Ψευδεις τιμές στο site της CYTA και ταλαιπωρία για νέα γραμμή

[nkar]

Είπα να βάλω καινούρια γραμμή

Είδα κάποιες διαφημίσεις απο "προωθητές" της CYTA αλλα είπα να πάω στο original για να ειμαι
ήσυχος από "δήθεν" προσφορές . Για να είμαι ακόμη πιο σίγουρος δεν πήρα τηλέφωνο αλλά
πήγα στο site της CYTA .
Εκανα λοιπον On-line αίτηση για VDSL 35 όπου λέει:
"Οι ταχύτητες VDSL εξαρτώνται από την τεχνική υλοποίηση και είναι:
• έως 35/3 Mbps ή έως 30/2,5 Μbps"

Φυσικα το 30/2,5 είναι από καμπίνα ΟΤΕ.
Καμπίνα ΟΤΕ vdsl εχει εξω απο την πορτα μου και η εφαρμογη της cyta μου δινει διαθεσιμότητα. Αντίθετα το κεντρο ειναι λίγο πάνω απο 1km οποτε δεν γινεται να εχω vdsl απο εκει.

Αφου συμπλήρωσα όλα τα στοιχεία κι έκανα verification και διάλεξα και αριθμό νόμισα
οτι τελείωσα και λέω μπράβο.

Αμ δε.

Την επομένη με παίρνει μια εκπρόσωπος και μου λεει οτι δε γίνεται vdsl 30/2,5 κι αν θελω 50αρι vdsl (με ακριβότερη τιμη)
Στην επιμονή μου οτι το διάλεξα στην εφαρμογή που κάνεις αίτηση στο site είπε θα με
ξανακαλέσουν

Με ξανακαλουν (2ο τηλεφώνημα) και αφου μου λενε οτι μου κάνουν ειδικη τιμη (καλύτερη
υποτίθεται από το site) κλπ κλπ βγαίνει πάλι στο τέλος οτι δεν αφορά η καλύτερη τιμη το VDSL
αλλά to adsl. Ξανα τα ίδια κλπ . Μου λέει θα με ξαναπάρουν

Με ξανακαλούν (3ο τηλεφώνημα) . Ξανά η ίδια κουβέντα. Της λεω φαντάζομαι δεν έχετε πρόβλημα
να σας ηχογραφώ κι εγώ. Γίνεται έξαλλη .
Λεει "όχι δε σας επιτρέπω , σύμφωνα με το νόμο κλπ"
Δηλαδη εσεις επιτρέπεται να με ηχογραφείτε αλλά εγω όχι ?
"Ναι. Αν θέλετε να μας ζητήσετε και θα βρούμε εμεις την ηχογράφηση...."
Δίνω τόπο στην οργή να δω που θα το πάει.
Εν ολίγοις μου λέει τα ίδια και οτι αν θέλω να πάρω VDSL 50 (με φυσικά ακριβότερη τιμή)
ΟΚ λέω θα βγω στα forum να τα αναφέρω αυτα.
Περιμένετε μου λεει.

Μετά από αναμονή με συνδέει με άλλον.(4ος στη σειρά)
Αυτος μου λεει φυσικά και γίνεται κύριε VDSL35 (30/2.5 από καμπίνα) .Θα σας καλέσουν πίσω
να το ρυθμίσουμε (ανακουφιση εγω, επιτέλους έβγαλα άκρη)

Νέο τηλεφώνημα (5ο στη σειρά) οπου μια κυρία (πολυ αναλυτική είναι αλήθεια) που μου λέει
οτι πρέπει απλά να κάνουμε την αίτηση τηλεφωνικά και οτι δε γίνεται μέσω internet
(δεν υπάρχει απάντηση γιατι η εφαρμογη που τρέχει στο site τους ολοκληρώνεται
με τη συγκεκριμένη επιλογή).
Θα τα κανονίσει αυτή μου λέει όλα και θα μου τα στεέιλει με e-mail.
Αντε επιτέλους λέω εγω.Έστω και τώρα βρέθηκε άκρη.

Στη συνέχεια νέο τηλεφώνημα (6ο στη σειρά) οπου μου λέει οτι δυστυχώς δε γίνεται
VDSL35 (30/2.5) απο καμπίνα ΟΤΕ και αν θέλω 50/5 (στην ακριβοτερη εννοείται τιμή)
Εκει δηλαδή από όπου αρχισαμε από το 1ο τηλεφώνημα.
Γιατι υπάρχει η συγκεκριμένη τιμη και επιλογή στο site?
Δεν γνωρίζω
%$$%#@%#@!

http://www.cyta.gr/el/ForHome/2Play

Ακόμη και σήμερα εξακολουθεί να υπάρχει στο site επιλογή (και τιμή)για VDSL35 (30/2,5 )

'Ολες οι παραπάνω διαδικασίες μου στοίχισαν 2 μέρες από το χρόνο μου.
Τα δε τηλεφωνήματα ήταν το καθένα κανένα τέταρτο-μισάωρο απλά τα γράφω περιληπτικά

Έτσι τελείωσε άδοξα η προσπάθειά μου να βάλω νέα γραμμή από τη CYTA

Από μια άποψη καλύτερα γιατί φάνηκε εξαρχής που πάω να μπλέξω...

Κρίμα.

[nkar]

Πάντως αρκετες μέρες μετά εξακολουθεί να φαίνεται η ψευδής τιμή στο site τους.
Αυτό δείχνει οτι είναι εσκεμμένο ...

Ελπίζω να μη προσπαθήσουν να μου βάλουν με το ζόρι γραμμή 35 απο κέντρο με βάση
την on-line αίτηση(που έλεγε άλλο) και μετά να μου πουν οτι :
"δυστυχώς κύριε είστε μακρυά από το κέντρο και πιάνετε μόνο 10mbps αν θέλετε να σας
κάνουμε υποβάθμιση σε adsl ή vdsl 50 απο καμπίνα με επιπλέον χρέωση".

Γίνεται να προχωρήσουν χωρίς να υπογράψω κανένα χαρτί?

[anderm]

Για ποιόν λόγο δεν επιλέγεις κάποιον άλλο πάροχο;

[nkar]

Αυτό θα κάνω