Σελ. 12 από 12 ΠρώτηΠρώτη ... 27101112
Εμφάνιση 166-175 από 175
  1. #166
    Εγγραφή
    09-09-2006
    Περιοχή
    Αθηνα
    Ηλικία
    49
    Μηνύματα
    2.486
    Downloads
    3
    Uploads
    0
    Τύπος
    Other / Άλλο
    ISP
    Γείτονας
    Υπάρχει έγγραφο που το κατεβάζεις από το site τους (dma.gr) για να συμπληρώσεις την καταγγελία. Θα πρέπει να τους κάνεις μια μικρή "ανάκριση" για τα στοιχεία τους πράγμα που αν επιτευχθεί είτε θα προχωρήσεις κανονικά στην καταγγελία είτε θα θορυβηθούν και δε θα σε ξανά ενοχλήσουν οι ίδιοι. Εμένα μου ζήτησαν ακόμα και συγνώμη και ευτυχώς το εννοούσαν και δεν με ενόχλησαν ξανά...Φυσικά πρέπει να μιλάει κανείς με ψυχραιμία και όσο γίνεται ευγενικά, υποστηρίζοντας τη θέση του την ώρα που ζητά τα στοιχεία τους.
    "If you pay peanuts you get monkeys"
    ------------------------------------------------------------------------------------
    Άλλοι καταλαβαίνουν ότι διαβάζουν και άλλοι διαβάζουν ότι καταλαβαίνουν
    ------------------------------------------------------------------------------------
    Η αλήθεια που δεν σας λένε, i7 2600K vs i7 8700K σημειώσατε Χ

  2. #167
    Το avatar του μέλους Zer0c00L
    Zer0c00L Guest
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Mirmidon Εμφάνιση μηνυμάτων
    Υπάρχει έγγραφο που το κατεβάζεις από το site τους (dma.gr) για να συμπληρώσεις την καταγγελία. Θα πρέπει να τους κάνεις μια μικρή "ανάκριση" για τα στοιχεία τους πράγμα που αν επιτευχθεί είτε θα προχωρήσεις κανονικά στην καταγγελία είτε θα θορυβηθούν και δε θα σε ξανά ενοχλήσουν οι ίδιοι. Εμένα μου ζήτησαν ακόμα και συγνώμη και ευτυχώς το εννοούσαν και δεν με ενόχλησαν ξανά...Φυσικά πρέπει να μιλάει κανείς με ψυχραιμία και όσο γίνεται ευγενικά, υποστηρίζοντας τη θέση του την ώρα που ζητά τα στοιχεία τους.
    αυτό συμβαίνει αν σε καλούν από την ίδια την εταιρεία (πάροχο)

    αν σε καλούν από τηλεφωνικές πωλήσεις κάποιου εξωτερικού συνεργάτη (απλά δεν στα δίνουν και στο κλείνουν στα μούτρα)

  3. #168
    Εγγραφή
    04-09-2016
    Μηνύματα
    22
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Cyta Hellas
    Η καταγγελια μπορει να γινει και με ηλεκτρονικο μονο τροπο. Αφου εγγραφειτε στην πυλη της αρχης, υπαρχει κατηγοριοποιημενο μενου και πατε στην επιλογη "υποβολη προσφυγης/καταγγελιας" και μετα στο πεδιο "αντικειμενο καταγγελιας" περιγραφετε την ενοχληση και δινετε ολα τα στοιχεια που απαιτουνται. Στην ενδειξη "καταγγελομενος" βαζετε την εταιρεια για λογαριασμο της οποιας γινεται η κληση (οι γνωστες μεγαλες εταιρειες, παροχοι τηλεφωνιας) γιατι αυτη ειναι ο υπευθυνος επεξεργασιας. Δεν ειναι αναγκη να πειτε οτι με καλεσε το ταδε call center.Να ειστε οσο πιο ακριβεις μπορειτε με οσο το δυνατον περισσοτερα στοιχεια, χωρις να γραφετε την ιστορια της ζωης σας... Αν αυτος που σας καλεσε αρνηθηκε να αναφερει τα στοιχεια του ή το ονομα της εταιρειας call center απο το οποιο καλει, να το αναφερετε στην καταγγελια σας γιατι ειναι υποχρεωμενοι αυτοι που σας καλουν να αναφερουν τα πληρη στοιχεια. Αν δεν το κανουν, υπαρχει παραβαση του Νομου. Ολα αυτα εχουν κριθει απο την ΑΠΔΠΧ.

