Απίστευτη ταλαιπωρία από wind!

[tryf3]

Στις 15 Σεπτεμβρίου έκανα τηλεφωνικά αίτηση στη wind για σταθερή τηλεφωνία και Ίντερνετ(νέα γραμμή). Στις 19/9 με ενημέρωσαν με SMS ότι η αίτηση μου έγινε δεκτή. 2 μέρες αργότερα με ειδοποίησαν ότι υπάρχει προσωρινή έλλειψη δικτύου στην περιοχή μου και ότι θα ενημερωθώ. Μετά από αυτό τους ενόχλησα 2 φορές λέγοντας του ότι θα υπαναχωρησω αν δε βρεθεί λύση και στις 9/10 μου στέλνουν SMS ότι η πιθανή ημερομηνία ενεργοποίησης είναι η 14/10 και ότι πιθανόν να έρθει τεχνικός του ΟΤΕ στις 11/10. Ο τεχνικός μέχρι σήμερα δεν έχει έρθει ποτέ και μου έχουν στείλει 6 φορές SMS από τη wind για ενεργοποίηση υπηρεσίας και ερχομό τεχνικού. Επειδή εργάζομαι μου είναι πολύ δύσκολο να μένω σπίτι για τα ραντεβού που μου κλείνουν και υποχρεώνομαι σε συγγενικά πρόσωπα να περιμένουν την έλευση των τεχνικών χωρίς αυτό να γίνεται ποτέ. Η wind λέει ότι ευθύνεται ο ΟΤΕ για την κατασκευή νέου βροχου. Στον ΟΤΕ που πήρα δεν ξέρουν τίποτα και μου λένε να μιλήσω με τη WIND. Όποτε παίρνω στη wind μου λένε ότι την επόμενη φορά θα έρθουν σίγουρα και αυτό δε γίνεται ποτέ. Έχει καταλάβει κάποιος τι παίζει; Μήπως με δουλεύει η wind και υπάρχει ακόμη έλλειψη δικτύου και απλά το καθυστερεί όσο μπορεί; Εγώ πάντως έκανα καταγγελία στην ΕΕΤΤ. Μπορώ να κάνω κάτι άλλο εκτός από υπομονή;

[no_logo]

Το καλύτερο που μπορείς να κάνεις είναι αίτηση υπαναχώρησης και στην συνέχεια αίτηση για γραμμή και σύνδεση στον ΟΤΕ

[tryf3]

Το σκέφτηκα κι εγώ αυτό και τους το είπα,αλλά μου λένε επειδή πέρασαν 14 μέρες από τη στιγμή που έκανα αίτηση τώρα δε γίνεται και θα πληρώσω 170 ευρώ και κάτι τέτοια. Ισχύει;

[vasilimertzani]

170€ για τελη αποσυνδεσης???
αμα δεν σε εχουν συνδεσει ακομα?

[tryf3]

Όποτε με λίγα λόγια με δουλεύει η wind ότι έχει οριστεί ημερομηνία ενεργοποίησης της σύνδεσης. Αυτό δηλαδή που περιμένω είναι να κάνει αναβάθμιση ο ΟΤΕ ή να βρεθεί ενεργή γραμμή;

[DSLaManiaC]

http://www.adslgr.com/forum/threads/...B8%CE%AC%CF%82

[tryf3]

Έστειλα δήλωση ακυρωσης με φαξ σήμερα. Για να δούμε πότε και αν θα ξεμπερδεψω.

[tryf3]

Τελικά ήρθε σήμερα ο τεχνικός του ΟΤΕ και κατασκεύασε τον νέο βρόχο και αύριο πρωί έρχεται ο τεχνικός της WIND.Απο ότι μου φάνηκε για όλη αυτήν την καθυστέρηση φταίει τελικά ο ΟΤΕ και όχι η WIND.

[manila]

Τελικά ήρθε σήμερα ο τεχνικός του ΟΤΕ και κατασκεύασε τον νέο βρόχο και αύριο πρωί έρχεται ο τεχνικός της WIND.Απο ότι μου φάνηκε για όλη αυτήν την καθυστέρηση φταίει τελικά ο ΟΤΕ και όχι η WIND.

Κλασσικά πράγματα ο ΟΤΕ ακόμα να αλλάξει αν και έχει βελτιωθεί στους χρόνους αναμονής, φίλος στα Χανιά, μου περιέγραψε την σημερινή του ιστορία. Έχει κάνει αίτηση για νέο αριθμό εδώ και ένα μήνα και κάτι. Του ήρθε μύνημα από Wind ότι θα περάσει τεχνικός στις 31/10/16 τελικά εκείνη την ημέρα έβρεχε δεν πάτησε κανείς. ΤΟυ ήρθε καινούργιο μύνημα πως θα περάσει ο ΟΤΕ στις 3/11 (αύριο), σήμερα το πρωί είδε συνεργείο του ΟΤΕ κάτω από το σπίτι να συνδέει σε ένα άλλο διαμέρισμα γραμμή. Τους μίλησε και τους είπε, η απάντηση ... δεν ήξεραν τι και πως και λένε δεν βλέπουν ονόμα και αριθμούς μόνο συντεταγμένες.... ότι να ναι

[tryf3]

Και επιτέλους σήμερα έχω Ίντερνετ! Δεν ξέρω να είναι θέμα βελτίωσης του ΟΤΕ ή ηθελημένη τακτική για να ξανακερδίσει πίσω πελάτες..