Απάτη από τον πενταψήφιο αριθμό SMS 19015

[rstone]

Τον τελευταίο καιρό ελάμβανα στο κινητό μου sms από ένα νούμερο πενταψήφιο το 19015, με παρέπεμπαν σε ένα λινκ με πορνό σάιτ, φυσικά δεν τα άνοιξα και τα έκανα απευθείας διαγραφή.
Σήμερα που εκδόθηκε ο λογαριασμός και μου ήρθε ηλεκτρονικά βλέπω 21€ έξτρα χρέωση από τα sms του αριθμού 19015.
Επικοινωνώ εκνευρισμένος με το τμήμα παραπόνων της wind και τους εξηγώ όλο το συμβάν.
Μου είπαν ότι θα μου επιστρέψουν την χρέωση και θα μπλοκάρουν τέτοιους αριθμούς στο νούμερο μου.
Στην ερώτηση μου όμως πως είναι δυνατόν να χρεώνονται sms που λαμβάνει κανείς χωρίς ούτε καν να τα ανοίξει μου είπαν ότι είναι νόμιμη υπηρεσία !!!! και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα ! ΠΡΟΣΟΧΗ !

[drE]

ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ ΜΕ ΠΕΡΙΚΕΦΑΛΑΙΑ... Αυτό έχω να πω μόνο...

[vaskouk]

και σε συγγενικό μου πρόσωπο , που έχει wind , έχει συμβεί το ίδιο , με αυτό το νούμερο.
Δεν έβγαλε άκρη πως έγινε και λάμβανε αυτά τα μηνύματα .
Πάντως του επέστρεψαν το ποσό ( περίπου 10€ αν θυμάμαι καλά ).

[thourios]

Παίζει κάποιος να έχει βάλει τον αριθμό σου σε απάτες στο facebook
κέρδισε επιταγή για supermarket και διάφορες άλλες προσφορές, κουπόνια κτλ
Για δες και εδώ

[DSLaManiaC]

Εγώ στο κινητό Wind η πρώτη δουλειά που έκανα ήταν αυτή η διαδικασία κάνοντας φραγή στα 2 bold.
Είναι ΧΡΟΝΙΑ γνωστό το "πρόβλημα", ας μη τα περιμένουμε όλα μασημένη τροφή. Πόσο μάλλον εμείς που έχουμε πρόσβαση και ενημέρωση μέσω Internet
Επιτέλους πια:

https://www.wind.gr/gr/wind/upiresie...resies-triton/

Τέλος, μην ξεχνάς ότι έχεις τη δυνατότητα φραγής των παρακάτω υπηρεσιών.

Σχετικά με σύντομους κωδικούς SMS των σειρών 54ΧΧΧ και 19ΧΧΧ, μπορείς να ζητήσεις φραγή για:

• συγκεκριμένο κωδικό
• όλη τη σειρά των κωδικών 54ΧΧΧ ή 19ΧΧΧ
• το σύνολο των κωδικών 54ΧΧΧ και 19ΧΧΧ

Σχετικά με τις αριθμοσειρές φωνής (901-909) ή 80 ή τους κωδικούς φωνής, μπορείς να αιτηθείς φραγή για:

• συγκεκριμένες αριθμοσειρές (δεκάδες ή χιλιάδες όπως φαίνεται παρακάτω) ή
• συγκεκριμένους κωδικούς 14ΧΧΧ και 14ΧΧ
• όλες τις αριθμοσειρές που ξεκινούν από 901 ή/και 909 ή/και 80 ή 14ΧΧΧ, 14ΧΧ

[sdikr]

Εγώ στο κινητό Wind η πρώτη δουλειά που έκανα ήταν αυτή η διαδικασία κάνοντας φραγή στα 2 bold.
Είναι ΧΡΟΝΙΑ γνωστό το "πρόβλημα", ας μη τα περιμένουμε όλα μασημένη τροφή. Πόσο μάλλον εμείς που έχουμε πρόσβαση και ενημέρωση μέσω Internet
Επιτέλους πια:

https://www.wind.gr/gr/wind/upiresie...resies-triton/

Αυτά καλύπτουν και τα εισερχόμενα μηνύματα;

[trd64]

Παίζει κάποιος να έχει βάλει τον αριθμό σου σε απάτες στο facebook
κέρδισε επιταγή για supermarket και διάφορες άλλες προσφορές, κουπόνια κτλ
Για δες και εδώ

