Τέλος πρόωρης διακοπής συμβολαίου από Cosmote

**kostakislarisa** · 04-02-17, 17:16

Αρχικό μήνυμα από jkoukos

Όπως έγραψαν και οι προηγούμενοι, είναι φόρος του κράτους όπως είναι και ο ΦΠΑ. Γι' αυτό και αναφέρεται ξεχωριστά στον λογαριασμό μας αλλά και στον επίσημο τιμοκατάλογο.
Η κανονισμός και οι όροι των συμβολαίων είναι ξεκάθαροι. Αναφέρονται σε μονομερή αύξηση του κόστους των υπηρεσιών που παρέχονται και όχι στους φόρους αυτών.

Αυτό ακριβώς ξέρω και εγώ αλλά ο φίλος λέει ότι αναγράφεται στους όρους.. Μπορείς να το σπάσεις μόνο από αύξηση της εταιρείας και όχι του κράτους..

**jkoukos** · 04-02-17, 17:20

Πιστεύω ότι πρόκειται για αστεϊσμό, αφού στο αμέσως προηγούμενο μήνυμά του, ισχυρίστηκε ακριβώς το αντίθετο.

**kostakislarisa** · 04-02-17, 17:22

Όντως δεν το πρόσεξα. Αυξήσεις ήδη έχουν κάνει όλοι..

**puntomania** · 04-02-17, 17:32

πριν μερικά χρόνια... είχα ένα θέμα με το οτε-τβ... τότε έπαιζε μια προσφορά... 18-19 το μήνα με 12μηνο συμβόλαιο και 2 μήνες δώρο. η όλη δουλειά είχε γίνει τηλεφωνικά, και το είχα διευκρινίσει... οι 2 πρώτοι μήνες δώρο... και 12μηνο συμβόλαιο. οπότε μετά από 11 μήνες, πήρα τηλ για διακοπή της υπηρεσίας, και μου λένε... μα ήταν 12+2= 14 μήνες ... μετά από αρκετά τηλ... και μερικές επιστολές... ζήτησα την ηχογράφηση... η οποία ποτέ δεν ήρθε... αλλά τελικά μου πίστωσαν τον 13ο και 14ο μήνα και τελείωσε το θέμα. ούτε το δέκτη μου ζήτησαν πίσω!!!

sdikr · 04-02-17, 17:33

Αρχικό μήνυμα από kostakislarisa

Που ακριβώς είναι αυτός ο όρος; Δεν έχω δει ποτέ κάτι τέτοιο... Αν είναι να το επικαλεστώ για την Cosmote TV μπας και μειώσω το πάγιο..

Μάλλον με κατάλαβες λάθος, Καλύπτει τους παρόχους, όχι τον τελικό πελάτη,
Στον οτε πχ τους καλύπτει ο όρος 14 Ανωτέρα βία, καθώς και το 9.1

**kostakislarisa** · 04-02-17, 17:35

Ε αυτό λέμε ότι δεν μπορούμε εμείς να ζητήσουμε διακοπή με την πρόφαση της επιβολής του φόρου.

**puntomania** · 04-02-17, 17:56

επίσης αν δεν υπάρχει υπογραμμένη σύμβαση....

πρόσφατα σε διαφορά που είχα με την βονταφον... για πακέτο συμβολαίου που πασάρανε στο καρτοπρόγραμμα της γυναίκας μου... τηλεφωνικά.... και μετά από μεσολάβηση του συνήγορου...

διαγράφτηκε όλη η οφειλή και διέκοψα την σύνδεσή της.

Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση.

Όνομα: voda_sin.jpg
Εμφανίσεις: 45
Μέγεθος: 529,6 KB
ID: 179615

- - - Updated - - -

Παρόλο που τους είχα προτείνει να τους πληρώσω τα πάγια.... και όλα αυτά φυσικά μετά από ζήτηση της καταγραφής κλήσεων... για του λόγου το αληθές!!!

sdikr · 04-02-17, 18:04

Αρχικό μήνυμα από puntomania

επίσης αν δεν υπάρχει υπογραμμένη σύμβαση....

