VDSL διαθεσιμότητα (ή μάλλον μη-διαθεσιμότητα!!)

[anstelios]

Καλησπέρα σας,

Τα στοχεία της γραμμής τα έχω στείλει ήδη με προσωπικό μύνημα.


Γνωρίζω ότι η νέα VDSL καμπίνα του OTE που με εξυπηρετεί είναι η 495 (αναγράφεται και στον κατανεμητή της πολυκατοικίας) η οποία βρίσκεται σε απόσταση 80 μέτρα περίπου από την πολυκατοικία μου.
Ο ΟΤΕ μου δίνει κανονικά VDSL 50 από αυτή την καμπίνα!

Αναφέρω την εμπειρία μου:
- Αίτηση VDSL 20/9 στην Forthnet (Υπήρχε διαθεσιμότητα στο site)
- Ενεργοποίηση VDSL 30/9, Συγχρονίζει ADSL2+ με attenuation Down 21.5 και δεν παίρνει IP (concentrator unavailable). Δεν παίζει ούτε το τηλέφωνο.
- Μετά από 4-5 μέρες με καλούν και μου λένε ότι δεν γίνεται να μου δώσουν VDSL τελικά κι ότι η διαθεσιμότητα στο site είναι λάθος! (Ακόμα δεν έχει διορθωθεί αυτό και το site συνεχίζει να δίνει διαθεσιμότητα!)
- Μετά από 12 μέρες χωρίς τηλέφωνο και internet με γύρισαν σε ADSL και πίσω στα φτωχά 5Mbps περίπου..

Παρακαλώ μπορείτε να με ενημερώσετε πότε μπορώ να έχω VDSL στη γραμμή μου?
Ο ΟΤΕ μου δίνει κανονικά VDSL 50, εσείς γιατί όχι? Μιλάμε για περιοχή που πιάνει με το ζόρι 5Mbps και έχει άμεση ανάγκη!
Το site σας συνεχίζει να μου δίνει διαθεσιμότητα και με το τηλέφωνο και με την οδό! Τι ισχύει τελικά ? Πότε θα μπορώ έστω να εμπιστευτώ το site για το αν υπάρχει διαθεσιμότητα?

Ευχαριστώ.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα anstelios,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Κατανοούμε την αναστάτωση που έχει προκύψει λόγω των παραπάνω καθώς και τη δυσκολία που δημιουργήθηκε στην καθημερινή σου επικοινωνία.

Έχουμε λάβει το αντίστοιχο προσωπικό σου μήνυμα και έχουμε δρομολογήσει επικοινωνία από αρμόδιο συνάδελφο, για την αναλυτική ενημέρωσή σου.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Αλέξης, Nova Support