ISDN γραμμή με MSN και παροχές προγράμματος και στο MSN

[DVader]

αν σου πεί ο Α οτι γίνετε... περίμενε κάνα 10λεπτο... κάνε ένα τσιγάρο...πιες λίγο καφέ..και ξανά πάρε και μίλα με το Β... αν σου πει και αυτός ότι γίνετε... θα κάνεις την διαδικασία μέχρι τον Δ....

γράψε σε ένα αρχείο ώρα και ημερομηνία που κάλεσες κάθε φορά. και είσαι κομπλέ!!!

Στο εμπορικό μου είπαν ότι γίνεται ... και ότι πρέπει να μιλήσω με τεχνικό και μιλάω τώρα.. βασικά !

- - - Updated - - -

Το θέμα είναι δεν μπορώ να το έχω γραπτώς κάπως έτσι ώστε σε περίπτωση που δεν ισχύει να τους τρίψω στην μούρη ..

- - - Updated - - -

Δεν θα βγάλω άκρη ... Ο τεχνικός με στέλνει στον εμπορικό και ο εμπορικός στον τεχνικό ...

- - - Updated - - -

Το εμπορικό ζορίστηκε μάλλον θα μου πουν ότι δεν γίνεται ...

- - - Updated - - -

Η εμπορική πολιτική έχει αλλάξει στα business προγράμματα VDSL 50Mbps και άνω όπου και η κίνηση μέσω των μσν αφαιρείται από τις παροχές του κεφαλικού..

Πως το έκανες αυτό ..? Πως το πέτυχες...? Που μίλησες..?

- - - Updated - - -

Ενημερώνω ότι ενώ η κοπέλα στο εμπορικό το βλέπει ότι όντως ισχύει δεν μπορώ να το δώ γραμμένο κάπου ώστε να είμαστε 100% σίγουροι για να βγάλω την παραμετροποίηση ! Απίθανοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοο ΟΤΕ το μεγαλέιοοοοοοοοοοοοοοο σου...

[puntomania]

Στο εμπορικό μου είπαν ότι γίνεται ... και ότι πρέπει να μιλήσω με τεχνικό και μιλάω τώρα.. βασικά !

- - - Updated - - -

Το θέμα είναι δεν μπορώ να το έχω γραπτώς κάπως έτσι ώστε σε περίπτωση που δεν ισχύει να τους τρίψω στην μούρη ..

- - - Updated - - -

Δεν θα βγάλω άκρη ... Ο τεχνικός με στέλνει στον εμπορικό και ο εμπορικός στον τεχνικό ...

- - - Updated - - -

Το εμπορικό ζορίστηκε μάλλον θα μου πουν ότι δεν γίνεται ...

- - - Updated - - -



Πως το έκανες αυτό ..? Πως το πέτυχες...? Που μίλησες..?

γραπτώς δεν στο δίνουν... άλλα υπάρχει η καταγραφή των κλήσεων... οπότε αν ξέρεις πότε πήρες και στο είπαν.... την ίδια ισχύ έχει!!!

[dimangelid]

Στο εμπορικό μου είπαν ότι γίνεται ... και ότι πρέπει να μιλήσω με τεχνικό και μιλάω τώρα.. βασικά !

- - - Updated - - -

Το θέμα είναι δεν μπορώ να το έχω γραπτώς κάπως έτσι ώστε σε περίπτωση που δεν ισχύει να τους τρίψω στην μούρη ..

- - - Updated - - -

Δεν θα βγάλω άκρη ... Ο τεχνικός με στέλνει στον εμπορικό και ο εμπορικός στον τεχνικό ...

- - - Updated - - -

Το εμπορικό ζορίστηκε μάλλον θα μου πουν ότι δεν γίνεται ...

- - - Updated - - -



Πως το έκανες αυτό ..? Πως το πέτυχες...? Που μίλησες..?

- - - Updated - - -

Ενημερώνω ότι ενώ η κοπέλα στο εμπορικό το βλέπει ότι όντως ισχύει δεν μπορώ να το δώ γραμμένο κάπου ώστε να είμαστε 100% σίγουροι για να βγάλω την παραμετροποίηση ! Απίθανοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοοο ΟΤΕ το μεγαλέιοοοοοοοοοοοοοοο σου...