πρόσφατα σε διαφορά που είχα με την βονταφον... για πακέτο συμβολαίου που πασάρανε στο καρτοπρόγραμμα της γυναίκας μου... τηλεφωνικά.... και μετά από μεσολάβηση του συνήγορου...

διαγράφτηκε όλη η οφειλή και διέκοψα την σύνδεσή της.

- - - Updated - - -

Παρόλο που τους είχα προτείνει να τους πληρώσω τα πάγια.... και όλα αυτά φυσικά μετά από ζήτηση της καταγραφής κλήσεων... για του λόγου το αληθές!!!

Συνήθως λένε, άσε δεν αξίζει να ασχοληθούμε άλλο με το θέμα, όχι το ότι δεν ισχύει η σύνδεση χωρίς υπογραφή μόνο με ηχογράφηση

Σου λέει εγώ θα φάω 15 ώρες να βρώ την ηχογράφηση, το κόστος να του το χαρίσω είναι 5, η απάντηση είναι απλή

**puntomania** · 04-02-17, 18:10

Αρχικό μήνυμα από sdikr

Συνήθως λένε, άσε δεν αξίζει να ασχοληθούμε άλλο με το θέμα, όχι το ότι δεν ισχύει η σύνδεση χωρίς υπογραφή μόνο με ηχογράφηση

Σου λέει εγώ θα φάω 15 ώρες να βρώ την ηχογράφηση, το κόστος να του το χαρίσω είναι 5, η απάντηση είναι απλή

δε νομίζω να είναι έτσι, γιατί αν έβαζα δικηγόρο, να το ζητήσει και κατέθετα αγωγή, θα τρώγανε και 30 ώρες να το βρούνε, και θα τους έπαιρνα και αποζημίωση για τις πρακτικές τους, αν το τραβούσα!!! απλά κάνουν πισω γιατί δεν τους παίρνει!

sdikr · 04-02-17, 21:05

Αρχικό μήνυμα από puntomania

δε νομίζω να είναι έτσι, γιατί αν έβαζα δικηγόρο, να το ζητήσει και κατέθετα αγωγή, θα τρώγανε και 30 ώρες να το βρούνε, και θα τους έπαιρνα και αποζημίωση για τις πρακτικές τους, αν το τραβούσα!!! απλά κάνουν πισω γιατί δεν τους παίρνει!

Για νέες συνδέσεις πρέπει να έχουν υπογραφή, για μετατροπές, αλλάγες προγράμματος η τηλεφωνική καταγραφή είναι αρκετή.
Το πολύ πολύ να το γυρίσουν να χρειάζεται υπογραφή για όλα και μετά θα φωνάζουμε γιατί κάνουν 2 βδομάδες να σε αλλάξουν πρόγραμμα

**puntomania** · 04-02-17, 22:32

Αρχικό μήνυμα από sdikr

Για νέες συνδέσεις πρέπει να έχουν υπογραφή, για μετατροπές, αλλάγες προγράμματος η τηλεφωνική καταγραφή είναι αρκετή.
Το πολύ πολύ να το γυρίσουν να χρειάζεται υπογραφή για όλα και μετά θα φωνάζουμε γιατί κάνουν 2 βδομάδες να σε αλλάξουν πρόγραμμα

δεν υπάρχει νομοθεσία... περί τηλεφωνικής κατοχύρωσης συμβολαίου! η εταιρείες το κάνουν για να γλυτώνουν λεφτά... και άν ήταν θα το είχαν κάνει... απλά ποντάρουν στο... και πόσοι να το ψάξουν... οπότε και πάλι κερδισμένοι είναι!

