Βοήθεια σχετικά με φορητότητα η νέο νούμερο από ΟΤΕ σέ Wind

[leotzian]

Γειά σε ολους είμαι στον OTE Double Play 24 και πληρώνω περίπου 58€ δίμηνο, σκέφτομαι να αλλάξω πάροχο τώρα. Μέχρι την προηγούμενη ανανέωση μου δεν υπήρχε εναλλακτική λύση, τώρα υπάρχει η μόνο η Wind.
Μίλησα μαζί τους, δίνουν το ιδιο πρόγαμμα με 22€, απεριόριστα σταθερά 24 internet 300 λεπτά πρός κινητά ( ειχα 30 λεπτά με OTE ) και μία sim F2G με 120 λεπτά πρός ολους μάθε μήνα + 1 sim μέ 1GB Data.
Router εχω μπόλικα, οπότε η μόνη εχτρα χρέωση ειναι τα 35,28€ αν κρατήσω το παλιό μου νούμερο η 20€ ( αλλος υπάλληλος μου είπε οτι δεν εχω χρέωση ) αν βάλω νέο.
Δεν εχω πρόβλημα να αλλάξω νούμερο μπορώ να πώ και καλύτερα για μένα αλλά υπάρχει κανένα μπέρδεμα με καθυστερήσεις η τίποτε αλλο? ( να μην υπάρχει νούμερο βρόγχος κτλ )
Μου είπε η υπάλληλος οτι η μείνω 2-3 ωρες χωρίς τηλέφωνο Internet.
Τί γνώμη εχετε εσείς?
Για τον OTE πήρα τηλέφωνο το καλύτερο που μου κάνουν ειναι γύρω στα 30€.Τους ειπα για κάτι καλύτερο γιατί θα φύγω, οτι είμαι 30 χρόνια πελάτης και πληρώνω πάντα στην ωρα μου, μου είπαν δεν γίνεται με τίποτε.
Οταν ομως πάει η αίτηση αποσύνδεσης ο ΟΤΕ εχει ενα ειδικό τμήμα που σε παίρνει και σου δίνει διάφορα ( εχω προσωπική πείρα από αλλο τηλέφωνο ), αλλά επειδή εχω πισμώσει γιατί πρέπει πρώτα να κάνεις αίτηση φύγεις και μετά να σου δώσουνε για να μην φύγεις λέω να το κάνω το βήμα.
Τό συμβολαιό μου λήγει σε 20 μέρες.
Η ερώτηση μου είναι, εχει διαφορά αν αιτήθω φορητότητα σε υπάρχουσα γραμμή για αλλαγή παρόχου η νέο νούμερο σε καθυστερήσεις και μπερδέματα?
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

[jkoukos]

Ναι, υπάρχει διαφορά άσχετα με τι σου είπαν στην Wind.
Η φορητότητα του αριθμού ολοκληρώνεται το πολύ σε 10 (η 12, δεν θυμάμαι ακριβώς) εργάσιμες μέρες και δεν θα έχεις απώλεια υπηρεσιών πέραν 1-2 ωρών μέχρι να ολοκληρωθεί η μεταφορά, εκτός κι αν υπάρξει τεχνικό θέμα (σπάνιο αλλά υπαρκτό πρόβλημα).

Η περίπτωση όμως του νέου αριθμού είναι εντελώς διαφορετική. Πρώτα πρέπει να καταργηθεί η υπάρχουσα τηλεφωνική σύνδεση και κατόπιν να γίνει αίτημα για κατασκευή νέας, πράγμα που παίρνει παραπάνω χρόνο. Επίσης σίγουρα θα υπάρξει μεγαλύτερο χρονικό διάστημα με διακοπή των υπηρεσιών, που μπορεί να πάρει αρκετές μέρες.
Μία λύση είναι να κάνεις από τώρα αίτημα στην Wind για νέα γραμμή και λίγες μέρες αργότερα την κατάργηση της παλιάς. Αλλά και πάλι κανείς δεν μπορεί να επιβεβαιώσει ότι δεν θα μείνεις χωρίς υπηρεσίες για κάποιο διάστημα.
Μόνη σίγουρη λύση να καταργήσεις την παλιά σύνδεση, ακριβώς την ημέρα που θα ενεργοποιηθεί η νέα.