Μόνο για επαγγελματικά ή και για οικιακή 50αρα πρόσφατα ανανεωμένη;

[netblues]

Μην ζυμωνεστε, δεν γίνεται. Ο τηλεπικοινωνιακος δεινοσαυρος βρισκεται στην εποχη της χαρτινης ατζεντας. Η αναγνώριση κλησης ειναι για τεχνοjunkies, γιαυτο και χρεωνοταν εξτρα απο την αρχη.
Οι Real men δεν χρειάζονται αναγνώριση, απλα ΣΗΚΩΝΟΥΝ το τηλέφωνο. Οποτε τι αηδιες ειναι αυτες, να εμφανίζεται το msn στις εξερχόμενες? Εντωμεταξυ φροντισαμε να παμε την κληση εκτος προγράμματος στο Θεο, και σας περιμένουμε στη γωνια, που μου θετε και clip στο msn. Σας το δωκαμε 1€ τωρα θα πληρωσεις bitch.

Και φυσικα κράζω επειδη αντι να λενε το προφανες, οτι τα msn δεν εντάσσονται σε κανενα πρόγραμμα χρησης, λενε παπαριές καμαρωτες οτι ειναι θεμα ρυθμισης.Στη συνέχεια σε κάνουν μπαλακι μεταξυ τεχνικου και εμπορικου, μεχρι να βαρεθεις.
Γιατι προφανως οταν η ρύθμιση ειναι να μην εμφανίζεται το msn αλλα το κεφαλικο, αυτο δεν λεγεται πλεον msn.
Το οτι καποιος ειπε οτι γινεται σε καποιες bussines περιπτωσεις δεν το πιστεύω, γιατι θα έπρεπε να το ξερουν στις πωλήσεις, και οχι απλα να σε στελνουν στο τεχνικό τμημα. Το πιθανότερο ειναι να τον παραμυθιασαν και οταν ηρθε ο λογαριασμός να επαθε αποπληξια.

[geopro64]

Μην ζυμωνεστε, δεν γίνεται. Ο τηλεπικοινωνιακος δεινοσαυρος βρισκεται στην εποχη της χαρτινης ατζεντας. Η αναγνώριση κλησης ειναι για τεχνοjunkies, γιαυτο και χρεωνοταν εξτρα απο την αρχη.
Οι Real men δεν χρειάζονται αναγνώριση, απλα ΣΗΚΩΝΟΥΝ το τηλέφωνο. Οποτε τι αηδιες ειναι αυτες, να εμφανίζεται το msn στις εξερχόμενες? Εντωμεταξυ φροντισαμε να παμε την κληση εκτος προγράμματος στο Θεο, και σας περιμένουμε στη γωνια, που μου θετε και clip στο msn. Σας το δωκαμε 1€ τωρα θα πληρωσεις bitch.

Και φυσικα κράζω επειδη αντι να λενε το προφανες, οτι τα msn δεν εντάσσονται σε κανενα πρόγραμμα χρησης, λενε παπαριές καμαρωτες οτι ειναι θεμα ρυθμισης.Στη συνέχεια σε κάνουν μπαλακι μεταξυ τεχνικου και εμπορικου, μεχρι να βαρεθεις.
Γιατι προφανως οταν η ρύθμιση ειναι να μην εμφανίζεται το msn αλλα το κεφαλικο, αυτο δεν λεγεται πλεον msn.
Το οτι καποιος ειπε οτι γινεται σε καποιες bussines περιπτωσεις δεν το πιστεύω, γιατι θα έπρεπε να το ξερουν στις πωλήσεις, και οχι απλα να σε στελνουν στο τεχνικό τμημα. Το πιθανότερο ειναι να τον παραμυθιασαν και οταν ηρθε ο λογαριασμός να επαθε αποπληξια.

+1
Από τα καλύτερα post που έχω διαβάσει.
Μου υπενθυμίζει γιατί έφυγα από τον ΟΤΕ.
Η αλαζονεία του και ο δεινοσαυρισμός του είναι από άλλο πλανήτη.

