Εμπλοκή με Vodafone?

[mzaf]

Έχουμε νεότερα:
Μετά από επικοινωνία με το αρμόδιο τμήμα του ΟΤΕ,ενημερώθηκα πως η ημερομηνία που δόθηκε στη vodafone ήταν στις 19/12
Θα ακολουθήσει η νόμιμη διαδικασία.

@bromiaris
Έγραψα κάπου πως ήμουν δυσαρεστημένος από τις υπηρεσίες του ΟΤΕ?Διάβασε πιο προσεκτικά...

- - - Updated - - -

Ο ΟΤΕ ή ο πάροχος που φεύγεις δεν μπορεί να σταματήσει την φορητότητα, η αίτηση πρέπει να γίνει απο τον πάροχο που θέλεις να πας
Με λίγα λόγια αν δεν σταλθεί αίτηση δεν σταματάει

ΑΚΡΙΒΩΣ έτσι.

[bromiaris1gr]

Ε, όχι δα...έκανα αίτηση γιατί η αρχική τιμή ανανέωσης του συμβολαίου με τον ΟΤΕ ήταν σαφώς μεγαλύτερη από αυτή που πλήρωνα μέχρι τότε..

@bromiaris
Έγραψα κάπου πως ήμουν δυσαρεστημένος από τις υπηρεσίες του ΟΤΕ?Διάβασε πιο προσεκτικά..

Γιατί έγραψα κάπου ότι ήσουν δυσαρεστημένος συγκεκριμένα από τις υπηρεσίες του ΟΤΕ?
Διάβασε πιο προσεκτικά. Εσύ αναφέρεις ότι το θέμα σου ήταν χρηματικό… γι αυτό και αποφάσισες να φύγεις.. άρα ήσουν δυσαρεστημένος και αυτό αναφέρω.
Τέλος πάντων. Σου εύχομαι να κάνεις αυτό που θέλεις όσο και αν σου κοστίσει.

[GeorgeH]

Γιατί έγραψα κάπου ότι ήσουν δυσαρεστημένος συγκεκριμένα από τις υπηρεσίες του ΟΤΕ?
Διάβασε πιο προσεκτικά. Εσύ αναφέρεις ότι το θέμα σου ήταν χρηματικό… γι αυτό και αποφάσισες να φύγεις.. άρα ήσουν δυσαρεστημένος και αυτό αναφέρω.
Τέλος πάντων. Σου εύχομαι να κάνεις αυτό που θέλεις όσο και αν σου κοστίσει.

Υπάρχει και το κολπάκι της φορητότητας ώστε να λειτουργήσει σαν μοχλός πίεσης προς το τμήμα προσφορών. Ως γνωστόν, ο εχθρός του καλού είναι το καλύτερο και του φτηνού το φτηνότερο!

[sdikr]

Την φορητοτητα (εκτος ιδιαιτερων περιπτωσεων) την σταματαει βασικα ο πελατης με αιτηση ακυρωσης στον νεο παροχο (κατι που εγινε στην συγκεκριμενη περιπτωση). Αυτη γινετε δεκτη μονο αν ειναι εντος νομιμων οριων και σιγουρα ενημερωνετε τοσο ο παλιος παροχος οσο και ο πελατης για τον λογο που απορριφθηκε. Αν ηταν οπως τα λες, θα μπορουσαν να αποριπτονταν ολες οι αιτησεις, προβαλλοντας σαν επειχειρημα ψευτικες ημερομηνιες. Δεν νομιζω να ειναι τοσο απλο (και να εισαι σιγουρος οτι ειδικα με τον ΟΤΕ ειναι ακομα δυσκολοτερο)...

Αλλα στην συγκεκριμενη περιπτωση ο ΟΤΕ σιγουρα θα ενημερωνε τον πελατη και την vodafone, οτι εχει γινει λαθος και η ημερομηνια ενεργοποιησης δεν ειναι αυτη που παρουσιαζει αλλα καποια μεταγενεστερη. Δεν νομιζω οτι θα καθοταν να χασει τον πελατη στα καλα καθουμενα.

Κατα την ταπεινη μου αποψη καταλαβε την ηλιθιοτητα που εκανε και εδωσε την γραμμη, μην μπορωντας να κανει αλλιως...


Υ.Γ. Αυτο το κολπο (να δινει κοντινες ημερομηνιες) το κανει ο ιδιος ο ΟΤΕ στις φορητοτητες προς αυτον, για να μην προλαβουν να "κρατησουν" τον πελατη μα αντιπροσφορα οι εναλλακτικοι. Επισης το αλλο που κανει, ειναι να σε συνδεει πολυ γρηγοροτερα απο την ημερομηνια που εχει δωσει παλι με το ιδιο αποτελεσμα...

Μηπως μπερδευτηκε αυτος που εδωσε την ημερομηνια και νομιζε οτι ηταν φορητοτητα απο vodafone προς αυτον ????
Λεω εγω τωρα...

