλει επώνυμα την καταγγελία του
το πρόβλημα είναι ότι δεν κάνουν καταγγελίες όσοι ενοχλούνται για αυτό υπάρχει η ασυδοσία των εταιρειών.
-
10-10-20, 20:37 Απάντηση: Cosmote: Επιβεβαίωση εγγραφής του τηλεφώνου σας στο Μητρώο 11 για να μην λαμβάνετε κλήσεις για διαφημιστικούς #173
Καλό είναι όταν κάποιος συνεισφέρει εποικοδομητικό υλικό, να του λέμε ευχαριστώ που αφιερώσε τον χρόνο για να μοιραστεί το υλικό, αντί να κρατήσει την πληροφορία μόνο για τον εαυτό του.
Επίσης, τέτοιες πληροφορίες είναι πάντα επίκαιρες, δεν έχουν ημερομηνία λήξης.
Κλείνοντας, ο λόγος που δεν γίνονται καταγγελίες είναι διότι δεν υπάρχει ενημέρωσε και αυτές οι πληροφορίες υπάρχουν μόνο στην ιστοσελίδα της ΑΡΧΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, αντί να είναι καρφιτσωμένες στις σχετικές ενότητες για να τις βλέπουν όλα τα μέλη
-
10-10-20, 21:14 Απάντηση: Cosmote: Επιβεβαίωση εγγραφής του τηλεφώνου σας στο Μητρώο 11 για να μην λαμβάνετε κλήσεις για διαφημιστικούς #174
-
11-10-20, 05:11 Απάντηση: Cosmote: Επιβεβαίωση εγγραφής του τηλεφώνου σας στο Μητρώο 11 για να μην λαμβάνετε κλήσεις για διαφημιστικούς #175
Θα συμφωνήσω 100%
Τα συγχαρητήρια προσωπικά από μένα έχουν ήδη μεταβιβαστεί στον χρήστη
Όπως εγώ είμαι αυτός που λέω με το παραμικρό που θα θίγεστε γιατί σας ενοχλεί ο καθένας ειδικά τις ώρες κοινής ησυχίας
αρκεί να μπείτε στην ιστοσελίδα της ΑΡΧΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ και να υποβάλλεται την καταγγελία σας (5 λεπτά υπόθεση είναι)
Μην τους αφήνετε ατιμώρητους.
Παρόμοια Θέματα
-
Διακοπή τηλεφωνικών κλήσεων για διαφημιστικούς σκοπούς. Εγγραφή στο μητρώο του άρθρου 11
Από BlueChris στο φόρουμ Σταθερή & Κινητή ΤηλεφωνίαΜηνύματα: 5Τελευταίο Μήνυμα: 08-10-16, 11:40 -
Ο developer του KeePass 2 δεν κλείνει κενό ασφαλείας για να μην χάσει διαφημιστικά έσοδα
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 21Τελευταίο Μήνυμα: 12-06-16, 03:22 -
COSMOTE Webmail: Ενημερώσετε το λογαριασμό σας !! (Spam?)
Από pacbros στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 16-05-16, 21:25 -
Παιδια μια βοηθεια σχετικα με ενα τροφοδοτικο και μια καρτα γραφικων για να μην κανω καμια βλακεια
Από Fear στο φόρουμ Κουτιά, τροφοδοτικά και ψύξηΜηνύματα: 19Τελευταίο Μήνυμα: 20-12-15, 16:43
Bookmarks