[akis1009]

Η εμπορική πολιτική έχει αλλάξει στα business προγράμματα VDSL 50Mbps και άνω όπου και η κίνηση μέσω των μσν αφαιρείται από τις παροχές του κεφαλικού..

Δεν έχει καμία σχέση με εμπορική πολιτική είναι πρόβλημα του συστήματος αυτόματης τιμολόγησης του ΟΤΕ . Αν το έφτιαξαν θα το έφτιαξαν για όλα τα προγράμματα.

[georgep138]

Μήπως σε asterisk , freepbx κλπ, μπορεί να γίνει κάτι ?

[akis1009]

Μήπως σε asterisk , freepbx κλπ, μπορεί να γίνει κάτι ?

Αν δεν αλλαξει από τη μεριά του ΟΤΕ οχι.

[Panagioths]

https://www.cosmote.gr/pdf/fixed/bus...200_aitisi.pdf
Σελίδα 11:
Το παρόν Πρόγραμμα παρέχεται σε Ευρυζωνική Τηλεφωνική Γραμμή. Σε Ευρυζωνική Τηλεφωνική Γραμμή με 2 κανάλια φωνής με MSN
αριθμούς, το παρόν Πρόγραμμα καλύπτει την κίνηση του κεφαλικού αριθμού και την κίνηση του MSN. Κίνηση που γίνεται από το MSN
καταναλώνει τον χρόνο του προγράμματος του κεφαλικού αριθμού

[pstratos]

Το μόνο που μπορείς να κάνεις είναι ολες οι εξερχόμενες να φαίνονται πως βγαίνουν από το κεφαλικό, ανεξαρτήτως της πόρτας από όπου ξεκινάνε. Οι εισερχόμενες δρομολογούνται στην πόρτα ανάλογα με το MSN. Το πρόβλημα ξεκινά αν πχ θες ενα MSN ανά όροφο. Τότε θα καλείς κάπιον από τον όροφο Β, αλλά αυτός θα βλέπει στην αναγνώριση τον όροφο Α. Θα σε καλέσει πίσω, και θα χτυπάει στον Α! Αν έχεις τηλ κέντρο αυτό λύνεται με το IVR σου. που και να σε κάλεσει ακούει παηστε 1 για οροφο Α, πατήστε 2 για οροφο Β κτλ κτλ

[geopro64]

https://www.cosmote.gr/pdf/fixed/bus...200_aitisi.pdf
Σελίδα 11:
Το παρόν Πρόγραμμα παρέχεται σε Ευρυζωνική Τηλεφωνική Γραμμή. Σε Ευρυζωνική Τηλεφωνική Γραμμή με 2 κανάλια φωνής με MSN
αριθμούς, το παρόν Πρόγραμμα καλύπτει την κίνηση του κεφαλικού αριθμού και την κίνηση του MSN. Κίνηση που γίνεται από το MSN
καταναλώνει τον χρόνο του προγράμματος του κεφαλικού αριθμού

Ιδού και η επίσημη απάντησή τους.

Παλιό ζήτημα , χωρίς λύση.

Η μόνη λύση είναι να μείνουν χωρίς πελάτες.

- - - Updated - - -

Τό billing του ΟΤΕ δεν εντασει το MSN στο πακέτο ομιλίας ότι καί νά σάς λένε.

Μήν απογοητευεστε , πηγαίνετε σέ άλλους.
Με λίγο καλή τύχη μπορείτε να πετύχετε καλή τιμή σέ εταιρικό πακέτο ακόμη καί ως οικιακός πελάτης , όπως εγώ στη Vodafone.
Δεν είναι μονόδρομος ο ΟΤΕ για αυτούς που έχουν κεφαλικό καί MSN(s)

[puntomania]

Ιδού και η επίσημη απάντησή τους.

Παλιό ζήτημα , χωρίς λύση.

Η μόνη λύση είναι να μείνουν χωρίς πελάτες.

- - - Updated - - -

Τό billing του ΟΤΕ δεν εντασει το MSN στο πακέτο ομιλίας ότι καί νά σάς λένε.

