Πρόβλημα h/w (?) σε ενσωματωμένη κάρτα ήχου

[renegade angel]

Γεια σας,

σε ένα laptop hp g6 δεν λειτουργεί το playback του ήχου και στον device manager δεν υπάρχει καν το icon audio, inputs & display. Μειτουργικό Win 8.
Φυσικά πήγαμε να βάλουμε Latest driver κ απέτυχε (υποθέτω επειδή δεν "βλέπει" καν το h/w).
Είναι hardware σφάλμα και άρα πρέπει να πάει στο service? Υποθέτω ότι θα θέλει αλλαγή όλο το motherboard.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

[biggeo65]

Γεια σας,

σε ένα laptop hp g6 δεν λειτουργεί το playback του ήχου και στον device manager δεν υπάρχει καν το icon audio, inputs & display. Μειτουργικό Win 8.
Φυσικά πήγαμε να βάλουμε Latest driver κ απέτυχε (υποθέτω επειδή δεν "βλέπει" καν το h/w).
Είναι hardware σφάλμα και άρα πρέπει να πάει στο service? Υποθέτω ότι θα θέλει αλλαγή όλο το motherboard.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Για να καταλάβω στην διαχείριση συσκευών δεν υπάρχει καθόλου αυτό που έχω σημειωμένο;


Αν δεν υπάρχει δεν μπορείς να κάνεις κάτι,παρά μόνο να ελέγξεις το BIOS,
για να δεις αν αναφέρει AUDIO Controller.

Για να μπεις στο BIOS πάτα το ESC ,μόλις δεις κάτω αριστερά στην οθόνη “Press the ESC key for Startup Menu”
και μετά πάτα το πλήκτρο F10.

Επίσης το laptop έχει και διαγνωστικά τεστ. Πάλι πάτα το ESC μόλις δεις το “Press the ESC key for Startup Menu”
και μετά πάτα το πλήκτρο F2. Επέλεξε το Run-in test και πάτα Enter.
Aκολούθα τις οδηγίες,άστο να τελειώσει και δες αν αναφέρει σφάλματα.