Γιά πανω από δεκαπέντε έτη ήμουν αναγκασμένος να δρομολογώ τίς εξερχόμενες κλήσεις απο το κεφαλικό.
Ενας από τους λόγους πού έφυγα από τον ΟΤΕ ήταν καί αυτός.
Οσοι το έχουν ζήσει μπορούν να το καταλάβουν.
Εμφάνιση 46-60 από 137
-
13-03-18, 22:04 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #46
-
13-03-18, 22:16 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #47
Ήταν ο βασικότερος λόγος που έφυγα από τον ΟΤΕ μαζί με το οικονομικό και θα είναι ο λόγος που θα ακυρώσω και την φορητότητα που είχα ξεκινήσει και θα παραμείνω στην VF που πλέον δίνει και σε VDSL αντίστοιχα προγράμματα !
Όντως μεγάλο πρόβλημα για όσους έχουν MSN και τα χρησιμοποιούν.
Η πλάκα είναι ότι άλλα λένε οι πωλητές (ότι ισχύει το πρόγραμμα και στα MSN και μπορείς να κάνεις κλήσεις με αυτά κανονικά) και άλλα σου λένε τα υπόλοιπα τμήματα (εμπορικό, τεχνική υποστήριξη κλπ) ότι πρέπει να δρομολογείς τις εξερχόμενες κλήσεις από τον κεφαλικό ! Βέβαια και αυτοί το παρουσιάζουν σαν κάτι, το απόλυτα φυσιολογικό ....
Τους λέω δηλαδή τα MSN τα έχουμε μόνο για τις εισερχόμενες κλήσεις ? Αν μου κάνουν κλήση π.χ. αναπάντητη στο MSN και τους πάρω πίσω πως θα καταλάβει ο άλλος ποιος τον παίρνει τηλέφωνο ?
-
13-03-18, 23:35 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #48
Μα δεν είναι ότι δεν γίνεται, απλά χρεώνεσαι γι αυτό, κι αυτό επειδή από ότι φαίνεται είναι περιορισμός από το σύστημα τιμολόγησης του ΟΤΕ.
-
14-03-18, 11:44 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #49
Μα δεν είπα εγώ ότι δεν γίνεται να κάνεις κλήσεις από τα MSN, απλώς δεν ισχύει το πρόγραμμα σου σε αυτά αλλά μόνο στον κεφαλικό αριθμό !
Δηλαδή πληρώνεις ένα σεβαστό ποσό για ISDN με MSN και ένα πρόγραμμα για κλήσεις το οποίο μπορείς να εκμεταλλευτείς μόνο αν καλείς με τον κεφαλικό αριθμό, στην ουσία έτσι τα MSN τα χρησιμοποιείς μόνο για τις εισερχόμενες κλήσεις.
Αν δουλεύεις κανονικά τα MSN για εξερχόμενες από αυτά, τότε πληρώνεις κανονικά όλες σου τις κλήσεις από αυτά !
Αυτόν τον περιορισμό τον έχει μόνο ο ΟΤΕ, όλες οι υπόλοιπες εταιρίες εφαρμόζεται το πρόγραμμα σε όλους τους αριθμούς που είναι επάνω στην γραμμή.
Όμως όπως αναφέρω και παραπάνω άλλα σου λένε οι πωλητές του ΟΤΕ (από το τμήμα τηλεφ. προώθησης) και άλλα ισχύουν και σου αναφέρουν τα υπόλοιπα τμήματα!
-
14-03-18, 12:46 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #50
Ο περιορισμός αυτός είναι τεράστια βλακεία του ΟΤΕ όπως και να μην δίνει στατικές ΙΡ σε μη επαγγελματικές γραμμές...
-
14-03-18, 13:31 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #51
-
20-05-19, 16:04 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #52
Φαίνεται ότι ισχύει για όλα τα business προγράμματα, ακόμη και το 24άρι. Στις αιτήσεις των business που υπάρχουν στο site, το γράφει ξεκάθαρα: "το πρόγραμμα ... καλύπτει την κίνηση τόσο του κεφαλικού αριθμού όσο και του MSN". Στο συμβόλαιο όμως που έκανα προχτές γράφει το κλασικό "ο πελάτης ... πρέπει να ορίσει η κίνηση να διέρχεται από τον κεφαλικό αριθμό". Από τον ΟΤΕ μου είπαν ότι για να ενεργοποιηθεί η συγκεκριμένη δυνατότητα πρέπει πρώτα να ζητήσουμε από το τεχνικό τμήμα να μας κάνουν "παραμετροποίηση", ό,τι κι αν είναι αυτό.
-
21-05-19, 13:54 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #53
Το ζήτημα είναι παλαιό και ποτέ δεν λύθηκε.
Απλά ο ΟΤΕ καταφεύγει στην εξαπάτηση.
Αν απευθυνθεί κάποιος στην εξυπηρέτηση πελατών θα πάρει δυο απαντήσεις:
Η μια θα είναι ότι το msn εντάσσεται στο πακέτο ομιλίας , το οποίο είναι ψευδές.