    - - - Updated - - -

    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Zer0c00L Εμφάνιση μηνυμάτων
    αυτό συμβαίνει αν σε καλούν από την ίδια την εταιρεία (πάροχο)

    αν σε καλούν από τηλεφωνικές πωλήσεις κάποιου εξωτερικού συνεργάτη (απλά δεν στα δίνουν και στο κλείνουν στα μούτρα)
    Για παραβασεις τετοιου τυπου, π.χ. μη παροχη στοιχειων, μη αναφορα ονοματεπωνυμου καλουντος, μη αναφορα ονοματος εταιρειας call center ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ η εταιρεια που διαφημιζεται, δηλαδη ο αμεσα διαφημιζομενος! Αυτα οριζει ο Νομος.

  4. #169
    Το avatar του μέλους Zer0c00L
    Zer0c00L Guest
    αγαπητέ φίλε "Lawtech2016" το ζητούμενο είναι να υπάρχουν τεκμηριωμένες καταγγελίες οι οποίες να μην μπορεί καμία εταιρεία να τις καταρρίψει ως αβάσιμες όταν κληθεί σε απολογία από την ΑΠΠΔΧ και να είναι όσο το δυνατόν περισσότερες έτσι ώστε να είναι και μεγάλα τα πρόστιμα

    γιατί αν είναι οι καταγγελίες σαν την τελευταία φορά που η ΑΠΠΔΧ μοίρασε πρόστιμα από 12.000 έως 28.000 ευρώ να με συγχωρείς που θα το πω αλλά είναι γελοία και καλά κάνουν οι εταιρείες αλλά και οι συνεργάτες τους και ενοχλούν τον κοσμάκη αφού είναι "ζωντανά" και δεν καταλαβαίνουν.

    όπως καλά κάνει και ο δικηγόρος που ψάχνει πελάτες για να κάνει ομαδικές ή ατομικές προσφυγές μέσω της τελευταίας καταγγελίας προς την ΑΠΠΔΧ

  5. #170
    Εγγραφή
    04-09-2016
    Μηνύματα
    22
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Cyta Hellas
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Zer0c00L Εμφάνιση μηνυμάτων
    αγαπητέ φίλε "Lawtech2016" το ζητούμενο είναι να υπάρχουν τεκμηριωμένες καταγγελίες οι οποίες να μην μπορεί καμία εταιρεία να τις καταρρίψει ως αβάσιμες όταν κληθεί σε απολογία από την ΑΠΠΔΧ και να είναι όσο το δυνατόν περισσότερες έτσι ώστε να είναι και μεγάλα τα πρόστιμα

    γιατί αν είναι οι καταγγελίες σαν την τελευταία φορά που η ΑΠΠΔΧ μοίρασε πρόστιμα από 12.000 έως 28.000 ευρώ να με συγχωρείς που θα το πω αλλά είναι γελοία και καλά κάνουν οι εταιρείες αλλά και οι συνεργάτες τους και ενοχλούν τον κοσμάκη αφού είναι "ζωντανά" και δεν καταλαβαίνουν.

    όπως καλά κάνει και ο δικηγόρος που ψάχνει πελάτες για να κάνει ομαδικές ή ατομικές προσφυγές μέσω της τελευταίας καταγγελίας προς την ΑΠΠΔΧ
    Συμφωνω απολυτως! Το ζητημα ειναι ολοι οι πολιτες που ενοχλουνται να κανουν τις ορθες και επιβεβλημενες ενεργειες, δηλαδη σαφεις, βασιμες και τεκμηριωμενες καταγγελιες στην ΑΠΔΠΧ www.dpa.gr με οσο το δυνατον περισσοτερα στοιχεια. Αλλιως αυτη η μαστιγα δεν θα σταματησει!

  6. #171
    Εγγραφή
    26-07-2007
    Μηνύματα
    378
    Downloads
    6
    Uploads
    0
    ISP
    Vivodi
    4. Πώς μπορώ να υποβάλω μια καταγγελία στην Αρχή;

    Πριν υποβάλετε μια καταγγελία εξετάστε μήπως έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, ενώ επίσης να έχετε επιβεβαιώσει ότι έχετε εκφράσει την ειδική αντίρρησή σας ή έχετε εγγραφεί στο μητρώο του τηλεπικοινωνιακού σας παρόχου τουλάχιστον ένα μήνα πριν από το συμβάν που επιθυμείτε να καταγγείλετε. Είναι σκόπιμο, προτού προσφύγετε στην Αρχή, να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης ή/και το δικαίωμα εναντίωσης στον υπεύθυνο επεξεργασίας, ώστε να ενημερωθείτε πλήρως για τα δεδομένα που τηρεί για εσάς, όπως και για το από πού έχει βρει τα δεδομένα αυτά. Αν η απάντησή του δεν είναι ικανοποιητική, ή αν δεν σας απαντήσει εντός του προβλεπόμενου διαστήματος μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή. Δείτε περισσότερα για την άσκηση του δικαιώματος εναντίωσης.

