ADSL - Δεν υπάρχει διαθεσιμότητα

[PitoguroGR]

Εδώ και δύο χρόνια στο νέο σπίτι, δεν έχουμε adsl σύνδεση.

Από αιτήσεις σε αιτήσεις και από Χριστούγεννα σε Πάσχα με πάνε.

Τελικά ένας Χριστιανός βρέθηκε να μου εξηγήσει το τι παίζει με την πάρτη του ΟΤΕ και μου είπε πως δεν υπάρχει διαθέσιμο καλώδιο από το Κέντρο στο Καφάο (αυτό από την εξυπηρέτηση της vodafone).

Δεν είναι εξωφρενικό; Το περίεργο είναι πως οι από πάνω έχουν κανονικά internet + τηλέφωνο και ο ενοικιαστής πριν μας δώσει το σπίτι κλπ είχε κανονικά. Βέβαια τώρα που έγινε η μεταφορά (η μάλλον που δεν έγινε), δεν έχει ούτε αυτός...

Με καμιά καταγγελία στο ΕΕΤΤ θα γίνει τίποτα η τσάμπα ο κόπος;

Ευχαριστώ

[puntomania]

Ούτε τηλ έχεις?

[PitoguroGR]

όχι ούτε τηλ έχω!

[varelasj]

Τουλάχιστον ζήτα κανα κωδικό για σύνδεση από Γείτο-νετ μέχρι να βγει καμιά άκρη

[PitoguroGR]

Ναι με geitonex είμαι δεν παλεύετε αλλιώς..

[puntomania]

Νομίζω ότι το τηλ. Θεωρείτε καθολική υπηρεσία και πρέπει να σου φέρουν. Αν όντος το πρόβλημα είναι το καλώδιο. Κάνε καταγγελία στην εεττ....και στο συνήγορο του καταναλωτή....

[Hodad]

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμη γραμμή τότε μπορεί να περιμένεις, θεωρητικά, επ άπειρον.
Αποκτάς γραμμή αν ελευθερωθεί κάποια στο ΚΑΦΑΟ σου ή γίνει αναβάθμιση δικτύου (βάλουν κι άλλες γραμμές - χλωμό σενάριο).

Λογικά ο ενοικιαστής πριν δώσει το σπίτι διέκοψε τη σύνδεση του οπότε η γραμμή "χάθηκε" (έτσι όπως τα λες την πήρε κάποιος άλλος που περίμενε σε λίστα αναμονής).

Αν δεν κάνω λάθος όταν κάνεις αίτηση για νέα σύνδεση αν ο πάροχος δε μπορεί να σου παραδώσει γραμμή εντός δύο μηνών η αίτηση ακυρώνεται, οπότε μπορείς να κάνεις νέα αίτηση πάλι σε όποιον πάροχο θες.
Αυτό το αναφέρω γιατί φημολογείται (το θέτω κομψά :P) ότι σε λίστες αναμονής ο ΟΤΕ (διαχειριστής δικτύου) εξυπηρετεί πρώτα αυτούς που έχουν αιτηθεί σύνδεση σ αυτούς (παράνομο προφανώς) οπότε αν κάνεις νέα αίτηση σε ΟΤΕ ίσως (τονίζω ίσως) και να εξυπηρετηθείς.

Καταγγελία σε ΕΕΤΤ στη συγκεκριμένη περίπτωση δε νομίζω να κάνει κάτι.

[puntomania]

Μα επίσημα...δεν ξέρει ότι ο ΟΤΕ δεν έχει γραμμή...!!!

Κάνε νέα αίτηση στον ΟΤΕ, περίμενε τις 10-12 μέρες που λένε....να σου δώσουν επίσημα απάντηση και μετά καταγγελία.

[Hodad]

Από τη στιγμή που έχει κάνει πάνω από μία αίτηση για νέα σύνδεση πρέπει να έχει πάρει επίσημη απάντηση τα δύο αυτά χρόνια.

Από την ΕΕΤΤ

Spoiler:

Η ενεργοποίηση της γραμμής μου μέσω αποδεσμοποίησης του τοπικού
βρόχου δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί άμεσα λόγω «έλλειψης δικτύου».
Τι ισχύει σε αυτή την περίπτωση;
Ο όρος «τοπικός βρόχος» αναφέρεται στο χάλκινο καλώδιο που φτάνει στο σπίτι σας
από το αστικό κέντρο του ΟΤΕ όπου ανήκετε. Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και την
εθνική νομοθεσία, ο ΟΤΕ οφείλει να διαθέτει (να αποδεσμεύει) τους τοπικούς βρόχους
και σε άλλες εταιρίες τηλεφωνίας, ώστε να είναι εφικτή η παροχή υπηρεσιών στους
συνδρομητές αυτών των εταιριών.
Συνεπώς, για τη μεταφορά της σταθερής σύνδεσής σας σε νέα εταιρία πρέπει να αποσυν-
δεθεί ο τοπικός βρόχος από το δίκτυο της υφιστάμενης εταιρίας και να συνδεθεί σε εκείνο
της νέας. Επίσης, μπορεί να απαιτείται κατασκευή νέου βρόχου, περίπτωση που είναι γνω-
στή ως «ανενεργός βρόχος».
Η αποδεσμοποίηση του τοπικού βρόχου είναι υποχρεωτική, εκτός εάν συντρέχει κάποιος
από τους, καθορισμένους από την ΕΕΤΤ, λόγους απόρριψης, όπως έλλειψη δικτύου, λει-
τουργία της σύνδεσης σε οπτική ίνα και ύπαρξη αυθαίρετου κτίσματος.
Σταθερες & κινητές υπηρεσίες
11
Σε περίπτωση έλλειψης δικτύου για την κατασκευή βρόχου, οι σχετικές αιτήσεις εισάγο-
νται σε λίστα αναμονής και εξυπηρετούνται με σειρά προτεραιότητας όταν παρουσιαστεί
διαθεσιμότητα γραμμών (π.χ. λόγω κατάργησης σύνδεσης υφιστάμενων συνδρομητών).
Για τις γραμμές που δεν αποδεσμοποιούνται, η παροχή υπηρεσιών από άλλες εταιρίες
μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω της επιλογής/προεπιλογής φορέα, της χονδρικής εκ-
μίσθωσης γραμμών και της χονδρικής ευρυζωνικής πρόσβασης που διατίθενται από τον
ΟΤΕ σε τρίτες εταιρίες.

Η εταιρία καθυστερεί να ενεργοποιήσει τη γραμμή μου. Πώς μπορώ να
ενημερωθώ για τον χρόνο ενεργοποίησης; Μπορώ να ακυρώσω την αίτηση;
Η εταιρία οφείλει να σας ενημερώσει εντός 2 εργάσιμων ημερών από την προ-
γραμματισμένη ημερομηνία ενεργοποίησης, εφόσον έχετε υποβάλει σχετικό
αίτημα, για την:
• Καθυστέρηση και την αιτία της.
• Δυνατότητα άρσης του προβλήματος.
• Νέα εκτιμώμενη ημερομηνία ενεργοποίησης.
Η παραπάνω διαδικασία επαναλαμβάνεται κάθε φορά που παρουσιάζεται πρόβλημα και
μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας

[PitoguroGR]

Από τη στιγμή που έχει κάνει πάνω από μία αίτηση για νέα σύνδεση πρέπει να έχει πάρει επίσημη απάντηση τα δύο αυτά χρόνια.

Από την ΕΕΤΤ

Μα επίσημα...δεν ξέρει ότι ο ΟΤΕ δεν έχει γραμμή...!!!

Κάνε νέα αίτηση στον ΟΤΕ, περίμενε τις 10-12 μέρες που λένε....να σου δώσουν επίσημα απάντηση και μετά καταγγελία.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμη γραμμή τότε μπορεί να περιμένεις, θεωρητικά, επ άπειρον.
Αποκτάς γραμμή αν ελευθερωθεί κάποια στο ΚΑΦΑΟ σου ή γίνει αναβάθμιση δικτύου (βάλουν κι άλλες γραμμές - χλωμό σενάριο).

Λογικά ο ενοικιαστής πριν δώσει το σπίτι διέκοψε τη σύνδεση του οπότε η γραμμή "χάθηκε" (έτσι όπως τα λες την πήρε κάποιος άλλος που περίμενε σε λίστα αναμονής).

Αν δεν κάνω λάθος όταν κάνεις αίτηση για νέα σύνδεση αν ο πάροχος δε μπορεί να σου παραδώσει γραμμή εντός δύο μηνών η αίτηση ακυρώνεται, οπότε μπορείς να κάνεις νέα αίτηση πάλι σε όποιον πάροχο θες.
Αυτό το αναφέρω γιατί φημολογείται (το θέτω κομψά :P) ότι σε λίστες αναμονής ο ΟΤΕ (διαχειριστής δικτύου) εξυπηρετεί πρώτα αυτούς που έχουν αιτηθεί σύνδεση σ αυτούς (παράνομο προφανώς) οπότε αν κάνεις νέα αίτηση σε ΟΤΕ ίσως (τονίζω ίσως) και να εξυπηρετηθείς.

Καταγγελία σε ΕΕΤΤ στη συγκεκριμένη περίπτωση δε νομίζω να κάνει κάτι.

Έχουν γίνει τρεις αιτήσεις μέσα στο 2016 στον ΟΤΕ και άλλες 2 ή 3 στην Vodafone.
Η πρώτη αίτηση έγινε Ιούνιο του 2015 (πάνω στην μετακόμιση) σε Forthnet & Vodafone και ενίοτε υπήρχε επαναπροώθηση.

Από τον ΟΤΕ η μόνη απάντηση ήταν:
"Δεν υπάρχει διαθέσιμη γραμμή".Και αυτή μέσο του πωλητή στον Γερμανό.. Το περίεργο είναι πως καλώντας στην εξυπηρέτηση υπήρχαν 17 ανοιχτές θύρες...!

Την απάντηση για το ότι δεν υπάρχει καλώδιο από το κέντρο στο καφάο την πείρα από την Vodafone μέσο Facebook.


Ναι, είναι όντως για δύο μήνες στην "ουρά αναμονής". Αυτό που λες για το ότι ο ΟΤΕ εξυπηρετεί πρώτα δικούς τους πελάτες μου το είχε πει ο πωλητής στον Γερμανό (εκεί που έγιναν οι 3 αιτήσεις για τον ΟΤΕ) ίσως κάποιο False-Advertisment method για να τσιμπήσει το 60αρι από εμάς..

Όσο για τον ενοικιαστή δεν ξέρω αν έκανε διακοπή ή μεταφορά αλλά αυτό που ξέρω είναι ότι στο σπίτι που είναι τώρα δεν έχει ούτε αυτός.


Αλλά όπως και να έχει δεν είναι παράλογο 2 χρόνια τώρα να μην υπάρχει διαθέσιμη/ο γραμμή/καλώδιο για ADSL;

[sweet dreams]

Αλλά όπως και να έχει δεν είναι παράλογο 2 χρόνια τώρα να μην υπάρχει διαθέσιμη/ο γραμμή/καλώδιο για ADSL;

Παράλογο είναι αλλά συμβαίνει, έχω πελάτη που είναι 10 χρόνια έτσι και επειδή είναι και στο κέντρο της πόλης έτσι θα μείνει.

[anthip09]

Άστα φίλε τα ίδια τραβάω και εγώ εδώ και 2 μήνες...Μετακόμισα και έκανα αίτηση μεταφοράς της γραμμής μου και έφαγα άκυρο από ΟΤΕ λόγο έλλειψης δικτύου. Και η πλάκα είναι ότι έχουν αναβαθμιστεί οι καμπίνες στην περιοχή και υπάρχει κανονικά διαθεσιμότητα VDSL χωρίς όμως να επαυξήσουν τη χωρητικότητα του δικτύου και από όσο γνωρίζω είναι γενικό το πρόβλημα στην περιοχή..άκουσον άκουσον...εν έτη 2017 και να περιμένεις 2 χρόνια για τηλέφωνο και ίντερνετ...μα πόσο τραγικοί μπορεί να είναι? Και το χειρότερο όλων είναι ότι με δουλεύουν κιόλας.."Κάντε λίγο υπομονή, είστε σε σειρά προτεραιότητας, θα πραγματοποιηθεί επαυξηση του δικτύου"

[jkoukos]

Θεωρητικά, αν έχει αναβαθμισθεί και ενεργοποιηθεί η καμπίνα στην οποία συνδέεται η οικοδομή σου, μπορεί ο ΟΤΕ να σου δώσει σύνδεση με VoIP τηλεφωνία.
Στην περίπτωση αυτή, η τηλεφωνία έρχεται μέσω της DSL σύνδεσης από το DSLAM της καμπίνας, η οποία συνδέεται στο αστικό κέντρο με οπτική ίνα. Άρα δεν μας ενδιαφέρουν τα χάλκινα καλώδια.
Υπόψη ότι για την λύση αυτή θα πρέπει να υπάρχει ελεύθερο και διαθέσιμο ζεύγος, μεταξύ καμπίνας και οικοδομής και προς το παρόν δεν ισχύει για τους άλλους παρόχους.
Για ρίξε ένα σχετικό ερώτημα στις τεχνικές υπηρεσίες του αστικού κέντρου που ανήκει η περιοχή σου.

[ubuntubu]

Προσοχή !
Νέος πάροχος Καθολικής Υπηρεσίας πρόσβασης σε σταθερές θέσεις είναι πλέον η Forthnet και υποχρεούται να δώσει υπηρεσίες τηλεφωνίας σε όποιον το ζητήσει.
http://www.adslgr.com/forum/threads/...-%CE%91-%CE%95

[MIKU]

Για δες το ιντερνετ και τηλέφωνοο μέσω δορυφόρου:
https://www.cosmote.gr/fixed/consume...llite-internet