**anthip09** · 08-02-17, 15:27

Καλημέρα παιδιά. Μια ερώτηση και από εμένα. Διέκοψα στις 9-1-2017 πρόγραμμα double play 24. Η σύμβαση έληγε στις 25.9.2017 αλλα προχώρησα σε διακοπή καθώς στις 23/11/2016 ζητησα μεταφορά της γραμμής σε άλλη διευθυνση η οποία δεν πραγματοποιηθηκε λόγω έλλειψης δικτυου όπως μου γνώρισαν εγγραφως. Κάνοντας το αιτημα διακοπής σε κατάστημα κοσμοτε προχώρησα και σε αίτημα για την αποχρέωση της ποινης πρόωρης διακοπής όπως πολλάκις μου συνέστησαν από το 13888. Στο λογαριασμό που πήρα σήμερα βλέπω ότι έχουν πιστώσει κάποια πάγια που είχα προκαταβολικά πληρώσει, αλλά εχουν χρεώσει κανονικά τα 100ε της ποινής.
Γνωρίζει κάποιος τι προβλέπεται σε αυτή την περίπτωση? Έψαξα λίγο στην ΕΕΤΤ αλλά δε βρήκα κάτι. Είναι δυνατόν να με χρεώνουν ποινή αποσύνδεσης από τη στιγμή που η ίδια η κοσμοτε αδυνατεί να πραγματοποιήσει τη μεταφορά της γραμμής λόγω έλλειψης γραμμών στο δικό της δίκτυο?

ευχαριστώ προκαταβολικά

sdikr · 08-02-17, 16:14

Αρχικό μήνυμα από puntomania

δεν υπάρχει νομοθεσία... περί τηλεφωνικής κατοχύρωσης συμβολαίου! η εταιρείες το κάνουν για να γλυτώνουν λεφτά... και άν ήταν θα το είχαν κάνει... απλά ποντάρουν στο... και πόσοι να το ψάξουν... οπότε και πάλι κερδισμένοι είναι!

Είναι άλλο πράγμα η αρχική σύμβαση (πχ πας απο ΟΤΕ στην Wind) και άλλο πράγμα να πάρεις στην wind και να ζητήσεις ανανέωση συμβολαίου. Το πρώτο θέλει υπογραφή, Για το δεύτερο αρκεί η ηχογράφηση.

Στην ΕΕΤΤ αν θα δεις αναφέρεται στο θέμα με το ότι θα πρέπει ο χρήστης να διαβάσει το συμβόλαιο του για το τι γίνεται με διακοπή - ανανέωση.

**puntomania** · 08-02-17, 16:23

Αρχικό μήνυμα από sdikr

Είναι άλλο πράγμα η αρχική σύμβαση (πχ πας απο ΟΤΕ στην Wind) και άλλο πράγμα να πάρεις στην wind και να ζητήσεις ανανέωση συμβολαίου. Το πρώτο θέλει υπογραφή, Για το δεύτερο αρκεί η ηχογράφηση.

Στην ΕΕΤΤ αν θα δεις αναφέρεται στο θέμα με το ότι θα πρέπει ο χρήστης να διαβάσει το συμβόλαιο του για το τι γίνεται με διακοπή - ανανέωση.

Βρες μου το φεκ που το κατοχυωνει αυτό!

sdikr · 08-02-17, 17:07

Αρχικό μήνυμα από puntomania

Βρες μου το φεκ που το κατοχυωνει αυτό!

Δες εδώ
Στο κομμάτι σύμβαση
Ξαναλέω μιλάμε για ανανέωση όχι νέο συμβόλαιο

Θέμα: Τέλος πρόωρης διακοπής συμβολαίου από Cosmote

Παρόμοια Θέματα

e-bill από Cosmote

Μεταφορά από Cosmote: τι πρέπει να προσέξω;

Cyta και μετακόμιση σε περιοχή χωρίς κάλυψη. Πολιτική της εταιρίας για τα τέλη απενεργοποίησης πρόωρης διακοπής

Κόστος πρόωρης διακοπής 48μηνου συμβολαίου

Εξαπατηση/παραπλανηση συμβολαιου απο Οτε

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές