Εταιρίες courier - αξιολόγηση

[nmavro73]

Πρωτη φορα χρησιμοποιω Skroutz point για παραλαβη και εδω και 2 μερες γραφει οτι δεν υπαρχει διαθεσιμη θυριδα κτλ. Αλλη φορα με κουριερ μονο (ετσι και αλλιως ειναι δωρεαν η αποστολη στην περιπτωση μου).

Ξερει κανεις αν μπορω να αλλαξω θυριδα; Ας παει σε αλλη στην πολη μου, δεν με πειραζει...

Έχει επιλογή για αλλαγή θυρίδας

- - - Updated - - -

Σάββατο παρήγγειλα στοκ σκυλου για τα δόντια του. Τα έστειλαν Δευτέρα. Είχαν βάλει αδυναμία παράδοσης. Σήμερα τους έριξα μπινελίκια. Το απόγευμα ήρθα

[andread]

Σοβαρό πρόβλημα με courier center υποκατάστημα Τουμπας και Γερμανο
Παρήγγειλα 23/11 από Γερμανό 25/11 το πακέτο είχε φτάσει υποκατάστημα Τουμπας και απο τότε ειμαι σε καθημερινή επικοινωνία τηλεφωνικά με τα κεντρικά της Courier Center για να το παραλάβω

Δεν θα κουράσω με λεπτομέρειες αλλά Τηλεφωνα Γερμανος αφαντοι, εμαιλ Γερμανος Αφαντοι, Φορμα επικοινωνίας Γερμανός οκ, με πήραν τηλεφωνο χωρις ουσιαστικα να δωσουν λυση
Τηλ courier center υποκαταστημα τουμπας αφαντοι, εμαιλ το ιδιο, καθημερινή επικοινωνία τηλεφωνική με διαβεβαίωση ότι θα δοθεί προτεραιότητα.

Σήμερα έστειλα μια φόρμα καταγγελίας σε Γερμανό / courier center με κοινοποίηση EETT αλλά από τα λίγα που είδα τα χρονικά όρια που θέτει η ΕΕΤΤ ειναι 20-40 μερες!!

Τι μπορεί κάνεις να κάνει σε τέτοιες περιπτώσεις ;

[galotzas]

Το λογικο ειναι να πας μονος σου να δεις τι συμβαινει στο courier center υποκαταστημα τουμπας. Απο κει και περα αναλογα τι απαντηση θα παρεις και τι θα δεις προχωρας σε αλλες ενεργειες.

[Sovjohn]

Σοβαρό πρόβλημα με courier center υποκατάστημα Τουμπας και Γερμανο
Παρήγγειλα 23/11 από Γερμανό 25/11 το πακέτο είχε φτάσει υποκατάστημα Τουμπας και απο τότε ειμαι σε καθημερινή επικοινωνία τηλεφωνικά με τα κεντρικά της Courier Center για να το παραλάβω

Δεν θα κουράσω με λεπτομέρειες αλλά Τηλεφωνα Γερμανος αφαντοι, εμαιλ Γερμανος Αφαντοι, Φορμα επικοινωνίας Γερμανός οκ, με πήραν τηλεφωνο χωρις ουσιαστικα να δωσουν λυση
Τηλ courier center υποκαταστημα τουμπας αφαντοι, εμαιλ το ιδιο, καθημερινή επικοινωνία τηλεφωνική με διαβεβαίωση ότι θα δοθεί προτεραιότητα.

Σήμερα έστειλα μια φόρμα καταγγελίας σε Γερμανό / courier center με κοινοποίηση EETT αλλά από τα λίγα που είδα τα χρονικά όρια που θέτει η ΕΕΤΤ ειναι 20-40 μερες!!

Τι μπορεί κάνεις να κάνει σε τέτοιες περιπτώσεις ;

Με βάση τη νομοθεσία δικαιούσαι εσύ ο παραλήπτης ή ο αποστολέας αποζημίωση 6 Ε ανά ημέρα καθυστέρησης πέραν του φυσιολογικού (που υποθέτω ότι είναι 1 ή 2 εργάσιμες), με μέγιστο τα 100 Ε. Στείλε σχετικό αίτημα στο courier center (εγγράφως) και μόνο εάν δεν σου απαντήσουν κάνε καταγγελία στην ΕΕΤΤ.

Φυσικά αυτό αφορά την αποζημίωση σου για όλο αυτό, τώρα αν δε σου φέρνουν το δέμα, αυτό είναι άλλο θέμα, πέρνα από εκεί καλύτερα.

[PasxalisNtiv]

Το τελευταία διάστημα παραγγέλνω από το Temu και ομολογώ ότι γενικά είμαι ικανοποιημένος από τις εταιρείες courier που διεκπεραιώνουν τις παραγγελίες

[YAziDis]

Αυτό με τα 6€ ανά ημέρα αποζημίωσης, πως δουλεύει; Θα πρέπει το πακέτο να έχει φτάσει στο κατάστημα τελικού προορισμού ή ισχύει αν καθυστερούν και πάλι;

[Sovjohn]

Αυτό με τα 6€ ανά ημέρα αποζημίωσης, πως δουλεύει; Θα πρέπει το πακέτο να έχει φτάσει στο κατάστημα τελικού προορισμού ή ισχύει αν καθυστερούν και πάλι;

Iσχύει αφού γίνει η παράδοση στον παραλήπτη (δηλ. αν κάτσει στο κατάστημα προορισμού 1 εβδομάδα, πρόβλημα τους). Οι εν λόγω υπηρεσίες είναι ταχυμεταφορών, δεν είναι θα_φτάσει_στον_παραλήπτη_whenever. Εξ' ορισμού όμως η αποζημίωση αποδίδεται στον αποστολέα, και πρέπει να ενημερώσει ότι δεν επιθυμεί να την λάβει για να την πάρει ο παραλήπτης. Στο παρελθόν στις 3-4 φορές που το είχα κάνει αυτό, γενικά λειτουργούσε σαν διαδικασία, αν και φυσικά οι courier την αποφεύγουν όπως ο διάολος το λιβάνι...

[YAziDis]

Έχω αρχίσει να τα παίρνω γιατι στο κατάστημα μου λένε μαλακίες. Πάω να πάρω ένα πακετάκι με κάτι πιπίλες του παιδιού που ξεμείναμε επειδή τις πέταξε χωρίς να το καταλάβουμε κανα δυο φορές, και χάλασαν τα λουράκια άλλες δυο, και φτάνω στο κατάστημα και μου λένε την πίπα "Δεν είναι εδώ το πακέτο.. είναι στην αποθήκη."
Και να τους λέω τι εννοείται; Εδώ στο tracking number αναφέρει πως είναι στο κατάστημά σας. "Όχι είναι στην αποθήκη."
Και γιατί λέει έτσι; "...Είναι στην αποθήκη".

[patrickdrd]

μου χει τυχει κι εμενα κανα 2 φορες με γενικη ταχυδρομικη νομιζω, πηγα να παρω το δεμα,
ειχαν περασει μερες, αλλα δεν το διναν γιατι πρεπει να γινει διαλογη,
που να βγει ακρη

[jap]

Στη γενική αυτό είναι πλέον το σύνηθες. Πρέπει να το ξεθάψουν από την αποθήκη. Τουλάχιστον εδώ που έχουν κάνει το τεράστιο κεντρικό του Πειραιά (στη Δραπετσώνα) δεν βλέπω πώς θα μπορούσαν οι κοπέλες της ρεσεψιόν να ανασύρουν το σωστό δέμα από αυτό το χάος όπως έκαναν παλιά. Πάντως, αν και απέχουν πάρα μα πάρα πολύ από το να γίνουν τέλειοι, σε σύγκριση με την παλιά κατάσταση με τα μικρά καταστήματα με δικές τους αποθήκες ανά περιοχή έχει βελτιωθεί σημαντικά η κατάσταση.

[DOU]

Κάποια υποκαταστήματα,ίσως όχι μόνο της Γενικής,έχουν από 1 άτομο,ο ρεσεψιονίστας δλδ,μια αποθήκη και αυτό,ούτε μηχανάκι κούριερ για να αποστείλει έστω τα μικρά δέματα,οπότε πρέπει να περιμένουν ποια μέρα θα περάσει βανάκι για φόρτωμα/χρέωση σε κούριερ,μπορεί να είναι δέμα ήδη 3-4 εργάσιμες στην αποθήκη,σου στέλνει είναι στο υποκατάστημα για παραλαβή...αλλιώς περιμένεις όταν και αν.

[DOU]

Δέμα με elta courier,στο tracking γράφει ότι είναι σε υποκατάστημα της Τούμπας και είναι προς παράδοση,μετά από λίγο έρχεται μήνυμα στο viber ότι έγινε προσπάθεια παράδοσης...καλέστε στο τηλ για νέα ημ.παραδοσης,δεν χτύπησε κανένας κουδούνι,δεν υπάρχει σημείωμα πουθενά.

Το τηλ του μηνύματος ανήκει σε υποκατάστημα στην Βασιλίσσης Όλγας,πηγαίνω από εκεί,δίνω το tracking number,μου λέει ότι έχει γίνει λάθος στην διεύθυνση,ότι περναει ενας για τα λάθη που γίνονται αλλά σήμερα δεν περνάει...

Οπότε,τι να κάνω? Αν περιμένετε,θα έρθει σε εμάς τη Δευτέρα και να έρθετε να πάρετε το δέμα από εδώ,αλλιώς η να πάτε από το κατάστημα στην Τούμπα,η να τους πάρετε τηλ να το κρατήσουν εκεί για να περάσετε...

Το πόρτα πορτα έχει γίνει ένας Γολγοθάς,πληρώνεις να έρθει στο σπίτι και σε εξαναγκάζουν να τρέχεις στα κατατοπους καταστήματα τους για μην περιμένεις πότε θα το φορτώσουν σε διανομέα.

[Godian]

Δέμα με elta courier,στο tracking γράφει ότι είναι σε υποκατάστημα της Τούμπας και είναι προς παράδοση,μετά από λίγο έρχεται μήνυμα στο viber ότι έγινε προσπάθεια παράδοσης...καλέστε στο τηλ για νέα ημ.παραδοσης,δεν χτύπησε κανένας κουδούνι,δεν υπάρχει σημείωμα πουθενά.

Το τηλ του μηνύματος ανήκει σε υποκατάστημα στην Βασιλίσσης Όλγας,πηγαίνω από εκεί,δίνω το tracking number,μου λέει ότι έχει γίνει λάθος στην διεύθυνση,ότι περναει ενας για τα λάθη που γίνονται αλλά σήμερα δεν περνάει...

Οπότε,τι να κάνω? Αν περιμένετε,θα έρθει σε εμάς τη Δευτέρα και να έρθετε να πάρετε το δέμα από εδώ,αλλιώς η να πάτε από το κατάστημα στην Τούμπα,η να τους πάρετε τηλ να το κρατήσουν εκεί για να περάσετε...

Το πόρτα πορτα έχει γίνει ένας Γολγοθάς,πληρώνεις να έρθει στο σπίτι και σε εξαναγκάζουν να τρέχεις στα κατατοπους καταστήματα τους για μην περιμένεις πότε θα το φορτώσουν σε διανομέα.

Μονο ηλεκτρονική θυρίδα και acs, box, και skroutz.gr

[DOU]

Μονο ηλεκτρονική θυρίδα και acs, box, και skroutz.gr

Το θεμα ειναι οταν δεν εχεις αυτες τις επιλογες τι μπορεις να κανεις,δηλαδη σου λεει το e-shop με κουριερ την Γενικη Ταχυδρομικη,δεν εχουν ολα τα καταστηματα επιλογες για box η acs.

[jap]

Η γενική τα έχει παίξει Δέμα μου από το εξωτερικό έχει έρθει Ελλάδα μέσα σε 2 μέρες, από 22/12, από Καλοχώρι (Θεσσαλονίκη) για Αθήνα έκανε άλλη μια μέρα, Πειραιά ήρθε μετά τα Χριστούγεννα στις 27/12 (μία εργάσιμη είναι αυτή), από τότε κάθε εργάσιμη μέχρι και χτες εμφανίζει "αδυναμία παράδοσης", σύνολο 6 εργάσιμες, είναι αυτό το αυτοματοποιημένο που έχουν κάνει, παλιά έγραφαν και ψέματα ότι ήρθαν και δεν σε βρήκαν.