Η άλλη θα είναι ότι για να ενταχθεί το msn στο πακέτο ομιλίας (πχ απεριόριστα αστικά-υπεραστικα) πρέπει οι εξερχόμενες κλήσεις να δρομολογούνται με εξερχόμενο αριθμό μόνο τον κεφαλικό αριθμό.
Όταν μιλάνε περί παραμετροποίησης αυτό ακριβώς εννοούν.
Λες και τον msn αριθμό τον έχουμε μόνο για εισερχόμενες κλήσεις !
Έκτος αν δεχτείς να πληρώνεις ξεχωριστά για τις εξερχόμενες κλήσεις από τον msn.
Και μάλιστα το αντιμετωπίζουν σαν κάτι το εντελώς φυσιολογικό και όχι ως ματσακονιά.
Οπότε κοίτα τι παθαίνεις: Ας πούμε ότι κάνεις μιαν αναπάντητη κλήση σε κάποιον, χρησιμοποιώντας τη συσκευή που κούμπωσες το msn.
Ο καλούμενος βλέπει μόνον τον κεφαλικό αριθμό και σε καλεί πίσω σε αυτόν τον αριθμό , με ότι αυτό συνεπάγεται.
Αλλά ούτε αυτή η ματσακονιά λειτουργεί έστω.
Ο λόγος λέγεται αναμονή κλήσης όπως τον αντιλαμβάνεται ο ΟΤΕ
Ας υποθέσουμε ότι υπάρχει κεφαλικός αριθμός και msn αριθμός και σε καλεί κάποιος.
Αν ο αριθμός είναι κατειλημμένος τότε το σύστημα εκτρέπει (αναγκαστικά και όχι ως option) την κλήση στον άλλο αριθμό που δεν είναι κατειλημμένος και ο καλών δεν ακούει το γνωστό (η κλήση σας είναι σε αναμονή , παρακαλώ...κλπ) , αυτό που ακούει είναι να καλεί κανονικά και να αναρωτιέται ο καλών γιατί είσαι τόσο γαϊδούρι που δεν σηκώνεις το τηλέφωνο ενώ πριν από λίγο του έκανες αναπάντητη κλήση.
Η μόνη σου ελπίδα να ακούσει ο καλών το αυτονόητο “η κλήση σας είναι σε αναμονή , παρακαλώ...κλπ “ είναι να είναι και οι δυο αριθμοί κατειλημμένοι.
Οπότε αναγκαστικά απενεργοποιείς την αναμονή κλήσης.
ΟΤΕ το μεγαλείο σου ...
-
21-05-19, 16:13 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #54
Μπορείς να δηλώσεις και σε ποιο Msn θα απαντάει η κάθε συσκευή, αν δεν το κάνεις τότε και οι δυο απαντάνε και στα δυο (ή παραπάνω) νούμερα
-
21-05-19, 20:25 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #55
-
21-05-19, 21:42 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #56
Διαβάζοντας το παρόν θέμα και αυτά που γράφει ο Panagiotis προκύπτει ότι στις εταιρικές συνδέσεις και μόνο μπορούμε από πέρυσι να εμφανίζουμε τα MSN χωρίς να χρεωνόμαστε εκτός πακέτου. Αυτό επιβεβαιώνεται και από το λεκτικό των αιτήσεων που υπάρχουν στο site της Cosmote.
Ο λόγος που πόσταρα αρχικά στο θέμα ήταν επειδή στο συμβόλαιο που υπέγραψα την Παρασκευή (μετατροπή σε Business), το κείμενο ήταν των ιδιωτών και με παραξένεψε. Η πρώτη μου σκέψη ήταν ότι δεν είχαν ενημερωμένο το σύστημά τους και μου εκτύπωσαν λάθος συμβόλαιο, αλλά με βάση αυτά που γράφεις geopro64 τότε οι αιτήσεις που έχουν στο site δεν είναι οι σωστές.
Αν είναι έτσι θα επιχειρήσω να υπαναχωρήσω από την ανανέωση του συμβολαίου μου και σε λίγο που θα λήξει θα τα πάω αλλού τα MSN.
Πάντως είναι ακατανόητο, αν ο σκοπός τους είναι να εξαπατήσουν τον καταναλωτή, για ποιο λόγο κάνουν διαφοροποίηση στο ένα κείμενο και όχι και στα δύο. Δηλαδή η "παραμετροποίηση" είναι ο ορισμός των MSN που τον κάνουμε και μόνοι μας και γίνεται σε όλες τις συνδέσεις; Αδύνατον να βγάλει κανείς άκρη με αυτά τα ζώα. Η παραπληροφόρηση σε όλο της το μεγαλείο!
Business:
Ιδιώτες:
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος lavachequirit : 21-05-19 στις 21:55.
-
22-05-19, 14:38 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #57
Λοιπόν νεώτερες πληροφορίες αναφέρουν ότι όντως στα business προγράμματα είναι εφικτό να δρομολογούνται οι εξερχόμενες κλήσεις από τα msn νούμερα και να εμπίπτουν στο πακέτο ομιλίας του κεφαλικού αριθμού.
