Εταιρίες courier - αξιολόγηση

[DOU]

Το δέμα μου το πήρα σήμερα,από το υποκατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικης,αλλά οι εξηγήσεις που άκουσα από τον μπάρμπα που ήταν εκεί ήταν αστείες και χιλιοειπωμενες,φόρτος εργασίας,βλέπετε τι γίνεται,και αλλού να ήταν το δέμα δεν θα άλλαζε κάτι,εγώ εδώ δεν έχω μηχανάκι,σας πήραμε τηλ για να κανονίσουμε την παράδοση,το δέμα το είχα χθες,ενώ μιλήσαμε την τρίτη τηλεφωνικα.

Λίγο πριν μιλούσε με πελάτη στο τηλ,τα ίδια,το δέμα σας είναι εδώ,από Παρασκευή η Δευτέρα,αλλιώς μπορείτε να το παραλάβετε εσείς από το κατάστημα μας.

Όταν ένα κατάστημα,είναι υποστελεχωμένο και υπολειτουργεί,οκευ,δεν μπορεί να εξυπηρετήσει όπως πρέπει,αλλά αυτό δεν είναι πρόβλημα του πελάτη,που πλήρωσε μεταφορικά για πόρτα πόρτα παράδοση και εν τέλη αναγκάζεται να το πάρει ο ίδιος γιατί του λένε 2-3 ημέρες μετά.

[YAziDis]

Εντωμεταξύ γιατί υποψιάζομαι για ποιο κατάστημα λες...... Ανατολική Θεσσαλονίκη;

[DOU]

Εντωμεταξύ γιατί υποψιάζομαι για ποιο κατάστημα λες...... Ανατολική Θεσσαλονίκη;

Πολέμη Ιωάννη 67, Θεσσαλονίκη,κοντά πέφτεις.

[YAziDis]

Λοιπόν φίλε, κάτι παίζει με το σινάφι τους και το κατάλαβα μπαίνοντας εδώ:
https://www.taxydromiki.com/find-store?store_id=3697

Αυτά είναι τα καταστήματα τους στη Θεσσαλονίκη. Πρόσεξε τώρα τα email τους. Στη δική μου περίπτωση, μένω Άνω Τούμπα στο γήπεδο, και βλέπω πως το δικό μου δέμα είχε πάει στην Πυλαία, ενώ έχω κοντά μου πόσα άλλα. Έβλεπα πως για δεύτερη συνεχόμενη ημέρα δεν είχε αποδοθεί σε κούριερ να μου το φέρει και είπα να πάω μια βόλτα να το πάρω. Όταν τους ρώτησα για ποιο λόγο πήγε εκεί το δέμα ενώ μένω Τούμπα, μου είπε πως το άλλο κατάστημα (υποψιάζομαι της Μαλακοπής γιατί έχουν ίδιο email) είναι Reception. Βλέποντας τα email βλέπω πως οι μάγκες έχουν 5 καταστήματα, και δεν ξέρω τώρα αν όλα είναι τύπου reception και αν έχουν 1 μόνο αποθήκη, οπότε να έχουν και τρελή δουλεια. Εντωμεταξύ αυτό της Πυλαίας είναι μέσα σε κτήριο όπου από εκεί φεύγουν και πάρα πολλά μικρά βανάκια.

Τώρα βλέποντας και το δικό σου, παρατηρώ πως είναι και σε εσένα 4 συνολικά που έχουν το ίδιο email. Κοινώς πρέπει να τους πέφτει η δουλειά, και δεν κάνουν τίποτα για να αυξήσουν τα δρομολόγια κτλ.

Btw δες το κατάστημα που είναι κοντά μου κριτικές και βαθμολογία στο Google και κλάψε...

Υ.Γ. Πάντως είχα τις καλύτερες εντυπώσεις από το κατάστημα Λευκού Πύργου όπου όλες οι παραδόσεις ήταν άψογες. Μόνο 1-2 φορές στα 10 χρόνια να μην είχαν φέρει δέμα μετά τη 2η μέρα. Τις περισσότερες την 1η μέρα το έφερναν.

[DOU]

Φαίνεται πως είναι πάγια τακτική αυτή,παρότι ίσως να μην συμβαίνει σε όλα τα υποκαταστήματα της ΓΤ.Ορισμενα έχουν 1 υπάλληλο,δεν έχουν διανομείς με μηχανάκι,οπότε περιμένουν το πότε θα περάσει βανακι που θα εξυπηρετεί την περιοχή τους,το οποίο δεν περνάει κάθε ημέρα,οπότε όταν εσύ καλεις τηλ και λες ποτέ θα χρεωθεί σε κούριερ,σου λένε από Δευτερα,αλήθεια η ψεμματα δεν το γνωρίζεις,οπότε ότι γλιτώσουν από δέματα,γιατί κάποιος δεν θέλει να περιμένει η να μην μπορεί κιόλας,περνάει αν είναι κοντά του,το παίρνει και αυτοί γλιτώνουν το πόρτα πόρτα.Μου έχει συμβεί και με άλλο μαγαζάκι τους,είναι πονηρια και δείχνει ότι δεν έχουν οργάνωση,στελέχωση και πως δεν μπορούν να τα βγάζουν πέρα με τον όγκο που έχουν,που αυτό δεν αφορά τον τελικό αποδέκτη,είναι δικό τους ζήτημα που θα πρέπει να το λυσουν αυτοί.

Από εκεί και πέρα,αν δεν δω χαρτί ειδοποίησης στο κουδούνι η στο γραμματοκιβωτιο ότι περάσαμε και δεν σας βρήκαμε,δεν τους πιστεύω.

Το boxnow το έχω δοκιμάσει,είναι εξυπηρετικό,είναι οικονομικό,παρόλαυτα δεν το χρεώνουν όλοι το ίδιο φθηνά.

[Iris07]

Πρέπει να γίνεται χαμός..
Περιμένω παραλαβή από ACS και είναι χαμένη από τις 17/11.
Δεν φαίνεται να έφτασε ακόμη στο τοπικό κατάστημα..

Υποτίθεται ότι θα την είχα λάβει την Δευτέρα.

Η ACS έβγαλε και ανακοίνωση..

Αγαπητοί Πελάτες,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, ειδικά για την εορταστική περίοδο, διευρύνεται το ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων μας τα Σάββατα.
Συγκεκριμένα, από το Σάββατο 25/11/2023 έως και το Σάββατο 30/12/2023, το ωράριο όλων των κεντρικών καταστημάτων ACS τα Σάββατα θα διαμορφωθεί σε 08:00-16:00.

Παράλληλα σημειώνεται ότι, λόγω φόρτου εργασιών κατά την εορταστική περίοδο, αναστέλλονται από 20/11/23 μέχρι νεωτέρας οι πρόσθετες υπηρεσίες Πρωινής Παράδοσης, Παράδοσης σε 2ωρο χρονικό πλαίσιο και Παράδοσης Σαββάτου.

Με εκτίμηση,

https://www.acscourier.net/el/%CF%83...F%CE%B4%CE%BF/

[AlexT544]

Πρέπει να γίνεται χαμός..
Περιμένω παραλαβή από ACS και είναι χαμένη από τις 17/11.
Δεν φαίνεται να έφτασε ακόμη στο τοπικό κατάστημα..

Υποτίθεται ότι θα την είχα λάβει την Δευτέρα.

Η ACS έβγαλε και ανακοίνωση..

Αγαπητοί Πελάτες,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, ειδικά για την εορταστική περίοδο, διευρύνεται το ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων μας τα Σάββατα.
Συγκεκριμένα, από το Σάββατο 25/11/2023 έως και το Σάββατο 30/12/2023, το ωράριο όλων των κεντρικών καταστημάτων ACS τα Σάββατα θα διαμορφωθεί σε 08:00-16:00.

Παράλληλα σημειώνεται ότι, λόγω φόρτου εργασιών κατά την εορταστική περίοδο, αναστέλλονται από 20/11/23 μέχρι νεωτέρας οι πρόσθετες υπηρεσίες Πρωινής Παράδοσης, Παράδοσης σε 2ωρο χρονικό πλαίσιο και Παράδοσης Σαββάτου.

Με εκτίμηση,

https://www.acscourier.net/el/%CF%83...F%CE%B4%CE%BF/

Και εμενα ειχα παραγγειλει κατι απο filofax και ειχε μεινει απο 1 Nov και ελεγε ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΠΕΛΑΤΗ / GOLDEN COURIER και μου ελεγαν στο τηλεφωνο οτι δεν τους το εχει δωσει η εταιρια. Οταν ρωτησα αν το εχασαν μου ειπαν οτι δεν ισχυει αυτο. Σημερα με πηραν απο την filofax και μου ειπαν οτι εχασαν το πακετο και μου το εστειλαν ξανα με TNT οπου εφτασε αυθημερον

[Nassos83]

Και εμενα ειχα παραγγειλει κατι απο filofax και ειχε μεινει απο 1 Nov και ελεγε ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΠΕΛΑΤΗ / GOLDEN COURIER και μου ελεγαν στο τηλεφωνο οτι δεν τους το εχει δωσει η εταιρια. Οταν ρωτησα αν το εχασαν μου ειπαν οτι δεν ισχυει αυτο. Σημερα με πηραν απο την filofax και μου ειπαν οτι εχασαν το πακετο και μου το εστειλαν ξανα με TNT οπου εφτασε αυθημερον

Off Topic

Πω ρε φίλε Filofax! Αναμνήσεις! Μπράβο σε όσους τα χρησιμοποιείτε ακόμη

[Ntalton]

Αποστολή από aliexpress μέσω dpd και acs εδώ, πρώτη φορά τέτοια καθυστέρηση χωρίς καν να φτάσει στο υποκατάστημα. Σε email με μεταφέρουν σε άλλο τμήμα και δεν απαντάνε. Από το υποκατάστημα λένε πως δεν έχει φτάσει ακόμη και με πάνε από Παρασκευή σε Παρασκευή. Τι κάνω;

[Iris07]

Εμένα τελικά ήταν να έρθει Δευτέρα και τελικά ήρθε Παρασκευή..
Την Πέμπτη τους είχα στείλει και E-Mail μπας και βρουν που είναι η κούτα.

Μάλλον μου το φέρανε κατ' ευθείαν από τα κεντρικά γιατί ήταν σχετικά μεγάλη κούτα.

Θυμάμαι πριν 1-2 χρόνια που πέρασα από το κατάστημα της περιοχής μου τέτοιες μέρες είχα φρικάρει..
Τα μεγάλα καρότσια μεταφοράς ήταν σε παράταξη έξω από το κατάστημα με 100άδες αποστολές!

[jacobgr]

ACS Μακράν η χειρότερη....



Ακόμη δεν έχει έρθει.
Υπόψην ότι έφυγε από κέντρο Θεσσαλονίκης για να πάει Πολίχνη... Είπα να μην μπλέξω με την κίνηση να κατέβω να το πάρω.

[balander]

Πρωτη φορα χρησιμοποιω Skroutz point για παραλαβη και εδω και 2 μερες γραφει οτι δεν υπαρχει διαθεσιμη θυριδα κτλ. Αλλη φορα με κουριερ μονο (ετσι και αλλιως ειναι δωρεαν η αποστολη στην περιπτωση μου).

Ξερει κανεις αν μπορω να αλλαξω θυριδα; Ας παει σε αλλη στην πολη μου, δεν με πειραζει...

[jap]

ΕΛΤΑ: Ο Γολγοθάς της τελευταίας ΔΕΚΟ

Περαστικά μας. Ένεση ρευστότητας λέει 250 εκ. το 2020 από το ελληνικό δημόσιο (δηλ. από την τσέπη μας), γενναίο και πανάκριβο πρόγραμμα εθελουσίας, και ακόμα εμφανίζει ζημιές. Κι από την κυβερνοεπίθεση λέει είχαν προβλήματα επί ένα εξάμηνο. Τραγικά πράγματα.

[Nassos83]

Κοίτα σύμπτωση, κάποιος... Q Telecom θέλει διακαώς να την εξαγοράσει...

[famous-walker]

Ε τι να κανουμε τωρα, θα την δωσουμε με βαρια καρδια, αφου ειναι ανθρωπινως αδυνατο να γινει αλλιως. Θα σκασουμε και λεφτα για εθελουσια γιατι ποιος αγοραστης θα την παρει με βαριδια;