    Αν κατόπιν αυτών διαπιστώσετε ότι υπάρχει παράβαση του θεσμικού πλαισίου για την άμεση προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή. Στην καταγγελία είναι απαραίτητο να αναφέρετε όσα περισσότερα στοιχεία διαθέτετε για τη στοιχειοθέτησή της, ανάλογα με το γεγονός που καταγγέλλετε.

    Σε περίπτωση καταγγελίας για ταχυδρομική αποστολή:
    τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που διαφημίζονται,
    την εταιρεία που σας απέστειλε το υλικό με στοιχεία επικοινωνίας της,
    την ημερομηνία λήψης της επιστολής,
    την τυχόν απάντηση του υπευθύνου επεξεργασίας σε αίτημα δικαιώματος πρόσβασης ή εναντίωσης.

    Σε περίπτωση καταγγελίας για τηλεφωνική κλήση με διαφημιστικό περιεχόμενο είναι απαραίτητο να αναφέρετε:
    την ημερομηνία που έχετε ζητήσει από τον πάροχό σας την εγγραφή στο μητρώο «opt-out» καθώς και τα στοιχεία του παρόχου σας,
    την ημερομηνία και ώρα πραγματοποίησης της κλήσης,
    τα στοιχεία του διαφημιζόμενου (π.χ. προϊόντα ή υπηρεσίες που διαφημίζονται),
    τον αριθμό τηλεφώνου από τον οποίο σας καλούν,
    αλλά και κάθε άλλο χρήσιμο στοιχείο για τη στοιχειοθέτηση της καταγγελίας σας, όπως
    την εταιρεία (call-center) που σας καλεί,
    το ονοματεπώνυμο του πωλητή,
    την τυχόν απάντηση του υπευθύνου επεξεργασίας σε αίτημα δικαιώματος πρόσβασης ή εναντίωσης.

    Για τη διαδικασία υποβολής της καταγγελίας μπορείτε να ενημερωθείτε εδώ.

    5. Δέχομαι τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά όταν απαντώ δεν μιλάει κανείς. Θεωρώ ότι μπορεί να είναι διαφημιστική κλήση που δεν ολοκληρώνεται. Καλύπτομαι από το Μητρώο του άρθρου 11; Μπορώ να το καταγγείλω στην Αρχή;

    Στην περίπτωση αυτή, καθώς δεν είναι σαφής ο διαφημιστικός χαρακτήρας της κλήσης, δεν στοιχειοθετείται, κατ’ αρχάς, παραβίαση του άρ. 11 του ν. 3471/2006. Ενδέχεται όμως η κλήση να μην ολοκληρώνεται από τεχνική αστοχία από την πλευρά των καλούντων εταιρειών (call center) και εφόσον έχετε εγγραφεί στο μητρώο, οι εταιρείες αυτές δεν έχουν δικαίωμα να επεξεργάζονται τον αριθμό σας. Αν οι οχλήσεις είναι επανειλημμένες, μπορείτε να το αναφέρετε στην Αρχή, προσδιορίζοντας απαραίτητα τον αριθμό σας, τον αριθμό από όπου σας καλούν, την ώρα της κλήσης και το πότε έχετε εγγραφεί στο μητρώο. Η Αρχή συσχετίζει τα στοιχεία καταγγελιών αυτού του τύπου και δύναται να τα χρησιμοποιήσει στο μέλλον, εφόσον στοιχειοθετούν παραβιάσεις του άρ. 11 του ν. 3471/2006.

    https://www.dpa.gr/portal/page?_page...chema=PORTAL#3

  7. #172
    Το avatar του μέλους Zer0c00L
    Zer0c00L Guest
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Amateur Εμφάνιση μηνυμάτων
    4. Πώς μπορώ να υποβάλω μια καταγγελία στην Αρχή;