Στα οικιακά προγράμματα όχι.
Οπωσδήποτε είναι μια (ημιτελής) κίνηση προς τη σωστή κατεύθυνση.Τελευταία επεξεργασία από το μέλος geopro64 : 22-05-19 στις 15:16.
-
22-05-19, 17:46 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #58
Είδες τελικά δεν είναι τόσο παλιό το ζήτημα Στα προηγούμενα (περυσινά) μηνύματα του παρόντος θέματος αναφέρουν οι φίλοι για τις Business 100/200, φαίνεται όμως (από το κείμενο των συμβάσεων) ότι αφορά και τις Business 24/50 η δυνατότητα χρήσης των MSN.
Εγώ πάντως αιτήθηκα προχθές μεταφορά από 50άρα οικιακή σε 100άρα business και μου εκτύπωσαν σύμβαση με το κειμενάκι των οικιακών.. τρέχα γύρευε με τα ζώα που έχουμε μπλέξει.
Υπάρχει κανείς άλλος σε OTE Business να μας πει τι χρεώνεται αν καλέσει με τα MSNs;
-
24-05-19, 14:50 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #59
Έστειλα το παρακάτω μήνυμα στην Cosmote και μου είπαν θα το προωθήσουν στους ειδικούς:
Παρακαλώ ενημερώστε με υπεύθυνα εάν στις εταιρικές συνδέσεις το πρόγραμμα Double Play "καλύπτει την κίνηση τόσο του κεφαλικού αριθμού, όσο και των MSN", σε αντίθεση με τις οικιακές όπου "σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να εντάξει την κίνηση του MSN στο πρόγραμμα, θα πρέπει να ορίσει η κίνηση του MSN να διέρχεται από τον κεφαλικό αριθμό της τηλεφωνικής γραμμής". Τα εντός εισαγωγικών αναγράφονται στα έντυπα αίτησης - σύμβασης που υπάρχουν αναρτημένα στην ιστοσελίδα σας, παρ' όλα αυτά οι απαντήσεις που έχω μέχρι στιγμής λάβει σχετικά με το θέμα, αφενός από την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, αλλά και δια ζώσης επισκεπτόμενος τα καταστήματα, είναι αντικρουόμενες και οι υπάλληλοι πλήρως ανενημέρωτοι μηδενός εξαιρουμένου. Με άλλα λόγια η ερώτηση είναι η εξής: εάν αποκτήσω νέα σύνδεση Business Double Play σε ευρυζωνική τηλεφωνική γραμμή με 2 κανάλια φωνής, θα μπορώ επιτέλους να πραγματοποιώ κλήσεις όπου στον καλούμενο να εμφανίζεται ο MSN αριθμός που θα έχω ορίσει και να μην χρεώνομαι για τις κλήσεις αυτές, εφόσον πρόκειται για κλήσεις "εντός παγίου";
-
24-05-19, 20:28 Απάντηση: ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN #60
Ότι και να λέει ο ΟΤΕ ακόμα και σε DDI (κατ εξοχήν εταιρικό πακέτο για τηλεφωνικά κέντρα) μέχρι πριν κάνα δίμηνο κλήσεις εκτός του κεφαλικού τις χρέωναν κανονικά και με το νόμο.
Από μεγάλο κεφάλι μέσα στον ΟΤΕ ήταν πρόβλημα με το πρόγραμμα τιμολόγησης (πριν 3 χρόνια) το οποίο θα λυνόταν όταν πήγαιναν σε voip.The 3 most dangerous things in the world are a computer technician with a software patch, a programmer with a screwdriver and a customer with an idea....
Εγκατάσταση Ubuntu και Joomla
Παρόμοια Θέματα
-
Αποκτήστε 2GB επιπλέον χώρο στο Google Drive με την εκτέλεση του Security checkup στο account σας
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 50Τελευταίο Μήνυμα: 07-02-17, 11:18 -
ΟΤΕ TV: αναβάθμιση του OTE CINEMA 2 σε HD τον Σεπτέμβριο και αλλαγή προγράμματος του ΟΤΕ CINEMA 4HD
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 22Τελευταίο Μήνυμα: 12-07-16, 00:14 -
[Sagem] Mετατροπή SAGEM 1540WG (ISDN) Σε 1500WG(PSTN) και το αντίστροφο.
Από Dagalidis στο φόρουμ ADSL & Broadband Hardware, routers και modems...Μηνύματα: 121Τελευταίο Μήνυμα: 17-04-16, 14:06 -
Vodafone - HOL ISDN γραμμή
Από iguana στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 5Τελευταίο Μήνυμα: 08-04-16, 19:24 -
Τι ρούτερ θα μου δώσουν για νέα ISDN γραμμή;
Από qaz031 στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 5Τελευταίο Μήνυμα: 04-03-16, 13:58
Bookmarks