Ακύρωση μετατροπής PSTN σε VoIP

[gedi]

Πήραν χθες τη γυναίκα μου και της είπαν "μετατρέπουμε το τηλέφωνό σας σε ευρυζωνικό, πότε να σας φέρουμε το καινούριο modem?".

Συνήθως τους παραπέμπει σε μένα, αλλά αυτή τη φορά τη φορά όχι, οπότε έκλεισε ραντεβού για αύριο με τον courier για παραλαβή του modem.

Από χθες επικοινώνησα 2 φορές με 13888 για να ακυρώσω τη μετάβαση. Μίλησα με 2 διαφορετικούς ανθρώπους οι οποίοι μου είπαν ότι κανείς τους δε βλέπει καμία τέτοια αίτηση, μόνο την αίτηση για παραλαβή νέου modem. Τους εξήγησα ότι δεν είναι απλή αίτηση για αλλαγή modem, αλλά επακόλουθο της δικής τους κλήσης για μετάβαση σε VoIP, διαδικασία η οποία προφανώς τρέχει ήδη.

Με δύο λόγια, κανείς τους δεν βλέπει στο σύστημα ότι έχει ξεκινήσει η διαδικασία ώστε να την ακυρώσει. Σε γενικές γραμμές μου πρότειναν να μην παραλάβω από τον courier και αν κάποια στιγμή δε δουλεύει το internet ή το τηλέφωνο να μιλήσω τότε ξανά με 13888 και να ζητήσω την ακύρωση.

Ψάχνοντάς το έμαθα ότι το σύστημα που χρησιμοποιεί το 13888 ουσιαστικά δεν "μιλάει" με αυτό που χρησιμοποιούν αυτοί που τρέχουν τη διαδικασία της μετάβασης σε VoIP, αλλά κανείς δεν ήξερε να μου πει πως θα επικοινωνήσω μαζί τους.

Μήπως ξέρει κανείς τι μπορώ να κάνω για να ακυρώσω άμεσα τη μετάβαση?

[Catchphrase]

Κάνεις αυτό που σου είπαν. Δεν παραλαμβάνεις το καινούριο router. Ή αν θες το παραλαμβάνεις αλλά δεν το συνδέεις στη γραμμή σου. Άσχετα απ' αυτό, γιατί δε θές να κάνεις την αλλαγή σε voip;

[greece_gus]

Προφανώς , γι αυτό : http://www.adslgr.com/forum/threads/...03#post5993703

[gedi]

Ο λόγος είναι ότι δουλεύω πολλές φορές από το σπίτι και για να έχω αυτό το option μου έχουν δώσει από τη δουλειά ένα draytek προ-στημένο με site-to-site VPN , οπότε δεν παίζει να μπει το modem του παρόχου. Έχω μιλήσει με το ΙΤ μας και η ενημέρωση είναι ότι λογικά κάποια στιγμή θα αλλάξουν το hardware VPN σε client software VPN, οπότε μετά βλέπουμε...

Για την ιστορία, φαντάστηκα ότι αφού το ραντεβού με τον τεχνικό ήταν σήμερα 8:30-10:30 θα εμφανιζόταν κάποια στιγμή σήμερα στο σύστημα η αίτηση, οπότε ξαναπήρα σήμερα 8πμ στο 13888 και όντως είχε εμφανιστεί. Εξήγησα την κατάσταση και έκαναν αίτηση ακύρωσης. Μετά από καμιά ώρα πήρε τηλ ο τεχνικός για να περάσει, του εξήγησα πάλι την όλη ιστορία και ακύρωσε και αυτός την επίσκεψη.

[puntomania]

Ο λόγος είναι ότι δουλεύω πολλές φορές από το σπίτι και για να έχω αυτό το option μου έχουν δώσει από τη δουλειά ένα draytek προ-στημένο με site-to-site VPN , οπότε δεν παίζει να μπει το modem του παρόχου. Έχω μιλήσει με το ΙΤ μας και η ενημέρωση είναι ότι λογικά κάποια στιγμή θα αλλάξουν το hardware VPN σε client software VPN, οπότε μετά βλέπουμε...

Για την ιστορία, φαντάστηκα ότι αφού το ραντεβού με τον τεχνικό ήταν σήμερα 8:30-10:30 θα εμφανιζόταν κάποια στιγμή σήμερα στο σύστημα η αίτηση, οπότε ξαναπήρα σήμερα 8πμ στο 13888 και όντως είχε εμφανιστεί. Εξήγησα την κατάσταση και έκαναν αίτηση ακύρωσης. Μετά από καμιά ώρα πήρε τηλ ο τεχνικός για να περάσει, του εξήγησα πάλι την όλη ιστορία και ακύρωσε και αυτός την επίσκεψη.

...μα μπορεί να μπει μετά το speedport το ρουτερ που έχεις ( λογικά θα έχει δυνατότητα για ETH pppoe ) και θα λειτουργείς όπως και πριν!

[deniSun]

Δεν θα κερδίσεις τίποτε.
Θα σου γίνει υποχρεωτικά η μετατροπή σε voip κάποια στιγμή.
Το μόνο που θα κάνεις είναι να καθυστερήσεις λίγο την όλη μετάβαση.

[nmavro73]

Ίσως μεχρι τότε να ειναι και το 13888 δωρεαν από όπου και να καλέσεις. Οι βλαβες των παροχων γενικότερα δηλαδη οχι μονο αυτο. Είμαι χωρις τηλεφωνο και ιντερνετ απο το σαββατο το πρωι. Εκτιμώμενα ημερομηνία αποκατάστασης την τριτη. Μεχρι τωρα εχω ξοδέψει 6€ για να μιλήσω με το 13888 για να δηλώσω τη βλαβη. Callback έβαλα απο χθες με επιλογη καλέστε με τωρα και με πήραν σημερα.
Μου ενεργοποιησαν προώθηση κλήσεων και πρόσφεραν 500 λεπτα προς όλους και 10 γίγα δωρεαν αν εχω κινητο cosmote. Δυστυχώς στο νουμερο που εχω δεν εχω βάλει μονάδες πανω από χρονο και δεν μπορούν να μου τις βάλουν εκει. Επισης εχει κολλήσει το πορτακι της καρτας και δεν μπορω να τη βγάλω για να βάλω άλλη.
Ζήτησα επιστροφη στην παλια τεχνολογία. Δρομολογήθηκε ήδη.