Ο ΟΤΕ λιανικη δεν ξέρει τι ημερομηνία έχει δώσει το κομμάτι της χονδρικής στην vodafone, αυτό το ξέρει η vofafone, δεν θα είναι άλλωστε η πρώτη φορά που δίνουν ημερομηνία τόσο κοντά και να μην γίνεται η ακύρωση ή να χάνουν φαξ κλπ
Δεν πιστεύω ο ΟΤΕ να θέλει να χάνει πελάτες

- - - Updated - - -

Έχουμε νεότερα:
Μετά από επικοινωνία με το αρμόδιο τμήμα του ΟΤΕ,ενημερώθηκα πως η ημερομηνία που δόθηκε στη vodafone ήταν στις 19/12
Θα ακολουθήσει η νόμιμη διαδικασία.

@bromiaris
Έγραψα κάπου πως ήμουν δυσαρεστημένος από τις υπηρεσίες του ΟΤΕ?Διάβασε πιο προσεκτικά...

- - - Updated - - -


ΑΚΡΙΒΩΣ έτσι.

Και νομίζω πως αυτό είναι η καλύτερη απόδειξη για το ποιος έκανε την μαμουνια!

[ATG]

Εκτός φυσικά αν την ημερομηνία της έδωσε η vodafone, άσχετα με το τι της έδωσε ο ΟΤΕ

Δεν ειναι η πρωτη φορα που ο ΟΤΕ δινει Σάββατο και ενεργοποιει Δευτέρα

Ο ΟΤΕ δεν σημαινει οτι δεν κανει λαθος. Πχ πριν 2-3 χρονια ειχε κοψει απο λαθος τους βρόχους μερικών εκατονταδων πελατων εναλλακτικων (επειδη έδωσε τους ιδιους αριθμους βρόχου σε νέους). Οποτε ζητησε απο ολους να κανουν νεες αιτησεις (!!)

- - - Updated - - -

Ο ΟΤΕ λιανικη δεν ξέρει τι ημερομηνία έχει δώσει το κομμάτι της χονδρικής στην vodafone, αυτό το ξέρει η vofafone, δεν θα είναι άλλωστε η πρώτη φορά που δίνουν ημερομηνία τόσο κοντά και να μην γίνεται η ακύρωση ή να χάνουν φαξ κλπ
Δεν πιστεύω ο ΟΤΕ να θέλει να χάνει πελάτες

- - - Updated - - -



Και νομίζω πως αυτό είναι η καλύτερη απόδειξη για το ποιος έκανε την μαμουνια!

Πιστευεις οτι ο ΟΤΕ θα παραδειχθει το λαθος του;
Τη Vodafone ειτε Σάββατο είτε Δευτέρα, δεν τη νοιαζει γιατι ειναι εκπροθεσμη και στις 2 περιπτωσεις.

[kostakislarisa]

Δεν δίνει ημερομηνία ενεργοποίησης Σάββατο και Κυριακή μόνο δευτέρα έως Παρασκευή που είναι εργάσιμες και υπάρχει άτομο στον κατανεμητή για να κάνει την αλλαγή παροχου.

[sdikr]

Δεν ειναι η πρωτη φορα που ο ΟΤΕ δινει Σάββατο και ενεργοποιει Δευτέρα

Ο ΟΤΕ δεν σημαινει οτι δεν κανει λαθος. Πχ πριν 2-3 χρονια ειχε κοψει απο λαθος τους βρόχους μερικών εκατονταδων πελατων εναλλακτικων (επειδη έδωσε τους ιδιους αριθμους βρόχου σε νέους). Οποτε ζητησε απο ολους να κανουν νεες αιτησεις (!!)

- - - Updated - - -



Πιστευεις οτι ο ΟΤΕ θα παραδειχθει το λαθος του;
Τη Vodafone ειτε Σάββατο είτε Δευτέρα, δεν τη νοιαζει γιατι ειναι εκπροθεσμη και στις 2 περιπτωσεις.

Μα δεν είναι λάθος του οτε για να το παραδεχτεί

[goana12]

Μα δεν είναι λάθος του οτε για να το παραδεχτεί

Η vodafone λεει οτι εδωσε ημερομηνια 17. Ο ΟΤΕ σε... μεταγενεστερο χρονο λεει οτι εδωσε 19.
Δεν ξερω πως μπορει ν' αποδειχθει ποιος λει την αληθεια. Αυτο που μου κανει εντυπωση ομως, ειναι η δικη σου σιγουρια (και μαλιστα απο το πρωτο σου μυνημα...) οτι ο ΟΤΕ λεει την αληθεια. Και υπαλληλος τους να ησουν θα κραταγες μια πισινη...

[sdikr]

Η vodafone λεει οτι εδωσε ημερομηνια 17. Ο ΟΤΕ σε... μεταγενεστερο χρονο λεει οτι εδωσε 19.
Δεν ξερω πως μπορει ν' αποδειχθει ποιος λει την αληθεια. Αυτο που μου κανει εντυπωση ομως, ειναι η δικη σου σιγουρια (και μαλιστα απο το πρωτο σου μυνημα...) οτι ο ΟΤΕ λεει την αληθεια. Και υπαλληλος τους να ησουν θα κραταγες μια πισινη...