Όσον αφορά τις χρεώσεις, πάλι έχω αμφιβολία γι' αυτά που σου ανέφεραν. Στον επίσημο τιμοκατάλογο, η φορητότητα χρεώνεται 35,28€ και η νέα γραμμή 75,60€.
Τα ποσά αυτά τα ζητά ο ΟΤΕ, διότι όλο το χάλκινο δίκτυο είναι δικό του και αυτός θα κάνει τις όποιες εργασίες. Μου φαίνεται παράξενο να σου δίνουν τόση μεγάλη έκπτωση (73% ή 100%) για την νέα γραμμή και καθόλου για την φορητότητα, όταν συνήθως γίνεται το αντίθετο.

[leotzian]

Ναι, υπάρχει διαφορά άσχετα με τι σου είπαν στην Wind.
Η φορητότητα του αριθμού ολοκληρώνεται το πολύ σε 10 (η 12, δεν θυμάμαι ακριβώς) εργάσιμες μέρες και δεν θα έχεις απώλεια υπηρεσιών πέραν 1-2 ωρών μέχρι να ολοκληρωθεί η μεταφορά, εκτός κι αν υπάρξει τεχνικό θέμα (σπάνιο αλλά υπαρκτό πρόβλημα).

Η περίπτωση όμως του νέου αριθμού είναι εντελώς διαφορετική. Πρώτα πρέπει να καταργηθεί η υπάρχουσα τηλεφωνική σύνδεση και κατόπιν να γίνει αίτημα για κατασκευή νέας, πράγμα που παίρνει παραπάνω χρόνο. Επίσης σίγουρα θα υπάρξει μεγαλύτερο χρονικό διάστημα με διακοπή των υπηρεσιών, που μπορεί να πάρει αρκετές μέρες.
Μία λύση είναι να κάνεις από τώρα αίτημα στην Wind για νέα γραμμή και λίγες μέρες αργότερα την κατάργηση της παλιάς. Αλλά και πάλι κανείς δεν μπορεί να επιβεβαιώσει ότι δεν θα μείνεις χωρίς υπηρεσίες για κάποιο διάστημα.
Μόνη σίγουρη λύση να καταργήσεις την παλιά σύνδεση, ακριβώς την ημέρα που θα ενεργοποιηθεί η νέα.

Όσον αφορά τις χρεώσεις, πάλι έχω αμφιβολία γι' αυτά που σου ανέφεραν. Στον επίσημο τιμοκατάλογο, η φορητότητα χρεώνεται 35,28€ και η νέα γραμμή 75,60€.
Τα ποσά αυτά τα ζητά ο ΟΤΕ, διότι όλο το χάλκινο δίκτυο είναι δικό του και αυτός θα κάνει τις όποιες εργασίες. Μου φαίνεται παράξενο να σου δίνουν τόση μεγάλη έκπτωση (73% ή 100%) για την νέα γραμμή και καθόλου για την φορητότητα, όταν συνήθως γίνεται το αντίθετο.

Τελικά εκανα αίτηση για νέα γραμμή, δεν χρεώνουν τίποτε, αν είναι για νέα γραμμή. 20€ χρεώνουν αν κρατηθούν γραμμές και οχι τό νούμερο καί 35,28€ αν κρατήσεις το νούμερο, πιστεύω ειναι η καλύτερη λύση για να διασφαλίσω οτι δεν θα ξεμείνω από τηλέφωνο internet. Οταν με συνδέσουν και ειναι ολα OK κάνω διακοπή στον OTE.
Οσον αφορά τίς γραμμές μου από κολώνα ΟΤΕ σπίτι εχω 2 ζευγάρια ( το ενα ελεύθερο ), το ιδιο καί μέσα στο σπίτι

[oekab1992]

Καλημερα σε ολους. Εχω και εγω ενα αντιστοιχο θεμα. Ειμαι σε ΟΤΕ που εληξε μετα απο 2 χρονια δαγκωματος. Θα παω wind για να βαλω vdsl και λογω κινητου που εχω ηδη εκει αλλα θελω να τα κανω combo με παραπανω παροχες. Αποφασισα να κανω το wind triple play 1. Σε φορητοτητα μου το δινουν απο καταστημα τελικη τελικη 59 ευρω για 2 χρονια. Βλεπω ομως στο site τους για νεα συνδεση το δινουν 43 αλλα δεν θελω να αλλαξω αριθμο. Υπαρχει καμια κομπινα; Η υπαρχει κανενα ειδικο τμημα προσφορων πχ εξωτερικη εταιρεια κτλ που να δωσει καλυτερη τιμη απο το 59 για να με παρει απο ΟΤΕ;

[manila]

Τελικά εκανα αίτηση για νέα γραμμή, δεν χρεώνουν τίποτε, αν είναι για νέα γραμμή. 20€ χρεώνουν αν κρατηθούν γραμμές και οχι τό νούμερο καί 35,28€ αν κρατήσεις το νούμερο, πιστεύω ειναι η καλύτερη λύση για να διασφαλίσω οτι δεν θα ξεμείνω από τηλέφωνο internet. Οταν με συνδέσουν και ειναι ολα OK κάνω διακοπή στον OTE.
Οσον αφορά τίς γραμμές μου από κολώνα ΟΤΕ σπίτι εχω 2 ζευγάρια ( το ενα ελεύθερο ), το ιδιο καί μέσα στο σπίτι

Είναι πανάκριβος ο ΟΤΕ φίλε, καλά έκανες και έφυγες πιστεύω δεν θα έχεις πρόβλημα, ελπίζω όλα να πάνε καλά

[vsi]

Το έκανα και εγώ το βήμα. Από τη Δευτέρα είμαι στην WIND με Double Play (VDSL). Μέχρι τώρα έχω εξαιρετικό ίντερνετ (πολύ βασικό για μένα), κάνω κλήσεις, δέχομαι όμως κλήσεις μόνο από κινητά και όχι από σταθερά. Το έχω δώσει βλάβη (η τεχνική υποστήριξη της WIND μέχρι τώρα πολύ καλή). Μήπως είναι κανένα κολπάκι του ΟΤΕ?

[jkoukos]

Θα φτιαχτεί. Εμφανίζονται κάποιες φορές κατά την φορητότητα, διάφορα τεχνικά θέματα με την δρομολόγηση των κλήσεων.

[greece_gus]

Μετά από 20 έτη παραμονής στον ΟΤΕ αιτήθηκα φορητότητα...ύστερα από αλλεπάλληλες αντιπροσφορές, τελικώς μου έδωσαν (εγγράφως ) την εξής προσφορά την οποία και απεδέχθην : από ΟΤΕ isdn με κόστος 46 € μηνιαίως (κεφαλικό και 3 Msn) πηγαίνω στα 33,5 € μαζί με το νέο χαράτσι του 5%, για 24άρα με δύο κανάλια φωνής, 4 αριθμούς δωρεάν φορητότητα, 420 λεπτά προς άπαντα τα κινητά, στατική IP, κατανάλωση των απεριορίστων από όλα τα σταθερά (δίχως να χρειάζεται να περνάνε από τον κεφαλικό αριθμό όπως με υπεχρέωνε ο ΟΤΕ) και βεβαίως διατήρηση της ISDN χωρίς την κατάρα του VOIP για 2 έτη ...

Φρονώ αρκετά καλή προσφορά...νεότερα ποιοτικότητος γραμμής μετά την μετάβαση εντός ημερών...