Αυτό με το facebook είναι τραγικό. Κάποιος έφτιαξε λογαριασμό με το δικό μου αριθμό τηλεφώνου. Μπήκα στο λογαριασμό και του άλλαξα το password αλλά πάλι κατάφερνε να έχει access άρα χρησιμοποιούσε τον αριθμό του κινητού μου . Του άλλαξα πολλές φορές το προφίλ μέχρι που άφησε τον λογαριασμό. Μου είχε έρθει ειδοπείση. Ο τύπος είχε μόνο φίλες
Επίσης από το ΠΛΑΙΣΙΟ μου ερχόντουσαν sms ότι η παραγγελία προωθείτε στον χώρο μου. Έστειλα sms ότι δεν έχω κάνει καμία παραγγελία και με αγνόησαν.
Μια κυρία από κατάστημα με κουρτίνες κατάλαβε ότι κάτι δεν πάει καλά και με πήρε τηλ. για επιβεβαίωση.
Επίσης μου έρχονται κάτι 5ψήφια που αγνοώ.
Αυτά και άλλα με cosmote κινητό.
Το έγραψα εδώ μιας και δεν άντεξα με αυτά που διαβάζω. Έχει παραγίνει το κακό.

[DSLaManiaC]

Αυτά καλύπτουν και τα εισερχόμενα μηνύματα;

Δε διευκρινίζεται αν και η λογική αυτό λέει.
Παρ όλα αυτά η μη διευκρίνιση είναι καλό αν το χειριστείς σωστά σε περίπτωση που σου τύχει.

[thourios]

Γιατί περιορίζεται η φραγή φραγή στο 901ΧΧΧΧ και όχι συνολικά σε όλη την σειρά 90;

[Hnepes]

Τον τελευταίο καιρό ελάμβανα στο κινητό μου sms από ένα νούμερο πενταψήφιο το 19015, με παρέπεμπαν σε ένα λινκ με πορνό σάιτ, φυσικά δεν τα άνοιξα και τα έκανα απευθείας διαγραφή.
Σήμερα που εκδόθηκε ο λογαριασμός και μου ήρθε ηλεκτρονικά βλέπω 21€ έξτρα χρέωση από τα sms του αριθμού 19015.
Επικοινωνώ εκνευρισμένος με το τμήμα παραπόνων της wind και τους εξηγώ όλο το συμβάν.
Μου είπαν ότι θα μου επιστρέψουν την χρέωση και θα μπλοκάρουν τέτοιους αριθμούς στο νούμερο μου.
Στην ερώτηση μου όμως πως είναι δυνατόν να χρεώνονται sms που λαμβάνει κανείς χωρίς ούτε καν να τα ανοίξει μου είπαν ότι είναι νόμιμη υπηρεσία !!!! και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα ! ΠΡΟΣΟΧΗ !

Καρμπόν η περίπτωση με εμένα, και την ίδια χρονική περίοδο!
Ειδοποίησα και εγώ την WIND και μου έκανε πίστωση του ποσού και φραγή όλων των 5ψήφιων (αν και εγώ ήθελα μόνο τον συγκεκριμένο βέβαια, αλλά δεν πειράζει, θα τους ειδοποιήσω αργότερα).

[thourios]

Δηλαδή αν την γλυτώσεις από τους πενταψήφιους αριθμούς που αρχίζουν από 5 ίσως να μην την γλυτώσεις από αυτούς που αρχίζουν από 1

[trd64]

Σήμερα μου έφαγαν 4€ από καρτοκινητό και τους σταμάτησε ότι δεν βρήκαν άλλα χρήματα.
Η cosmote όχι μόνο δεν γυρίζει τα χρήματα αλλά με προέτρεψαν να τους πάρω τηλέφωνο (τους απατεώνες .... )
Αύριο θα κάνω καταγγελία στην ΕΕΤΤ και επίσημα και στην cosmote.
Τα τηλέφωνα ήταν τα 54088, 54444 και 54578.

Θα είμαι καλοπροαίρετος και θα δεχθώ ότι κάποιος έγραψε τον αριθμό μου αλλά η χρέωση σε εισερχόμενο sms που στέλνει κωδικούς για σύνδεση (αρα δεν έχω συνδεθεί) μόνο σε αρπαχτή και απάτη παραπέμπουν.

EDIT βρήκα το θέμα με google search και δεν κατάλαβα ότι ήταν στο νήμα ήταν στην wind. To μήνυμα αφορά την cosmote και όχι thn wind.

Υπάρχει κάποιο σχετικό θέμα που αφορά γενικά όλες αυτές τις εταιρείες;

[emeliss]

Λάθος το πας. Δες παρακάτω και ζήτα να μπει φραγή σε όλες τις υπηρεσίες ΥΠΠ.

Spoiler:

10. Αντιμετωπίζω πρόβλημα με μια ΥΠΠ που χρησιμοποίησα. Τι πρέπει να κάνω;

Επικοινωνήστε με την εταιρία ΥΠΠ για να λύσετε το πρόβλημα (π.χ. ελλιπής ενημέρωση για την υπηρεσία, αμφισβήτηση χρεώσεων/εγγραφής στην υπηρεσία), απευθυνόμενος στον αριθμό της γραμμής βοήθειας/παραπόνων (βλ. και Ερ. 7).

Εάν αμφισβητείτε χρεώσεις ΥΠΠ, ζητήστε από την εταιρία τηλεφωνίας να σας αποστείλει για το διάστημα που σας ενδιαφέρει το εμπλουτισμένο Ελάχιστο Επίπεδο Αναλυτικής Χρέωσης, σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή. Με αυτό τον τρόπο θα ενημερωθείτε αναλυτικά για όλες τις χρεώσεις ΥΠΠ στο λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσιμων εισερχόμενων SMS/MMS, καθώς και για την επωνυμία/τον διακριτικό τίτλο της εταιρίας ΥΠΠ ή της εταιρίας τηλεφωνίας που χορήγησε τον αριθμό ΥΠΠ.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί, μπορείτε να υποβάλετε εγγράφως παράπονο/καταγγελία στην εταιρία παροχής ΥΠΠ, στην εταιρία τηλεφωνίας που χορήγησε τον αριθμό ΥΠΠ ή στην εταιρία τηλεφωνίας στην οποία είστε συνδρομητής.

Η εταιρία οφείλει να εξετάσει την καταγγελία και να απαντήσει εγγράφως, εντός αποκλειστικής προθεσμίας 20 ημερών. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί παράβαση της νομοθεσίας, η εταιρία οφείλει να μη χρεώσει τις σχετικές κλήσεις ή, σε περίπτωση χρέωσης, να επιστρέψει τα αντίστοιχα ποσά.

Εάν και μετά την έγγραφη απάντηση, το πρόβλημα δεν διευθετηθεί, έχετε τη δυνατότητα να απευθυνθείτε εγγράφως στους ακόλουθους φορείς αναλόγως της αρμοδιότητάς τους, για:

Θέματα παράβασης της νομοθεσίας ηλεκτρονικών επικοινωνιών και κώδικα δεοντολογίας: στην ΕΕΤΤ, συνυποβάλλοντας την έγγραφη απάντηση που λάβατε και το υλικό που τεκμηριώνει την καταγγελία σας )πχ. Αναλυτικό λογαριασμό(. Σημειώνεται ότι η ΕΕΤΤ δεν έχει αρμοδιότητα για το περιεχόμενο των ΥΠΠ και τον τρόπο παροχής τους.
Αμφισβήτηση χρεώσεων: στον Συνήγορο του Καταναλωτή.
Παραβίαση των δικαιωμάτων πολιτών με χρήση ηλεκτρονικών μέσων: στην Υποδιεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Ελληνικής Αστυνομίας.
Παραβίαση απορρήτου: στην Αρχή Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών.
Εγγραφή σε ΥΠΠ ή λήψη διαφημιστικού υλικού χωρίς συγκατάθεση: στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Θέματα τυχερών παιγνίων: στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων.

[trd64]

Λάθος το πας. Δες παρακάτω και ζήτα να μπει φραγή σε όλες τις υπηρεσίες ΥΠΠ.

Spoiler:

10. Αντιμετωπίζω πρόβλημα με μια ΥΠΠ που χρησιμοποίησα. Τι πρέπει να κάνω;

Επικοινωνήστε με την εταιρία ΥΠΠ για να λύσετε το πρόβλημα (π.χ. ελλιπής ενημέρωση για την υπηρεσία, αμφισβήτηση χρεώσεων/εγγραφής στην υπηρεσία), απευθυνόμενος στον αριθμό της γραμμής βοήθειας/παραπόνων (βλ. και Ερ. 7).