Εγώ υπάλληλος του ΟΤΕ, δεν είμαι, για άλλους δεν είμαι σίγουρος οτι δεν είναι του παρόχου

[matelas]

Το ίδιο είχε γίνει και σε εμένα το καλοκαίρι.

Η vodafone έλεγε πως άργησα να στείλω την ακύρωση, αφού λοιπόν είχε άδικο προσπάθησε να με κρατήσει λέγοντας κατάμουτρα πως ο οτε με κορόιδεψε με την αντιπροσφορά και πως αυτοί έχουν καλύτερες τιμές.

Αυτό που τότε δεν μου ακούστηκε καλά ηταν πως ο οτε είπε ότι η vodafone πήρε την γραμμή και δεν την δίνει πίσω (ενώ δεν είχα ενεργοποιηθεί καν).

[ATG]

Η vodafone λεει οτι εδωσε ημερομηνια 17. Ο ΟΤΕ σε... μεταγενεστερο χρονο λεει οτι εδωσε 19.
Δεν ξερω πως μπορει ν' αποδειχθει ποιος λει την αληθεια. Αυτο που μου κανει εντυπωση ομως, ειναι η δικη σου σιγουρια (και μαλιστα απο το πρωτο σου μυνημα...) οτι ο ΟΤΕ λεει την αληθεια. Και υπαλληλος τους να ησουν θα κραταγες μια πισινη...

Δεν ξερω αν στο WCRM φαίνονται οι αλλαγές στην ημερομηνία
Η Vodafone σίγουρα τις κρατάει ομως για τέτοιες περιπτώσεις

Η ΕΕΤΤ μπορει να το διελευκανει παντως.

[kostakislarisa]

Φαίνονται οι αλλαγές στο wcrm. Αλλά ούτως ή άλλως δεν δίνει ημερομηνία ενεργοποίησης ΣΚ ο οτε. Να γυρίσει γραμμή ΣΚ ενώ δεν είναι στην ημερομηνία που έδωσε ναι έχει γίνει και έγινε θέμα στην ΕΕΤΤ και δεν ξαναέγινε. Εύχομαι να βγάλεις άκρη.

[mzaf]

Φαίνονται οι αλλαγές στο wcrm. Αλλά ούτως ή άλλως δεν δίνει ημερομηνία ενεργοποίησης ΣΚ ο οτε. Να γυρίσει γραμμή ΣΚ ενώ δεν είναι στην ημερομηνία που έδωσε ναι έχει γίνει και έγινε θέμα στην ΕΕΤΤ και δεν ξαναέγινε. Εύχομαι να βγάλεις άκρη.

Λίγη υπομονή και όλα θα γίνουν
Προς το παρόν αναμένω την επιστροφή της γραμμής.Θα ενημερώσω για τη συνέχεια και την εξέλιξη της υπόθεσης.

- - - Updated - - -

Μιας και αυτές τις μέρες είμαι σε συνεχή επικοινωνία με ΟΤΕ,μαθαίνω πως έχει γίνει "της μόδας" από τους διάφορους "εναλλακτικούς" η συγκεκριμένη τακτική-να απορρίπτουν τα αιτήματα υπαναχώρησης των πελατών-και οι καταγγελίες στην ΕΕΤΤ πέφτουν βροχή!

[ATG]

Λίγη υπομονή και όλα θα γίνουν
Προς το παρόν αναμένω την επιστροφή της γραμμής.Θα ενημερώσω για τη συνέχεια και την εξέλιξη της υπόθεσης.

- - - Updated - - -

Μιας και αυτές τις μέρες είμαι σε συνεχή επικοινωνία με ΟΤΕ,μαθαίνω πως έχει γίνει "της μόδας" από τους διάφορους "εναλλακτικούς" η συγκεκριμένη τακτική-να απορρίπτουν τα αιτήματα υπαναχώρησης των πελατών-και οι καταγγελίες στην ΕΕΤΤ πέφτουν βροχή!

Φανταζομαι οι πωλητες του ΟΤΕ αν ανοιξουν τον κανονισμο της φορητοτητας μπορουν να ενημερωθουν για το ποτε απορριπτεται μια ακυρωση και ποτε οχι. Εχει γινει της μοδας ασχετοι πωλητες να παραπληροφορουν.

Απο εκει και περα εφοσον ο ΟΤΕ εστειλε 17 εστω και απο λαθος του, ο καθε παροχος ειναι καλυμενος πληρως.
Μπορεις να το επιβεβαιωσεις και απο την επιστολη που θα στειλει η Vodafone στην ΕΕΤΤ

[mzaf]

Update:
Η κωμωδία έλαβε τέλος.Με χθεσινό sms, η vodafone με ενημερώνει πως "έκανε δεκτό το αίτημα ακύρωσης της υπόθεσης με αριθμό μπλαμπλα".
Από τις 24/12 η γραμμή μου είναι στον ΟΤΕ και όλα δουλεύουν ρολόι.
Καλή σας μέρα.