Μήν απογοητευεστε , πηγαίνετε σέ άλλους.
Με λίγο καλή τύχη μπορείτε να πετύχετε καλή τιμή σέ εταιρικό πακέτο ακόμη καί ως οικιακός πελάτης , όπως εγώ στη Vodafone.
Δεν είναι μονόδρομος ο ΟΤΕ για αυτούς που έχουν κεφαλικό καί MSN(s)

όμορφε..καλά τα λες...άλλα υπάρχει Ελλάδα και εκτός Αθήνας...που ο οτε παίζει μονοπώλιον!!!

[Panagioths]

Ιδού και η επίσημη απάντησή τους.

Παλιό ζήτημα , χωρίς λύση.

Η μόνη λύση είναι να μείνουν χωρίς πελάτες.

- - - Updated - - -

Τό billing του ΟΤΕ δεν εντασει το MSN στο πακέτο ομιλίας ότι καί νά σάς λένε.

Μήν απογοητευεστε , πηγαίνετε σέ άλλους.
Με λίγο καλή τύχη μπορείτε να πετύχετε καλή τιμή σέ εταιρικό πακέτο ακόμη καί ως οικιακός πελάτης , όπως εγώ στη Vodafone.
Δεν είναι μονόδρομος ο ΟΤΕ για αυτούς που έχουν κεφαλικό καί MSN(s)

Πιο επίσημη απάντηση από το συμβόλαιο που έχεις υπογράψει δεν υπάρχει. Όντως στις οικιακές συνδέσεις δεν το δίνουν, όντως στις επαγγελματικές aDSL24/vDSL30 δεν το δίνουν αλλά στις άλλες το δίνουν. Οι εξυπηρέτηση έχει μπερδέψει τα αυγά με τα πουλιά σε πολλά θέματα, γενικά εντός της εταιρείας γίνεται μπάχαλο με τις τόσες αλλαγές/νέα προγράμματα/κλπ και γίνεται μπάχαλο σε πολλά θέματα χρεώσεων και συμβατότητας υπηρεσιών, όχι μόνο στα msn που δεν ξέρει το 90% του προσωπικού π.χ. τι είναι το multiMSN...

[geopro64]

Πιο επίσημη απάντηση από το συμβόλαιο που έχεις υπογράψει δεν υπάρχει. Όντως στις οικιακές συνδέσεις δεν το δίνουν, όντως στις επαγγελματικές aDSL24/vDSL30 δεν το δίνουν αλλά στις άλλες το δίνουν. Οι εξυπηρέτηση έχει μπερδέψει τα αυγά με τα πουλιά σε πολλά θέματα, γενικά εντός της εταιρείας γίνεται μπάχαλο με τις τόσες αλλαγές/νέα προγράμματα/κλπ και γίνεται μπάχαλο σε πολλά θέματα χρεώσεων και συμβατότητας υπηρεσιών, όχι μόνο στα msn που δεν ξέρει το 90% του προσωπικού π.χ. τι είναι το multiMSN...

Έστω ότι η ένταξη των msn στο πακέτο ομιλίας αφορά μόνο το πρόγραμμα cosmote business double play fiberspeed 100 ,και πάνω.
Τότε έχουμε δυο τινά :
To 1o είναι ότι αφορά ελάχιστους συνδρομητές.
To 2o είναι ο ΟΤΕ μας κοροϊδεύει όταν λέει ότι το σύστημα τιμολόγησης δεν επιτρέπει την ένταξη των msn στο πακέτο ομιλίας. Αν το έφτιαξαν θα το έφτιαξαν για όλα τα προγράμματα.
Είναι εξαιρετικά δύσκολο να ασχοληθεί κάποιος με τον ΟΤΕ

[Panagioths]

Έστω ότι η ένταξη των msn στο πακέτο ομιλίας αφορά μόνο το πρόγραμμα cosmote business double play fiberspeed 100 ,και πάνω.
Τότε έχουμε δυο τινά :
To 1o είναι ότι αφορά ελάχιστους συνδρομητές.
To 2o είναι ο ΟΤΕ μας κοροϊδεύει όταν λέει ότι το σύστημα τιμολόγησης δεν επιτρέπει την ένταξη των msn στο πακέτο ομιλίας. Αν το έφτιαξαν θα το έφτιαξαν για όλα τα προγράμματα.

Ενδεχομένως οι ευρυζωνικές γραμμές να έχουν άλλο τρόπο billing..