Εάν αμφισβητείτε χρεώσεις ΥΠΠ, ζητήστε από την εταιρία τηλεφωνίας να σας αποστείλει για το διάστημα που σας ενδιαφέρει το εμπλουτισμένο Ελάχιστο Επίπεδο Αναλυτικής Χρέωσης, σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή. Με αυτό τον τρόπο θα ενημερωθείτε αναλυτικά για όλες τις χρεώσεις ΥΠΠ στο λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσιμων εισερχόμενων SMS/MMS, καθώς και για την επωνυμία/τον διακριτικό τίτλο της εταιρίας ΥΠΠ ή της εταιρίας τηλεφωνίας που χορήγησε τον αριθμό ΥΠΠ.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί, μπορείτε να υποβάλετε εγγράφως παράπονο/καταγγελία στην εταιρία παροχής ΥΠΠ, στην εταιρία τηλεφωνίας που χορήγησε τον αριθμό ΥΠΠ ή στην εταιρία τηλεφωνίας στην οποία είστε συνδρομητής.

Η εταιρία οφείλει να εξετάσει την καταγγελία και να απαντήσει εγγράφως, εντός αποκλειστικής προθεσμίας 20 ημερών. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί παράβαση της νομοθεσίας, η εταιρία οφείλει να μη χρεώσει τις σχετικές κλήσεις ή, σε περίπτωση χρέωσης, να επιστρέψει τα αντίστοιχα ποσά.

Εάν και μετά την έγγραφη απάντηση, το πρόβλημα δεν διευθετηθεί, έχετε τη δυνατότητα να απευθυνθείτε εγγράφως στους ακόλουθους φορείς αναλόγως της αρμοδιότητάς τους, για:

Θέματα παράβασης της νομοθεσίας ηλεκτρονικών επικοινωνιών και κώδικα δεοντολογίας: στην ΕΕΤΤ, συνυποβάλλοντας την έγγραφη απάντηση που λάβατε και το υλικό που τεκμηριώνει την καταγγελία σας )πχ. Αναλυτικό λογαριασμό(. Σημειώνεται ότι η ΕΕΤΤ δεν έχει αρμοδιότητα για το περιεχόμενο των ΥΠΠ και τον τρόπο παροχής τους.
Αμφισβήτηση χρεώσεων: στον Συνήγορο του Καταναλωτή.
Παραβίαση των δικαιωμάτων πολιτών με χρήση ηλεκτρονικών μέσων: στην Υποδιεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Ελληνικής Αστυνομίας.
Παραβίαση απορρήτου: στην Αρχή Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών.
Εγγραφή σε ΥΠΠ ή λήψη διαφημιστικού υλικού χωρίς συγκατάθεση: στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Θέματα τυχερών παιγνίων: στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων.

Τι είναι οι ΥΠΠ?
Από την cosmote μου ζήτησαν να κάνω φραγή σε όλα τα 5ψήφια.

Καλά το πάω. τους έστειλα email. Αν δεν απαντήσουν έως 20 ημέρες και δεν επιστρέψουν και τα χρήματα θα γίνει καταγγελία σε όλες τις αρμόδιες αρχές.


Αφαιρώ το γεγονός ότι δεν ασχολούμαι με διαγωνισμούς κλπ. Το θέμα είναι πρακτικό και ουσιαστικό.

Πως είναι δυνατών να χρεώνεται κάποιος χωρίς να μπορούν να αποδείξουν ότι έχει συναινέσει σε κάτι. π.χ Έμένα που έστελναν κάτι pin για να συνδεθώ στις υπηρεσίες τους. Αν έκανα εγγραφή ή συναινούσα με οποιονδήποτε τρόπο ΟΚ, αλλά χωρίς συναίνεση χρέωση είναι καραμπινάτη απάτη.
Ακόμα και αν κάποιος τρίτος έδωσε τον αριθμό θα πρέπει να χρεωθώ εγώ; Άσε που υπάρχει και το ενδεχόμενο να χρησιμοποιούν λίστες αριθμών υποψήφιων θυμάτων που αγοράζουν και εγώ δεν ξέρω από που.
btw ο αριθμός μου δεν υπάρχει στους καταλόγους της cosmote (έχω ζητήσει να μην εμφανίζεται).

Τις ώρες που χάνω και θα χάσω για να λύσω αυτό το πρόβλημα ποιος θα μου τις πληρώσει;

[emeliss]

Αυτές που σε χρέωσαν. Συγκεκριμένα η εταιρεία DIMOCO.
Καλά σου είπαν από την Cosmote για τα 5ψήφια.
Διάβασε ξανά προσεκτικά, η ΕΕΤΤ είναι στην ουσία αναρμόδια.
Δυστυχως είναι νόμιμο και μετά τρέχεις με καταγγελίες.
Δεν έχει σχέση αν εμφανίζεται ή όχι ο αριθμός στους καταλόγους.
Σίγουρα δεν θα στις πληρώσω εγώ, να βοηθήσω θέλω.

http://www.eett.gr/opencms/opencms/E...S/Faq_YPP.html