    Πριν υποβάλετε μια καταγγελία εξετάστε μήπως έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, ενώ επίσης να έχετε επιβεβαιώσει ότι έχετε εκφράσει την ειδική αντίρρησή σας ή έχετε εγγραφεί στο μητρώο του τηλεπικοινωνιακού σας παρόχου τουλάχιστον ένα μήνα πριν από το συμβάν που επιθυμείτε να καταγγείλετε. Είναι σκόπιμο, προτού προσφύγετε στην Αρχή, να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης ή/και το δικαίωμα εναντίωσης στον υπεύθυνο επεξεργασίας, ώστε να ενημερωθείτε πλήρως για τα δεδομένα που τηρεί για εσάς, όπως και για το από πού έχει βρει τα δεδομένα αυτά. Αν η απάντησή του δεν είναι ικανοποιητική, ή αν δεν σας απαντήσει εντός του προβλεπόμενου διαστήματος μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή. Δείτε περισσότερα για την άσκηση του δικαιώματος εναντίωσης.

    Αν κατόπιν αυτών διαπιστώσετε ότι υπάρχει παράβαση του θεσμικού πλαισίου για την άμεση προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή. Στην καταγγελία είναι απαραίτητο να αναφέρετε όσα περισσότερα στοιχεία διαθέτετε για τη στοιχειοθέτησή της, ανάλογα με το γεγονός που καταγγέλλετε.

    Σε περίπτωση καταγγελίας για ταχυδρομική αποστολή:
    τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που διαφημίζονται,
    την εταιρεία που σας απέστειλε το υλικό με στοιχεία επικοινωνίας της,
    την ημερομηνία λήψης της επιστολής,
    την τυχόν απάντηση του υπευθύνου επεξεργασίας σε αίτημα δικαιώματος πρόσβασης ή εναντίωσης.

    Σε περίπτωση καταγγελίας για τηλεφωνική κλήση με διαφημιστικό περιεχόμενο είναι απαραίτητο να αναφέρετε:
    την ημερομηνία που έχετε ζητήσει από τον πάροχό σας την εγγραφή στο μητρώο «opt-out» καθώς και τα στοιχεία του παρόχου σας,
    την ημερομηνία και ώρα πραγματοποίησης της κλήσης,
    τα στοιχεία του διαφημιζόμενου (π.χ. προϊόντα ή υπηρεσίες που διαφημίζονται),
    τον αριθμό τηλεφώνου από τον οποίο σας καλούν,
    αλλά και κάθε άλλο χρήσιμο στοιχείο για τη στοιχειοθέτηση της καταγγελίας σας, όπως
    την εταιρεία (call-center) που σας καλεί,
    το ονοματεπώνυμο του πωλητή,
    την τυχόν απάντηση του υπευθύνου επεξεργασίας σε αίτημα δικαιώματος πρόσβασης ή εναντίωσης.

    Για τη διαδικασία υποβολής της καταγγελίας μπορείτε να ενημερωθείτε εδώ.

    5. Δέχομαι τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά όταν απαντώ δεν μιλάει κανείς. Θεωρώ ότι μπορεί να είναι διαφημιστική κλήση που δεν ολοκληρώνεται. Καλύπτομαι από το Μητρώο του άρθρου 11; Μπορώ να το καταγγείλω στην Αρχή;

    Στην περίπτωση αυτή, καθώς δεν είναι σαφής ο διαφημιστικός χαρακτήρας της κλήσης, δεν στοιχειοθετείται, κατ’ αρχάς, παραβίαση του άρ. 11 του ν. 3471/2006. Ενδέχεται όμως η κλήση να μην ολοκληρώνεται από τεχνική αστοχία από την πλευρά των καλούντων εταιρειών (call center) και εφόσον έχετε εγγραφεί στο μητρώο, οι εταιρείες αυτές δεν έχουν δικαίωμα να επεξεργάζονται τον αριθμό σας. Αν οι οχλήσεις είναι επανειλημμένες, μπορείτε να το αναφέρετε στην Αρχή, προσδιορίζοντας απαραίτητα τον αριθμό σας, τον αριθμό από όπου σας καλούν, την ώρα της κλήσης και το πότε έχετε εγγραφεί στο μητρώο. Η Αρχή συσχετίζει τα στοιχεία καταγγελιών αυτού του τύπου και δύναται να τα χρησιμοποιήσει στο μέλλον, εφόσον στοιχειοθετούν παραβιάσεις του άρ. 11 του ν. 3471/2006.

    https://www.dpa.gr/portal/page?_page...chema=PORTAL#3
    καλό είναι να κοιτάμε την ημερομηνία στο θέμα (μήνυμα) καθώς η απάντηση σου δημοσιεύτηκε σε ένα θέμα (μήνυμα) του 2016

    επίσης όλα αυτά αναφέρονται στην ιστοσελίδα της ΑΡΧΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ άρα αν κάποιος μπει ξέρει τι πρέπει να κάνει για να υποβάλλει επώνυμα την καταγγελία του

    το πρόβλημα είναι ότι δεν κάνουν καταγγελίες όσοι ενοχλούνται για αυτό υπάρχει η ασυδοσία των εταιρειών.

  8. #173
    Εγγραφή
    26-07-2007
    Μηνύματα
    378
    Downloads
    6
    Uploads
    0
    ISP
    Vivodi
    Καλό είναι όταν κάποιος συνεισφέρει εποικοδομητικό υλικό, να του λέμε ευχαριστώ που αφιερώσε τον χρόνο για να μοιραστεί το υλικό, αντί να κρατήσει την πληροφορία μόνο για τον εαυτό του.

    Επίσης, τέτοιες πληροφορίες είναι πάντα επίκαιρες, δεν έχουν ημερομηνία λήξης.

    Κλείνοντας, ο λόγος που δεν γίνονται καταγγελίες είναι διότι δεν υπάρχει ενημέρωσε και αυτές οι πληροφορίες υπάρχουν μόνο στην ιστοσελίδα της ΑΡΧΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, αντί να είναι καρφιτσωμένες στις σχετικές ενότητες για να τις βλέπουν όλα τα μέλη

  9. #174
    Εγγραφή
    06-07-2005
    Περιοχή
    Νέα Υόρκη
    Ηλικία
    48
    Μηνύματα
    11.616
    Downloads
    6
    Uploads
    2
    Τύπος
    Cable
    Ταχύτητα
    300 Mbps down/10 Mbps up
    ISP
    Spectrum
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Amateur Εμφάνιση μηνυμάτων
    Καλό είναι όταν κάποιος συνεισφέρει εποικοδομητικό υλικό, να του λέμε ευχαριστώ που αφιερώσε τον χρόνο για να μοιραστεί το υλικό, αντί να κρατήσει την πληροφορία μόνο για τον εαυτό του.
    Σε αυτό έχεις δίκιο.

    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Amateur Εμφάνιση μηνυμάτων
    Επίσης, τέτοιες πληροφορίες είναι πάντα επίκαιρες, δεν έχουν ημερομηνία λήξης.
    Σε αυτό έχεις άδικο, οι διαδικασίες αλλάζουν κατά καιρούς.

  10. #175
    Το avatar του μέλους Zer0c00L
    Zer0c00L Guest
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Amateur Εμφάνιση μηνυμάτων
    Καλό είναι όταν κάποιος συνεισφέρει εποικοδομητικό υλικό, να του λέμε ευχαριστώ που αφιερώσε τον χρόνο για να μοιραστεί το υλικό, αντί να κρατήσει την πληροφορία μόνο για τον εαυτό του.

    Επίσης, τέτοιες πληροφορίες είναι πάντα επίκαιρες, δεν έχουν ημερομηνία λήξης.

    Κλείνοντας, ο λόγος που δεν γίνονται καταγγελίες είναι διότι δεν υπάρχει ενημέρωσε και αυτές οι πληροφορίες υπάρχουν μόνο στην ιστοσελίδα της ΑΡΧΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, αντί να είναι καρφιτσωμένες στις σχετικές ενότητες για να τις βλέπουν όλα τα μέλη
    Θα συμφωνήσω 100%

    Τα συγχαρητήρια προσωπικά από μένα έχουν ήδη μεταβιβαστεί στον χρήστη

    Όπως εγώ είμαι αυτός που λέω με το παραμικρό που θα θίγεστε γιατί σας ενοχλεί ο καθένας ειδικά τις ώρες κοινής ησυχίας

    αρκεί να μπείτε στην ιστοσελίδα της ΑΡΧΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ και να υποβάλλεται την καταγγελία σας (5 λεπτά υπόθεση είναι)

    Μην τους αφήνετε ατιμώρητους.

Σελ. 12 από 12 ΠρώτηΠρώτη ... 27101112

Παρόμοια Θέματα

  1. Μηνύματα: 5
    Τελευταίο Μήνυμα: 08-10-16, 11:40
  2. Μηνύματα: 21
    Τελευταίο Μήνυμα: 12-06-16, 03:22
  3. Μηνύματα: 4
    Τελευταίο Μήνυμα: 16-05-16, 21:25
  4. Μηνύματα: 19
    Τελευταίο Μήνυμα: 20-12-15, 16:43

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας